Как работать удаленно на другом компьютере


Как удалённо управлять компьютером с любого устройства?

Наверняка не каждый пользователь ПК (особенно новичок) знает, что компьютером можно спокойно управлять на расстоянии, причём полноценно! Т.е. так, будто вы сидите и работаете за своим же компьютером, но находясь на расстоянии, и делаете это, например, с планшета или другого компьютера. Такое бывает очень удобно и, например, я пользуюсь этой возможностью регулярно. Зачем мне это? Я много работаю в интернете, но сидеть всегда за своим компьютером не получается. Бывает нужно куда-то или к кому-то уйти, а появляется какое-либо срочное дело и мне нужен мой компьютер чтобы открыть какую-то программу, что-то запустить, посмотреть. Компьютер носить с собой всегда и везде весьма проблематично. Он весит у меня около 4 кг, что хорошо ощущается при переноске :) Но зато я всегда имею при себе планшет или смартфон, с которого в любое время и с любого места могу подключиться к моему компьютеру, который оставляю дома включённым. И таким образом, я могу работать за ним также, будто нахожусь дома. Другая причина для удалённого доступа – возможность попросить помочь вам какого-нибудь знакомого или коллегу разобраться с какими-либо проблемами в настройках, программах на вашем компьютере через удалённый доступ. Также вы и сами можете кому-то помочь решить какую-то проблему на компьютере, подключившись удалённо к этому человеку. Ну и последнее… Бывает так, что нужный компьютер находится в труднодоступном месте или до него нужно идти. В таком случае, тоже проще всего подключиться к нему удалённо и готово!

В данной моей статье как раз и пойдёт речь о том, как удалённо управлять компьютером с любого устройства и при помощи этого руководства вы научитесь легко это делать даже будучи совсем новичком! Рассматривать будем самую, на мой взгляд, удобную для этого дела программку – TeamViewer и сегодня расскажу об основных самых нужных и полезных её функциях. Да она к тому же является и бесплатной для некоммерческого использования! Есть лишь 2 условия для удалённого управления устройствами: наличие соединения с сетью интернет на обоих устройствах, а также наличие программы TeamViewer на обоих устройствах.

На сегодняшний день программа «TeamViewer» поддерживается, можно сказать, всеми устройствами:

  • Смартфонами на базе операционных систем Android, Windows Phone 8;

  • Планшетами на тех же системах Android, Windows Phone 8;

  • IPad всех модификаций;

  • IPhone;

  • Компьютерами на базе операционной системы Mac, Linux, Windows.

Для всех этих устройств можно бесплатно скачать приложение «TeamViewer».

Интересно и то, что управлять можно и наоборот – смартфонами и планшетами со стационарного компьютера.

Итак, начнём по шагам разбираться с программой, начиная с процесса её установки.

Установка программы TeawViewer

  1. Для начала необходимо скачать саму программу. Лучше всего скачивать с официального сайта, поскольку там будет размещена всегда самая последняя версия. Переходим на официальный сайт TeamViewer по ссылке:

    teamviewer

  2. Вверху открывшейся страницы нельзя не заметить большую кнопку «Бесплатная полная версия». Вот её и нажимаем:


    Нажимаем кнопку Бесплатная полная версия

    Загрузка начнётся либо автоматически в указанную настройками браузера папку, либо будет выдано окно, где вы сами укажете путь для сохранения файла.

  3. После скачивания файла находим его на своём компьютере и запускаем. Файл будет иметь название: «TeamViewer_Setup_ru»:


    Запускаем скачанный установочный файл

  4. В следующем окне программы будет предложено выбрать вариант использования TeamViewer. Эти настройки можно будет изменить после установки в любое время. Если вы хотите управлять данным компьютером (на который устанавливаете программу) удалённо, то сразу выберите соответствующий пункт. В противном случае выберите просто «Установить».

    Ниже необходимо обязательно выбрать пункт «Личное некоммерческое использование», поскольку бесплатно программа распространяется только для такого варианта использования.

    В конце ставим галочку «Показать дополнительные настройки» и нажимаем кнопку «Принять – далее»:


    Включаем дополнительные настройки

  5. Контроль учётных записей Windows может запросить у вас подтверждение на продолжение установки. Просто нажимаем «Да»:


    Подтверждаем продолжение установки

  6. В следующем окне проверяем путь, куда будет установлена программа, и при желании меняем его. Но я рекомендую оставлять путь, заданный по умолчанию. Опции ниже можно не включать. Все их при необходимости можно выставить уже после установки. Нажимаем кнопку «Готово»:


    Проверяем путь установки

    Начнётся быстрый процесс установки программы, который займёт от нескольких секунд до минуты.

На этом установка программы «TeamViewer» завершена! Переходим к её настройкам и применению.

Настройка TeamViewer

Настройка неконтролируемого доступа к компьютеру:

  1. Сразу после установки программы появится окно, где нам будут продемонстрированы преимущества использования программы TeamViewer. Просто закрываем это окно.

    Если вы при установке выбрали общую настройку «Установить, чтобы управлять этим компьютером удалённо», то после установки будет открыт мастер настройки неконтролируемого доступа к компьютеру. В первом окне просто нажимаем кнопку «Далее»:


    Первое окно мастера настройки неконтролируемого доступа

  2. Теперь нам потребуется задать пароль, который будет запрашиваться при удалённом доступе к данному компьютеру с любого устройства. Придумываем и вводим пароль, затем повторяем его. Имя компьютера можно тоже изменить по желанию, но на процесс удалённого подключения оно не окажет никакого влияния. После того как всё укажите, нажимаем «Далее»:


    Устанавливаем личный пароль

  3. На следующем этапе мастера нам будет предложено создать учётную запись в сервисе TeamViewer. Использование учётной записи очень удобно, в случае если вы будете подключаться с данного компьютера к множеству других удалённых компьютеров. В таком случае своя учётная запись позволит вам подключаться к ней прямо в программе и заносить удалённые компьютеры, с которыми вы регулярно работаете в ваш список «Избранное». Списки можно делить по группам, если у вас много удалённых компьютеров, а также настраивать определённые параметры подключения к каждому из компьютеров в списке (например: качество изображения, разрешение, звук и пр.).

    В общем, я рекомендую завести учётную запись, тем более что процедура быстрая и совершенно бесплатна! Нужно лишь указать ваш действующий электронный ящик (E-Mail), придумать и указать пароль для доступа к учётной записи и повторить этот пароль в соответствующем поле ниже, после чего нажать «Далее»:


    Создаём учётную запись TeamViewer

    Пароль для удалённого управления текущим компьютером и пароль для доступа к вашей учётной записи никак не связаны и могут быть разными или одинаковыми!

  4. В последнем окне мастера настройки просто нажимаем «Готово»:


    Нажимаем Готово в последнем окне мастера

Теперь мы можем свободно управлять данным компьютером с какого-либо другого устройства, где бы мы не находились в зоне доступа к сети интернет :) Но для этого разберёмся с той информацией, которую нам (или кому-либо ещё) нужно знать, чтобы мы могли подключиться к данному компьютеру удалённо.

Данные, необходимые для удалённого управления любым устройством:

Самое, пожалуй, важное — знать те данные, по которым вы сможете подключиться удалённо к текущему компьютеру.

Чтобы подключиться к данному компьютеру с другого компьютера / устройства с установленным TeamViewer, нужно знать только:

  • ID данного компьютера;

  • Пароль для доступа к данному компьютеру через TeamViewer (не путать с паролем для входа в Windows!).

Все эти данные расположены в главном окне программы:


Данные для удалённого доступа

Согласно моему примеру (см. изображение выше) для удалённого доступа к этому компьютеру в данный момент мне нужно указать на удалённом устройстве ID: 900 288 832 и пароль: 6sx71k.

ID в TeamViewer для каждого конкретного компьютера не меняется. Т.е. тот, который указан в окошке вы и будете всегда указывать при удалённом подключении. А паролей в TeamViewer есть 2 вида: временный (случайный) и личный (постоянный). Теперь подробнее об этом:

  • Пароль, указанный чуть ниже ID, является временным! После очередного запуска программы он будет постоянно меняться. Такой пароль нужен в том случае, если вы хотите чтобы какой-то человек оказал вам удалённую помощь, подключившись к вашему компьютеру. В таком случае вы сообщаете ему данный временный пароль, а также ваш ID и тот человек при помощи этих данных один раз сможет подключиться к вашему компьютеру и, например, помочь вам в чём-то. Этот пароль можно быстро обновить на другой, который программа задаёт случайным образом. Для этого нужно подвести курсор мыши к полю, где отображается текущий временный пароль, и щёлкнуть левой кнопкой мыши по появившейся стрелочке:


    Меняем случайный пароль

    Далее появится список выбора, в котором щёлкаем по пункту «Создать новый случайный пароль»:


    Нажимаем Создать новый случайный пароль

  • Но есть и второй пароль, который находится ниже под заголовком «Личный пароль». Данный пароль должны знать только вы! Ну или в крайнем случае те люди, которым разрешено пользоваться вашим компьютером когда угодно. Этот пароль не будет меняться (если вы сами не смените) и зная его и ID, можно всегда получить доступ к данному компьютеру удалённо. Этот постоянный пароль мы, кстати, задавали сразу после установки программы (см. пункт 2 подраздела «Настройка неконтролируемого доступа к компьютеру»). Его можно поменять в любой момент и сделать это легко, достаточно подвести курсор мыши к полю «Личный пароль» и щёлкнуть левой кнопкой мыши по появившейся кнопке в виде карандаша:


    Смена личного пароля

Надеюсь, вы поняли разницу в паролях :)

Теперь пройдёмся по основным самым важным настройкам программы.

