Как восстановить скайп на компьютере если он пропал


Как восстановить скайп на компьютере если он пропал?

Если ярлык программы скайп пропал с рабочего стола или скайп перестал загружаться вместе с компьютером автоматически, то для большинства не очень продвинутых компьютерных пользователей это является серьезной проблемой. В этой статье вы узнаете как можно восстановить скайп на компьютере или ноутбуке, если он пропал.

Для начала нужно разобраться удалена сама программа скайп или всего лишь ее ярлык. Для этого нужно зайти в панель управления.

В Windows 7 это делается через меню “Пуск” – “Панель управления”.

Панель управления в Windows 7

В открывшемся окне выбираем “Программы и компоненты” (“Установка и удаление программ”).

Программы и компоненты в панели управления

А в Windows 8 и Windows 10 для входа в управление установленными программами достаточно нажать правой кнопкой мыши на меню “Пуск” и выбрать “Программы и компоненты”.

Программы и компоненты в Windows 10

Откроется весь список программ, которые установлены на вашем компьютере. В данном списке нужно найти скайп.

Скайп в списке установленных программ

Если вы нашли программу скайп в списке установленных программ, значит он никуда не пропал. Просто удален ярлык с рабочего стола или из панели задач. Для его восстановления воспользуйтесь этой статьей.

Если же скайпа в списке программ нет, значит программа удалена и вам нужно скачать ее заново с официального сайта.

Для этого переходим по ссылке ниже

Скачать скайп с официального сайта

Далее жмем на большую синюю кнопку “Скачать скайп для Windows”.

Официальный сайт программы Skype

Загрузиться небольшой файл, запустив который и нажав на кнопку “Согласен”, активируется установка последней версии программы Skype.

Запуск установки программы skype

После этого на рабочем столе будет автоматически создан его ярлык и вы сможете снова использовать любимую программу.

Как восстановить Скайп, который был раньше или если он пропал

Восстановить Скайп сможет каждый – существует множество доступных способов. Чтобы выбрать подходящий путь решения, нужно знать причину возникновения проблемы. Именно это мы обсудим в нашем обзоре – вы сможете выявить природу возникновения неполадок и подобрать идеальный способ, чтобы избавиться от них.

А начнем мы с того, что обсудим, как восстановить Скайп который был раньше – все помнят классическую версию?

Как загрузить старую версию

Большинство пользователей испытывают самые нежные чувства к старому интерфейсу, классической привычной семерке. К сожалению, разработчики прекратили поддержку старых версий программы – теперь ее нельзя скачать или обновить.

Более того, при открытии мессенджера пользователи видят информационное окно с текстом – вариантов действий всего два:

  • Обновить до последней версии;
  • Выйти из программы.

Раньше окошко можно было закрыть, но теперь иного выхода нет – только установка обновления. И если Скайп не запускается, то устаревшая версия — одна из причин почему. Однако небольшая хитрость все же существует!

Простейшая инструкция, как восстановить старый Скайп:

  • В интернете можно найти установщик мессенджера версии 7.41.32.101;
  • Загрузите архив, распакуйте его и инсталлируйте ПО;
  • Готово – теперь вы сможете обмануть сервера Майкрософт;
  • При запуске мессенджера система будет думать, что стоит обновленная версия.

Вы сможете восстановить Skype бесплатно – главное, загружать софт только из проверенных источников, чтобы не столкнуться с мошенниками или вирусами, а лучше, скачать его с нашего сайта!

А теперь давайте обсудим, что делать, если пропал значок Skype на рабочем столе, как его восстановить самостоятельно.

Возвращаем приложение на ПК

Прежде чем думать, как восстановить Скайп на компьютере, если он пропал, нужно убедиться, что исчезло само приложение, а не ярлык. Если пропала иконка – не страшно. Вы в любой момент можете восстановить ярлык на рабочем столе или пусковой панели.

Убедиться в том, что пропала программа, можно следующим образом:

  • Кликните правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск»;
  • Появится меню – выберите пункт «Приложения и возможности»;

  • Откроется список программ, установленных на устройстве;
  • Поищите мессенджер в этом перечне.

Если вы не нашли приложение – пора переходить к тому, как восстановить Скайп на компьютере после удаления:

  • Откройте официальную страницу разработчика;
  • Выберите вкладку «Настольные компьютеры»;
  • Определите версию операционной системы и кликните «Скачать»;
  • Следуя инструкциям на экране, загрузите мессенджер и запустите его.

Как добавить ярлык на рабочий стол

А если дело в ярлыке? Когда исчез Скайп с рабочего стола, как восстановить иконку быстрого запуска?

  • Откройте меню «Пуск»;
  • Найдите программу в списке и перетащите на рабочий стол.

Альтернативный вариант

  • Кликните на кнопку «Пуск»;
  • Начните вводить название мессенджера;
  • Как только вы увидите приложение, перетащите его в панель задач или на основной экран.

Как восстановить через хранилище файлов

Есть ли другие способы? Как восстановить Скайп на ноутбуке, если он пропал через хранилище файлов?

  • Откройте диск С;

  • Перейдите к папке «Program Files»;

  • Найдите папку с названием приложения;
  • Среди содержимого отыщите установочный файл с расширением .exe;
  • Кликните правой кнопкой мышки;
  • Выберите строку «Закрепить на панели задач» или «…в меню Пуск».

Ну вот и все! Пора разобраться, как восстановить мою страницу Скайпа, если были забыты важные данные.

