Как узнать свою учетную запись майкрософт на компьютере


Поиск своей учетной записи Майкрософт

Если вы забыли свой адрес электронной почты учетной записи Майкрософт или при попытке входа получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Майкрософт не существует, эта статья поможет вам найти ее.

Поиск учетной записи Майкрософт с использованием сведений о безопасности:

  1. Найдите свое имя пользователя по контактному номеру телефона или адресу электронной почты.

  2. Запросите отправку защитного кода на номер телефона или адрес электронной почты, которыми вы пользовались.

  3. Введите код и нажмите кнопку Далее.

  4. При отображении учетной записи, которую вы ищете, нажмите кнопку Войти.

Если вы не настраивали свои контактные данные безопасности или у вас нет к ним доступа, попробуйте следующие варианты для поиска имени пользователя своей учетной записи Майкрософт в других продуктах или службах, связанных с этой учетной записью.

Поиск имени пользователя учетной записи Майкрософт в применяемом продукте или службе

Для обеспечения защиты вашей учетной записи действия наших специалистов поддержки регулируются строгими правилами. Специалисты службы поддержки Майкрософт не могут предоставлять сведения об учетной записи без надлежащей проверки, однако вы можете попробовать найти эти сведения в самих продуктах.

Вы настраивали дополнительный адрес электронной почты для учетной записи, в которую хотите войти, например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Если да, попробуйте использовать его.

На устройстве с Windows 10, на котором вы уже выполнили вход, выберите Пуск  > Параметры  > Учетные записи. В разделе Учетные записи электронной почты и приложений вы увидите имена пользователей, связанные с вашим устройством.

Тег игрока Xbox. Так как для идентификации игроков используется их тег игрока в Xbox, вы вполне можете забыть, что создали адрес электронной почты для регистрации в системе Xbox. Инструкции по поиску адреса электронной почты на консоли см. в разделе Руководство по поиску адреса электронной почты Майкрософт.

Microsoft 365 или Office 2016 (или более поздней версии): Откройте приложение Office, например Word или Excel. Выберите Файл > Учетная запись. В разделе Сведения о продукте вы увидите пункт Владелец вместе со связанным именем пользователя.

Проверьте, есть ли в ваших учетных записях электронной почты какие-либо сообщения или квитанции от Майкрософт за покупки, такие как цифровые игры, прокат фильмов или подписки.

Ваша учетная запись может быть закрыта или удалена

Если вы закрыли свою учетную запись Майкрософт, у вас есть 60 дней с даты закрытия, чтобы войти в нее и повторно открыть. По истечении этих 60 дней ваши учетная запись и данные удаляются.

Если вы не входили в свою учетную запись в течение длительного времени, возможно, срок ее действия истек из-за бездействия в соответствии со следующим расписанием.

Если последний раз вы входили:

Срок действия вашей учетной записи истечет:

до июня 2014 года

после 1 года бездействия

после июня 2014 г.

после 2 лет бездействия

Статьи по теме

Как посмотреть учётную запись в Windows » DelPC.ru

Как посмотреть учётную запись в Windows:

  1. Нажмите кнопку “Пуск”
  2. Правой кнопкой мышки по ярлыку “Мой компьютер”
  3. Выберите пункт “Управление” (или “Управление компьютером”)

В открывшемся окне два раза кликните по пункту “Локальные пользователи и группы”, в раскрывшемся списке нажмите на папку “Пользователи”, откроется контроль учётных записей Windows. И вы узнаете где посмотреть учётную запись в Windows.

В правом окошке появится список пользователей в вашем компьютере. В данном случае, есть три пользователя, user, Администратор и Гость. Стрелочки на значке пользователя говорят о том, что учётная запись отключена. Соответственно активная только одна запись — user.

В вашем компьютере есть как минимум одна активная учетная запись Windows. Все пользователи работают в операционной системе от имени учётной записи, которая была добавлена при установке Windows, либо после, если возникала такая необходимость. Вход в учётную запись Windows 10 можно осуществить с помощью учётной записи Майкрософт, если при установке операционной системы она была указана. Чтобы войти в учётную запись Майкрософт Windows 10:

  1. Если на экране нет поля ввода пароля, то клацните курсором на пустом месте
  2. Введите пароль от учётной записи и нажмите Enter, чтобы осуществить вход в учётную запись Майкрософт Windows 10 (Windows)

Сделано это для того чтобы по мере пользования компьютером в системных журналах велась регистрация всех действий пользователя. Если компьютером пользуется несколько человек, для безопасности и сохранности личных данных, добавляются новые учётные записи пользователей Windows. Например, если компьютером пользуетесь вы и ваш ребенок, вы наверняка задумывались о сохранности файлов и папок, находящихся на рабочем столе, ведь ребенок может случайно их удалить. Поэтому ребенку будет лучше войти в учётную запись Майкрасофт Windows не от администратора.

Создать учётную запись Майкрософт Windows на компьютере – очень просто. Как создать учётную запись Майкрософт на Windows 10:

  1. Нажмите кнопку кнопку “Пуск”
  2. Выберите “Параметры”
  3. Откройте “Учетные записи” – “Семья и другие пользователи” – “Добавить пользователя для этого компьютера”
  4. Введите имя пользователя, пароль, подсказку о пароле, а затем нажмите “Далее”

Вы смогли создать учетную запись Майкрософт на Windows 10, а если возникли вопросы, задавайте их в комментариях.

Не все знают, как изменить учётную запись в Windows 10, точнее, как изменить имя учётной записи Windows 10. Как изменить имя учётной записи в Windows 10:

  1. Запустите “Панель управления”
  2. Далее – “Учётные записи пользователей”
  3. Найдите и нажмите пункт “Изменение имени своей учётной записи”
  4. Введите новое имя и нажмите “Переименовать”

Теперь вы знаете, как изменить учётную запись в Windows 10.