Основные настройки программы:

  1. Для перехода ко всем настройкам программы открываем вверху меню «Дополнительно» и выбираем пункт «Опции»:


    Открываем настройки программы

  2. Мы сразу попадём на вкладку «Основное». Тут можно включить или отключить автоматический запуск программы TeamViewer при загрузке Windows. Если вы собираетесь управлять данным компьютером удалённо, то я настоятельно рекомендую оставить данный пункт включённым. Тогда вам не придётся запускать TeamViewer вручную и тем более, если вы находитесь далеко, а TeamViewer на данном компьютере запущен не будет, вы не сможете к нему подключиться.

    Ниже можно увидеть сообщение, что вы привязаны к созданной ранее учётной записи. Если нажать кнопку «Удалить», вы можете разорвать эту связь.


    Вкладка Основное

    На данной вкладке важных настроек, которые не выставлены по умолчанию, больше нет. Переходим на следующую вкладку «Безопасность».

  3. На вкладке «Безопасность» мы можем поменять «Личный» пароль, указав новый и повторив его в самом верху. Ниже можно настроить «случайный» пароль, задав ему количество символов. По умолчанию такой пароль будет всегда выдаваться из 6 символов.

    В последнем разделе «Правила подключения к этому компьютеру» можно разрешить или запретить удалённо входить в систему при помощи пароля Windows. Надёжнее всего оставить данный параметр заданным по умолчанию, т.е. – «Не разрешено». Подключаться проще всего через пароль TeamViewer и так будет безопаснее.


    Вкладка Безопасность

    Идём дальше…

  4. Вкладка «Удалённое управление». Тут имеются важные настройки. Все эти настройки являются глобальными – т.е. для любого подключения. Но если вы создали для себя учётную запись (как об этом говорилось в пункте №3 подраздела «Настройка неконтролируемого доступа к компьютеру»), то для каждого компьютера, добавленного в ваш персональный список, можно задавать свои параметры подключения, но об этом позже.

    Вот как выглядят настройки на данной вкладке:


    Вкладка Удалённое управление

    В самом верху можно настроить качество изображения при подключении к удалённому компьютеру. Оставить лучше либо «Автоматический выбор качества», либо «Оптимизировать скорость». Я ставлю всегда оптимизацию скорости чтобы подключаться к удалённой машине и работать практически без задержек даже через мобильный интернет. Минус только один – качество изображения (то, как мы видим удалённый компьютер) будет не самым лучшим, но иногда этого даже не заметно.

    Ниже, как видно, включена опция «Скрыть обои на удалённой машине». Это значит, что при подключении к удалённому компьютеру, фон рабочего стола там станет просто чёрным. Я всегда оставляю эту опцию включённой, чтобы не тратить ресурсы на загрузку, порой, большого фонового изображения.

    Ещё ниже идут дополнительные настройки, которые настраиваются у каждого по своим предпочтениям. Например, если включена функция «Проигрывать звуки компьютера и музыку», вы будете соответственно слышать все звуки удалённого компьютера.

    Бывает полезным включение опции «Передавать сочетание клавиш». Если эту опцию включить, то подключившись к удалённому компьютеру, вы сможете пользоваться привычными вам сочетаниями клавиш. Например, быстрое открытие диспетчера задач – «Ctrl+Shift+Esc».

    В общем, тут настраиваете так, как вам необходимо.

    Сразу перейдём на вкладку «Компьютеры и контакты».

  5. На вкладке «Компьютеры и контакты» будут отображаться настройки вашей учётной записи, в которой потом будут видны все добавленные вами удалённые компьютеры и пользователи. На данной вкладке можно изменить данные учётной записи, а также настройки отображения компьютеров.

    Рекомендую оставить всё так, как есть по умолчанию, потому как все 3 опции, отмеченные вверху галочками, полезны и удобны:


    Вкладка Компьютеры и контакты

На этом основные настройки мы разобрали. Теперь перейдём к главному – удалённому управлению компьютером.

Принцип удалённого управления компьютером

Управлять компьютером или любым другим устройством (на них тоже должен быть установлен и настроен TeamViewer!) мы можем, как я уже говорил, с любой точки, где есть доступ к сети интернет и нам достаточно знать ID управляемого устройства и его пароль (случайный или постоянный). Зная эти 2 параметра, мы можем управлять компьютером.

Попробуем подключиться к компьютеру удалённо:

  1. В главном окне TeamViewer, где находится раздел «Управлять компьютером», указываем ID того компьютера, которым будем управлять в поле «ID партнёра».

    Если вы создавали учётную запись, то тогда мы можем сразу же внести компьютер в наш список «Избранное», нажав кнопку с изображением звёздочки:


    Вносим удалённый компьютер в список Избранное

  2. Перед нами откроется окно настроек доступа к компьютеру, который мы добавляем в список:


    Настройки подключения добавляемого компьютера

    На изображении выше я отметил те поля и списки, где лучше всего произвести изменения:

    • Указываем пароль в том случае, если вы знаете «личный» пароль удалённого компьютера. В противном случае оставьте поле пустым.

    • Укажите сетевое имя удалённого компьютера (для собственного удобства). Оно будет отображаться в списке ваших компьютеров.

    • По желанию можно задать описание добавляемого удалённого компьютера для удобства, в случае если их список у вас будет большой.

    • В списке «Окно» я выбрал «Полноэкранный режим». Это значит, что при подключении к удалённому компьютеру TeamViewer будет отображать удалённый компьютер во весь экран. Это будет выглядеть так, будто вы полноценно работаете за тем компьютером. Вы можете выбрать и другой параметр, например «Оконный режим», и тогда удалённый компьютер будет отображаться в окошке.

    • В списке «Качество» я выбираю всегда «Оптимизировать скорость» чтобы не жертвовать производительностью, особенно при подключении с медленным интернетом.

    • «Режим идентификации» лучше всегда ставить «Идентификация TeamViewer». Тогда вам достаточно будет знать пароль, заданный для того или иного компьютера в программе TeamViewer для подключения к нему.

    Остальные настройки можно оставить со значением «Унаследованный», потому как, как правило, необходимости в них нет и, в крайнем случае, настроить можно в любой момент.

    Когда настройки будут заданы, нажимаем кнопку «ОК».

    Компьютеры, которые вы будете добавлять в свой список, будет видно в отдельном окошке, как в моём примере на изображении ниже:


    Окно со списком добавленных компьютеров

    В примере я добавлял компьютер с именем «Test TeamViewer».

  3. Теперь, когда компьютер находится в списке, чтобы подключиться к нему, просто щёлкаем два раза левой кнопкой мыши по его имени. Если пароль вы сразу указали, то он не будет запрашиваться и тут же произойдёт подключение (в течении пары секунд).

    Другой способ быстро подключиться к компьютеру, если вы по какой-либо причине не стали заводить учётную запись и не заносите компьютеры в список избранного, это просто ввести ID в соответствующее поле и нажать «Подключиться к партнёру»:


    Удалённое подключение через кнопку Подключиться к партнёру

    По умолчанию как раз стоит режим «Удалённое управление», что нам и нужно. А режим «Передача файлов» мы можем включить в любой момент уже во время удалённого сеанса.

    Теперь будет выдано окно, где нужно ввести пароль для подключения к удалённому компьютеру:


    Вводим пароль для подключения к компьютеру

    Вводим пароль и нажимаем кнопку «Вход в систему».

  4. Подключение обычно происходит за пару секунд, но это зависит соответственно от скорости интернета с той и с другой стороны. После подключения к удалённому компьютеру окно будет выглядеть вот так:


    Вид окна при подключении к удалённому компьютеру

    Как видно, экран удалённого компьютера – чёрный. Как вы, наверное, помните, в настройках мы оставляли включённой опцию «Скрыть обои на удалённой машине». В результате обои на удалённой машине стали чёрными, что снизит потребление ресурсов, а сразу после отключения от удалённого компьютера, его обои рабочего стола вернут прежний вид.

Вот так просто и легко можно подключиться к удалённому компьютеру :)

Вы сможете полноценно управлять компьютером на любом расстоянии, и при этом выглядеть это будет в точности так, словно вы сидите за тем компьютером.

Ещё раз напомню, что то же самое можно проделать практически с любого устройства. Если у вас, например, имеется IPad, то скачивайте на него TeamViewer (он всегда бесплатен!), вводите ID и пароль удалённого компьютера, и всё! Вы подключитесь и сможете управлять им прямо с планшета, причём это ещё и очень удобно!

Теперь рассмотрим некоторые функции, доступные нам во время удалённого сеанса.

Функции, доступные во время сеанса удалённой работы на компьютере при помощи TeamViewer:

Итак, мы подключены к удалённому компьютеру. Сверху мы видим панель с набором функций. Пройдёмся по самым нужным из них:


Панель с функциями удалённого сеанса

  1. Кнопка под номером «1» позволяет в момент разорвать соединение с удалённым компьютером.
    После любого завершения сеанса программы TeamViewer на обоих устройствах будет выдано окно о том, что бесплатный сеанс завершён. Просто всегда нажимайте «ОК»:


    Окно с сообщением о завершении удалённого сеанса

    Также моментально можно разорвать соединение, находясь за тем удалённым компьютером. Например, вам кто-то удалённо оказывает помощь по настройке системы или устраняет какую-то проблему. Если вдруг тот человек начал делать какие-то действия на вашем компьютере, которые, по вашему мнению, ему совершенно делать не нужно, то вы можете оборвать связь одной лишь кнопкой в виде крестика (см. изображение ниже):


    Быстрый разрыв подключения со стороны локального компьютера

  2. Кнопка под номером «2» позволяет скрыть данную панель функций удалённого сеанса.

  3. Кнопка под номером «3» позволяет мгновенно переключиться в полноэкранный режим, которым я пользуюсь в 99% случаев.

  4. Очень полезной функцией является передача файлов с локального компьютера на удалённый и обратно. Сделать это можно простым перетаскиванием нужных файлов из окна вашего компьютера в окно удалённого компьютера.