Забыли данные доступа?

Если вы не можете войти в систему из-за банальной забывчивости – не стоит расстраиваться. Вы сможете с легкостью восстановить пароль Скайп и вернуть себе возможность входа в мессенджер несколькими способами.

Восстановить по номеру

Давайте подробно обсудим каждый из них. И начнем с инструкции, позволяющей восстановить Скайп по номеру телефона:

  • Откройте окно авторизации;
  • Нажмите на иконку «Забыли имя пользователя»;

  • Введите данные учетной записи Майкрософт;

  • Среди способов подтверждения личности выберите вариант «Получить СМС»;
  • Введите номер мобильного номера;
  • Кликните на иконку «Отправить код» — «Далее»;
  • Дождитесь получения сообщения с кодом и введите цифры в специальное окно.

Воспользоваться этим вариантом могут только пользователи, ранее привязавшие номер мобильного к своему аккаунту. Если вы не были столь предусмотрительны, стоит изучить другие способы. Поговорим о том, как происходит восстановление Скайпа по логину?

 Как восстановить Скайп на ноутбуке с помощью адреса электронки

  • Откройте страницу авторизации и кликните кнопку «Забыл имя пользователя»;
  • Выберите верную причину обращения – «Я не помню…»;
  • Укажите учетную запись Майкрософт;

  • Откройте почтовый ящик и найдите полученное письмо;
  • Найдите в письме код проверки и впишите его в строку авторизации;
  • Кликните «Далее», чтобы перейти к сбросу пароля;
  • Придумайте новую комбинацию и повторите ее. Готово!

Восстановление с помощью службы поддержки

Восстановить Скайп автоматически можно через службу поддержки – этот способ подходит тем, кто не имеет доступа к телефону или электронной почте:

  • Вновь откройте окно авторизации и действуйте аналогично инструкциям, приведенным выше;
  • В окне запроса данных выберите пункт «У меня нет этих данных»;
  • Откроется окно браузера – вам нужно указать причину, по которой данные для входа были потеряны;
  • Автоматически вы перенесетесь на новую страницу – введите альтернативный адрес электронной почты для получения инструкций;
  • Как только вы получите письмо, введите код из сообщения в специальную строку на странице восстановления;
  • Заполните формы с указанием личных данных и ждите;
  • В течение суток служба поддержки пришлет ответ на ваш вопрос.

Теперь вы знаете, как восстановить Скайп на компьютере или на планшете, смартфоне – алгоритмы будут одинаковыми.

Как восстановить Skype на компьютере и ноутбуке — несколько простых способов

Пропал скайп — как восстановить на ноутбуке или стационарном компьютере? Причиной отсутствия ярлыка на рабочем столе может стать автоматическое обновление Skype до новой версии, его случайное удаление или заражение вирусом операционной системы.

Почему исчез Skype с рабочего стола?

В зависимости от установленной операционной системы, причин может быть несколько:

  1. Скайп самостоятельно обновился до новой версии, в связи с чем старый ярлык пропал с рабочего стола;
  2. Старая версия автоматически была удалена на Windows 10, поскольку для этой операционной системы предусмотрено отдельное приложение Skype, которое можно бесплатно скачать через Microsoft Store;
  3. На компьютере обнаружена вирусная угроза, из-за которой программы могут работать некорректно;
  4. Пользователь сам случайно удалил Скайп со своего ПК.

На данный момент доступна новая версия Skype 8.41. Если на ПК установлена старая версия, пользователи могут столкнуться с ее некорректной работой.

Самый распространенный случай — автоматическое обновление Скайп. Если он пропал из панели задач, не стоит сильно беспокоиться. Все данные Skype по-прежнему находятся на компьютере, и ярлык можно вернуть на место ручным способом.

Если же пользователь не может обнаружить программные компоненты ни в одной из папок, возможно, Skype был случайно удален владельцем ПК или другим пользователем, имеющим доступ к операционной системе.

Как проверить наличие Skype на ПК?

В первую очередь, следует проверить наличие программных компонентов на ПК. Сделать это можно двумя способами.

Способ 1. Открыть меню «Пуск» и в перечне программ найти Skype. Если значок отображается, значит все в порядке, Скайп по-прежнему установлен на операционной системе.

Способ 2. Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».

Затем перейти в раздел «Приложения», где находятся все активные программные компоненты.

В разделе «Приложения и возможности» найти значок Skype. Если он там есть, значит, повода для беспокойства нет.

Пропал Скайп — что делать?

После удаления ярлыка с панели задач, важно понять, как правильно восстановить Скайп. Рассмотрим пошагово несколько вариантов восстановления для разных ситуаций.

Вариант 1. Skype есть в списке приложений.

В этом случае вернуть ярлык на рабочий стол проще всего. Пользователю нужно открыть меню «Пуск», найти значок программы и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В появившемся окне выбрать пункт «Дополнительно» и далее — «Закрепить на панели задач».

Ярлык Skype вновь появится на панели задач.

Вариант 2. Программные компоненты были полностью удалены с ПК.

Здесь важно разобраться, что стало причиной удаления. Рекомендуется проверить компьютер на наличие вирусов через установленный Антивирус или «Центр безопасности Windows» прежде, чем совершать дальнейшие действия. Найти его можно в разделе «Параметры», пункт «Обновление и безопасность».