Выйти из учётной записи Майкрософт в Windows 10 на компьютере, означает тоже самое, что удалить запись и войти вместо неё с помощью локальной. Как выйти из учётной записи Windows 10:

  1. Зайдите в “Пуск” — “Параметры” — “Учётные записи”
  2. Выберите пункт “Электронная почта и учётные записи”
  3. Кликните по “Войти вместо этого с локальной учётной записью”
  4. Введите текущий пароль учётной записи Майкрософт
  5. Введите новые данные для локальной учётной записи

Контроль учётных записей оповещает о действиях, которые требуют прав администратора. Если вам это мешает, можно отключить контроль учётных записей пользователей Windows 10. Как отключить контроль учётных записей Windows 10:

  1. Запустите меню “Панель управления”
  2. В поле “Просмотр” выберите значение “Значки”
  3. Выберите пункт “Учетные записи пользователей”
  4. Кликните по пункту “Изменить параметры контроля учетных записей”
  5. Установите ползунок в самый низ, на значение “Никогда не уведомлять”

Как удалить учётную запись Майкрософт в Windows 10:

  1. Зайдите в “Пуск” — “Параметры” — “Учётные записи”
  2. Выберите пункт “Электронная почта и учётные записи”
  3. Кликните по “Войти вместо этого с локальной учётной записью”
  4. Введите текущий пароль учётной записи Майкрософт
  5. Введите новые данные для локальной учётной записи

После этого вам сообщат о том, что нужно выйти из системы и зайти уже с новой учётной записью, чтобы окончательно удалить старую учётную запись администратора Майкрософт на Windows с компьютера.

После выхода и повторного входа в Windows 10, у вас будет использоваться локальная учётная запись.

Чтобы установить пароль учётной записи Windows 10, нужно:

  1. Нажать “Пуск” — “Параметры”
  2. Выбрать пункт “Учетные записи”, а затем — “Параметры входа”
  3. В разделе “Пароль” нажать “Добавить”
  4. Ввести пароль и подтвердить действия

Как поменять пароль учётной записи Windows:

  1. Нажмите “Пуск” — “Параметры”
  2. Выберите пункт “Учетные записи”, а затем — “Параметры входа”
  3. В разделе “Пароль” нажмите “Изменить”
  4. Поменяйте пароль и подтвердите действия, чтбы изменить пароль учётной записи

Как удалить пароль учётной записи:

  1. Нажмите клавиши Windows + R  и введите netplwiz или control userpasswords2 затем нажмите Ок
  2. Выберите пользователя, для которого нужно удалить пароль и уберите галочку с пункта “Требовать ввод имени пользователя и пароля”

Если кто-то забыл пароль учётной записи Windows 10 (вы или владелец другой учётной записи), то может подойти смена пароля учётной записи через вышеописанный метод от имени администратора.

Как войти в учетную запись Майкрософт

Если вы используете любые службы Майкрософт (Office, Outlook и т. д.), значит у вас есть учетная запись Майкрософт. Если у вас еще нет учетной записи, ее можно создать во время входа.

  1. Откройте страницуучетной записи Майкрософт и выберите пункт Войти.

  2. Введите адрес электронной почты, номер телефона или имя для входа в Skype, которое вы используете для других служб (Outlook, Office и т. д.), затем нажмите кнопку Далее. Если учетной записи Майкрософт у вас нет, можно выбрать пункт Нет учетной записи? Создайте ее!. Обратите внимание, что рекомендуется использовать адрес электронной почты, который у вас есть и который вы регулярно используете.

  3. Введите пароль и установите флажок Оставаться в системе, если хотите перейти непосредственно к учетной записи в следующий раз (не рекомендуется для общих компьютеров).

  4. Выберите Вход.

Есть еще несколько способов войти в учетную запись Майкрософт.

Устранение неполадок со входом

3 способа посмотреть учетную запись

После установки операционной системы Виндовс 10 большинство пользователей изменяют имя учетной записи. Такая возможность создана разработчиками компании «Майкрософт» для более удобного пользования программой. Существует еще ряд причин, по которым происходит смена имени учетки. Узнаем, для чего и как узнать имя пользователя компьютера в операционной системе Windows 10.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

А нужно ли это?

Аккаунты на ПК создаются для распознавания юзеров и устройств. Представляют собой профили с разными настройками, благодаря чему несколько людей могут работать с устройством. К каждому профилю можно ограничить права доступа, чтобы посторонние лица не могли войти в учетку. Операционка присваивает каждой из них идентификационный номер.

Если девайсом пользуются несколько человек, то для удобства создается несколько аккаунтов. Во избежание путаницы каждому из них присваивается свое наименование. Также имя учетной записи необходимо, если на цифровой технике ведется родительский контроль.

Смена имени пользователем выполняется также в случае покупки нового устройства после инсталляции ОС. Информация о смене имени в Виндовс 10 может понадобиться, если юзер забыл логин и пароль для входа в аккаунт.

В зависимости от того, какой тип аккаунта используется, будет выбран метод смены имени. Способ подбирается при установке операционки:

  • Локальный тип – данные сохраняются только на ПК. После переустановки Винды все параметры теряются без возможности восстановления.
  • Сетевой тип – привязан к «Майкрософт», позволяет пользоваться онлайн-ресурсами фирмы. Для создания аккаунта нужен интернет, все данные синхронизируются с гаджетом, что дает возможность восстановления при переустановке ОС.

