Что делать если компьютер перезагружается сам и появляется синий экран


Компьютер перезагружается сам по себе

Здесь подобраны самые оптимальные варианты для устранения неполадок таких как:

Компьютер перезагружается, виснет и показывает синий экран

  • Первоначально необходимо отменить разгон центрального процессора, если таковой имеется. Для этого необходимо при включении компьютера зайти в BIOS и выставить все настройки по умолчанию. Так же необходимо будет почистить панель автозагрузки, убирая оттуда все программы, которые каким-либо образом могут ускорять работу видео системы или системной шины.
  • Проблема хаотичного перезапуска компьютера обычно решается с помощью выключения автоматической перезагрузки таким способом: «Пуск→Настройки→Панель управления→Система→Дополнительно→Загрузка и восстановление» где убираем метку рядом с «выполнять автоматический перезапуск».
  • Если же синий экран не исчез после выключения автоматического перезапуска либо же компьютер начинает подвисать, рекомендуется просмотреть log Windows таким способом: «Пуск→Панель управления→Администрирование→Просмотр событий». Внимание следует обратить на события, которые указаны с кодом «Ошибки». Посетив сайт EventID.Net или портал Microsoft реально найти решение данной проблемы, имея при себе только лишь айдишник и источник событий, которые мы в недавнем времени просмотрели. Заменой стандартной программе «Просмотр событий» вполне может быть Event Log Explorer™.

  • Если при старте вместо обычного запуска компьютер перезагружается сам по себе, необходимо воспользоваться горячей клавишей F8 где в всплывшем окне нужно нажать «Отключение автоматического перезапуска при отказе системы», подтверждением этому будет синий экран.

  • Когда виснет компьютер и показывает синий экран убедительная просьба переписать найденный в нижнем углу рабочего стола код ошибки, который выглядит следующим образом: написанные подряд все знаки в количестве 10-ти символов и найти его обозначение по адресу oszone.net/display.php?id=12. Если толкового ответа отыскать не удастся, воспользуйтесь поисковиками.

На следующие пункты данной статьи необходимо обратить внимание, если Ваша проблема до сих пор не устранена и хаотичные перезагрузки вместе с синим экраном не дают Вам покоя.

  • Обращаюсь к обладателям жестких дисков системы SATA с просьбой установить драйвера SATA контроллера, так как вы, наверное, просто забыли его установить в начале. Найти образ установочной дискеты Вы сможете обнаружить на диске, входящем в комплект к материнке или самому SATA контроллеру. Перед началом установки необходимого драйвера необходимо будет во время переустановки ОС при всплывающем запросе нажать F6.
  • Такие трудности могут появиться, если вы не сделали предварительную переустановку операционной системы, перед тем, как заменить материнку. Производя замену материнской платы стоит помнить, что из-за способа активации XP, операционная система делает привязку к установленному железу в персональном компьютере. Поэтому если заменить много оборудования ПК, система может потребовать повторную активацию. Также важно помнить, что перед заменой установленной материнской платы необходимо сделать следующие действия: в Bios’е IDE ATA; ATAPI Controllers нужно сменить предустановленный Bus Master IDE на следующий вариант: Standart Dual Channel PCI IDE Controller. В случае, если забыть о предыдущем действии — то во время старта системы, используя установленную материнку, операционка возможно не обнаружит винчестер и появится окно со следующей ошибкой: «недоступный жесткий диск«.
  • Если вы думаете, что причиной постоянных перезагрузок могут быть только что поставленный драйвер или программное обеспечение, то есть возможность откатить ОС до прежнего состояния, в момент перед установкой проблемного ПО. Для того, чтобы сделать это нажмите: «Пуск → Справка и поддержка», а далее «Отмена последних изменений с помощью процедуры восстановления системы». Все дальнейшие действия следует делать по инструкциям и если все завершится удачно, то операционная система будет восстановлена до момента установки программы, повлекшей сбой.

  • Одной из возможных причин сбоев в работе компьютера может служить перегрев некоторых его компонентов. Узнать температуру нагрева центрального процессора, северного моста либо других компонентов можно зайдя в BIOS. Необходимо при перезапуске системы нажать «Delete» либо «F1». Все интересующие вас данные будут находиться в блоке информации «PC Health Status». Если в своей версии BIOS вы не нашли такого раздела, тогда вам следует найти руководство пользователя к вашей материнской плате или же скачать данное руководство, если под рукой его у вас нет. Оптимальная температура для центрального процессора и северного моста составляет 75 градусов, если же этот показатель у вас завышен – следует заменить термопасту на радиаторе процессора, или же купить новый кулер. Не всегда стоит доверять на все 100% показаниям, которые указаны в BIOS’e, иногда необходимость замены и дополнительного охлаждения можно узнать просто, коснувшись некоторых внутренностей ПК и, если они будут слишком горячие – вам пора действовать.

  • Сравнив напряжения, которые блок питания посылает на остальные компоненты компьютера в разделе BIOS внимательно просмотрите значения 5v и 12v. Заменой блока питания необходимо будет заняться, ежели разница в значения значительная: 0.3v от 5v и 1v от 12v как в большую, так и в меньшую сторону. Помощь в подборе нового блока питания Вам окажут в администраторы сайта, пишите нам в комментариях.  Для дополнительной помощи и наблюдения можно установить на ПК программу-монитор, данная программа будет отслеживать изменения температуры на материнской плате и на других компонентах, и если показания будут слишком высокими – программа сообщит об этом. Некоторые похожие программы идут на диске вместе с материнкой. Но такую программу также можно скачать и отсюда. Для диагностики работы программы – постарайтесь загрузить ваш ПК, задействуйте программу SiSoftware Sandra или же просто запустите архивацию с максимальным сжатием большого по объему файла. Данной операцией вы проверите: в допустимых ли пределах греется ЦП вашего компьютера, держит ли нужное напряжение блок питания и детали работы других компонентов.

  • Возможной причиной таких ошибок может быть оперативная память вашего ПК. Для 100% уверенности, в неисправности оперативной памяти необходимо протестировать ее. Тесты можно сделать одной из программ которые вы найдете тут. Хорошо зарекомендовали себя такие программы как DocMemory, MemTest86+. После того, как Вы скачаете программу, необходимо создать загрузочную флэшку или дискету с этой программой, запустить ПК с помощью вашего съемного носителя и протестировать ОЗУ на протяжении 6-8 часов. Если вы увидите ошибки в ходе тестирования, значит Вам нужно покупать новую память. Какую лучше приобрести Вам могут подсказать наши специалисты, пишите в комментариях.
  • Жесткий диск так же может служить причиной таких проблем. Для того, чтобы осуществить проверку логических дисков сделайте следующие действия: нажмите клавиши Windows+R, а затем наберите команду «chkdsk E: /f», где E – название вашего диска, а параметр /f сообщает о том, что найденные ошибки будут исправлены. Такие действия следует повторить для всех существующих дисков вашего винчестера. Если после этого продолжат появляться проблемы в работе винчестера – обратитесь к нам в комментариях.
  • Еще одной возможной причиной проблемной работы ПК может быть видеоадаптер. Для тестирования видеокарты воспользуйтесь программой 3DMark, свежую версию которой вы можете скачать здесь, но внимательно посмотрите на размер скачиваемой программы, и возможно найдите ее в другом месте. Тест следует повторить 3-4 раза и, если за время тестирование вы увидите ошибки или любые сведения о сбое – возможно ваша видеокарта перегревается. Это легче всего проверить, потрогав радиатор видеоадаптера.
  • Сперва нужно выключить ваш ПК, снять крышку системного блока (если ваш компьютер еще на гарантии, то не нужно снимать крышку), затем включите ПК и повторно запустите тест. Если опять возникнет сбой, потрогайте радиатор видеокарты и, если температура радиатора высокая – следует улучшить систему охлаждения. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по перегреву видеоадаптера или при других проблемах с видеокартой – пишите в комментариях.