Если у пользователя стоит OC Windows 10, следует открыть стартовую панель в меню «Пуск» и посмотреть, не появился ли там Skype в виде приложения. Часто операционная система автоматически стирает старую версию Скайп и устанавливает новую из Microsoft Store. В этом случае пользователь может продолжить использование Skype в новом виде.

Заново установить привычную версию Скайпа можно через сайт Skype Messengers. На главной странице находится установочный файл exe, который подойдет для любой ОС Windows. Для начала установки следует кликнуть по файлу и дождаться окончания загрузки. Далее перейти в корневую папку и запустить файл для инсталляции.

По завершению установки следует запустить программу и выполнить вход в систему по логину и паролю.

Ошибка входа в Skype — что делать?

Если система выдает ошибку при входе в учетную запись, следует проверить ее актуальность на официальном сайте компании. В правом верхнем углу находится раздел «Войти», где пользователь может выбрать два варианта авторизации:

  • Через пункт «Моя учетная запись»;
  • Повторная регистрация, если пользователь забыл данные для входа в Скайп.

При выборе пункта «Моя учетная запись» система попросит данные для входа в Microsoft. После успешного ввода данных пользователь попадет в личный кабинет, где будет доступна подробная информация обо всех установленных программных компонентах.

Если произошел технический сбой Skype, пользователь может связаться со службой поддержки Майкрософт через личный кабинет.

Скачать Скайп бесплатно

Восстановление Скайпа занимает немного времени, важно лишь разобраться в причине его удаления с ПК. Чаще всего старая версия автоматически обновляется на новую, в связи с чем ярлык пропадает с рабочего стола, а основные программные компоненты остаются в операционной системе. При полном удалении Skype с ПК можно скачать его последнюю версию с нашего сайта.

На ноутбуке пропал Скайп и как его можно восстановить

2.9 / 5 ( 8 голосов )

СодержаниеПоказать

Приложение Skype — это один из самых первых в Мире мессенджеров, который активно применяется большинством пользователей. Однако все чаще пользователи жалуются о том, что Скайп пропал на ноутбуке. Как восстановить и почему он исчез из компьютера, предстоит разобраться.

Пропал Скайп или как проверить его наличие

После исчезновения ярлыка приложения на рабочем столе, нужно изначально проверить, есть ли мессенджер в списке установленных программ. Для этого пользователю требуется проделать ряд следующих действий:

  • Открыть меню «Пуск», и нажать на раздел «Панель управления».

  • В открывшемся окне нужно найти и выбрать раздел «Программы и компоненты».

  • В открывшемся перечне программ надо найти Skype. При этом не нужно читать название каждого приложения, ведь отыскать Скайп в перечне можно по фавиконке . Если в перечне установленных программ не обнаруживается Skype, значит, мессенджер был удален.

Приложение самостоятельно удалиться не могло, поэтому ее деинсталлировал с компьютера кто-то намеренно или случайно. Если это не ваших рук дело, тогда опросите всех, кто имеет доступ к компьютеру или ноутбуку. Отсутствие программы в списке — это дело поправимое, и если не знаете, как восстановить мессенджер, тогда действуйте согласно следующим указаниям:

  • Через браузер зайти на официальный сайт приложений, и скачать установочный файл.

  • После загрузки установочного файла, нужно запустить его, и выполнить установку.
  • Процесс установки занимает не больше 5 минут, и по ее окончанию остается только ввести свои персональные данные (логин и пароль), чтобы продолжить общение с собеседниками в мессенджере.

Это интересно! Если хотите, чтобы значок (ярлык) отображался на рабочем столе, то в процессе установки нужно поставить отметку напротив соответствующего пункта.

Почему приложение исчезает

Главная причина, по которой программа Скайп может исчезнуть с компьютера — это обновление. После обновления значок программы удаляется с рабочего стола и панели задач. Если выявляется, что приложение отсутствует в папке установленных программ, то оно либо было удалено вручную пользователем, либо причина заключается в заражении ноутбука вирусами. В обоих случаях не составит большого труда восстановить программу, и продолжить ее использование.

Исчез значок Скайпа на рабочем столе — что делать

Если после исчезновения значка Скайпа на рабочем столе или на панели задач, выясняется, что приложение не было удалено с компьютера, тогда устранить неисправность можно двумя способами. Первый и второй способ восстановления ярлыка Скайпа сможет реализовать даже новичок, и поэтому не понадобится обращаться за помощью к специалистам.

Первый способ о том, как восстанавливается значок Скайпа, реализуется следующим образом:

  • Для начала надо войти в корневую папку диска C.

  • Открыть папку «Program Files», и в ней найти папку под названием «Skype». Если на компьютере две папки....

  • Войдите в папку «Skype», и найдите установочный файл. Он будет иметь расширение «exe.» или представлен ярлыком Скайп.

  • На указанный значок нужно стать, и кликнуть правой кнопкой мышки, вызвав всплывающее меню.

  • Открываются разные способы восстановления. Из перечня следует выбрать любой пункт «Закрепить на панели задач» или «в меню Пуск».
  • После этого ярлык для запуска приложения появится в указанном месте. Теперь можно продолжать пользоваться Скайпом.

Как еще можно восстановить значок Скайпа

Для реализации второго способа по восстановлению Скайпа, нужно сделать следующее:

  • В меню «Пуск» найти «Skype».
  • Кликнуть правой кнопкой мыши по значку, и выбрать во всплывающем меню пункт «Закрепить на панели задач» или «Закрепить в меню Пуск».