    Другой способ – воспользоваться специальным менеджером – «Передача файлов». Открывается он из той же панели, которая закреплена вверху. Выбираем пункт «Передача файлов», а затем снова «Передача файлов»:


    Открываем менеджер передачи файлов

    Откроется специальный менеджер — проводник. Тут также нет ничего сложного. Указываем, из какой папки локального компьютера будет передаваться файл, затем указываем папку, куда именно будет передан файл на удалённый компьютер. Затем выбираем сам файл на локальном компьютере, который будем передавать и нажимаем кнопку «Отправить»:


    Передаём файл на удалённый компьютер

    Файл будет передан на удалённый компьютер. В своём примере я передавал файл изображения под названием «» с папки «Загрузки» на рабочий стол удалённого компьютера:


    Переданный файл на удалённом компьютере

    После передачи нужных данных менеджер передачи файлов можно закрыть, и будет выдано окно со статистикой передачи ваших файлов, где нужно снова нажать «Закрыть»:


    Закрываем окно со статистикой передачи файлов

    Либо можете свернуть данное окно.

  5. Есть ещё 3 очень полезных функции, которые доступны во время удалённого сеанса. Это возможность голосового общения, видеотрансляции и поддержка чата.

    Все эти 3 функции можно активировать, выбрав меню «Аудио/Видео»:


    Открываем меню Аудио-Видео

    Открыв данное меню, выберите нужную функцию: «Чат», «Видео», «Аудио».

    В примере ниже активированы сразу 3 этих функции:


    Пример включённого чата, видео и голосовой связи

    И таким образом можно видеть человека за удалённым компьютером (он должен подтвердить включение видеотрансляции), слышать его и отправлять ему текстовые сообщения. С обратной стороны он сможет делать всё то же самое. Очень удобно!

  6. Ну и последнее меню, где есть порой нужные функции – «Просмотр»:


    Открываем меню Просмотр

    Здесь вы можете изменить масштабирование, например, включить полноэкранный режим. Здесь же в подменю «Качество» можно выбрать нужное вам качество отображения содержимого на удалённом компьютере, например, включив «Оптимизировать скорость». Также здесь можно изменить разрешение удалённого компьютера (например, если разрешение вашего локального компьютера сильно отличается) и показать / скрыть обои на удалённой машине. Всё остальное не является таким существенным и нужным...

Ну вот, пожалуй, и всё самое полезное, что нужно знать о том, как удалённо управлять компьютером при помощи TeamViewer :) Классная программа, не правда ли? :)

Самое главное – она чрезвычайно проста, удобна, с ней справится даже новичок. Ну и, конечно же – бесплатность! В общем, лучшей достойной замены программе «TeamViewer», я, если честно, не видел.

На этом написание данной статьи я заканчиваю. В ближайшей перспективе вас ждёт ещё множество интересных тем, например, я выполняю уже 12 дней тестирование одного платного автокликера и скорее хочу поделиться с вами отчётом о данном эксперименте :)

И вот думаю, что через пару недель я уже оформлю статью, и вы сможете ознакомиться с очередным тестированием нового автокликера!

Проверка платного автокликера AutoPTC в SEOSprint. Эксперемент продолжается!

Ну а сейчас я на недельку с Вами прощаюсь… Удачи Вам и всегда хорошего настроения! ;)

Доминируй. Властвуй. Управляй ПК удаленно | Интернет | Блог

Помочь подруге переустановить систему или спасти маму в другом городе от «Ой, все сломалось!», установить коллегам Word и пасьянс. Все это можно делать, вообще не вставая с дивана (ну, или офисного кресла). Как? Удаленным подключением, конечно.

Что это

Программы для удаленного управления компьютером помогут подключиться к любому ПК, где бы он ни находился. Такие решения позволяют работать (администрировать, пользоваться, настраивать и т.д.) с ПК, который физически находится далеко от вас (при условии согласия на это его владельца).

Зачем это нужно

Не для хакерских атак, не для похищения данных и не для слежки за другими людьми. Эти программы позволят пользователю, находящемуся, скажем, в одном городе/районе/кабинете, подключиться к компьютеру в другом городе/районе/кабинете. И никуда при этом ехать или идти не нужно.

Так работают некоторые службы поддержки: программное обеспечение продается по всей стране, а проблемы по его настройке решаются удаленно. Это удешевляет процесс и ускоряет работы по сопровождению ПО – не надо ждать сервисного инженера, настраивающего или обновляющего программы, не надо оплачивать его поездки и т.д.

Даже в стенах одного предприятия можно со своего рабочего места подключаться к компьютерам в любом другом отделе, например, когда «они ничего не нажимали, оно само сломалось». Все починить удаленно и не мотать друг другу нервы.

Или можно подключиться к компьютеру родителей в другом городе и помочь зарегаться в Одноклассниках…

Как это работает

Для начала на оба компьютера нужно установить специальную программу. Удаленное управление возможно выполнять и со смартфона или планшета, но это менее удобно по разным причинам. Также есть варианты программ, не требующих установки, но они будут иметь определенные ограничения прав доступа. В любом случае, на устройства нужно устанавливать одинаковое ПО. И обязательным условием является подключение обоих компьютеров к интернету. После установки каждой машине программа присваивает определенный номер (ID) и код (пароль).

(на фото на заднем плане рабочий стол ПК, с которого осуществляется удаленное управление, а в открытом окне рабочий стол удаленного компьютера, на котором запущена программа TeamViewer 14.)

Для того чтобы подключиться к удаленному компьютеру, на обеих машинах запускается установленная программа. Пользователь, ПК которого необходимо настроить, должен сообщить идентификационные данные (ID и пароль), назначенные программой, тому, кто будет настраивать его машину (например, вам). Вы вводите полученные ID и пароль машины, которую будете настраивать, в своей программе и подключаетесь к ПК, находящемуся в другом месте (кабинете/городе/стране).

На экране вашего компьютера откроется окно, на котором будет отображен рабочий стол другой машины. И вы сможете управлять им (настраивать, открывать-закрывать папки, устанавливать-удалять программы и т. д.) как своим собственным.

Какие бывают

Программ для удаленного управления компьютером много. Конечно, каждый выбирает ту, с которой ему удобней работать. Критерии выбора зависят от многих причин, включая банальное «нравится/не нравится». Вот несколько популярных программ:

1.    TeamViewer

Программа от немецкого концерна. Мультиязычная (включая русский язык). Работает с большинством популярных ОС: Windows, Linux, Mac OS X, Android и iOS. Для личного использования программа бесплатная, для организаций нужно покупать лицензию. Множество вариантов работы: контроль, обмен файлами, видеосвязь, конференции, доступ через прямое соединение или посредством веб-браузера.

Скачать программу можно с официального сайта. Он мультиязычен, понятен и предлагает постоянную поддержку своего продукта и всяческую помощь пользователям. И утверждает, что является самым популярным в мире решением по удаленной поддержке.

Официальный сайт

2.    AeroAdmin

Многофункциональная, надежная, простая в работе и установке программа. Полностью бесплатная, включая коммерческое использование. Но есть платный вариант с расширенным функционалом. Кроме удаленного управления есть функции мониторинга и контроля, проведения онлайн совещаний и семинаров, ограничение доступа и др. Программа работает с Windows, Mac OS и Linux. Официальный сайт понятный и простой, есть русская версия. Скачивание и установка быстрые.

Официальный сайт

3.    AnyDesk

Работает с платформами Windows, macOS, Linux, FreeBSD, iOS, Android. Есть русская версия сайта. Запускается быстро, установка и регистрация не требуются. Для личного использования программа бесплатная. Основные функции схожи с подобным ПО – удаленное управление, безопасные соединения, передача файлов. По сути, программа простая, без лишних (соответственно, тяжелых и запутывающих работу) приложений.

Официальный сайт

4.    Ammyy Admin

Программа многофункциональная: кроме непосредственно удаленного администрирования предлагает возможность удаленной поддержки, проведения онлайн презентаций, обмен информацией или общение между пользователями. Для некоммерческого использования программа бесплатная, но базовые версии могут иметь ограничение по часам использования в месяц. Сайт русскоязычный, информация понятная. Работает с Windows.

Правда, антивирусы считают, что это ПО может быть опасно. В списке причин – возможность незаметного подключения и присутствие файлов (в составе установочных), влияющих на безопасность ПК. Однако программа популярная, поэтому многие пользователи не обращают внимания на предупреждения антивируса.

Официальный сайт

5.    Radmin

Авторы заявляют, что их программа – одна из самых надежных и безопасных. Среди пользователей называют даже правительственные и военные структуры. Применяется для удаленной техподдержки, администрирования и доступа к ПК из любой точки мира.

Программа условно бесплатная. Есть полнофункциональный триал на короткое время, но далее придется покупать лицензию. Оплата однократная, и потом вы получаете программу в бессрочное пользование. Сайт русскоязычный, информация на нем доступная. Работает с Windows.

Официальный сайт

6.    Remote Manipulator System

Проект российский. Есть бесплатная схема лицензирования, есть платные варианты лицензий (но пожизненные, т. е. одноразовый платеж без всяких  последующих доплат). Кроме удаленного управления доступны передача файлов, чат, Wake-On-LAN и другие варианты. Программа работает с Windows и Android.

Официальный сайт

Есть еще много других программ для удаленного управления компьютером, которые без труда можно найти в сети. Все они имеют схожие функции и отличаются дополнительными возможностями в виде веб-версий, поддержки различного числа администрируемых ПК, совместимостью и прочими характеристиками.