  • Поскольку вы уже вскрыли свой системный блок следует проверить, не слишком ли перегреваются и другие установленные компоненты, и все ли кулера исправны. Также проверьте плотность прилежания контактов, проверьте, хорошо ли вставлены в необходимые разъемы шлейфы, но перед такой проверкой отключите ПК от сети. Пыль – отличный тепло изолятор, поэтому следите за тем, чтобы ее количество не было катастрофичным. Легче всего избавится от пыли в корпусе системного блока – воспользоваться пылесосом. Продуйте шлангом блок на балконе, и большая часть пыли удалится с системного блока. Если же вы не можете переключить режим для продува на вашем пылесосе, оденьте насадку с узким отверстием и аккуратно пропылесосьте системный блок. В наиболее недоступных местах воспользуйтесь кисточкой.

Если и это не поможет вам, тогда попробуйте описать свою проблему на нашем сайте в комментариях или на различных форумах, посвященных похожим ошибках. Обязательно в таком случае указывайте полную конфигурацию вашего ПК и то, какие шаги для решения проблемы вы уже предпринимали.

Автор статьи: Сергей Windows 61 101703

Это может пригодиться:

Появляется синий экран и компьютер перезагружается: windows 7, 8, 10

Пользователи операционной системы Windows часто сталкиваются с такой проблемой как синий экран (BSoD или экран смерти) на мониторе ПК. Как правило, при этом компьютер может тормозить, зависать, долго грузиться или самостоятельно вырубаться. Эта реакция на критические ошибки возникает в любых версиях ОС, будь то XP или 10. Для решения проблемы нужно провести анализ, чтобы узнать, что означает синий экран на компьютере с надписями в каждом конкретном случае. В этой статье я расскажу, как найти и устранить неполадки.

Blue screen of death на Windows XP, 7

Все причины «вылетов» компьютера в «экран смерти» можно разделить на 2 типа: программные и аппаратные. Последние возникают при конфликте несовместимых комплектующих (HDD, ОЗУ), их поломке, и при разгоне центрального процессора или видеокарты. Возможных причин возникновения программных ошибок — целое множество. Но самыми частыми выступают конфликты драйверов, неполадки в работе приложений, вирусы или другие вредоносные программы.

Первичная диагностика

В первую очередь стоит проверить, включен ли «разгон» процессора. Сделать это можно в BIOS. Чтобы войти в БИОС, нужно после запуска компьютера нажать специальную кнопку. Как правило, это F1, F2 или F12. Если разгон включен, то все настройки нужно выставить по-умолчанию (default). Не лишним будет проверить список автозагрузки для нахождения приложений, как-либо влияющих на работу системной шины или видеокарты. Их нужно удалить.

Проверив ЦПУ, нужно провести диагностику встроенными инструментами операционной системы. Перед этим рекомендую вырубить автоперезагрузку, чтобы во время работы программы компьютер не выключился. Для этого жамкаем правой кнопкой мыши на «Мой компьютер». В выпадающем списке выбираем «Свойства», а затем «Дополнительно». В сноске «Загрузка и восстановление» кликаем по параметрам. Убираем маркер со строки «Автоматическая перезагрузка», нажимаем Enter.

Любая ошибка в Windows записывается в минидамп. Самостоятельно прочитать его не получится, нужна специальная программа. Подойдет бесплатная «BlueScreenView». Запустив приложение, вы увидите список созданных системой дампов. Выберите самый новый. Вверху написана подробная информация, а внизу отображены все установленные драйвера. Нажмите на нужный dump, теперь данные удобно укомплектованы в одной таблице. Зайдите в настройки и нажмите на пункт «crush-драйвера», а затем выберите «HTML-Report». Вся информация будет записана в один html-файл. Откройте его любым браузером. Посмотрите на указанные драйвера, некоторые будут выделены цветом — именно они вызывают сбои. Также через эту утилиту можно просмотреть копию оригинального экрана смерти. Для этого выделите нужный дамп и нажмите кнопку «View».

Шуточный синий экран

Имена ошибок

Blue Screen содержит подсказки для пользователя, расшифровав которые, можно узнать, в каком направлении стоит копать дальше.  В версиях Windows до 8.1 включительно, имя ошибки пишется после первого абзаца заглавными буквами с подчеркиванием, вместо пробела между словами, типа ХХХ_YYY_ZZZ. В Windows 10 код указывается в самом низу экрана. Расшифруем некоторые слова в таких кодах:

  • NTFS — означает, что проблемы возникли из-за сбоев в работе файловой системы Windows. Это случается из-за физического повреждения жесткого диска или нарушения программной целостности файловой системы.
  • BOOT – указывает на ошибку чтения загрузочного сектора. Она может появиться из-за физического повреждения винчестера или записи вируса в область загрузки. Если виноват зловред, нужно загрузиться в безопасном режиме и просканировать компьютер антивирусной утилитой.
  • BUS – как правило, это неисправности в работе оперативной памяти или видеокарты. Если установлены новые платы ОЗУ, то возможно, проблема в их несовместимости с материнкой или уже ранее установленными платами оперативки.
  • KMODE – ошибка указывает на проблемы с компонентами компьютера или драйверами. Причин может быть множество.
  • IRQL – сбой в работе системных программ операционной системы.
  • NONPAGED – ошибка поиска данных. Компьютер ищет нужные для работы данные, но ничего не находит. Это случается из-за поломки оборудования, сбоев файловой системы или удаления файлов антивирусом.
  • STUCK – система не может узнать данные из файла подкачки. Причина — повреждение HDD или сбои в оперативке. Просканируйте ваш жесткий диск системной утилитой chkdsk для проверки повреждений.
  • INPAGE_ERROR – причины этой ошибки аналогичны предыдущей. Разница в том, что здесь система не может загрузить необходимые для запуска драйвера.
  • KERNEL – некорректная работа ядра Виндоус. Причины возникновения могут быть любыми — вирусы, аппаратные повреждения, криво работающее пиратское ПО.
  • SYSTEM – ошибка на программном уровне, вызываемая некорректной работой системных служб или стороннего ПО.
  • PFN_LIST_CORRUPT  – ошибка, связанная со SWAP файлом. Возникает в результате повреждения списка числа файла подкачки.

IMG – не найден образ, в котором собраны все системные библиотеки. Ошибка выползает после его удаления или нарушения структуры файловой системы.