Как узнать имя учетной записи Windows 10

В ранних версиях Винды, до «восьмерки» имя профиля отображалось в меню Пуск. После выпуска Windows 8 и последующих версий разработчики убрали эту возможность. В «десятке» предусмотрены иные способы просмотра данных учеток.

Командная строка

Создана для взаимодействия пользователя с гаджетом с помощью набора специальных команд в строку. Инструмент помогает юзеру управлять компьютером, в том числе с его помощью можно посмотреть имя учетной записи.

Чтобы выяснить интересующую информацию, права Администратора не требуются.

Пошаговая инструкция:

  • Нажать на панели задач значок «Пуск».

  • Набрать в поисковой строке соответствующий запрос.

  • В списке отобразится искомое приложение. Нажать по нему ЛКМ.
  • После откроется меню интерфейса, где нужно набрать команду: net user.
  • Нажать «Enter».

В результате откроется список учетных записей «Майкрософт», созданных на устройстве. Получение информации таким способом не всегда достаточно, так как утилита не показывает наименование активного аккаунта. Поэтому метод актуален для ПК с одним или двумя действующими профилями.

Панель управления

Интерфейс программы позволяет изменять аппаратные и программные настройки. С помощью инструмента пользователь может настраивать, управлять работой Виндовса в соответствии с собственными требованиями. Через утилиту можно посмотреть наименование созданных личных профилей в системе. Для этого требуются права Администратора. Использование Панели управления, так же, как и предыдущий способ, не покажет активный аккаунт.

Пошаговая инструкция:

  • Открыть меню Пуск.

  • Набрать в поисковой строке соответствующий запрос.

  • Нажать ЛКМ на результат в списке.
  • Для удобства в меню открывшегося окна переключить режим на «Крупные значки».
  • Нажать пункт «Учетные записи пользователей».

  • Откроется окно, в котором найти и выбрать пункт «Управление другой учетной записью».

В результате откроется окно, в котором можно увидеть все учетки, созданные на компьютере. С правой стороны от изображения будут написаны их названия.

Сведения о системе

Утилита также создана для предоставления юзерам полной информации об аппаратном обеспечении компьютера, ресурсов и его компонентов, настроек интернет-сети. Сведения о системе содержат информацию о профилях пользователей, где можно посмотреть и их наименования.

Чтобы воспользоваться инструментом, нужно выполнить следующее:

  • Нажать на клавиатуре горячие клавиши: «Win + R».

  • В появившейся строке «Выполнить» набрать: msinfo32.

  • В появившемся меню слева найти и щелкнуть по пункту «Сведения о системе».

Откроется список с подробной информацией о ПК и системе. В строке «Имя пользователя» юзер увидит название активного аккаунта.

Узнать или поменять имя пользователя на ПК с операционной системой Виндовс 10 не составит труда. Для выполнения процедуры не требуются определенные навыки или знания. Поэтому посмотреть интересующую информацию может любой пользователь.

Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office

Учетная запись, связанная с вашим продуктом Office для дома, — это адрес электронной почты, который вы использовали при первой покупке или активации Office, либо адрес, с помощью которого вы входите на портал учетных записей для установки или управления Office.

Для получения справки по имени пользователя и паролю выберите один из вариантов ниже:

Есть дополнительные вопросы?

Если ни один из этих вариантов не помогает, и вы по-прежнему не можете вспомнить свою учетная запись Майкрософт см. статью Если не удается войти в свою учетную запись Microsoft для дополнительных рекомендаций по устранению.

Учетная запись электронной почты, которую вам назначила ваша организация или учебное заведение, связана с выданным вам экземпляром Office. Выберите один из приведенных ниже вариантов, чтобы получить помощь по восстановлению имени пользователя или пароля.

Узнайте имя пользователя и пароль у своего администратора

Обратитесь к своему администратору, который может восстановить имя пользователя и сбросить пароль для вашей рабочей или учебной учетной записи.

Если вы используете Office 2016, откройте любое приложение Office, чтобы увидеть имя пользователя

Если у вас установлен набор Office 2016, чтобы найти рабочую или учебную учетную запись, связанную с Office, чаще всего достаточно просто открыть классическое приложение из этого набора.

  1. Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.

  2. Выберите Файл. Если вы не открыли документ, возможно, потребуется создать новый, чтобы просмотреть меню Файл.

  3. В области навигации слева выберите Учетная запись.

  4. В разделе "Сведения о продукте" указана версия Office и связанная с ней учетная запись (рядом со словом Владелец).

    Если вы не видите надпись Владелец, выберите Параметры обновления > Обновить. Когда обновление завершится, закройте приложение и откройте его повторно. Найдите учетную запись возле надписи Владелец.

Вы помните имя пользователя, но забыли пароль и вам нужно его сбросить

Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.microsoftonline.com/. Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.

Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.

Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.microsoftonline.com/. Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.

Вы помните пароль, но хотите сменить его

Вы можете сделать это, только если администратор предоставил вам разрешение на обновление пароля в Office 365.

  1. Перейдите на страницу www.office.com/signin и войдите в службу с помощью имени пользователя и текущего пароля рабочая или учебная учетная запись.

    Перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn и выполните вход, используя рабочая или учебная учетная запись свое имя пользователя и существующий пароль.

    Перейдите на страницу portal.office.de и выполните вход с помощью рабочая или учебная учетная запись имени пользователя и существующего пароля.

  2. Выберите элементы Параметры  > Пароль.

  3. Внесите изменения и нажмите кнопку Сохранить.

Ваша организация использует службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае

Для входа в службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае, следует использовать адрес https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Если вы пытаетесь войти в службу, используя правильный адрес, но не помните свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.