Плюсы и минусы

Несмотря на явную пользу подобных программ, они имеют некоторые минусы. Среди частых претензий пользователи называют:

•    возможные ограничения бесплатных версий при наличии платных лицензий;

•    необходимость предоставления доступа к файлам на ПК, которым управляют удаленно, и, соответственно, возможные проблемы безопасности личных данных и рабочих систем;

•    нестабильность работы, возникающая из-за сторонних причин: слабое интернет-соединение, низкая производительность ПК.

Однако любые минусы перевешивает основное предназначение этих программ: они позволяют сберечь ваше время, деньги и нервы. Вы можете управлять другими компьютерами, не вставая со своего рабочего места. Даже если это ваш диван.

Бесплатные программы для удаленного управления компьютерами / Хабр

Программы удаленного управления компьютером позволяют дистанционно управлять другим компьютером через Интернет или в локальной сети. Это удобно, когда необходимо помочь не очень опытному пользователю, например, родственнику или другу, плохо разбирающемуся в компьютере что-либо сделать на нем, не сходя со своего уютного кресла и не тратя при этом свои нервы и время на телефонные разговоры. Такие программы еще удобно использовать для удаленной работы, например, из дома для подключения в офис и наоборот — для доступа к своему домашнему ПК, для системного администрирования целого парка компьютеров и серверов.

Проведем сравнительный анализ программ удаленного управления, выделим их преимущества и недостатки.

TeamViewer

Одна из самых популярных программ для удаленного доступа, ее можно быстро скачать и установить или сразу запустить, без установки, с этим сможет справиться даже не очень опытный пользователь. При запуске программа отображает окно с ID и паролем для доступа к данному компьютеру, а также TeamViewer позволяет подключится к другому компьютеру задав его ID и пароль.

Преимущества:
В программе доступно несколько основных режимов работы это удаленное управление, передача файлов, чат, демонстрация своего рабочего стола. Программа позволяет настроить круглосуточный доступ к компьютеру, это будет удобно для системного администрирования. Скорость работы вполне достойная, есть версии для всех мобильных платформ, для различных операционных систем, что очень радует. Простой и вполне понятный интерфейс плюс ряд дополнительных утилит для расширения функционала программы, будут полезны для служб удаленной поддержки.

Недостатки:
Хоть программа и является бесплатной, но только для не коммерческого использования, а также при работе с ней более 5 минут возникает ряд трудностей, например TV может заблокировать сеанс удаленного подключения, распознав его как коммерческое использование. Для круглосуточного удаленного доступа или администрирования нескольких компьютеров, компьютерной сети, придется платить за дополнительные модули программы. Стоимость программы высокая.

Итог:
Данная программа идеально подойдет для разового удаленного подключения или использования ее непродолжительные периоды времени. Удобно использовать с мобильных платформ, но не администрировать большое количество компьютеров. За дополнительные модули придется доплачивать.

Сайт: TeamViewer

LiteManager

Простая, но довольно таки мощная по возможностям программа, состоит из двух частей, первая это Server который нужно установить или запустить на удаленном компьютере и Viewer, который позволяет управлять другим компьютером. Для работы программа требует немного больше навыков и опыта от управляющего, хотя работа сервером даже проще чем в TeamViewer, сервер можно один раз установить и больше не каких действий от пользователя не нужно, ID будет всегда постоянный, его даже можно задать самому в ручную, что очень удобно для запоминания. Версия LiteManager Free является бесплатной для личного и коммерческого использования.

Преимущества:
В программе помимо основных режимов удаленного доступа: удаленного управления, передачи файлов, чата, диспетчера задач, редактора реестра, есть и уникальные функции, например: инвентаризация, запись экрана, удаленная установка. Программа бесплатна для использования на 30-ти компьютерах, ее можно использовать для круглосуточного доступа без каких либо дополнительных модулей. Отсутствуют какие-либо ограничения по времени работы. Есть возможность настройки своего собственного ID сервера для настройки корпоративной службы поддержки. В программе нет каких-либо ограничений по времени работы и блокировок.

Недостатки:
Не хватает клиента под мобильные платформы или другие системы, есть ограничения на 30 компьютеров в бесплатной версии, для администрирования большего количества необходимо приобрести лицензию. Некоторые, специфичные режимы работы доступны только в Pro версии.

Итог:
Программа Litemanager подойдет для оказания удаленной поддержки, для администрирования нескольких десятков компьютеров абсолютно бесплатно, для настройки собственной службы удаленной поддержки. Стоимость программы самая низкая в своем сегменте и лицензия не ограничена по времени.

Сайт: Litemanager

Ammy admin

Программа в основном аналогична TeamViewer, но более простой вариант. Присутствуют только основные режимы работы — просмотр и управления, передача файлов, чат. Программа может работать без установки, бесплатная для некоммерческого использования.

Преимущества:
Простая и легкая программа, можно работать как в Интернете, так и в локальной сети, обладает минимальными настройками и не требует каких-то особых умений и навыков. По сравнения с TeamViewer более мягкая лицензионная политика.

Недостатки:
Минимум функций для удаленного управления, администрировать большой парк компьютеров будет сложно, при долгом использование, более 15 часов в месяц, сеанс работы может быть ограничен или заблокирован, платная для коммерческого использования,

Итог:
Данная программа больше подойдет для разового подключения к компьютеру и не сильно сложных манипуляциях, например в качестве оказания помощи не опытному пользователю в настройке компьютера.

Сайт: Ammy admin

RAdmin

Одна из первых программ удаленного управления и известная в своем кругу, не мог ее не упомянуть, больше предназначенная для системного администрирования, основной акцент сделан на безопасности. Программа состоит из двух: компонент сервера и клиента. Требует установки, не опытному пользователю будет не просто с ней разобраться, программа предназначена в основном для работы по IP адресу, что не совсем удобно для оказания тех. поддержки через Интернет. Программа платная, но обладает бесплатным тестовым периодом.

Преимущества:
У программы высокая скоростью работы, особенно в хорошей сети, благодаря видео драйверу захвата рабочего стола, повышенной надежностью и безопасностью. Встроена технология Intel AMT, что позволяет подключаться к BIOS удаленного компьютера и настраивать его. Реализованы только основные режимы работы удаленное управление, передача файлов, чат и т.д.

Недостатки:
Почти нет возможности для работы без IP адреса, т.е. соединяться по ID. Отсутствует клиент для мобильных систем. Нет бесплатной версии, только тестовый период 30 дней. Для работы с программой необходимы навыки опытного пользователя. При подключении видео драйвер может отключать графическую оболочку Aero, иногда мигает экран.

Итог:
Программа больше подойдет для системных администраторов для администрирования компьютеров и серверов в локальной сети. Для работы через Интернет, возможно, придется настроить VPN туннель.

Сайт: RAdmin

Заключение

Есть еще много аналогичных программ для удаленного доступа, это более новые (Airoadmin, Supremo), немного устаревшие (VNC, Dameware, PCAnywhere) и другие более дорогие красивые, но выполняющие те же самые основные функции. Если решите приобрести лицензию, обратите внимание, что некоторые программы лицензируются на временное пользование на год, после чего нужно платить еще и еще.

Думаю, выбрать подходящую программу для себя вы сможете сами, или лучше всего использовать несколько решений в комплексе.

6 бесплатных программ для удаленного управления компьютером

Одновременная работа на нескольких компьютерах, из которых только один находится перед вами, а остальные — хоть на другой стороне Земли, — не фантастика. Чтобы обладать этой чудо-возможностью, достаточно доступа в Интернет и программы удаленного управления на каждой машине.

Программы удаленного управления — это мостики, соединяющие ПК или мобильный гаджет, который находится перед вами, с различными компьютерными устройствами по всему миру. Конечно, при наличии у вас ключа, то есть пароля, разрешающего удаленное соединение с ними.

Возможности программ такого рода весьма широки. Это и доступ к содержимому дисков, и запуск установленных приложений, и изменение системных настроек, и просмотр действий пользователя… Словом, они позволяют делать на удаленном ПК почти всё то же, что и на локальном. Сегодняшняя статья — это обзор шести бесплатных программ удаленного управления компьютером на базе Windows (и не только), одно из которых входит в состав самой операционной системы.

Удаленный рабочий стол Windows

Если вам нужно установить соединение двух компьютеров или ПК и мобильного девайса, один из которых (удаленный), находится под управлением Windows, а второй — под Windows, iOS, Android или Mac OS X, иногда можно обойтись без сторонних программ (если в соединении участвуют только Windows-компьютеры). Системное приложение «Удаленный рабочий стол» присутствует во всех выпусках «винды», начиная с XP. Не обязательно, чтобы на обеих машинах стояла одна и та же версия ОС, вы без проблем установите соединение, например, между Windows 10 и Windows 7.

Приложение Microsoft Remote Desktop для Android и Apple доступны для бесплатного скачивания в Google Play и App Store.

Что еще необходимо для создания подключения:

  • Разрешение на удаленный доступ — настраивается на компьютере, которым вы собираетесь управлять извне.
  • Учетная запись с паролем на удаленном компьютере. Для решения административных задач (установки и удаления программ, изменения системных настроек и т. п.) нужна учетка с правами администратора.
  • Подключение обеих машин к Интернету или нахождение их в одной локальной сети.
  • На принимающей стороне — открытый порт TCP 3389 (используется удаленным рабочим столом по умолчанию).

Как включить разрешение

Эта и дальнейшие инструкции показаны на примере Windows 10.

  • Щелкнем правой клавишей мышки по значку «Этот компьютер» на рабочем столе. Откроем «Свойства».

  • Находясь в окошке «Система», щелкнем в панели перехода «Настройку удаленного доступа». В разделе окна «Удаленный рабочий стол» поставим метку «Разрешить…» (флажок «Разрешить подключения только с проверкой подлинности» лучше оставить). Следом нажмем «Выбор пользователей».

  • Для добавления пользователя, которому будет разрешено удаленное соединение с вами, нажмем «Добавить». В поле «Введите имена» впишем имя его учетной записи на этом компьютере (не забывайте, она должна быть с паролем!), нажмем «Проверить имена» и ОК.