Дополнительную полезную информацию содержат шестнадцатеричные коды ошибок, отображающиеся в нижней части BSoD’а, после слова «STOP». Перепишите эти коды и введите в любой поисковик, чтобы узнать расшифровку.

Что означает белый текст на синем экране — расшифровка

Если проблема вызвана драйвером, то ниже кодов ошибки будет отображена строка с его названием, имеющим расширение .sys.

Проблемы на программном уровне

  • Восстановление системы. Если имеются подозрения, что неполадки появились из-за недавно установленного программного обеспечения, нужно вернуть Windows в состояние, предшествующее установке этого ПО. Нажимайте «Пуск», в поле поиска набирайте «Восстановление системы» без кавычек и запускайте найденную программу. Следуя указаниям компьютера, восстановите раннюю копию системы, если она сохранена. Ничего опасного в этом нет — восстановление не затрагивает файлы, хранящиеся на жестком диске, а только недавно установленные программы.
  • Вирусы. Деятельность многих вредоносных программ устраивает сбои в системе. Для сканирования ПК на наличие вирусов, можно воспользоваться встроенным «Защитником Windows» в десятой версии или любым сторонним антивирусом в семерке.
  • Антивирусы. Как не парадоксально, но голубой экран могут вызывать и антивирусы. Отключите на время ваш защитник и последите за поведением системы. Если экраны смерти прекратили появляться, придется найти замену антивирусу.
  • Обновления Windows. Это случается редко, но иногда экран смерти вылазит из-за кривых нововведений системы. Для удаления последних обновлений перейдите в «Панель управления», затем в «Просмотр обновлений». Удалите последние установленные обновления. Если синий экран больше не появляется, подождите несколько дней, пока разработчики пофиксят обновления и можете заново их устанавливать.
  • Игра или другой софт. Если экран смерти выскакивает только во время выполнения определенной программы, то на 99% дело в ней. Можно попробовать переустановить проблемное приложение и проверить целостность данных. Если ПО достаточно старое, то может помочь запуск приложения в режиме совместимости с ранними версиями винды. Нужно покопаться в свойствах exe-файла: перейдите на вкладку «Совместимость» и в пункте «Режим совместимости» выберите нужную версию.
  • ОС не запускается. Если Blue screen of death вылезает во время загрузки винды, ее нужно запустить в безопасном режиме. Во время перезапуска системы после аварийного завершения работы, вам будет предложено войти в безопасный режим. Если этого не случилось, сразу после включения компьютера нажмите F8. Находясь в этом режиме проведите диагностику, как было описано выше. Если синий экран всплывает даже сейчас, то наверняка имеются серьезные проблемы с оборудованием. В этом случае перейдите в следующий раздел статьи.
  • «Кривая» версия Windows. Используя пиратскую винду, есть высокая вероятность нарваться на блю скрин. Особенно часто этому подвержены различные «сборки», с кучей предустановленных драйверов и приложений. Решение проблемы одно — установить нормальную версию операционной системы.

Пиратское программное обеспечение способствует системным ошибкам с возникновением синего экрана

Проблемы на аппаратном уровне

  • Перегрев компьютера. Проверить температуру центрального процессора и северного моста можно в биосе. Для этого нажмите специальную кнопку (обычно F1, F2, F12 или Del) при запуске ПК. Используя стрелки, перейдите в раздел «PC Health Status» или в другой с похожим названием (они немного различаются на разных материнских платах). Здесь отображается температура ЦП и северного моста матери. Если она превышает 70 градусов, стоит сменить термопасту или заменить кулер процессора. Кроме этого, не лишним будет проверить температуру остальных компонентов системы вручную, вскрыв системный блок. Просто потрогайте рукой разные компоненты. Если вы обнаружили горячий элемент, проверьте, правильно ли подключены все шлейфы и уберите накопившуюся пыль, которая может выступать теплоизолятором.
  • Несовместимость материнской платы. Операционная система Windows сильно привязывается к текущему аппаратному обеспечению, и при его множественной замене может давать сбои. Особенно часто ошибки с синим экраном возникают при смене материнской платы. Для устранения неполадок, перед сменой материнки, в BIOS перейдите в раздел Bus Master IDE и выберите раздел Standart Dual Channel PCI IDE Controller.
  • Проблемы с HDD. BSoD может вылетать из-за битых и поврежденных секторов на системном диске. Проверить HDD можно встроенной утилитой Check Disk. Нажмите сочетание клавиш Win+R и в строке «Открыть» наберите «cmd» и нажмите ОК. В открывшейся консоли напечатайте chkdsk x: /f где x – буква вашего системного диска. При обнаружении битых секторов, следует попробовать их «залечить». Если были обнаружены поврежденные сектора, то восстановлению они не подлежат. В таком случае следует подумать о покупке нового жесткого диска.
  • Видеоадаптер. Для проверки видеокарты/видеочипа можно воспользоваться утилитой 3DMark. Запустите программу и наблюдайте за поведением ПК. Если выскакивают окна с информацией о сбоях в работе видеоадаптера, то проблема определенно в этом. Если у вас видеокарта Радеон, то возможно дело в отсутствующем файле atikmpag.sys.

Проблему с видеокартой я наблюдал на своём игровом ноутбуке Alienware M17X R3. К ней подходил всего один официальный драйвер с сайта Dell. Любые другие драйвера приводили к зависанию и отображению синего экрана. После безуспешных попыток и тестов, я принял решение вытащить видяху из ноута и работать на встроенной. Благо игры перестали интересовать меня, в основном балуюсь «NFS No Limits» на своем смартфоне Samsung A5 2017.

Перейдите на официальный сайт производителя вашей видеокарты и скачайте свежие драйвера для AMD или Nvidia. Обратите внимание — драйвера для архитектуры x86 несовместимы с x64.

  • ОЗУ. Если вы поставили новую планку оперативки и стал показываться BsoD, то проблема наверняка кроется в совместимости. Барахлить могут и старые планки. Скачайте любою программу для тестирования оперативной памяти и запустите ПК через созданную загрузочную флешку. Эта процедура не имеет ограничений по времени, поэтому ориентируйтесь на срок до 6 часов, в зависимости от объёма памяти. Если по окончании тестирования на экране не отобразились ошибки, значит с оперативкой все в порядке. В ином случае, лучше купить новую память.

Список программ для тестирования оперативной памяти

С проблемой оперативки также сталкивался при попытке апгрейдить старый комп родственников. Их материнка Asus ни в какую не воспринимала любую память, за исключением Samsung DDR3 на 1 и 2 гигабайта. О совместимости может быть не сказано официально, проверьте форумы!

Профилактика появления синего экрана

Избежать появления экрана смерти можно выполняя следующие рекомендации:

  • Не заполнять системный диск до отказа. Лучше всегда держать как минимум 10-15% свободного места.
  • Проверять HDD на наличие поврежденных секторов, исправлять их в случае обнаружения.
  • Устанавливать только официальные обновления операционной системы с сайта Microsoft.
  • Периодически обновлять драйвера всех устройств и компонентов, использующихся в системе.
  • Перед установкой нового дополнительного оборудования проверять совместимость с уже имеющимся железом и программным обеспечением.
  • Меньше использовать неофициальные версии программ.
  • Не менять настройки BIOS без знания того, какой параметр за что отвечает.
  • Контролировать температуру видеокарты и ЦП, не давая им перегреваться: регулярно менять термопасту и удалять пыль с компонентов.