Ваша организация использует службу Office 365 Germany

Для входа в службу Office 365 Germany следует использовать адрес https://portal.office.de.

Если вы пытаетесь войти в службу, используя правильный адрес, но не помните свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.

Вход в систему с помощью личной учетной записи вместо рабочей или учебной

Если вы пытаетесь войти в Office с вашей личной учетной записи учетная запись Майкрософт, но вы уже вошли с помощью рабочей или учебной учетной записи, необходимо выйти из системы и войти в систему с помощью правильной учетной записи учетная запись Майкрософт (или наоборот).

Можно также открыть сеанс приватного просмотра в новом окне браузера. (Если вы не знаете, как это сделать, см. справку для своего браузера.) Если открыть сеанс приватного просмотра, данные браузера (журнал, временные файлы Интернета и файлы cookie) не будут сохраняться и вы сможете войти в службу с помощью другой учетной записи.

Как вспомнить и восстановить пароль в учетной записи в майкрософт

Нынешние компьютерные системы могут требовать от юзера создания полностью безопасного пароля. Иногда пароли могут хранить в себе до 40 различных букв и символов. Как следствие, создатели аккаунтов в большинстве случаев забывают свои кодовые слова и теряют доступ к большому объему личной информации. Во избежание таких проблем большими популярными компаниями («Майкрософт», «Гугл», «Яндекс» и остальными) была сделана система ускоренного возвращения доступа к аккаунту человека.

Забыли пароль

Если вы точно уверены в том, что ввели пароль корректно, но доступ в аккаунт запрещен, убедитесь, что на ПК выключен ввод символов для верхнего регистра. Это может быть причиной неверного ввода вашего кода.

  • Проверьте, соответствует ли раскладка вашей клавиатуры языку, из символов которого сделан пароль. Аналогичные людскому взгляду буквы латиницы и кириллицы, с точки зрения компьютера, являются полностью разными.
  • Посмотрите на свое написание электронной почты, возможно, вы ввели ее неверно.
  • Если все разобранные варианты не помогли, то необходимо сбросить созданное кодовое слово перед восстановлением доступа к «Майкрософт»:
  • Зайдите на страницу поддержки, которая есть на официальном сайте разработчиков «Майкрософт».
  • Среди всех вариантов возможной потери доступа к аккаунту выберите раздел «Пароль забыт».
  • Потом, система предложит вам внести личный адрес электронной почты, который связан со страницей. Именно на эту почту будет отослано небольшое сообщение с временной ссылкой для сбрасывания забытого пароля. Перейти по этому адресу можно в течение 1 часа, после чего он потеряет активность, и все действия нужно будет повторить сначала. Этот процесс актуален и для тех, кто ищет решение, как восстановить аккаунт «Майкрософт» для телефона.
  • Служба восстановления дает возможность воспользоваться присоединенным к вашей записи номером мобильного телефона. В этом случае на мобильный будет отослано бесплатное сообщение с новым кодом, который необходимо ввести в специально выделенное поле на станице восстановления доступа.
  • Доставка смс займет максимум две минуты, а если вам ничего не приходит, отправьте пароль еще раз. Если выполнять все выше разобранные рекомендации, то восстановить пароль для учётной записи не будет очень сложно, даже для новичков.

Потерян логин пользователя

Часто создатели аккаунтов забывают свой логин. В системе разработчиков «Майкрософт» логин — это и есть адрес вашей почты, он указывается при регистрации. В этом случае отослать на почту простое сообщение с веб-адресом для возвращения доступа будет невозможно.

  • Узнать потерянный логин можно с помощью службы «Скайп». Открыв личную страничку, вы увидите логин. Если вам не помог ни один из разобранных методов, обратитесь в службу поддержки для устранения дилеммы.
  • Таким же образом можно узнать и посмотреть логин, воспользовавшись включенным аккаунтом в службах Xbox. Просто запустите личную игровую консоль и проверьте конечные уведомления, в верхнем углу каждого уведомления, будет указываться ваша старая личная почта.

Как восстановить все после удаления аккаунта

Пользовательскую страницу можно восстанавливать в течение 30 дней с момента удаления профиля. Потом, действие станут недоступным, и все данные удалятся из специальной базы данных разработчиков.

Для того чтобы вернуть пароль аккаунта системы и получить доступ к своему аккаунту, следуйте следующим действиям:

Перейдите на официальный сайт разработчиков.

Введите личный логин и пароль. Если вы забыли пароль, отправьте секретный пароль восстановления на ваш номер телефона.

После входа в удаленный профиль, нажмите на кнопку «Активировать». Аккаунт будет рабочим лишь в том случае, если с момента удаления прошло менее 30 дней, к примеру, 10.

Как восстановить учётную запись майкрософт на телефоне

Подробно о том, как вернуть свой аккаунт на Windows Phone, прочтите в нижеописанной рекомендации:

Аккаунт мобильной версии операционной системы семьи «Windows» — это тот же аккаунт, который применяется для входа в личный компьютер, поэтому для возвращения доступа стоит предпринять манипуляции, разобранные выше в статье.

В случае потери телефона, можно восстановить всю информацию и файлы, а также учетные записи юзеров, потребуется только ранее созданная резервная копия. Она создается автоматически каждую неделю всеми устройствами системы «Windows». Зайдите в свою запись, ранее вернув к ней доступ. Отыщите раздел меню «Резервное копирование данных» и следуйте дальнейшим рекомендациям.

Как найти свою учетную запись Microsoft

Если вы забыли адрес электронной почты своей учетной записи Microsoft или попытались войти в систему и получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Microsoft не существует , эта статья может помочь вам найти ее.

Найдите свою учетную запись Microsoft, используя данные безопасности:

  1. Найдите свое имя пользователя по контактному телефону службы безопасности или адресу электронной почты.