На этом настройка завершена.

Как настроить параметры подключения

Следующие действия выполняем на компьютере, с которого будем осуществлять удаленное соединение.

  • Щелкнем по иконке поиска в панели задач и начнем вводить слово «удаленное». Выберем из найденного «Подключение к удаленному рабочему столу».

  • По умолчанию окошко приложения открывается свернутым, где есть лишь поля для ввода имени компьютера и данных пользователя. Чтобы получить доступ ко всем настройкам, кликнем стрелку «Показать параметры». Внизу первой вкладки — «Общие», находится кнопка сохранения параметров подключения в файл. Это удобно, когда вы используете разные настройки для соединения с разными машинами.

  • Следующая вкладка — «Экран», позволяет менять свойства изображения экрана удаленного компьютера на вашем мониторе. В частности — увеличивать и уменьшать разрешение, задействовать несколько мониторов, менять глубину цвета.

  • Далее настроим «Локальные ресурсы» — звук с удаленного компьютера, условия использования клавиатурных сокращений, доступ к удаленному принтеру и буферу обмена.

  • Параметры вкладки «Взаимодействие» влияют на скорость соединения и качество демонстрации картинки с удаленной машины на вашем мониторе.

  • Вкладка «Дополнительно» позволяет определить действия при неудачной проверке подлинности удаленного ПК, а также задать параметры соединения при подключении через шлюз.

  • Для начала сеанса удаленного доступа нажмем «Подключить» В следующем окошке введем пароль.

После установки соединения сеанс работы за компьютером текущего пользователя будет завершен и управление перейдет к вам. Пользователь удаленного ПК не сможет видеть свой рабочий стол, так как вместо него на экране появится заставка.

Следуя этой инструкции, вы без проблем соединитесь с компьютером, который находиться в одной сети с вашим. Если же устройства подключены к разным сетям, придется сделать несколько дополнительных настроек.

Как подключиться к удаленному компьютеру через Интернет

Есть 2 способа настройки подключения Удаленного рабочего стола Windows через Интернет – путем создания канала VPN, чтобы устройства видели друг друга так же, как если бы находились в одной локальной сети, и путем перенаправления порта 3389 в локальную сеть и изменения динамического (переменного) IP-адреса удаленной машины на постоянный (статический).

Способов создания каналов VPN предостаточно, но описание их всех займет довольно много места (кроме того, масса информации об этом без труда находится в сети). Поэтому рассмотрим для примера один из простых – собственными средствами Windows.

Как создать VPN-канал в Windows

На удаленной машине, которая будет сервером:

После этого в папке сетевых подключений появится компонент «Входящие подключения», который и будет VPN-сервером. Чтобы соединение не блокировалось файерволом, не забудьте открыть на устройстве порт TCP 1723. А если серверу присвоен локальный IP-адрес (начинается на 10, 172.16 или 192.168), порт придется перенаправить во внешнюю сеть. Как это сделать, читайте ниже.

На клиентском компьютере (Windows 10) соединение настраивается еще проще. Запустите утилиту «Параметры», зайдите в раздел «Сети и Интернет» -> «ВПН». Нажмите «Добавить ВПН-подключение».

В окне параметров укажите:

  • Поставщик услуг – Виндовс.
  • Имя подключения – любое.
  • Имя или адрес сервера – IP или доменное имя сервера, который вы создали перед этим.
  • Тип VPN – определять автоматически или PPTP.
  • Тип данных для входа – логин и пароль (одной из учетных записей, которой вы дали разрешение на доступ). Чтобы не вводить эти данные при каждом подключении, пропишите их в соответствующие поля ниже и поставьте метку «Запомнить».

Перенаправление порта на роутере и получение статического IP

Перенаправление (проброс) портов на разных устройствах (роутерах) выполняется по-своему, но общий принцип везде один и тот же. Рассмотрим, как это делается, на примере типового домашнего маршрутизатора TP-Link.

Откроем в админ-панели маршрутизатора раздел «Переадресация» и «Виртуальные серверы». В правой половине окна кликнем кнопку «Добавить».

В окне «Добавить или изменить запись» введем следующие настройки:

  • Порт сервиса: 3389 (или 1723, если вы настраиваете VPN).
  • Внутренний порт – тот же.
  • ИП-адрес: адрес компьютера (смотрим в свойствах подключения) или доменное имя.
  • Протокол: TCP или все.
  • Стандартный порт сервиса: можно не указывать либо выбрать из списка PDP, а для VPN – PPTP.

Нажмем «Сохранить».

Как сделать изменяемый IP-адрес постоянным

В стандартный пакет услуг Интернет-провайдеров для домашних абонентов, как правило, входит только динамический IP-адрес, который постоянно меняется. А закрепление за пользователем неизменного IP обычно обходится ему в круглую сумму. Чтобы вам не приходилось нести лишние расходы, существуют сервисы DDNS (динамических DNS), задача которых – присвоение постоянного доменного имени устройству (компьютеру) с изменяющимся сетевым адресом.

Многие DDNS-сервисы предоставляют свои услуги бесплатно, но есть и такие, кто взымает за это небольшую абонентскую плату.

Ниже привожу краткий список бесплатных DDNS, чьих возможностей для нашей задачи более чем достаточно.

Правила пользования этими сервисами если и различаются, то незначительно: сначала проходим регистрацию учетной записи, потом — подтверждаем email-адрес, и наконец – регистрируем доменное имя вашего устройства и активируем его. После этого ваш домашний компьютер будет иметь собственное имя в Интернете, например, 111pc.ddns.net. Это имя следует указать в настройках подключения вместо IP или имени в локальной сети.

Кстати, некоторые роутеры поддерживают лишь небольшую группу поставщиков DDNS, например, только старейшие и самые известные DynDNS (ныне платный) и No IP. А другие — такие, как Asus, имеют собственный DDNS-сервис. Убрать ограничения помогает установка на роутер альтернативной прошивки DD-WRT.

Плюсы и минусы использования Удаленного рабочего стола Windows

Основное преимущество проприетарного средства Windows перед сторонними разработками – это отсутствие серверов-посредников при соединении, а значит, снижение риска утечки данных. Кроме того, этот инструмент имеет массу гибких настроек и при умелом подходе может стать «неприступной крепостью» и «космической ракетой».

Другие плюсы рабочего стола Windows – отсутствие необходимости что-то скачивать, ограничений по длительности сессии, количеству подключений и бесплатность.

Недостатки – сложность настройки для доступа через Интернет, уязвимость к атакам Pass the Hash.

TeamViewer

TeamViewer, пожалуй, самое известное и популярное приложение для удаленного управления компьютерами и мобильными устройствами. Поддерживает множество операционных систем, включая такие редкие, как Chrome OS и BlackBerry. Выпускается в установочной и переносной версиях, а также в нескольких редакциях для решения разных задач — TeamViewer QuickSupport для получения быстрой технической поддержки, TeamViewer Host для круглосуточного доступа к удаленным машинам и т. д. Ознакомиться с полным перечнем продуктов можно на официальном сайте.

Список возможностей TeamViewer очень широк и включает даже опции персонализации дизайна приложения. Использовать его для личных некоммерческих целей можно бесплатно (правда, с некоторыми ограничениями).

Пользоваться программой исключительно просто. Для разового соединения никакие настройки не нужны. Пользователь удаленного ПК должен сообщить вам свой ID и пароль, который выдаст ему приложение, а вы — ввести их в соответствующие поля раздела «Управлять компьютером» и нажать кнопку «Подключиться к партнеру».

После установки соединения вы сможете управлять удаленным компьютером так, будто он стоит перед вами. При этом сидящий за ним пользователь будет видеть у себя на экране все ваши действия.

Чтобы иметь возможность соединяться с удаленной машиной без участия второго пользователя, чья задача — сообщить вам данные для подключения, TeamViewer позволяет присвоить ей постоянный пароль. Как это сделать:

  • Откроем меню «Подключение» в главном окне программы. Выберем «Настроить неконтролируемый доступ».

  • В окошке «Неконтролируемый доступ» пропишем имя компьютера (того, на котором выполняется настройка) и пароль для удаленного соединения.

  • Следом программа предложит вам создать учетную запись пользователя TeamViewer. При желании можете сделать это сейчас, но можете и отказаться. Постоянный пароль будет работать как с ней, так и без нее.

Теперь для доступа к этому ПК с другого устройства достаточно выбрать его в списке «Мои компьютеры» (открывается щелчком по стрелке внизу справа главного окна TeamViewer) и ввести ранее заданный пароль.

Условия соединения: удаленная машина должна быть включена, подключена к Интернету и на ней должен быть запущен TeamViewer.

Приложение «Удаленный рабочий стол» для браузера Google Chrome

Чтобы Google Chrome стал не просто веб-браузером, а многофункциональным, кроссплатформенным средством удаленного управления компьютерами и мобильными устройствами через Интернет, достаточно установить в него бесплатное приложение «Удаленный рабочий стол Chrome». Его возможности почти не уступают классике жанра — TeamViewer, а кто-то из пользователей даже считает его более простым и удобным.

Для скачивания приложения войдите в магазин Google Chrome, используя одноименный браузер, наберите в поиске «Удаленный рабочий стол Chrome» и нажмите кнопку «Установить».

Иконка запуска появится в разделе браузера chrome://apps/ (сервисы Гугл).

Для соединения компьютера с другими устройствами «Рабочий стол Chrome» должен быть установлен на каждом. Мобильные версии ОС (если хотите иметь возможность подключаться к ПК с телефона и наоборот) требуют установки отдельного приложения, не связанного с браузером: Chrome Remote Desktop для iOS и Android.