Теперь знаете, что делать, если стал пропадать Скайп на компьютере и ноутбуке. Вернуть его не составляет большого труда, но если случаи с исчезновением мессенджера учащаются, то рекомендуется выполнить антивирусную проверку устройства.

Как восстановить Скайп на ноутбуке, компьютере

Если тебя интересует вопрос, как восстановить Скайп, то, скорее всего, ты либо забыл пароль или логин от аккаунта, или, при включении устройства, не нашел на рабочем столе ярлык программы. Впрочем,  может быть, произошел некий технический сбой, и программа была автоматически деинсталлирована. С любой из этих неполадок вполне по силам справиться обычному пользователю, а как это сделать – мы подробно тебе расскажем. Кстати, восстановить Скайп как на ноутбуке, так и на ПК, планшете и смартфоне можно совершенно бесплатно.

Автоматически

Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то восстановить пароль или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:

  • Открывай программу и дождись, пока высветится окно для ввода идентификационных данных
  • Под формами для заполнения, в левом нижнем углу, высветится строка «Забыли имя пользователя». Нажмите на нее

  • Откроется новая форма, где система предложит тебе указать электронный адрес, указанный при регистрации. Введи данные в специальное окно.

  • На указанный адрес система отправит письмо, в котором будет указан код, подтверждающий твою личность (именно поэтому очень важно, чтобы почтовый ящик был действующим)
  • Введи код в специальное окошко и подтверди свои действия. Система перебросит тебя на страницу, где можно придумать новый пароль. После того, как секретный код придуман, а данные восстановлены, войти в программу не составит для тебя труда

Подробнее о восстановлении пароля в Скайп, читай в другой нашей статье.

По номеру телефона

Восстановить Скайп по номеру телефона можно только в том случае (что логично), если ты пре регистрации указал эту информацию. Делают это далеко не все, а зря. Можно рассказать, как восстановить Скайп на компьютере пошагово, через стандартную форму, но это не будет иметь смысла, если тебя взломали, и доступа к электронной почте тоже нет. А вот указанный в дополнительных данных номер телефона может сильно выручить. Что делать:

  • Зайди на официальный сайт программы (веб-версия) и, в правом верхнем углу, нажми «Войти»
  • Как и в предыдущем случае, откроется форма для ввода логина и пароля, а под ней надпись «Забыли имя пользователя». Нажми на нее
  • На открывшейся странице, введи в строку для заполнения номер своего телефона. Он, разумеется, должен быть в сети

  • На телефон поступит СМС-сообщение, в котором будет указан код подтверждения
  • После того, как ты введешь его в специальное окно, откроется страница с подробными инструкциями по восстановлению данных

По логину

Кроме вышеперечисленного, восстановить доступ в Скайп можно по логину, который уже автоматически сохранен в вашем компьютере. Мало кому хочется вводить данные каждый раз при входе в программу, поэтому, когда браузер выдает всплывающее окно «Сохранить пароль для этого сайта», многие отвечают согласием. В этом случае, логин открыт для просмотра, а вот пароль, как правило, скрыт и забыть его очень просто. Проблема возникает, если нужно открыть Skype на другом устройстве, но нет ни почтового ящика, ни номера телефона для восстановления данных.  Как изменить секретный код в этом случае:

  • Зайди в программу, используя введенные ранее личные данные
  • Открой редактор личных данных на рабочей панели сверху
  • Добавь новый адрес электронной почты или номер телефона
  • Закрой программу и восстанови данные, как было рассказано в первых двух инструкциях

Через службу поддержки

Запрашивать личные данные через службу поддержки придется в том случае, если других вариантов не осталось. Разумеется, техническая служба Skype поможет тебе в этом вопросе, но на решение проблемы может потребоваться время. Для этого:

  • Зайди на официальный сайт программы
  • В верхнем меню кликните на раздел «Справка», затем выберите «Служба Поддержки»

  • Затем, пролистайте страницу до пункта «Связь с нами»

  • Письмо нужно составлять, используя корректные выражения, ведь сотрудники техподдержки такие же люди, и порой, от твоей вежливости может зависеть скорость решения проблемы

Для разных устройств

Восстановить доступ к Скайп на планшете или ноутбуке можно по тем же инструкциям, которые мы уже предоставили. Интерфейс программы, по большей части, не сильно отличается. То же касается и восстановления Skype на телефоне Android.

Как установить Скайп на телефон, узнай на нашем сайте.

При деинсталляции программы

Как восстановить Скайп на компьютере, если произошел системный сбой, и он пропал? Все зависит от того, что именно произошло – удалилась сама программа, или просто исчез значок с рабочего стола.

В первом случае нужно не искать сложных путей, и просто сказать приложение заново, а потом войти под своими учетными данными. Компьютер (да и другие устройства) порой может создавать своему владельцу подобные проблемы.

Иногда возникает и второй вопрос, который звучит так: почему исчез ярлык Скайпа с рабочего стола, и как его восстановить. Подобная проблема может возникнуть по трем причинам: сбились системные настройки, устройство было атаковано вирусами, или же иконка была удалена вручную. Так что делать, если пропал значок Скайп с рабочего стола и как его восстановить?

Атака вирусов

В этом случае нужно подключать антивирус и проверить на нем, что за вредоносное ПО удаляет значки на рабочем столе. В этом случае пропадут все иконки, не только Skype

Сбой системных настроек

  1. Нажми на свободное пространство рабочего стола правой кнопкой мыши и выбери «Вид»
  2. Напротив пункта «Отображать значки рабочего стола» должна стоять галочка. Если ее нет – поставь, и все иконки вернутся на свои места.