  2. Запросите код безопасности , который будет отправлен на указанный номер телефона или электронную почту.

  3. Введите код и выберите Далее .

  4. Когда вы увидите нужную учетную запись, выберите Войти .

Если вы не настроили или у вас нет доступа к контактной информации по вопросам безопасности, попробуйте указанные ниже варианты поиска имени пользователя учетной записи Microsoft в других продуктах или услугах, связанных с этой учетной записью.

Как найти имя пользователя учетной записи Microsoft в продукте или услуге, которые вы используете

Для защиты вашей учетной записи у нас есть строгие правила в отношении того, как наши адвокаты могут помочь вам с вашей учетной записью. Сторонники службы поддержки Microsoft не могут предоставить информацию об учетной записи без надлежащей проверки, но есть места, где вы можете посмотреть в самих продуктах.

Вы когда-нибудь настраивали альтернативный адрес электронной почты для учетной записи, в которую хотите войти, например @outlook.com, @ gmail.com или @ live.com? Если да, попробуйте это.

На устройстве Windows 10 , на котором вы уже вошли в систему, выберите Start > Settings > Accounts . В учетных записях «Электронная почта и приложение » вы увидите имена пользователей, связанные с вашим устройством.

Тег игрока для Xbox : поскольку игроки идентифицируются по тегу игрока в Xbox, нередко забывают, что вы создали адрес электронной почты при регистрации на Xbox.Подробные сведения о том, где искать консоль, см. В пошаговом руководстве по поиску адреса электронной почты Microsoft.

Microsoft 365 или Office 2016 или новее : откройте приложение Office, например Word или Excel. Выберите Файл > Счет . В разделе Информация о продукте вы увидите Принадлежит к с соответствующим именем пользователя.

Проверьте свои учетные записи электронной почты, чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо письма или квитанции от Microsoft о таких покупках, как цифровые игры, прокат фильмов или подписки.

Ваш аккаунт может быть закрыт или удален

Если вы закрыли свою учетную запись Microsoft, у вас есть 60 дней с момента закрытия, чтобы войти в систему и снова открыть ее. По истечении 60 дней срок действия вашей учетной записи и данных истекает.

Если вы долгое время не входили в свою учетную запись, срок ее действия может истечь из-за бездействия в соответствии со следующим графиком.

Если последний раз вы входили в систему:

Срок действия вашей учетной записи истекает через:

до июня 2014 г.

1 год бездействия

после июня 2014 г.

2 года бездействия

Связанные темы

.

Как войти в свою учетную запись Microsoft

Если вы используете какие-либо службы Microsoft (Office, Outlook и т. Д.), У вас есть учетная запись Microsoft. Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать ее в процессе входа.

  1. Перейдите в учетную запись Microsoft и выберите Войти .

  2. Введите адрес электронной почты, номер телефона или Skype, который вы используете для других служб (Outlook, Office и т. Д.).), затем выберите Далее . Если у вас нет учетной записи Microsoft, вы можете выбрать Нет учетной записи? Создай! . Обратите внимание, что мы рекомендуем использовать уже имеющийся у вас адрес электронной почты, которым вы пользуетесь регулярно.

  3. Введите свой пароль и выберите поле Оставаться в системе , если в следующий раз вы хотите войти прямо в свою учетную запись (не рекомендуется для компьютеров с общим доступом).

  4. Выбрать Войти .

Вот еще несколько способов войти в свою учетную запись Microsoft.

Устранение проблем со входом в систему

.

Как закрыть свою учетную запись Microsoft

Когда вы закрываете учетную запись Microsoft, потому что она вам больше не нужна или потому что это дублирующая учетная запись, Microsoft хочет убедиться в двух вещах:

  • Во-первых, это действительно вы, а не кто-то другой пытается закрыть вашу учетную запись.

  • Во-вторых, вы не оставите после себя ничего важного, что вам понадобится позже.

Чтобы защитить вашу учетную запись от случайного закрытия, мы можем попросить вас подтвердить вашу личность и намерения. Например, если вы забыли данные своей учетной записи и вам пришлось сбросить данные безопасности, вы должны подождать 60 дней, прежде чем закрыть свою учетную запись.

Если вы уверены, что хотите закрыть свою учетную запись Microsoft:

  1. Разверните текстовые заголовки ниже, чтобы узнать больше о том, что следует проверить в первую очередь.

  2. Пройдите процедуру закрытия учетной записи.

  3. Узнайте, что происходит после закрытия учетной записи.

Перед закрытием аккаунта

Закрытие учетной записи Microsoft означает, что вы не сможете использовать ее для входа в продукты и службы Microsoft, которые вы использовали.Он также удаляет все связанные с ним службы, включая ваш:

  • сохраненных файлов OneDrive

  • Данные Xbox Live и GamerTag

  • Skype ID и контакты

  • Аккаунт NuGet.org

  • Outlook.com, Hotmail, Live и учетные записи электронной почты MSN

  • Баланс учетной записи, неиспользованные бонусные баллы и сертификация Microsoft, включая сданные экзамены и соответствующие стенограммы.

Нельзя удалить только одну из этих служб, оставив остальные.

Итак, прежде чем закрыть свой аккаунт, потратьте время на то, чтобы свести концы с концами, отменить подписки и убедиться, что вы не оставили ничего важного - например, файлы, деньги с подарочных карт или электронные письма.И не забудьте рассмотреть менее распространенные сервисы, в которых вы используете свою учетную запись. Например, воспользуйтесь оставшимся преимуществом коммерческой поддержки в Интернете, а для разработчиков перенесите все пакеты, которые вы сохранили на NuGet.org.