Перед тем как начать пользоваться сервисом, вам придется зарегистрировать учетную запись Google (пользователи Android-девайсов ее уже имеют) либо авторизоваться под ней в браузере Google Chrome.

Главное окно «Рабочего стола Chrome» включает 2 раздела:

  • Удаленная поддержка. Здесь содержатся опции управления разовым подключением к другому ПК и предоставления доступа к вашему.
  • Мои компьютеры. В этом разделе собраны машины, с которыми вы ранее устанавливали связь и можете быстро подключаться к ним по заданному пин-коду.

Для установления связи с другим компьютером необходим 12-значный код доступа, который вам должен сообщить его пользователь. Чтобы программа сгенерировала этот код, в разделе «Удаленная поддержка» следует нажать кнопку «Поделиться».

При первом сеансе связи с помощью «Рабочего стола Chrome» на удаленный компьютер установится дополнительный компонент (хост), что займет 2-3 минуты. Когда всё будет готово, на экране появится секретный код. После ввода его в соответствующее поле нажмите «Подключение».

Как и при работе с TeamViewer, пользователь удаленной машины сможет видеть на экране все ваши действия. Так что для скрытой слежки, например, за ребенком, эти программы не годятся.

Если вы хотите предоставить доступ к своей машине другому человеку, нажмите у себя кнопку «Поделиться» и сообщите ему 12-значный код доступа.

Ammyy Admin

Ammyy Admin — очень простая и столь же надежная утилита, предназначенная для удаленного управления компьютерами под Windows и Linux. Ее главные плюсы — легкость использования, безотказность, высокая скорость соединения а также то, что она не требует установки. Минусы — в отсутствии мобильных версий (установить соединение через Android и iOS с помощью этой программы не получится) и в том, что многие антивирусы считают ее вредоносной и стремятся удалить. К счастью, последнее несложно предотвратить, добавив утилиту в исключения.

Ammyy Admin поддерживает 2 способа установления связи — по ID-номеру и по IP-адресу. Второй работает только по локальной сети.

Окно утилиты поделено на 2 половины — «Клиент», где находятся идентификационные данные компьютера и пароль, и «Оператор» — с полями для ввода этих данных. Здесь же расположена кнопка подключения.

Книга контактов и настройки программы, которые довольно просты, скрыты в меню «Ammyy».

AeroAdmin

AeroAdmin — еще одна компактная переносная Windows-программка, внешне похожая на предыдущую, но с более интересным набором функций. Поддерживает 2 способа подключения — по ID и IP, и 3 режима — полное управление, файловый менеджер (передача файлов) и только просмотр экрана удаленного ПК.

Еще она позволяет определять несколько уровней прав доступа:

  • Использование удаленным оператором клавиатуры и мыши.
  • Синхронизация буфера обмена.
  • Изменение прав доступа администратором и т. д.

Режим «Только просмотр» может использоваться для скрытого наблюдения за действиями пользователей удаленных машин (детей, работников), чего нет в аналогичных продуктах.

В главном окне AeroAdmin находится кнопка открытия email-чата (расположена рядом с кнопкой «Остановить»). Чат предназначен для быстрой отправки электронного письма оператору, например, с просьбой о помощи. Эта функция уникальна, так как в программах-аналогах присутствует лишь обычный чат для обмена текстовыми сообщениями. И он начинает работать только после установления связи.

К сожалению, книга контактов AeroAdmin становится доступной не сразу. Она требует отдельной активации — через Facebook. И пользоваться ею могут только участники этой социальной сети, так как для получения кода активации разработчики запрашивают ссылку на личную страницу. Выходит, что тем, кому программа понравилась, без регистрации на Фейсбуке не обойтись.

Еще одна особенность AeroAdmin — это допустимость бесплатного использования даже в коммерческих целях, если не нужны дополнительные возможности (непрерывное подключение, множественные параллельные сессии и т. п.), доступные только в платных версиях.

AnyDesk

AnyDesk — последняя в сегодняшнем обзоре утилита для удаленного подключения к Windows-ПК с другого компьютера или мобильного устройства. Может использоваться и без инсталляции, и с ней.

Как и предшественники, обладает рядом уникальных функций:

  • Самая высокая скорость передачи картинки с удаленной машины.
  • Самый быстрый обмен файлами, даже при низкой скорости Интернета.
  • Поддержка одновременного подключения нескольких удаленных пользователей. Возможность совместной работы над одним проектом (у каждого пользователя свой курсор).

Плюс, как и остальные программы этого класса, AnyDesk предоставляет оператору полный доступ к функциям удаленной машины, очень просто подключается (по ID и паролю) и надежно защищает передаваемые данные.

Image Credit: mikogo on Flickr

Все об удаленном доступе к компьютеру

Удаленный доступ – это технология, с помощью которой можно осуществлять управление компьютером на расстоянии, с помощью интернета или локальной сети. Проводить обмен файлами и данными. Более подробно о предназначении этой технологии, доступных решениях, особенностях разнообразных удаленных помощников, мы поговорим далее.

Удаленным доступом принято называть функцию, которая предоставляет пользователю возможность подключения к компьютеру через другое устройство практически из любой удаленной точки. Благодаря этому человек может работать с многочисленными файлами и программами, находящимися на удаленном компьютере. Особенно эта функция может быть полезна организациям, в которых сотрудники находятся вне офиса, но нуждаются в получении доступа к своему рабочему компьютеру, просмотре электронной почты и прочих решениях.

Обратите внимание! Благодаря удаленному доступу не нужно осуществлять закачку необходимых для работы данных на внешнее устройство хранения данных, отправку информации по электронной почте. Достаточно будет установить соединение с офисным компьютером.

Удаленный доступ используют системные администраторы, чтобы управлять вверенной им системой, оперативно устранять сбои в работе. На сегодняшний день эта технология активно используется, чтобы дистанционно обучать учащихся современных образовательных учреждений.

Чтобы организовать удаленный доступ, можно:

  • установить специализированное программное обеспечение;
  • использование встроенных сервисов удаленного подключения;
  • подписать договор с облачным провайдером, и создать виртуальное рабочее пространство.

Ниже рассматриваются особенности, преимущества и недостатки каждого доступного варианта.

Microsoft Remote Assistant представляет собой инструмент, помогающий пользователям устранить проблемы, которые возникают на компьютере. Отличается от удаленного рабочего стола тем, что не способен создавать новую сессию. Он отличается лучшим взаимодействием с Teredo и IPv6, улучшенным пользовательским интерфейсом, отдельным исполняемым файлом, значительно улучшенной производительностью, быстрым запуском, стремительным временем подключения, оптимизированной полосой пропуска и максимально возможной безопасностью. В этом инструменте предусмотрены дополнительные настройки для улучшения управляемости. Скачать его можно с официального портала Microsoft.

Microsoft Remote Desktop — программа, которая предоставляет возможность удаленного управления, и при этом поддерживает технологию RemoteFX. Система, гарантирующая доступ к удаленному ресурсу с помощью шлюза рабочих столов, удобного сенсорного управления, безопасного подключения, простого управления, высокого качества видео и звука со сжатием трафика. В первую очередь программа предназначена для простого подключения внешних мониторов или презентационных проекторов.

Chrome Remote Desktop представляет собой расширение, которое позволяет организовать удаленное управление компьютером с помощью другого устройства. Система, поддерживающая режим занавески и помогающая при необходимости скрыть настройку компьютера администратором. Поддерживает Windows, macOS, Android и Linux.

TeamViewer – программное обеспечение, позволяющее осуществлять удаленный контроль за компьютером, обмениваться файлами. Работает через прямое и веб-соединение. Доступ возможен через брандмауэр и NAT прокси. Программа работает с установкой, а также без необходимости ее осуществления. В последнем случае эту программу можно использовать совершенно бесплатно. Для того чтобы использовать ее без каких-либо ограничений, необходимо купить полную версию продукта. Это можно сделать на официальном сайте TeamViewer.

Screen Sharing – программа, использующая технологию Miracast для дублирования изображения со смартфона на ТВ или другое устройство с помощью Wi-Fi Direct. В ней предусмотрен голосовой чат, возможность отправки скриншотов на электронную почту. Главной особенностью этого программного решения считается совместимость с любым приложением и документом.

Для подключения с Mac к ПК под управлением Microsoft Windows служит встроенная утилита «Microsoft remote desktop». Но для подключения не из единой локальной сети, потребуется настройка роутера на стороне удаленного ПК.

В конечном итоге можно сказать, что удаленный доступ это функция удаленного управления ПК, смартфоном или ТВ. Она осуществляется с помощью удаленных помощников, специализированного программного обеспечения и расширений.

Средства удаленного доступа на все случаи жизни — «Хакер»

Содержание статьи

Программ для организации удаленного доступа достаточно много. Есть платные и бесплатные программы, есть программы для разных операционных систем. Понятно, что в этой статье мы не сможем рассмотреть все сразу, но поговорим о самых интересных из них, а главное — поймем что эффективнее для той или иной задачи.

 

Radmin (shareware)

Лет десять назад самой популярной программой для удаленного доступа была Radmin, она и сейчас есть (www.radmin.ru) — она никуда не подевалась за это время. С нее и начнем обзор.

Рис. 1. Окно настройки Radmin Server

Программа состоит из двух частей: Server и Viewer. Первая запускается на удаленном компьютере (или удаленных компьютерах), а вторая — на твоем компьютере и используется для подключения к удаленным машинам, которые ты собираешься настраивать. На сайте разработчиков можно скачать как полный комплект, так и отдельные компоненты. Также есть portable-версия Viewer, работающая без установки, и версия Radmin Server 3.5 NTI — это специальная версия без пиктограммы в трее, то есть пользователь удаленного компа и не узнает, что на нем установлена Radmin, пока ты не начнешь управлять его компьютером.