Восстановление ярлыка

Если иконка была удалена вручную, вернуть ее можно таким образом:

  • Открой диск «С» на компьютере
  • Найди папку Program Files, открой, и уже в ней найди папку Skype

  • Здесь ты найдешь документ Skype.ехе. Кликни по нему правой кнопкой мышки
  • Выбери «Отправить на рабочий стол» или «Закрепить на панели задач». Любая из этих команд используется для того, чтобы создать ярлык

И напоследок: если ты интересуешься, как восстановить Skype который был раньше (старую версию программы), отвечаем – никак. После объединения этого мессенджера с корпорацией Майкрософт используется только новая версия программы.

 

Пропал Скайп на ноутбуке: как восстановить

Если вы являетесь активным пользователем программы, конечно вас насторожит то, что приложение исчезло из поля зрения. Как быть, если пропал Скайп на ноутбуке, как восстановить его и вновь начать работу – все возможные причины и способы решения проблемы мы рассмотрим в этом обзоре.

Проверка наличия программы

Если вы задаетесь вопросом, почему Скайп пропал на ноутбуке, сначала необходимо проверить, есть ли приложение в списке установленных на вашем устройстве. Чтобы произвести проверку, выполните такие действия:

  1. Войдите в параметры компьютера;
  2. Откройте перечень приложений;
  3. Проверьте наличие Skype в списке.

Случается такое, что программа была удалена намерено или деинсталлирована случайно. В таком случае ответ на вопрос, куда пропал Скайп, как вернуть – скачивание программы с официального сайта заново.

  1. Просто скачайте Скайп на свой ноутбук или компьютер;
  2. Запустите процесс установки;
  3. После успешной инсталляции введите пару «логин-пароль». Готово!

Чаще всего Скайп пропадает с ноутбука после обновления! Отыскать значок можно в установленных программах и приложениях.

Что делать, если значок исчез

Может случиться такое, что на рабочем столе или на панели задач пропал значок Скайпа, при этом само приложение установлено на компьютер. Есть два способа решения проблемы:

  • Откройте диск С на компьютере;
  • Войдите в папку Program Files;

  • Найдите программную папку Skype;

  • Войдите внутрь и найдите папку Phone;

  • Найдите файл Skype.exe. и щелкните по нему правой кнопкой мыши;
  • В открывшемся меню выберите «Отправить на рабочий стол» или «Закрепить на панели задач».

Второй способ не более сложен, чем первый:

  1. Нажмите «Пуск»;
  2. Выберите в списке Skype;
  3. Щелкните правой кнопкой мыши;
  4. Во всплывающем меню выберите «Закрепить на начальном экране» или «Перенести в панель задач».

Теперь вы знаете, что делать, если пропал Скайп в ноутбуке и можете увидеть, что решить этот вопрос достаточно просто. Однако проблема может возникнуть и из-за более сложных причин.

Если вы вдруг забыли личные данные для входа, читайте о том, как восстановить пароль в программе Skype.

Иные причины

Более серьезная причина пропажи – это заражение устройства вирусами. Если пропал Скайп, как правильно перегрузить компьютер? Читайте ниже.

  1. Запустите работу антивируса;
  2. Проведите удаление зараженных файлов;
  3. Перезапустите ваш ПК или ноутбук и откройте приложение заново.

Случается также, что причиной исчезновения становятся сбои в работе системы.

Первый способ восстановления ярлычка:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола;
  2. В меню выберите «Создать ярлык»;
  3. Нажмите на кнопку «Обзор» и укажите путь расположения приложения;
  4. Введите имя (или сохраните по умолчанию) – готово!

Если после проведенной процедуры ярлык не восстановился, проверьте настройки вашего ПК.

  1. Правой кнопкой нажмите на свободное место на рабочем столе;
  2. Выберите пункт «Вид»;
  3. Установите галочку напротив строки «Отображение значков на рабочем столе».

Устранение неполадок при входе в Skype

Устранение неполадок при входе в Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Если у вас возникли проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система соответствует минимальным требованиям для работы Skype и что у вас есть последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования. для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом в систему.

Что может вызвать это?


Я знаю свое имя для входа и пароль, но не могу войти - у вас может быть несколько учетных записей (и даже не знать об этом).
Выполните следующие действия, чтобы войти в правильную учетную запись Skype:
  1. У вас более одной учетной записи Skype?
    • Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Microsoft, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно вошли в одну из этих служб, возможно, вы вошли в Skype с другой учетной записью Microsoft.
    • Используете ли вы Skype более чем на одном устройстве, например на настольном компьютере или телефоне? Возможно, вы можете войти в разные учетные записи на каждом устройстве.
  2. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы, возможно, уже вошли в систему, например с настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox.
    Если вы можете получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете определить имя пользователя учетной записи, с которой вы вошли в систему, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти свое имя Skype.
  3. Выйдите из Skype, а затем войдите снова.
    Убедитесь, что вы входите в систему, используя правильную учетную запись, указав свой адрес электронной почты, номер телефона или данные учетной записи Skype.

Все еще нужна помощь?
Если вы попробовали все вышеперечисленное, но по-прежнему не можете войти в Skype, зайдите в сообщество Skype, где собрано огромное количество информации и около трех миллионов человек ждут помощи.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Как мне экспортировать файлы Skype и историю чата?