Если данное руководство оказалось полезным – поделитесь им в соцсетях.

Рейтинг автора

Автор статьи

Закончил ВМРК по специальности техник-механик, работал в компании DEXP, занимаюсь фотографией и диагностикой компьютерной и бытовой техники.

Написано статей

Синий экран смерти (BSoD) — боремся с ошибками • Glashkoff.com

Поделиться

Поделиться

Твитнуть

Что такое BSoD

BSoD — Blue Sceen of Death, синий экран смерти. Появляется в самых критических ситуациях, когда закрытием сбойной программы обойтись нельзя.

Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний — открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.

Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.

Нужно понимать, что драйвера — посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.

Симптомы BSoD

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

2. Неожиданная перезагрузка компьютера.

В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь конденсаторы.

Причины появление синего экрана

1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти. Проверьте компьютер на перегрев.

Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:

В Windows XP вместо этого сообщения был синий экран смерти

Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.

2. Сбой оперативной памяти. Можно протестировать оперативную память, но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше — возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.

Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.

3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние. Причин много, гадать можно бесконечно.

Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок — разные.

4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет — не разгоняйте компьютер.

5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера — частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.

6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь одноразовым антивирусом или HerdProtect.

Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально!«. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация. Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана?

Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.

7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться? Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.

8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход. Панель управления — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений — нажмите правой кнопкой — Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель — обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.

9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что  большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).

10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет проверить жесткий диск на ошибки.

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.

Чаще всего BSoD вы не увидите, так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления — Система — Дополнительные параметры системы — Параметры — поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:

Отключение перезагрузки при BSoD

Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» — его тоже поставьте.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит — коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления — Администрирование — Просмотр событий — Система — и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

В большинстве случаев вы найдете нужную строку. Исключение — если сбой происходит по вине драйвера, при этом блокируется запись на диск.

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно — вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Синий экран смерти в Windows 7

Синий экран смерти в Windows 8/8.1/10

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу — список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Пример №1 — виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Нажмите на картинку для увеличения

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае — nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys — драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере — несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой — причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №2 — виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата — на ней вздулись конденсаторы. Решение — системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Пример №3 — виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

В синем экране виноват SRTSP.SYS

Виновником был SRTSP.SYS — компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 — «битая» оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT — признак того, что оперативная память непригодна для использования:

BlueScreenView указывает на вероятного виновника — ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT — «битая» оперативная память. Придется ее менять.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.

О безопасном режиме Windows

Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:

  • Как запустить безопасный режим?
  • Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?

Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:

  • если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
  • если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.

На мой взгляд это пустая трата времени.

3. Поиск через Гугл (или Яндекс — кому как удобнее) позволяет найти решение.

Переустановите Windows

Долго думал — советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:

  • сборка Windows,
  • стоит или было установлено множество оптимизаторов,
  • компьютер загружается больше десяти минут,
  • программы часто закрываются с ошибками,

переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows — читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!

Две полезные статьи:

Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков

Установка Windows 8 — инструкция для новичков

Установка Windows — не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

Где можно получить помощь

Ничего не помогает? Есть отличная ветка форума: Устранение критических ошибок Windows (прочтите сначала правила).

Только сначала убедитесь в том, что вы сделали все возможное: проверили на перегрев, протестировали оперативную память, проверили на вирусы, проанализировали минидамп, обновили сбойный драйвер. Если проблема в железе, единственный выход — обратиться в сервис-центр.

Похожие посты:

«На вашем ПК возникла проблема...» (а за ним перезагрузка компьютера)

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и Windows 10 тоже не исключение, хотя система стала гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже.

Не могу не отметить, что подобная ошибка "коварная", т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

И так, ближе к теме...

 

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

 

*

Содержание статьи

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна...👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.

 

Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

  1. нажмите сочетание Win+R;
  2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui - запуск восстановления

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается...

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

  1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
  2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
  3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.

 

 

Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

Свойства видеоадаптера

3) После перейти во вкладку "Драйвер" и нажать по кнопке "Откатить".

Откатить

 

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто...

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Пример ошибки

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

 

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

BlueScreenView - скрин окна утилиты

 

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

  1. bsodstop.ru/kod-bsod
  2. allerrorcodes.ru

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого...

Причина, решение

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

 

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что "система мертва" и уже ничего нельзя поделать...👀

 

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

Безопасный режим

 

В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷10 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

 

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки - вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)...

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке "Восстановление системы".

Windows 10 - начало установки

Далее перейдите в меню: "Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы".

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Начало восстановления

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows 10 - https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

 

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

 

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

В помощь!

Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

 

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

 

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

 

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

 

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого - компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 - просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* - попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа "искусственно" создает высокую нагрузку). Об этом ниже...

* В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

 

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 - рекомендую!

Инструкция! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html

Частота работы ЦП / AIDA 64

 

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать - см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

 

В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html 

 

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК - возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию...

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант...

Инструкция! 

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран...).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

 

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может "сгинуть" (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

 

*

Дополнения по теме приветствуются...

Удачи!

👋

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

ichip.ru

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

  1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
  2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
  3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
  4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
  5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
  6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
  7. Сбросьте настройки BIOS.
  8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
  9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
  10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Читайте также

Windows 10 синий экран и перезагружается

На многих форумах одной из обсуждаемых тем является следующая: при загрузке Windows 10 появляется синий экран и перезагружается компьютер. Причин такой неполадки много. Среди частых можно выделить: некорректное завершение работы операционной системы из-за STOP-ошибки, активация опции «Выполнить автоматическую перезагрузку», малый размер файла подкачки и невозможность сохранить файл аварийного дампа памяти. Из-за этих и не только причин на Виндовс 10 может постоянно вылетать BsoD и ПК войти в циклическую перезагрузку.

Читайте также: Как запустить восстановление ОС Windows 10 с помощью командной строки?

Причины и способы решения проблемы

Если на ПК под управлением Windows 10 перезагрузка циклическая, стоит выполнить следующее.

  • Нужно попасть в BIOS и выставить приоритетность загрузки с носителя.
  • Вставляем диск в дисковод или подключаем флешку с установочными файлами той же версии и разрядности, что и установлена Windows После выбираем «Восстановление системы».
  • Далее выбираем «Командную строку» и вводим «regedit».
  • Откроется редактор реестра. Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl». Находим REG_DWORD-параметр с названием «AutoReboot». Ему нужно присвоить значение «0».

Этим способом вы отключите перезагрузку ПК при ошибках.

Теперь, когда компьютер не будет постоянно перезагружаться, можно установить точную причину синего экрана смерти. Однако стоит учесть один нюанс, что синей экран смерти может по-прежнему вылетать. Поэтому придется загрузиться в безопасном режиме.