Рис. 2. Radmin Viewer

Отмечу ключевые возможности: поддержка Windows 8 32/64 bit, поддержка переключения сессий пользователей в Windows XP/Vista/7/8, совместимость с Wine (Radmin может организовать удаленный доступ к ПК под управлением Linux через Wine), поддержка Telnet, удаленное выключение ПК, сканер серверов Radmin (позволяет найти все ПК, которыми ты можешь управлять в своей сети), передача файлов между Server и Viewer.

Рис. 3. Брандмауэр заблокировал попытку подключения
Выводы:
  • Функционал программы: здесь и собственная аутентификация, и поддержка голосового чата, и возможность передачи файлов. Все очень удобно.
  • Благодаря тому, что на удаленном компе установлен Server, не нужно присутствие пользователя, как в других подобных программах. Например, ты можешь администрировать удаленные ПК своих коллег, когда те ушли на обед. В других подобных программах необходимо или чтобы пользователь разрешил соединение, или же чтобы пользователь предоставил тебе пароль, который генерируется автоматически при каждом сеансе связи.
  • Низкие системные требования, программа совсем не грузит процессор, что особо актуально для моего старого ноута с процем от AMD, который греется как утюг, — он и выступал в роли «удаленного» компа.
  • Просто запустить Server недостаточно, нужно его еще и настраивать.
  • Многие пользователи любят TeamViewer не за его функциональность, а за то, что он не требует каких-либо особых портов (по умолчанию он использует 80-й порт) и не требует настройки брандмауэра. Radmin Server использует порт 4899, и запустить его без настройки брандмауэра не получится.
  • Нет мобильных клиентов.
  • Не поддерживает другие ОС.

 

TeamViewer (freeware)

Сейчас, наверное, из программ для удаленного доступа популярнее всех TeamViewer. Ты можешь скачать ее полную версию с www.teamviewer.com/ru и при этом не заплатить ни копейки. Для некоммерческого использования программа абсолютно бесплатна.

Рис. 4. TeamViewer запущен

TeamViewer радует поддержкой Windows, OS X, Linux, которой так не хватало в Radmin. Также есть мобильные клиенты для Android, iPad/iPhone: ты можешь управлять удаленным компом со своего айфона. Также есть Portable-версия программы для Windows, что очень полезно для нечастого использования программы, причем Portable-версию можно запускать, как на «сервере», так и на «клиенте», в отличие от Radmin, где можно запустить только клиент (Viewer) без установки, а «серверную» часть нужно обязательно устанавливать.

После запуска программы ты увидишь основное окно TeamViewer и окно «Компьютеры и контакты» (рис. 4). Если ты планируешь помогать сразу всем своим родственникам и коллегам, можешь нажать кнопку «Зарегистрироваться», создать аккаунт, и тогда в этом окне ты будешь видеть все многочисленные компы, которые ты настраивал.

Рис. 5. TeamViewer в действии

Теперь разберемся, что есть что. Если нужно подключиться к твоему компу, то удаленной стороне ты должен сообщить свой ID (в данном случае 969 930 547) и пароль (8229). Как сообщить, уже решай сам — можно скопировать и передать эти значения по скайпу, аське, по электронке, SMS или просто продиктовать по телефону. Этот пароль меняется при каждом запуске программы. Если программа установлена на твоем компе, можно сделать постоянный личный пароль, но я не рекомендую: пароль может быть скомпрометирован и тогда кто угодно сможет подключиться к твоему компу.

Если нужно подключиться к удаленному компу, то тебе нужно ввести ID удаленной стороны (в данном случае 411108007) и нажать кнопку «Подключиться к партнеру», после чего программа попросит ввести пароль, который ты получил от удаленной стороны. Вот и все — в появившемся окне можно производить настройку удаленного компа (рис. 5).

Наверное, ты уже заметил основное отличие от Radmin: нужно передать пароль тому, кто настраивает комп, а в Radmin пароль указывается при создании учетки пользователя. Другими словами, нужно присутствие пользователя за компом. Спрашивается, а как же организовать домашний офис, когда ты из дома хочешь получить доступ к рабочему компу, например, ночью. Все очень просто. Нужно организовать автозапуск TeamViewer (например, добавить в группу «Автозагрузка» или прописать в реестре в ключе Run) и задать «Личный пароль». Обрати внимание, что задать личный пароль нельзя, если программа не установлена на компе, а запущена без установки.

Есть еще одна программа, о которой ты должен знать: TeamViewer Host. Она запускается как системная служба и используется для круглосуточного доступа к удаленному компу, включая вход в систему / выход из нее. Получается, что TeamViewer Host позволяет организовать сервер терминалов, причем он поддерживает неограниченное число клиентов для одного сервера (число клиентов ограничено только вычислительными возможностями твоего компа). Также нужно отметить, что для установки TeamViewer Host нужны права администратора, которые не всегда есть, поэтому все равно в большинстве случаев будешь пользоваться обычным TeamViewer. Однако если нужно настроить всего один комп (или просто организовать к нему удаленный доступ, скажем из дому), то TeamViewer Host не нужен. Ради справедливости нужно отметить, что если на компьютере А запущен обычный TeamViewer (не Host), то к нему могут подключиться компы Б, В, Г (число три приведено для примера) для совместного администрирования. Другое дело, что нужно согласовывать действия администраторов, поскольку клавиатура и мышь общие, но один может настраивать, остальные будут наблюдать.

Как и Radmin, TeamViewer позволяет обмениваться файлами, голосовыми и текстовыми сообщениями, а также удаленно перезагружать компьютер (нужная команда находится в меню «Действия», см. рис. 5, просто перезагрузить компьютер недостаточно — ведь тогда не будет установлен сеанс связи TeamViewer, перегружать компьютер во время его настройки нужно только через меню «Действия»).

Выводы:
  • Простота (программа проще, чем Radmin, — огромное преимущество для неподготовленных пользователей, которым придется установить ее на удаленной стороне).
  • Программа полностью не требует установки: как на клиенте, так и на сервере. Установка производится по желанию.
  • Работает через порт 80 (и еще некоторые дополнительные порты), благодаря чему не требует настройки брандмауэра.
  • Наличие версий для других ОС.
  • Наличие мобильных клиентов для Android, iOS и Windows Phone 8 (то есть ты можешь управлять удаленным компом прямо со своего iPad).
  • Возможность организации интерактивных конференций (до 25 участников).
  • Не требует прав администратора для удаленного доступа.
  • Грузит процессор заметно больше, чем Radmin, мой старенький ноут даже перегрелся и выключился.
  • Мобильные клиенты хоть и есть, но они не очень удобны (впрочем, это лучше, чем ничего).

 

Royal TS (shareware)

Когда-то была такая программулина — mRemote. Не знаю, что там произошло, но проект mRemote был закрыт, а разработчики взяли и создали другой проект — Royal TS. На сайте ты найдешь версии для Windows, OS X и iOS (можно запускать с iPhone и iPad).

В Royal TS перед созданием подключения нужно создать документ, то есть одно подключение = один документ. Документы Royal TS весьма удобная штука, их можно передавать как обычные файлы, например другому админу. Он сможет открыть такой документ и сразу подключиться к удаленному компу без необходимости создавать соединение вручную. У shareware-версии есть ограничение на число одновременно открытых документов — десять. Как по мне, то этого вполне достаточно для некоммерческого использования программы, поэтому на практике ты даже не заметишь, что тебе чего-то не хватает (если, конечно, ты не администрируешь удаленно огромную сеть компов).

Первым делом нужно сказать, что эта программа кардинально отличается от Radmin и TeamViewer. Обе эти программы сочетают в себе функциональность как сервера, так и клиента (в случае с Radmin сервер и клиент — это разные программы, в случае с TeamViewer — одна и та же программа). Другими словами, на одном из компьютеров ты можешь установить Radmin Server или TeamViewer, а на другом использовать Radmin Viewer или TeamViewer соответственно для подключения к этому удаленному компу. Так вот, Royal TS — это что-то наподобие Radmin Viewer, то есть программа для подключения к удаленному серверу, но вот сервер придется создавать своими силами. Как ты это сделаешь — твои проблемы. Royal TS не поможет тебе создать такой сервер, а только даст подключиться к нему.

Рис. 6. Royal TS для Windows

Среди протоколов подключения к удаленному серверу, которые поддерживает Royal TS: RDP, Telnet, SSH, Citrix, VNC. Сами же серверы RDP/Telnet/SSH и прочие придется настраивать самостоятельно.

С одной стороны, это выходит за рамки статьи, с другой — она была бы неполной, если бы я не привел пример настройки хотя бы одного из серверов, которые поддерживает Royal TS. SSH/Telnet-серверы, думаю, читателю будут не очень интересны. Хочется чего-то графического. Пусть у нас есть Linux (Ubuntu или ее клон) и нужно настроить VNC-сервер. Для этого сначала установим VNC-сервер командой:

sudo apt-get install vnc4server 

После этого нужно его запустить — в первый раз без параметров:

sudo vnc4server 

В процессе запуска команды sudo vnc4server нужно ввести пароль, который будет использоваться для подключения к этому VNC-серверу. Сам пароль будет сохранен в $HOME/.vnc/passwd. Больше не скажу ни слова — есть man :). После первого запуска нужно запустить vnc4server, указав номер экрана:

sudo vnc4server :3 

Далее в Royal TS нужно создать новый документ (на вкладке File), далее перейти на вкладку Edit и нажать кнопку VNC. В появившемся окне (рис. 7) нужно ввести имя дисплея (Display Name) — в нашем случае :3, IP-адрес VNC-сервера и указать номер порта (обычно 5900). Пароль будет запрошен при подключении к серверу.