Как экспортировать файлы Skype и историю чата? | Поддержка Skype Назад к результатам поиска
  1. Используйте эту ссылку для входа в свою учетную запись Skype.
  2. Выберите вариант загрузки бесед, файлов или того и другого, а затем выберите Отправить запрос .
  3. Когда ваш запрос будет выполнен, вы получите уведомление в Skype со ссылкой для просмотра или загрузки вашего файла. Если вы не получаете уведомление в Skype, проверьте страницу экспорта.Ссылка для загрузки ваших файлов также появится там, когда они будут доступны для загрузки.
  4. Нажмите кнопку Загрузить , чтобы загрузить файлы.

Загруженные сообщения и файлы доставляются в виде файла .tar. Вам может потребоваться дополнительное приложение для открытия файла экспорта .tar и извлечения ваших сообщений и файлов.

Чтобы извлечь файл .tar в Windows 10:

  1. Нажмите клавиши Windows + r на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. В поле Открыть: введите cmd и затем щелкните OK .
  3. Используйте команду «изменить каталог» (CD), чтобы перейти к вашему файлу:
    • Файлы, сохраненные в папке загрузок : введите CD Downloads и затем presh Введите .
    • Файлы, сохраненные не в папке загрузок. : Введите CD DIRECTORY , заменив DIRECTORY именем папки, в которой был сохранен экспортированный файл.(IE: CD Desktop), а затем нажмите Введите .
  4. Введите tar -xvfYOURFILENAME_export.tar , заменив YOURFILENAME именем вашего экспортированного файла, которое обычно соответствует шаблону 8_skypename_export.tar или 8_live_skypename_export.tar, а затем нажмите Введите .
  5. После завершения команды вы увидите извлеченный файл сообщений с именем messages.json в каталоге. Мы рекомендуем скачать программу просмотра файлов, чтобы упростить чтение истории разговоров.
  6. После загрузки программы просмотра откройте ее, выбрав файл index.html из папки skype-parser.
  7. Перейдите к файлу messages.json и нажмите кнопку Загрузить .


Чтобы извлечь файл .tar на Mac
Найдите загруженный файл .tar и откройте его. Mac имеет встроенную поддержку .tar.

Для извлечения файла Tar в более старых операционных системах Windows
Вам может потребоваться стороннее приложение для открытия файла.tar-файл.
Примечание : Эта ссылка предоставлена ​​для вашего удобства и не является одобрением какого-либо конкретного стороннего инструмента. Убедитесь, что любое программное обеспечение, которое вы выбираете для загрузки, из надежного источника.

Узнайте больше о том, как долго файлы и данные доступны в Skype.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Не удается подключиться к Skype

Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу состояния Skype, чтобы проверить наличие текущих проблем. Вы также можете попробовать следующие шаги для получения дополнительной помощи:

  1. Убедитесь, что ваше устройство имеет рабочее подключение к Интернету с необходимой пропускной способностью.
  2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Skype.
  3. Проверьте свое программное обеспечение безопасности или настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что они не блокируют Skype.


Вы используете VPN?
Если вы подключены к VPN и вызов не может подключиться, отключитесь от VPN и попробуйте позвонить еще раз.

Вы используете прокси-сервер?
Если вы подключены к Интернету через прокси-сервер, вам может потребоваться проверить настройки у сетевого администратора.

Необходимо срочно позвонить, а нет времени на выполнение этих шагов? На настольном компьютере вы можете использовать Skype для Интернета сейчас, не устанавливая ничего, а затем вернуться к этим шагам позже. Запустите Skype для Интернета на рабочем столе прямо сейчас.

.

Почему мои контакты в Skype или деньги на счете отсутствуют?

Почему мои контакты в Skype или деньги на счете отсутствуют? | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Если вы вошли в Skype, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Skype, возможно, вы вошли в другую учетную запись, чем планировали.

Что может вызвать это?

  • У вас может быть несколько учетных записей Microsoft, но вы даже не знаете об этом.
    Вы когда-нибудь пользовались Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox или Windows? Адрес электронной почты, который вы используете для этих служб, также можно использовать для входа в Skype. Если у вас более одной учетной записи, вы можете войти в Skype, но не с той учетной записью, в которой хранятся ваши контакты и деньги на счете в Skype.
  • Кто-то другой мог использовать ваше устройство для входа в свою учетную запись Microsoft.
    Кто-то, например друг, член семьи, ребенок или супруга, мог использовать ваше устройство для входа в свою учетную запись и забыть выйти из нее.


Действия по устранению неполадок

  1. У вас несколько учетных записей Skype?
    • Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Microsoft, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно вошли в одну из этих служб, возможно, вы вошли в Skype с другой учетной записью Microsoft. Коснитесь или щелкните изображение своего профиля, ваше имя в Skype и учетную запись, в которую вы вошли, как будут отображаться, чтобы помочь вам определить, вошли ли вы в правильную учетную запись.
    • Вы пользуетесь Skype на нескольких устройствах, например на настольном компьютере или телефоне? Возможно, вы можете войти в разные учетные записи на каждом устройстве.
  2. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы, возможно, уже вошли в систему, например с настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox .
    Если вы можете получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете определить имя пользователя учетной записи, с которой вы вошли в систему, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти свое имя в Skype.
  3. Выйдите из Skype, а затем снова войдите в систему .
    Убедитесь, что вы входите в систему, используя правильную учетную запись, указав свой адрес электронной почты, номер телефона или данные учетной записи Skype.
  4. Все еще не можете найти свои контакты или деньги на счете в Skype?
    Попробуйте войти в систему, используя любой адрес электронной почты, который вы ранее использовали для входа в любые службы Microsoft. Если вы по-прежнему не можете найти свои контакты или деньги на счете в Skype, выйдите из системы и повторите попытку с другим адресом электронной почты.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Как восстановить удаленный пароль и историю для Skype