Далее, чтобы узнать об ошибке выполняем следующее:

  • Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование», «Просмотр событий». Или жмём «Win+R» и вводим «compmgmtlauncher».
  • Откроется окно управления компьютером. В меню слева выбираем ветку «Просмотр событий», а в новом окне справа смотрим события с ошибкой. Для этого слева выбираем ветку «Система».
  • После того, как вы определили причину синего экрана смерти, ищем рекомендации по её устранению.

Если вы ранее ставили драйвера, стоит выполнить откат системы, так как программное обеспечение может вызвать BsoD. Сделать это можно различными способами. Чаще всего, видеодрайвер вызывает ошибку. Чтобы его откатить стоит попасть в «Диспетчер устройств» и в ветке «Видеоадаптеры» выбрать устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», а во вкладке «Драйвер» нажать «Откатить».

Если видеокарта полностью работоспособна и не требует драйвера, стоить проверить оперативную память на предмет ошибок программой Memtest86 и сбросить настройки BIOSа к начальным, если вы разгоняли процессора или ОЗУ.

Для проверки жесткого диска стоит ввести в командной строке с правами Администратора «chkdsk E: /f», где E – это буква диска с операционной системой.

Также важно отметить, что синий экран смерти может возникать из-за перегрева системы или недостаточного напряжения. Поэтому стоит почистить ПК от пыли, проверить, нет ли вздутых конденсаторов на материнской плате и в блоке питания.

Только проверив полностью ПК на предмет поврежденных компонентов можно определить причину BsoDа и исправить неполадку.

Если ваш Mac перезапустился из-за проблемы

Узнайте, что делать, если ваш компьютер неожиданно перезагружается или выключается, или вы получаете сообщение о том, что ваш компьютер перезагружен или выключен из-за проблемы.

О неожиданных перезапусках

В редких случаях на вашем Mac могут возникать проблемы с программным или аппаратным обеспечением, требующие его перезагрузки.Когда он снова запустится, вы можете увидеть сообщение о том, что ваш компьютер был перезагружен из-за проблемы.

Неожиданные перезагрузки обычно вызваны программным обеспечением, установленным на вашем Mac, или устройствами, подключенными к вашему Mac. Если из-за проблемы ваш Mac перезагружается при каждой попытке запуска, ваш Mac может в конечном итоге выключиться. Выполните следующие действия, чтобы проверить программное обеспечение и оборудование на вашем Mac.

Проверьте свое программное обеспечение

Если проблема вызвана программным обеспечением на вашем Mac, может помочь один из следующих шагов:

Проверьте свое оборудование

Узнайте, как проверить подключенные устройства и другое оборудование.

Сначала проверьте периферийные устройства

Если к вашему Mac не подключено никаких устройств, переходите к следующему разделу.

  1. Выключите Mac.
  2. Отключите все периферийные устройства, такие как жесткие диски или принтеры. Если у вас настольный компьютер Mac, убедитесь, что подключены только дисплей, клавиатура, мышь или трекпад.
  3. Включите ваш Mac.
  4. Используйте Mac столько времени, сколько обычно требуется для неожиданного перезапуска.
  5. Если происходит непредвиденный перезапуск, выполните следующие действия, чтобы проверить внутреннюю RAM и стороннее оборудование.
  6. Если неожиданного перезапуска не произошло, выключите Mac и подключайте по одному периферийному устройству за раз, пока не произойдет неожиданный перезапуск.

Проверить оперативную память и стороннее оборудование

Некоторые модели компьютеров Mac имеют съемную память (RAM). Если вы недавно установили память или жесткий диск (или SSD), убедитесь, что он совместим и установлен правильно.Если возможно, удалите его и проверьте с исходной памятью или диском.

Узнать больше

  • Если по-прежнему возникают неожиданные перезагрузки, обратитесь в службу поддержки Apple.
  • Если ваш Mac часто неожиданно перезагружается, важно определить точные шаги, которые приводят к проблеме. В следующий раз, когда ваш Mac неожиданно перезагрузится, запишите дату и время, когда это произойдет.Эти вопросы могут помочь вам диагностировать проблему:
    • Был ли компьютер запущен, выключен или выполнял определенную задачу, когда произошла неожиданная перезагрузка?
    • Компьютер перезагружается случайно или каждый раз, когда вы выполняете определенную задачу?
    • Произойдет ли перезагрузка, когда определенное внешнее устройство подключено к вашему Mac или к определенному порту?
  • Узнайте, что делать, если ваш Mac не включается или не запускается.
  • Узнайте об экранах, которые вы видите при запуске Mac.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Как мне исправить перезагрузку компьютера?

Перелистывание новой страницы может быть освежающим для всех. Будь то переезд в новый дом, смена работы или даже занятие хобби, начало чего-то может привнести свежие сцены в вашу повседневную жизнь. С другой стороны, вы все равно должны быть уверены, что пробуете новое только в умеренных количествах. В конце концов, слишком много чего-либо вредно.

То же самое и с вашим компьютером. Если вы считаете, что он работает медленнее, чем обычно, перезагрузите его, чтобы системные файлы и программы могли начать все заново.Однако что, если ваш компьютер автоматически перезагружается без предупреждения? Что делать, если кажется, что он завис в цикле перезагрузки? Что ж, первое, что вам нужно сделать, это сохранять спокойствие и прочитать наше руководство. В этой статье мы научим вас, как исправить перезагрузку компьютера.
П.С. Если вы не хотите читать статью полностью, вы можете просто посмотреть короткое видео с быстрым исправлением здесь:


Причины, по которым ваш компьютер неконтролируемо перезагружается

У этой проблемы много причин.Это может быть результатом различных проблем, в том числе поврежденных драйверов, неисправного оборудования и заражения вредоносным ПО. Может быть сложно точно определить, что держит ваш компьютер в цикле перезагрузки. Однако многие пользователи сообщают, что проблема возникла после установки обновления Windows 10. Поскольку эта ошибка довольно распространена, есть множество способов ее исправить. С учетом сказанного ниже мы перечислили некоторые решения, которые помогут вам исправить цикл перезагрузки в Windows 10.

Метод 1. Отключение автоматического перезапуска

Если вы хотите исправить бесконечный цикл перезагрузки после обновления Windows 10, первое, что вам следует сделать, это отключить функцию автоматического перезапуска.Это позволит вам временно остановить перезагрузку компьютера. Таким образом, вы можете эффективно попробовать другие методы, которые навсегда решат проблему. Вот шаги:

  1. Включите компьютер.
  2. Прежде чем появится логотип Windows, нажмите и удерживайте клавишу F8. Это должно вызвать меню загрузки.
  3. Выберите безопасный режим.
  4. Загрузите компьютер в безопасном режиме, затем нажмите Windows Key + R.
  5. В диалоговом окне «Выполнить» введите «sysdm.cpl» (без кавычек), затем нажмите «ОК».
  6. Перейдите на вкладку Advanced.
  7. В разделе «Запуск и восстановление» нажмите кнопку «Настройки».
  8. Вы найдете опцию «Автоматический перезапуск» в разделе «Сбой системы». Отмените выбор, если он был отмечен. Обратите внимание, что необходимо установить флажок «Записывать событие в системный журнал». Эта функция записывает проблемы, возникающие в вашей системе.
  9. Сохраните изменения, нажав ОК.