Перед удалением учетной записи вы также можете просмотреть следующие статьи: Закройте свою учетную запись Outlook.com и Могу ли я использовать Skype без учетной записи Microsoft?

Выберите любой заголовок ниже, чтобы узнать, что делать перед закрытием учетной записи:

Если у вас есть подписки на такие службы, как Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold или Outlook без рекламы.com, вы больше не сможете получить к ним доступ.

Важно:

  • Если у вас есть подписка или услуги вне Microsoft, которые связаны с этой учетной записью, мы не можем отменить их от вашего имени.

  • Мы настоятельно рекомендуем вам не закрывать эту учетную запись, пока вы не убедитесь, что у вас нет личных или организационных подписок или непогашенных остатков, связанных с этой учетной записью.

Для отмены большинства подписок Microsoft:

  1. Войдите в Службы и подписки на веб-сайте учетной записи Microsoft.

  2. Для каждой платной подписки перейдите к подписке, которую вы хотите отменить, и выберите Оплата и выставление счетов , который появится под названием подписки, которую вы хотите отменить.Выберите Отмена и следуйте оставшимся инструкциям.

Для любой подписки, не указанной в списке, перейдите к самой услуге (или к продавцу, если вы купили подписку у продавца), чтобы отменить. Например, если у вас есть подписка Skype, перейдите на страницу поддержки Skype и найдите информацию об отмене.

Для получения дополнительной информации об отмене подписки см. Отмена или отключение регулярного выставления счетов для подписки Microsoft.

Если адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Microsoft, заканчивается на @ outlook.com, @ hotmail.com, @ live.com или @ msn.com, закрытие учетной записи Microsoft удаляет все сообщения электронной почты, хранящиеся в ней после 60-дневного периода ожидания. . Однако в течение периода ожидания ваш почтовый ящик будет продолжать получать сообщения электронной почты. Если адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Microsoft, получен от другого поставщика, например @ gmail.com, вы можете пропустить этот раздел, потому что ваш адрес электронной почты не будет затронут.

Вы можете настроить автоматический ответ, чтобы все знали, что учетная запись будет закрыта, и сообщить им, куда отправлять вам электронное письмо в будущем.

  1. Войдите в свой почтовый ящик Outlook.com. Щелкните значок Options , а затем выберите Options .

  2. В разделе Управление учетной записью выберите Отправка автоматических ответов об отпуске и следуйте инструкциям.

Вы также можете выбрать Переадресация электронной почты в разделе Управление учетной записью , чтобы получать сообщения электронной почты, отправленные на другой адрес электронной почты. Однако как автоматические ответы, так и пересылка электронной почты перестанут работать, если ваша учетная запись Microsoft будет окончательно закрыта после 60-дневного периода ожидания.

Если вы использовали службу Microsoft для хранения любого файла или информации, связанной с вашей закрытой учетной записью, вы не сможете получить к ней доступ.Если есть что-то, что вы хотите сохранить, вы должны сохранить копию. Например:

  • Электронная почта, документы и фотографии, хранящиеся в Outlook.com, Hotmail или OneDrive.

  • Персональные данные, которые вы храните в HealthVault.

  • Информация о покупках на Microsoft.com.

  • Данные о портфеле на MSN Money.

  • В Skype добавлено

    контактов Messenger. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании списка контактов выполните поиск на странице поддержки Skype.

  • Ключи продуктов для любых продуктов, приобретенных с помощью этой учетной записи Microsoft. (Установленное вами программное обеспечение будет продолжать работать, но вам понадобится ключ продукта, если вы когда-нибудь захотите переустановить программное обеспечение или установить его на новом устройстве.)

Есть некоторые данные, которые нельзя сохранить при закрытии учетной записи Microsoft. Вы больше не сможете получить доступ к музыке, загруженной с помощью Xbox Music Pass. (Музыка и видео, которые вы приобрели напрямую, по-прежнему будут воспроизводиться, но не могут быть перенесены на другое устройство.) Прогресс в игре, Gamerscore и Gamertag в Xbox Live будут потеряны.

Устройства, такие как телефоны Windows, компьютеры под управлением Windows 8.1 или новее, планшеты Surface и консоли Xbox лучше всего работают с учетной записью Microsoft. Некоторые из этих устройств по-прежнему будут работать - в определенной степени, - но вы не сможете использовать все их приложения и функции. Перед тем, как закрыть свою учетную запись, рассмотрите возможность настройки этих устройств с другой учетной записью Microsoft, чтобы вы по-прежнему могли входить в систему.

Если вы управляете учетной записью Microsoft ребенка, его учетная запись остается открытой, когда ваша закрыта. Однако после закрытия вашей учетной записи Microsoft ваш ребенок будет остановлен при попытке войти в Xbox, компьютеры под управлением Windows 8 или более поздней версии или телефоны Windows, пока они не получат согласие от другой родительской учетной записи.

Если вы приобрели коммерческую поддержку через Интернет, используя эту учетную запись Microsoft, вы должны использовать все оставшиеся преимущества, иначе они будут потеряны. Доступны два типа пакетов поддержки:

  • Поддержка при единичном инциденте. Перейдите в раздел «Мои запросы на поддержку» и просмотрите историю своих обращений.

    • Если ваше дело закрыто, вы можете закрыть свою учетную запись Microsoft.

    • Если ваше дело все еще открыто, вам следует дождаться его закрытия, прежде чем закрывать свою учетную запись. Если вы закроете свою учетную запись слишком рано, вы не сможете получить возмещение.

  • Поддержка при инцидентах из пяти пакетов. Зайдите в раздел "Моя профессиональная поддержка" из 5 пакетов и просмотрите историю своих обращений.