Прочтите о , восстанавливающем данные Skype, если они были случайно удалены или вы потеряли доступ к своей учетной записи Skype . Особое внимание будет уделено созданию резервной копии Skype и восстановлению данных оттуда. Skype - одно из самых популярных и широко используемых приложений для текстовой, голосовой и видеосвязи между пользователями. С его помощью можно совершать абсолютно бесплатные аудио- или видеозвонки или обмениваться сообщениями в режиме чата. В Skype сохраняется вся история сообщений и звонков, сделанных пользователями, а также все отправленные и полученные файлы, и пользователи имеют постоянный доступ к этим данным.

Такая информация очень важна, но пользователи часто не видят ее значения. Однако как только они теряют доступ к учетной записи программы или переустанавливают ее по какой-либо причине (например, после переустановки операционной системы), они понимают, что им необходимо восстановить историю Skype. Особенно это касается учетных записей, используемых для работы или бизнеса.

К счастью, есть методы для восстановления истории Skype, а также для восстановления доступа к учетной записи Skype и отправленным файлам, и мы собираемся описать их в этой статье.

Состав:


Как активировать сохранение данных Skype на вашем компьютере

Чтобы иметь возможность восстанавливать историю переписки и файлы, отправленные через Skype, вам необходимо убедиться, что в вашей копии программы активирована функция сохранения данных.

Чтобы убедиться, что Skype сохраняет свою историю на вашем компьютере, откройте программу и выберите меню Инструменты / Параметры / Параметры конфиденциальности / Показать дополнительные параметры . Найдите раздел «Хранить историю» и в меню выберите период, за который она должна храниться.

Создание резервной копии данных Skype

После создания истории вашей учетной записи Skype вы можете создать ее резервную копию.
Для этого закройте Skype и перейдите в папку
C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \

В этой папке хранятся все данные Skype вашего компьютера, включая все учетные записи, которые вошли в Skype с этого компьютера . Идеальным вариантом будет создание резервной копии всей папки.

В этой папке находятся два файла и папка, которые имеют решающее значение для хранения ваших данных Skype; это:

  • основной.db - файл, содержащий всю историю чата вашей учетной записи Skype. Он находится в этой папке:
    C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype
  • config.xml - файл, содержащий информацию о логине Skype и пароле пользователя, чей name - это имя этой папки.
    C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype
  • Мои полученные файлы Skype - папка, содержащая все файлы, когда-либо отправленные или полученные Skype.Вы можете найти его:
    C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Skype \

Восстановление Skype из резервной копии файлов учетной записи пользователя

Если пользователь создал резервную копию файлов учетной записи Skype , восстановить его работоспособность после переустановки операционной системы или форматирования жесткого диска очень просто.

Вам нужно перейти в папку C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype и заменить файл main.db и папку My Skype Received Files с их ранее созданными резервными копиями. В результате ваш переустановленный Skype покажет историю чата и все отправленные и полученные файлы, которые существовали на момент создания резервной копии таких файлов.

Восстановление Skype без резервной копии файлов учетных записей пользователей

Если пользователь заранее не создал резервную копию файлов Skype, такие файлы можно восстановить следующим образом.

Как восстановить историю чата Skype

После переустановки операционной системы или самого приложения и при первом запуске Skype автоматически загружает часть своей истории чата и пользовательских данных, которые хранятся в облаке.Эти данные охватывают последние 30 дней.

Чтобы восстановить историю Skype за период, превышающий последние 30 дней, пользователь должен заменить существующий файл main.db тем же файлом, содержащим всю историю Skype. Чтобы получить такой файл, восстановим файл истории Skype с диска, на котором ранее была установлена ​​копия программы со всей историей.

Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте жесткий диск.

Примечание. Если вам нужно восстановить историю Skype после удаления программы и ее повторной установки, достаточно будет выполнить быстрое сканирование жесткого диска.Если операционная система была переустановлена ​​и / или жесткий диск был отформатирован, просканируйте диск с помощью полного сканирования.

После завершения анализа программа найдет ряд файлов. Чтобы быстрее найти нужный файл, воспользуйтесь функцией поиска: просто нажмите на значок лупы в правой верхней части экрана, введите имя файла в появившемся окне «Найти файл» и нажмите «Найти» ».

В результате программа покажет файлы, похожие на тот, который вы ищете.Выберите нужный файл из списка. В нашем случае программа показывает несколько файлов main.db , и мы выбираем тот, который имеет самую старую дату создания, и восстанавливаем его.

Перейдите в папку C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype и замените существующий файл main.db на восстановленный. После этого запустите Skype и проверьте историю за период более 30 дней.

Как восстановить файлы, полученные или отправленные через Skype

Однако восстановленная история Skype не будет полной, потому что (как мы уже говорили ранее) файл main.db не содержит файлов, отправленных и полученных через Skype. Поэтому они не будут доступны в чате и будут отображаться так:

Чтобы восстановить возможность видеть файлы, отправленные и полученные через Skype, или один из таких файлов, вам необходимо восстановить папку My Skype Received Files. , который находится здесь: C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ , и где сохранены все необходимые файлы, или восстановить определенный файл, необходимый пользователю.