Как мы уже упоминали, это может только временно исправить цикл перезагрузки в Windows 10.Таким образом, мы рекомендуем вам перейти к способу, указанному ниже.

Быстрое решение

Чтобы быстро решить проблему «компьютер продолжает перезагружаться» , используйте безопасный БЕСПЛАТНЫЙ инструмент, разработанный командой экспертов Auslogics.

Приложение не содержит вредоносных программ и разработано специально для решения проблемы, описанной в этой статье. Просто скачайте и запустите его на своем ПК. бесплатная загрузка

Разработано Auslogics

Auslogics является сертифицированным разработчиком приложений Microsoft® Silver.Microsoft подтверждает высокий опыт Auslogics в разработке качественного программного обеспечения, отвечающего растущим требованиям пользователей ПК.

Метод 2. Удаление поврежденных файлов реестра

Прежде чем следовать нашим инструкциям, вы должны быть полностью уверены в том, что сможете завершить процесс без ошибок. Помните, что реестр Windows - это конфиденциальная база данных. Даже неправильная установка запятой может привести к повреждению вашего компьютера! Таким образом, мы предлагаем вам выбрать решение для работы в один клик, например Auslogics Registry Cleaner.Эта бесплатная программа автоматически ищет повторяющиеся или поврежденные файлы реестра. Одним нажатием кнопки вы можете исправить бесконечный цикл перезагрузки после обновления Windows 10.

С другой стороны, если вы предпочитаете делать это вручную, вы можете выполнить следующие шаги:

  1. Щелкните значок поиска.
  2. Введите «regedit» (без кавычек), затем нажмите Enter.
  3. Перейдите по этому пути: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
  4. Прежде чем вносить какие-либо изменения, убедитесь, что вы сначала создали резервную копию своего реестра.Это гарантирует, что вы легко сможете исправить любые допущенные ошибки.
  5. Просмотрите идентификаторы ProfileList и следите за теми, у кого есть ProfileImagePath. Если найдете, удалите.
  6. Закройте редактор реестра.
  7. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Метод 3. Обновление драйверов

Когда ваши драйверы устарели, ваш компьютер может зависнуть в цикле перезагрузки. Это связано с тем, что ваши устройства не могут должным образом взаимодействовать с вашей системой.Таким образом, важно проверить, обновлены ли ваши драйверы. Вы можете сделать это вручную или воспользоваться одним щелчком мыши инструментом, например Auslogics Driver Updater.

Если вы решите обновить драйверы вручную, вам придется посвятить значительное количество времени. Вам нужно будет зайти на сайт производителя и просмотреть программы установки драйверов, чтобы найти правильные версии для вашего компьютера. Излишне говорить, что это может занять много времени. Вот почему мы рекомендуем вам использовать Auslogics Driver Updater. Этот инструмент автоматически обнаружит вашу систему и выполнит поиск совместимых драйверов.Одним нажатием кнопки вы можете обновить драйверы до последних версий, рекомендованных производителем.

Метод 4: Проверка аппаратных проблем

В некоторых случаях компьютер может продолжать перезагружаться из-за неисправного оборудования. Мы перечислили некоторые из возможных проблем с оборудованием, которые вы должны проверить:

RAM

Проблема может исходить из вашей оперативной памяти (RAM). Проверьте оперативную память и состояние слота. Выньте RAM из слота и тщательно очистите их оба.Вставьте обратно RAM, затем проверьте, решает ли это проблему.

процессор

Перегрев также может привести к зависанию компьютера в цикле перезагрузки. Таким образом, вы должны проверить, правильно ли работает ваш процессор. Лучше всего удалить пыль с процессора, убедившись, что вентилятор и окружающие его области чистые. После этого включите компьютер и проверка того, что проблема решена.

Внешние устройства

Отключите все внешние устройства. После этого включите компьютер и проверьте, не находится ли он в цикле перезагрузки.Если ваше устройство теперь работает нормально, значит, что-то не так с одним из ваших внешних устройств. Вы можете точно определить, какой именно, подключая их по очереди. Обязательно перезагружайте компьютер после каждого устройства, чтобы определить, что вызывает проблему.

Метод 5. Проверка на вирусы или вредоносное ПО

Возможно, ваш компьютер был заражен вирусом или вредоносной программой, поэтому он продолжает перезагружаться. Вы можете запустить полную проверку на вирусы с помощью Защитника Windows.С другой стороны, если вам нужна более полная проверка на вирусы / вредоносные программы, вы можете использовать первоклассное программное обеспечение безопасности, такое как Auslogics Anti-Malware. Он проверит вашу систему и реестр и найдет вредоносные объекты. После того, как инструмент избавится от вирусов и вредоносных программ, вы можете перезагрузить компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

, если вы хотите защитить свой браузер от сетевых угроз, вам обязательно нужно запустить инструмент защиты браузера на своем ПК. Это даст вам уверенность в том, что ваш компьютер и личные данные защищены.

Не могли бы вы предложить другие способы решения этой проблемы?

Не стесняйтесь делиться своими идеями, комментируя ниже!

Нравится ли вам этот пост? 🙂

Оцените, поделитесь или подпишитесь на нашу рассылку новостей

49 голосов, в среднем: 4.20 из 5

Загрузка ... .

Если ваш Mac перезапустился из-за проблемы - служба поддержки Apple

Узнайте, что делать, если ваш компьютер неожиданно перезагружается или выключается, или вы получаете сообщение о том, что ваш компьютер перезагружен или выключен из-за проблемы.

О неожиданных перезапусках

В редких случаях на вашем Mac могут возникать проблемы с программным или аппаратным обеспечением, требующие его перезагрузки.Когда он снова запустится, вы можете увидеть сообщение о том, что ваш компьютер был перезагружен из-за проблемы.

Неожиданные перезагрузки обычно вызваны программным обеспечением, установленным на вашем Mac, или устройствами, подключенными к вашему Mac. Если из-за проблемы ваш Mac перезагружается при каждой попытке запуска, ваш Mac может в конечном итоге выключиться. Выполните следующие действия, чтобы проверить программное обеспечение и оборудование на вашем Mac.

Проверьте свое программное обеспечение

Если проблема вызвана программным обеспечением на вашем Mac, может помочь один из следующих шагов:

Проверьте свое оборудование

Узнайте, как проверить подключенные устройства и другое оборудование.

Сначала проверьте периферийные устройства

Если к вашему Mac не подключено никаких устройств, переходите к следующему разделу.

  1. Выключите Mac.
  2. Отключите все периферийные устройства, такие как жесткие диски или принтеры. Если у вас настольный компьютер Mac, убедитесь, что подключены только дисплей, клавиатура, мышь или трекпад.
  3. Включите ваш Mac.
  4. Используйте Mac столько времени, сколько обычно требуется для неожиданного перезапуска.
  5. Если происходит непредвиденный перезапуск, выполните следующие действия, чтобы проверить внутреннюю RAM и стороннее оборудование.
  6. Если неожиданного перезапуска не произошло, выключите Mac и подключайте по одному периферийному устройству за раз, пока не произойдет неожиданный перезапуск.