    • Если вы использовали все кейсы или срок действия пакета истек, вы можете закрыть свою учетную запись Microsoft.

    • Если вы имеете право на возмещение, вы должны запросить его до закрытия своей учетной записи Microsoft.

    • Если у вас есть оставшиеся или открытые кейсы, вам следует использовать оставшуюся часть вашего пакета, прежде чем закрывать свою учетную запись Microsoft.Если вы не воспользуетесь пакетом до закрытия учетной записи, вы потеряете неиспользованные кейсы и не сможете получить возмещение.

Если вы разработчик и хотите сохранить контроль над любыми пакетами, которыми вы владеете на NuGet.org, не забудьте сначала передать право собственности на эти пакеты другой учетной записи, прежде чем удалять существующую. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. В разделе Как удалить свой NuGet.org аккаунт.

Закрыть счет

Когда вы будете уверены, что готовы:

  1. Перейдите, чтобы закрыть свой аккаунт.

  2. Когда вам будет предложено войти в свою учетную запись, еще раз проверьте, что это учетная запись, которую вы хотите удалить. Если нет, выберите Войти с другой учетной записью Microsoft . Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись, которую вы хотите закрыть, см. Раздел Когда вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы получить помощь в решении проблемы.

  3. Убедитесь, что на странице отображается правильная учетная запись Microsoft, а затем выберите Next .

  4. Прочтите список и установите флажки, чтобы подтвердить, что вы прочитали каждый элемент.

  5. В раскрывающемся списке Выберите причину выберите причину, по которой вы закрываете учетную запись.

  6. Выберите Отметьте счет для закрытия .

Примечание об аккаунтах Skype

Учетные записи

Skype должны быть связаны с учетной записью Microsoft, прежде чем их можно будет закрыть. Выполните предыдущие шаги, чтобы закрыть учетную запись, и войдите в свою учетную запись Skype. Вам будет предложено добавить адрес электронной почты для создания учетной записи Microsoft. Убедитесь, что вы используете адрес электронной почты, который еще не связан с учетной записью Microsoft. Как только это будет завершено, вы можете продолжить действия, чтобы закрыть свою учетную запись.

Вы также можете удалить учетную запись со своего устройства. Это не удаляет учетную запись, но удаляет электронную почту и другой контент, связанный с учетной записью, с вашего устройства.

Для удаления учетной записи электронной почты:

  1. Нажмите кнопку Start , а затем выберите Settings > Accounts > Email & accounts .

    Открыть настройки электронной почты и учетных записей

  2. В разделе Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами , выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, а затем выберите Управление .

  3. Выберите Удалить учетную запись с этого устройства .

  4. Выберите Удалить для подтверждения.

Чтобы удалить учетную запись, используемую приложениями:

  1. Нажмите кнопку Start , а затем выберите Settings > Accounts > Email & accounts .

  2. В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями выберите учетную запись, которую хотите удалить, а затем выберите Удалить .

  3. Выберите Да для подтверждения.

После закрытия аккаунта

Когда вы нажимаете кнопку Отметить учетную запись для закрытия , мы ждем 60 дней перед окончательным удалением вашей учетной записи Microsoft на случай, если вы передумаете или вам понадобится доступ к чему-либо в учетной записи, прежде чем она исчезнет навсегда.

В течение периода ожидания ваша учетная запись помечена для закрытия, но все еще существует. Если вы хотите повторно открыть свою учетную запись Microsoft, просто войдите в систему в течение этих 60 дней. Мы отменим закрытие аккаунта, и все будет так, как вы его оставили.

Примечания:

  • Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Microsoft, или вы забыли или хотите изменить пароль, см. Справку по учетной записи Microsoft.

  • Дополнительную информацию о псевдониме см. В разделе Управление псевдонимами учетной записи Microsoft.

  • Вы не можете использовать свое старое имя учетной записи для создания новой учетной записи после истечения периода ожидания удаления учетной записи.

.

Как сбросить пароль учетной записи Microsoft

Чтобы сбросить пароль учетной записи Microsoft, выполните следующие действия.

  1. Войдите в панель управления своей учетной записи Microsoft, используя свой адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор Skype и существующий пароль.

  2. Выберите Security из навигации в верхней части домашней страницы учетной записи.

  3. На странице «Основные сведения о безопасности» выберите Изменить мой пароль .

  4. Если у вас есть данные безопасности для вашей учетной записи, вы увидите форму «Подтвердите свою личность» с частичным просмотром номера телефона или адреса электронной почты, который вы выбрали для проверки учетной записи. Выберите тот, на который вы хотите получить свой код, и введите запрашиваемую информацию для подтверждения. Когда вы закончите, выберите Отправить код .

  5. Введите полученный код и выберите Проверить .

  6. На странице «Смена пароля» введите существующий пароль, а затем добавьте новый пароль. Когда вы закончите, выберите Сохранить .

Если у вас нет необходимой информации о безопасности и вы не можете получить код подтверждения, вам может потребоваться другой вариант подтверждения, см. Раздел Восстановление учетной записи Microsoft.

Если вы забыли свое имя пользователя и не можете войти в панель управления учетной записью Microsoft, см. Как найти свою учетную запись Microsoft.

.

Когда не удается войти в свою учетную запись Microsoft

Коды подтверждения

отправляются на номер телефона или адрес электронной почты, указанные в вашей учетной записи Microsoft. Чтобы узнать, как управлять данными безопасности и устранять неполадки с кодами подтверждения, см. Раздел Информация о безопасности учетной записи Microsoft и коды подтверждения.