Для этого дождитесь завершения процесса сканирования жесткого диска Hetman Partition Recovery , затем найдите нужный файл среди восстановленных файлов, восстановите его и сохраните в папку C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ Мои файлы, полученные в Skype . Когда вы это сделаете, он снова будет отображаться в Скайпе.

Но если вам нужен именно этот файл, нет необходимости помещать его в Skype - вы можете просто восстановить и использовать его.

Как восстановить доступ к учетной записи Skype

Часто пользователи Skype не запускают его вручную.По умолчанию программа настроена на автоматический запуск с Windows. Это означает, что логин и пароль Skype вводятся только один раз при установке программы и могут быть забыты позже.

Если по какой-то причине пользователь не может восстановить доступ к учетной записи Skype, или если пароль или даже логин был утерян, доступ можно восстановить следующим образом.

Как мы уже говорили, в Skype есть файл config.xml , который содержит данные о логине и пароле пользователя. Вы можете восстановить доступ к своей учетной записи Skype после переустановки программы, просто восстановив этот файл.Сделать это можно из ранее созданной резервной копии или с помощью программы Hetman Partition Recovery .

Восстановление файла config.xml с помощью Hetman Partition Recovery может быть выполнено так же, как и восстановление файла main.db . Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте жесткий диск.

Восстановите файл config.xml и сохраните его в папке C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype .После этого, если у вас есть настройки программы, разрешающие автоматический запуск Skype без проверки логина и пароля, Skype запустится в обычном режиме.

.

FAQ и известные проблемы со Skype

FAQ и известные проблемы со Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска
  • Проблемы с уведомлениями, работающими неправильно.
    Если у вас возникли проблемы с уведомлениями, которые не работают должным образом, удалите и переустановите приложение Skype.

  • Почему последняя версия Skype для Android (6.0+) дает сбой при просмотре веб-страниц в Chromium?
    Компонент Chromium системы Android WebView, вероятно, устарел.Учить больше.
  • Почему мои мгновенные сообщения внезапно перестали отправляться?
    Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету, перезапустите приложение.

  • Почему я не вижу старые сообщения в групповом чате с включенной историей чата?
    Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.

  • Где мне найти свой Skype ID?
    Перейдите в Мой профиль и прокрутите вниз до Skype .
  • Виртуальные камеры не работают в Skype для Mac.
    Обновление безопасности затронуло использование большинства виртуальных камер в Skype для Mac, поэтому в настоящее время вы не можете использовать программное обеспечение виртуальной камеры для видеозвонков. Мы работаем над исправлением этой проблемы и надеемся, что в ближайшее время исправим ее. Тем временем вы по-прежнему можете использовать виртуальные камеры в Skype для Интернета.

  • Проблемы в macOS Catalina при попытке использовать совместное использование экрана в Skype для Интернета из браузера Chrome.
    Если у вас возникли проблемы в Skype для Интернета при демонстрации экрана в Chrome на macOS Catalina (10.15), убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Chrome. Кроме того, вы можете использовать Skype для Mac.

  • Skype требует доступа к записи экрана в системных настройках Mac, чтобы показывать свой экран во время звонка в Skype на macOS Catalina.
    Если вы получили уведомление Screenshare и не можете поделиться своим экраном во время звонка в Skype, вам необходимо предоставить Skype доступ для записи экрана в системных настройках macOS Catalina.Перейдите в Системные настройки Mac > Безопасность и конфиденциальность > Экранная запись и предоставьте доступ к Skype.

  • При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux вместо этого открывается меню файла Skype.
    Вы можете изменить это конкретное сочетание клавиш на другую комбинацию клавиш в Linux.

  • Skype не отображается как опция при попытке предоставить разрешения камеры и микрофона в настройках Mac Mojave OS .
    Выполните эти две команды, чтобы устранить проблему:
    • tccutil reset Микрофон com.skype.skype
    • tccutil reset Камера com.skype.skype
  • При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, если я не выбрал этот вариант.
    Вы можете решить эту проблему, установив пакет gnome-keyring из диспетчера пакетов вашего дистрибутива Linux.
  • Skype Snap в Linux не запускается автоматически, как ожидалось .
    Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.

  • При демонстрации экрана в Skype для Linux красная граница совместного использования экрана не отображается.
    Красная рамка, показывающая, используете ли вы свой экран, и какой экран вы открываете, в настоящее время не отображается в Skype для Linux.
  • Пользователи Linux с сервером отображения Wayland не могут делиться своим экраном.
    Дистрибутивы Linux с сервером отображения Wayland (e.г. Ubuntu 17.10) не поддерживают совместное использование экрана. В качестве обходного пути вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.
  • Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14).
    Когда вы копируете и вставляете фотографии или ссылки в Skype для Windows 10 (версия 14), это может работать не так, как ожидалось. Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.
  • После изменения системного языка в Windows 10 (версия 14) окно входа в Skype может отображаться некорректно.
    Некоторые языки могут некорректно отображаться в окне входа в Skype и могут блокировать вход в систему. Перезагрузка компьютера и повторное открытие Skype должны решить эту проблему.
  • Проблема с использованием глобальной горячей клавиши в режиме разделения экрана
    При использовании разделения экрана в Skype для Windows 10 (версия 14) глобальная горячая клавиша для без звука не работает.
См. «Что нового для мобильных устройств» См. «Новые возможности для настольных ПК»

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Смотрите также