Проверить оперативную память и стороннее оборудование

Некоторые модели компьютеров Mac имеют съемную память (RAM). Если вы недавно установили память или жесткий диск (или SSD), убедитесь, что он совместим и установлен правильно.Если возможно, удалите его и проверьте с исходной памятью или диском.

Узнать больше

  • Если по-прежнему возникают неожиданные перезагрузки, обратитесь в службу поддержки Apple.
  • Если ваш Mac часто неожиданно перезагружается, важно определить точные шаги, которые приводят к проблеме. В следующий раз, когда ваш Mac неожиданно перезагрузится, запишите дату и время, когда это произойдет.Эти вопросы могут помочь вам диагностировать проблему:
    • Был ли компьютер запущен, выключен или выполнял определенную задачу, когда произошла неожиданная перезагрузка?
    • Перезагрузка компьютера случайна или происходит каждый раз, когда вы выполняете определенную задачу?
    • Произойдет ли перезагрузка, когда определенное внешнее устройство подключено к вашему Mac или к определенному порту?
  • Узнайте, что делать, если ваш Mac не включается или не запускается.
  • Узнайте об экранах, которые вы видите при запуске Mac.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Устранить проблемы Bluetooth в Windows 10

Если вы недавно обновились до Windows 10 или установили обновления Windows 10, текущий драйвер мог быть разработан для более ранней версии Windows. Для автоматической проверки обновлений драйверов:

  1. В поле поиска на панели задач найдите Device Manager , а затем выберите Device Manager из списка результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth , а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может включать слово «радио».”

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Следуйте инструкциям, затем выберите Закрыть .

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Start , выберите Power > Restart , если вам будет предложено перезагрузить компьютер, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревший или несовместимый драйвер - одна из наиболее частых причин проблем с подключением Bluetooth.

Чтобы вручную установить драйвер Bluetooth:

Перейдите на сайт производителя вашего ПК и загрузите последнюю версию драйвера.Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это должно быть все, что вам нужно сделать.

  • Если вы загрузили отдельные файлы и хотя бы один файл имеет расширение имени файла .inf, а другой - расширение .sys, выполните следующие действия:

    1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если его нет в списке, отметьте Другие устройства .)

    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера .

    4. Выберите Обзор , выберите место, где хранятся файлы драйверов, а затем выберите OK .

    5. Выберите Далее и следуйте инструкциям по установке драйвера. Когда установка будет завершена, выберите Закройте .

    6. После обновления драйвера нажмите кнопку Start , выберите Power > Restart , если вам будет предложено перезагрузить компьютер, и проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

.

Устранение неполадок при входе в систему

Способ сброса пароля зависит от того, используете ли вы учетную запись Microsoft или локальную учетную запись для входа.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если вы видите значок учетной записи Microsoft , вы используете учетную запись Microsoft. Если вы видите только значок Пароль , у вас есть учетная запись домена (рабочая или учебная) или локальная.

Если у вас есть учетная запись Microsoft:

  1. На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую нужно сбросить.

  2. Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.

  3. На экране Recover your account введите символы, отображаемые в поле ниже Введите символы, которые вы видите , затем выберите Next .

  4. На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбрали текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнать больше об информации о безопасности и кодах безопасности

  5. Если вы получили код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его и выберите Далее .

  6. На экране Reset your password создайте новый пароль, а затем выберите Next . Это устанавливает ваш новый пароль. Снова выберите Next , чтобы вернуться к экрану входа.

  7. Войдите в систему, используя новый пароль учетной записи Microsoft.

Если у вас есть локальная учетная запись:

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили в локальную учетную запись контрольные вопросы, которые помогут сбросить пароль, выберите Сбросить пароль на экране входа.(Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на контрольные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае, если вы используете старую версию Windows 10 или не добавляли контрольных вопросов, вам необходимо перезагрузить устройство.

Предупреждение: Если ваше устройство не работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы не настроили контрольные вопросы, восстановить забытый пароль для локальной учетной записи невозможно - единственный вариант - сбросить настройки устройства. Выполнение следующих шагов приведет к удалению всех ваших программ, данных и настроек.

  1. Выберите Power в правом нижнем углу экрана блокировки.

  2. Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Restart .

  3. В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Сбросить этот компьютер > Удалить все .

  4. Ваш компьютер перезагрузится и сам перезагрузится.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь за помощью по изменению или сбросу пароля Windows.

.

Почему появляется черный экран и как решить проблему

Прочтите о решении проблемы с черным экраном в Windows 10, возможных причинах и способах ее устранения . Многие пользователи, обновившие свои старые операционные системы до Windows 10, столкнулись с различными проблемами. Один из самых популярных - это так называемый черный экран, который может появиться как после установки новой версии, так и в процессе обновления. В то время как более продвинутые пользователи могут решить проблемы без особых усилий, новички сталкиваются с определенными проблемами.Однако не поддавайтесь панике и не звоните на дом эксперту, потому что есть очень простой способ справиться с проблемой, хотя и требует некоторой работы.

Содержание:

Множество причин, почему это происходит

Независимо от того, какая версия Windows установлена ​​на вашем компьютере, 7 или 8, очень часто люди видят черный экран после обновления до Windows 10. Это совсем не так. -стандартная ситуация, потому что это может быть вызвано очень многими вещами. Вот почему большинство пользователей не знают, что делать в такой ситуации.

К наиболее распространенным причинам относятся:

  • несовместимость драйверов графической системы с реальным оборудованием;
  • системные ошибки в работе Проводника;
  • включен быстрый запуск;
  • необходимость повторной активации.

Вышесказанное встречается чаще всего, но есть некоторые аспекты, которые необходимо учитывать. Во-первых, черный экран, появившийся после обновления системы до Windows 10, может исчезнуть сам по себе через некоторое время, и ваша Windows будет нормально работать; во-вторых, черный экран может быть включен все время, но ваша клавиатура и мышь могут работать так, как должны.Сразу стоит сказать, что в этой статье мы не будем касаться аппаратных вопросов; Все методы устранения проблем, связанных с черным экраном в Windows 10, будут включать исключительно программные инструменты, интегрированные в операционную систему.

Откат системы к предыдущей версии

Возможно, наиболее простым и широко известным среди большинства пользователей методом решения всех проблем, связанных с операционными системами Windows, включая черный экран, является восстановление предыдущей версии. ОС, которую вы использовали до установки Windows 10.

Если у вас есть загрузочный компакт-диск или флешка, то проблем возникнуть не должно, а сам процесс восстановления не займет много времени. Однако что делать, если ни того, ни другого нет под рукой? Если вы использовали Windows 7, об откате говорить не приходится, но если ваша ОС была Windows 8, вы можете обойтись без каких-либо дополнительных инструментов и откатить систему до предыдущей версии исключительно с интегрированными в Windows платными дорогами. Дело в том, что при обновлении Windows 8 до Windows 10 первая не удаляется с ПК, а только отключается.

Итак, чтобы восстановить Windows 8, первое, что нужно сделать, это запустить Диспетчер задач и активировать выполнение новой задачи cmd под правами администратора.

Затем в открывшейся строке командной строки запустите процесс shutdown / r / o / f / t 00, после чего система автоматически перезагрузится.