Если у вас нет или вы не можете получить информацию о безопасности (альтернативный номер телефона или адрес электронной почты), нажмите Я не получил код , когда вам будет предложено ввести код при входе в систему , или У меня нет доступа к этим , когда вы меняете пароль, затем следуйте инструкциям.

Вас могут попросить заполнить анкету безопасности. Вам будет предложено указать такую ​​информацию, как тему письма, которое вы недавно отправили из своего аккаунта, дату рождения, данные кредитной карты и другие данные, которые могут быть известны только вам. Вам не обязательно знать каждый ответ, и если вы не знаете точного ответа, это нормально.

Примечание: Для получения полного доступа к вашей учетной записи может потребоваться 30-дневный период ожидания.


Перейдите к статье Восстановление учетной записи Microsoft, чтобы узнать, как успешно заполнить анкету безопасности.

После того, как вы получите доступ к своей учетной записи, вы можете обновить свой адрес электронной почты или номер телефона.

.

Управление устройствами, используемыми с вашей учетной записью Microsoft

Вот как вы можете добавить устройство в свою учетную запись Microsoft:

  • Войдите в свою учетную запись Microsoft на устройстве Xbox или Windows 10.

  • Войдите в Microsoft Store на своем ПК с Windows 10.

  • Зайдите на account.microsoft.com/devices, выберите Не видите свое устройство? , затем следуйте инструкциям.

  • На устройстве iOS : загрузите Microsoft Edge из Apple App Store и войдите в свою учетную запись Microsoft.

  • На устройстве Android : загрузите Microsoft Edge, Microsoft Launcher или Your Phone Companion из магазина Google Play и войдите в свою учетную запись Microsoft.

  • Устройства MacOS не могут быть добавлены в настоящее время.

Зарегистрируйте устройство, чтобы увидеть его гарантию

Чтобы увидеть гарантийное покрытие для вашего Surface, аксессуара Surface, Xbox или аксессуара Xbox, вам необходимо зарегистрировать его серийный номер. При добавлении устройства таким образом некоторые онлайн-функции будут недоступны.

  1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices, войдите в систему и выберите Не видите свое устройство? , чтобы продолжить.

  2. Введите серийный номер вашего устройства, чтобы зарегистрировать его в своей учетной записи.

  3. Выберите свое устройство, чтобы просмотреть информацию о гарантии.

Примечание: Если планшет Surface управляется или принадлежит вашей компании или организации, вам не нужно регистрировать его. Чтобы связаться со службой поддержки и получить дополнительные ресурсы для этой ситуации, см. Справку по Surface для бизнеса.

Исправить устройство

Если у вас возникли проблемы с устройством, вы можете получить помощь в Интернете и создать заказ на обслуживание. После регистрации устройства создайте заказ на обслуживание следующим образом:

  1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices, войдите в систему и выберите устройство, на котором возникли проблемы.

  2. Выберите Начальный заказ , затем следуйте инструкциям.

Переименовать устройство

Измените имя устройства по умолчанию, чтобы вы могли быстро идентифицировать его в своей учетной записи Microsoft. Если вы хотите загрузить приложение или игру на другое устройство, вы сможете найти устройство по его новому имени.

На ПК, который нужно переименовать:

  1. Выберите Пуск > Настройки > Система > О .

  2. Выберите Переименуйте этот компьютер в .

  3. Введите новое имя и выберите Далее . Вас могут попросить войти в систему.

  4. Выберите Перезагрузить сейчас или Перезагрузить позже .

На Xbox вы хотите переименовать:

  1. Выберите Настройки > Система > Информация консоли > Имя .

  2. Введите новое имя и выберите Введите .

  3. Перезагрузите Xbox.

Снять устройство

Если вы не используете устройство, но оно все еще отображается на ваших устройствах, вот как его удалить:

  1. Зайдите в account.microsoft.ru / devices, войдите в систему и найдите устройство, которое хотите удалить.

  2. Выберите Показать подробности , чтобы просмотреть информацию об этом устройстве.

  3. Под именем вашего устройства выберите Управление > Удалить .

  4. Просмотрите сведения об устройстве, установите флажок Я готов удалить это устройство , затем выберите Удалить .

Если вы хотите удалить устройство для ребенка в своей семье, попросите ребенка войти в account.microsoft.com/devices, а затем следуйте тем же инструкциям.

Отменить связь устройства с Microsoft Store

Если вы не можете загрузить контент из Microsoft Store, возможно, вы исчерпали лимит вашего устройства. Управляйте своим лимитом, удаляя устройства, которые вы не используете или к которым больше не имеете доступа.Чтобы отключить устройство:

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft на странице account.microsoft.com/devices/content.

  2. Найдите устройство, которое вы хотите удалить, и выберите Отменить связь .

  3. Просмотрите сведения об устройстве и выберите Отменить связь .

После того, как вы отключите устройство, оно не будет учитываться при определении лимита вашего устройства.Если вы не достигли лимита и загрузите приложение или игру на это устройство позже, они снова будут засчитаны в лимит вашего устройства.

Найдите или исправьте устройство в своей учетной записи Microsoft

Если ваше устройство отсутствует, и вы вошли в него со своей учетной записью Microsoft, возможно, вы сможете его найти. Вот как:

  1. Войдите в account.microsoft.com / devices.

  2. Найдите устройство, которое вы хотите найти, затем выберите Показать подробности .

  3. Выбрать Найти устройство .

  4. Чтобы проверить наличие проблем с безопасностью, перейдите в Параметры Защитника Windows , выберите Показать подробности , и проверьте свой статус безопасности.

Для получения дополнительных сведений о поиске устройства перейдите в раздел «Найти и заблокировать потерянное устройство Windows».

.

Смотрите также