При повторном запуске Windows запустите диагностику системы на экране, где вам предлагается выбрать действие, и перейдите к дополнительным настройкам, чтобы активировать службу восстановления системы. Теперь остается только дождаться завершения процесса; когда это произойдет, компьютер будет перезагружен и Windows 8 загрузится.

Черный экран во время обновления: решение проблемы

Ситуация, которую мы рассмотрели выше, возникает, когда операционная система была обновлена ​​до Windows 10, но что делать, если процесс обновления не был завершен и прерван черным экраном ? В этом случае проверьте совместимость программного обеспечения и дискретной графической системы. Это когда вы можете обойтись без отката Windows, но вам придется выполнить теплый перезапуск компьютера. Для этого нажмите и удерживайте в течение некоторого времени кнопку питания, которая выключит ваш компьютер / ноутбук.Когда вы включите его в следующий раз, система проверит загрузочный раздел на наличие ошибок, а затем загрузит версию Windows, установленную на вашем компьютере.

Когда операционная система загружена, проверьте драйверы видеокарты, чтобы убедиться, что они обновлены. Вы можете сделать это самостоятельно в диспетчере задач или с помощью специализированных утилит.

Если вы решите самостоятельно проверить драйверы на совместимость, вам придется перейти на официальный сайт производителя видеокарты и загрузить последние версии драйверов.Если вы решите использовать сторонние утилиты, они все сделают автоматически. После обновления драйверов вы можете приступить к обновлению ОС до Windows 10.

Загрузка системы в безопасном режиме

Еще одна распространенная ситуация, с которой сталкивается так много пользователей, - это печально известный черный экран, который появляется в процессе использования Windows 10. Обновление вроде прошло нормально, проблем с драйверами нет, первый запуск системы прошел без сбоев, но система не работает должным образом.Что можно сделать в этой ситуации?

В этом случае проблему можно решить, загрузив систему в безопасном режиме. Однако практика подсказывает, что и здесь у большинства пользователей возникают трудности. Дело в том, что стандартный способ выбора способа загрузки в Windows 10 не работает, в отличие от Windows 8. Неизвестно, почему программисты Microsoft активировали безопасный режим в Windows 10 с помощью комбинации Shift + F8, которая должна быть нажать несколько раз при запуске системы.

После появления окна диагностики запустите командную строку из меню дополнительных настроек и выполните команду advancedoptions true, которая откроет окно, в котором вы можете выбрать желаемый вариант загрузки.

Откат системы в безопасном режиме

Если вы обновили свою ОС до Windows 10, но сохранили системные файлы предыдущей версии на жестком диске, решить проблему черного экрана можно путем отката системы к предыдущей версии. Для этого существует специальная служба «Восстановление», которую можно найти в разделе ОБНОВЛЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ в Windows.

Если вы хотите откатить саму Windows 10 после неудачного обновления, вам нужно будет открыть командную строку и запустить команду sfc / scannow.

По завершении процесса восстановления вы можете использовать команду shutdown -t 0 -r –f для проверки работоспособности системы. Предупреждаем, что процесс довольно долгий и может занять от 30 минут до нескольких часов в зависимости от производительности вашего оборудования.

Кроме того, вы можете запустить откат системы сразу при запуске безопасного режима, где в окне восстановления вам нужно будет указать точку восстановления, созданную при последнем архивировании Windows.

Установка драйверов и удаление обновлений

Если вы установили Windows 10 и при работе с компьютером появился черный экран, но вы не хотите откатывать систему к исходной версии ОС, есть еще один способ решить проблему проблема.Чтобы использовать его, вам нужно будет загрузить систему в безопасном режиме, а затем обновить драйверы, которые конфликтуют с вашим оборудованием.

Чтобы узнать, драйверы каких устройств вызвали «черный экран», вам нужно перейти в Центр обновления Windows и просмотреть отчет обо всех драйверах, установленных за последнее время.

Рекомендуется удалить все пакеты, которые были установлены за последнюю неделю. Следующим шагом будет поиск наиболее подходящих версий драйверов и их установка. Сразу стоит отметить, что категорически запрещается использовать встроенные в Windows средства автоматического обновления драйверов или сторонние утилиты.

Кроме того, очень часто в Windows 10 появляется черный экран из-за того, что вы установили битые или сырые обновления, поэтому рекомендуется их полностью удалить. Чаще всего корень проблемы в обновлении системы безопасности и офисных утилит, поэтому эти обновления удаляются в первую очередь. Если это не дает результата и черный экран не исчезает, вы можете удалить и другие обновления.

Перезапуск службы Explorer вручную

Еще одна неприятная ситуация при использовании Windows 10 - системная ошибка на этапе запуска ОС, в результате чего появляется черный экран с перемещающимся системным курсором.Это вызвано неудачей при запуске службы Explorer, поэтому система не может запустить рабочий стол. Для решения проблемы пользователю придется запустить службу вручную.

Для этого необходимо запустить Диспетчер задач и перейти на вкладку «Процессы», где нужно найти строку explorer.exe и завершить эту службу.

Затем нажмите кнопку «Новый процесс» и снова запустите Проводник, просто набрав имя процесса в формате, который использовался при завершении задачи. В большинстве случаев после этих действий работоспособность системы восстанавливается, но если черный экран продолжает возвращаться, вам может помочь только восстановление системы.

Повторная активация Windows: как ее отключить?

Наконец мы подошли к последней проблеме, которая в большинстве случаев вызывает черные экраны при работе с Windows 10. Проблема исходит из файла активации лицензии, который подтверждает подлинность операционной системы. Если проблема коренится в этом файле, черный экран может никогда не исчезнуть, даже через некоторое время.

В этой ситуации проблема также будет решена в безопасном режиме; при загрузке активируйте отображение скрытых файлов и папок в операционной системе.Затем найдите и удалите одноименный каталог, расположенный в корневой папке с системными файлами ОС. После этого перезапустите систему и выполните повторную активацию; теперь вы можете наслаждаться стабильной работой в Windows 10.

Восстановление данных в случае, если вы не можете восстановить работоспособность вашей Windows

Если по каким-либо причинам вы не можете восстановить работоспособность Windows 10 или откатить ее к предыдущей версии (что тоже может случиться ) единственным выходом будет полная переустановка операционной системы.

Но что делать с данными, которые все еще находятся на вашем компьютере? Это очень актуальный вопрос, потому что при переустановке системы все данные на диске (по крайней мере, на системном диске С :) будут удалены.

Опять же, есть два варианта этой ситуации:

  • Не торопитесь устанавливать Windows. Подключите жесткий диск своего компьютера к другому компьютеру и сделайте копию своих данных на нем.
  • Если такой возможности нет, восстановите данные, используя метод, описанный в одной из статей нашего блога «Я переустановил Windows! Могу ли я восстановить свои данные? ».

Иногда данные могут быть потеряны после сбоев в работе компьютера и появления черного экрана (blackscreening). Данные могут быть потеряны или повреждены. Тем не менее, не поддавайтесь панике и попробуйте восстановить его с помощью одной из программ восстановления данных.

.

Смотрите также