Рис. 7. Параметры подключения к VNC
Выводы:
  • Универсальный клиент для подключения к удаленному серверу по различным протоколам.
  • Есть версии для Windows, OS X и iOS.
  • Невозможно организовать удаленный доступ только средствами Royal TS, нужны дополнительные программы.
  • Не подходит для удаленной настройки компьютеров неопытных пользователей — они просто не смогут настроить необходимые службы удаленного доступа.

 

Supremo: бесплатно и просто (freeware)

Давай проанализируем ситуацию. Если тебе не нравится TeamViewer или ты не можешь его использовать по некоторым причинам (в том числе и из-за необходимости покупки лицензии для коммерческого использования), а Radmin тоже не подходит по каким-либо причинам, то придется искать аналоги. Раз в статье идет речь о простых и бесплатных программах, то нужно, чтобы следующая программа была: а) бесплатной; б) простой. Такой является программа Supremo, которую можно скачать с сайта.

Программа (рис. 8) создана «по образу и подобию» TeamViewer. Она не требует установки, принцип работы ее такой же, как у TeamViewer, даже терминологию она использует такую же (это я относительно ID партнера и других надписей в интерфейсе программы).

Настраиваемый компьютер и компьютер специалиста поддержки должны работать под управлением только Windows. Поддерживаются разные выпуски Windows, в том числе Windows 7 и Windows Server 2008 R2. О поддержке Windows 8 и Windows Server 2012 на официальном сайте пока ничего не сказано.

Рис. 8. Программа Supremo

Алгоритм ее использования прост: нужно запустить программу на обоих компьютерах, затем запросить у удаленной стороны ее ID и пароль, после чего нажать кнопку «Соединиться». Перед этим удаленная сторона должна нажать кнопку «Старт», иначе соединение не будет разрешено. Пожалуй, это единственное отличие от TeamViewer.

Чтобы обзор был более полным, зайдем в настройки программы (Инструменты -> Опции). В разделе «Безопасность» (рис. 9) можно настроить автоматический запуск программы, указать пароль для удаленных подключений и указать, каким ID разрешено подключаться к твоему компу.

Рис. 9. Параметры безопасности Supremo

В разделе «Соединение» (рис. 10) можно указать параметры прокси-сервера, если он присутствует в твоей сети.

Рис. 10. Параметры соединения Supremo

Кроме своего прямого назначения, а именно удаленного управления компьютером, программа может использоваться для обмена файлами. Для обмена файлами (который возможен в двух направлениях — как скачивание, так и закачка) просто используй drag & drop.

Выводы:
  • Проста в использовании.
  • Не требует установки.
  • Возможность передачи файлов.
  • Возможность чата.
  • Не требует настройки брандмауэра (используется HTTPS/SSL).
  • Нет поддержки других ОС, кроме Windows.
  • Нет мобильных клиентов.
LogMeIn (freeware)

Рассмотрим еще одну полезную программу — LogMeIn (рис. 11). Назначение этой программы, такое же, как и у всех остальных, рассмотренных в этой статье, — удаленный доступ. На сайте logmein.com ты найдешь несколько подобных продуктов, нас же в первую очередь интересует продукт LogMeIn Free. Ее возможностей вполне достаточно для большинства целей: доступ к компу под управлением Windows или OS X, удаленное управление и просмотр рабочего стола, копирование и вставка данных между компьютерами, функция перезагрузки, чат, поддержка нескольких мониторов, обнаружение вторжения по протоколу SSL/TLS, не требует настройки параметров брандмауэра, не требует прав администратора удаленного компа.

Лично мне понравились функции копирования и вставки данных между компьютерами, а также функция перезагрузки: в процессе настройки компьютера иногда требуется его перезагрузка, после которой будет автоматически восстановлен сеанс удаленного доступа, что очень удобно.

В отличие от версии Free, версия Pro поддерживает передачу файлов между компами, видео в формате HD, перетаскивание файлов между компьютерами и еще несколько функций, за которые вряд ли стоит платить почти 53 евро в год — именно столько стоит Pro-версия. Сравнение этих двух версий, а также версии для OS X можно прочитать по адресу: https://secure.logmein.com/comparisonchart/comparisonFPP.aspx.

Рис. 11. Основное окно LogMeIn

Способ работы с этой программой немного отличается от TeamViewer и подобных программ. Все немного сложнее, но, видимо, именно так разработчики LogMeIn определяют, кто и в каких целях использует программу. В основном окне выбери «с Mac или ПК» и затем увидишь последовательность действий, которую нужно выполнить, чтобы предоставить другому пользователю доступ к этому компу (рис. 12). Дедушка с бабушкой точно запутаются и не оценят. Без регистрации на logmein.com не обойтись, она хоть и бесплатная, но в плане удобства совершенно лишняя.

Рис. 12. Как подключиться к этому ПК

Есть, правда способ проще — анонимный доступ через браузер. Довольно интересная фишка, которой нет в других подобных программах. Суть в следующем: пользователь, который хочет, чтобы ты настроил его комп, создает ссылку-приглашение, затем передает ее любым удобным способом тебе (по email, по скайпу и так далее). Ссылка-приглашение действительна определенное время (время назначает удаленный пользователь), даже если ссылку кто-то подсмотрит, он вряд ли сможет ей воспользоваться после истечения срока годности.

Давай рассмотрим, как создать приглашение и как его использовать. В разделе «Общий доступ к рабочему столу» выводятся текущие приглашения. Нажав кнопку «Отправить приглашение», ты можешь сгенерировать ту самую ссылку. Мастер создания приглашения позволяет определить длительность приглашения и способ отправки приглашения (можно отправить по электронной почте ссылку, а можно просто получить ссылку и отправить ее вручную).

Рис. 13. Управление удаленным компьютером через браузер

Потом эту ссылку нужно отправить человеку, который будет заниматься настройкой компа . Когда он скопирует ее в браузер и откроет, то увидит экран, подобный изображенному на рис. 13. Для продолжения нужно нажать кнопку «Продолжить». После чего пользователь, отправивший ссылку, последовательно получит два запроса. Первый запрос — это запрос на разрешение доступа гостю, второй запрос — на предоставление прав доступа (рис. 20). Гость может или полностью управлять компьютером, или только просматривать рабочий стол без возможности управления.

Выводы:
  • Не требует прав администратора.
  • Не требует настройки брандмауэра.
  • Возможность использования браузера для удаленного управления.
  • Мобильные клиенты.
  • Несколько необычный принцип работы.

 

Mosh (mobile shell): хорошая альтернатива для SSH

Mosh тоже можно использовать для удаленного доступа к консоли (то есть ты сможешь удаленно выполнять команды и будешь видеть их результат). Основное преимущество Mosh над SSH — возможность роуминга, то есть смены сети на клиентской машине, что полезно в дороге, когда сеть может меняться (сейчас она сотовая, через несколько минут — Wi-Fi, при этом меняется IP, но соединение остается). Часто путешествующие админы оценят это по достоинству. Но есть один большой недостаток: к обычному SSH-серверу Mosh не подключится, то есть на сервере придется устанавливать Mosh. Зато Mosh работает не в виде демона, как SSH, а как обычная программа, то есть для ее запуска не нужен root-доступ. Mosh доступен для многих дистрибутивов Linux и BSD, OS X, iOS (в составе популярного клиента iSSH) и Android.

 

UltraVNC/RealVNC

VNC (Virtual Network Computing) — система удаленного доступа к рабочему столу компьютера, использующая протокол RFB (Remote FrameBuffer). Ранее было показано, как организовать VNC-сервер в Linux, в Windows такой сервер можно создать средствами программ UltraVNCили RealVNC. Программа UltraVNC подобна RealVNC, но обладает дополнительными возможностями вроде шифрования соединения между клиентом и сервером, модуля Java Viewer (доступ к удаленному ПК через браузер с поддержкой Java) и других. Хотя у RealVNC есть плагин VNC Viewer для Google Chrome, поэтому нет необходимости в Java Viewer. Как уже было отмечено, программы во многом подобны, поэтому в этой статье мы рассмотрим только UltraVNC.

При установке UltraVNC есть возможность установить как VNC-сервер, так и VNC-клиент. На твой компьютер, если к нему не нужен удаленный доступ, VNC-сервер можно не устанавливать. При установке VNC-сервера будет возможность настроить его для запуска в виде системной службы, но для этого нужны права админа. Протокол RFB, который использует VNC, обычно подразумевает использование портов 5900–5906. Следовательно, для соединения по VNC нужно настраивать брандмауэр, иначе он «зарежет» соединение.

Для подключения к VNC-серверу используется программа UltraVNC Viewer. Программа универсальна, и ты можешь использовать ее для подключения к любому VNC-серверу, а не только к тому, на котором запущен UltraVNC Server. Аналогично к серверу, созданному программой UltraVNC Server, можно подключиться программой RoyalTS или любым другим VNC-клиентом.

Пару слов о том, как это все работает. Сначала запускаем программу UltraVNC Edit Settings и на вкладке Security задаем пароль для доступа к VNC-серверу, затем нужно запустить программу UltraVNC Server. После на другом компьютере запускаем UltraVNC Viewer (рис. 14) и вводим IP компа, на котором установлен VNC-сервер, и нажимаем кнопку Connect.

Рис. 14. UltraVNC Viewer
Выводы:
  • Нужны права админа, нужно настраивать брандмауэр.
  • Один и тот же протокол можно использовать для управления Windows, OS X и Linux, но это преимущества не конкретной программы, а самой VNC.

 

SSH-доступ

Классикой удаленного доступа остается SSH. Казалось бы, что тут можно еще придумать? Ну, например, что делать, если у тебя много удаленных машин? Прописывать алиасы для каждой? Есть специальные утилиты, позволяющие быстро переключаться между машинами. Один из таких менеджеров в Linux — Gnome Connection Manager. Программа очень удобна, настоятельно рекомендуем. В Windows для этой цели используется AutoPuTTY — оболочка для популярного SSH/Telnet-клиента PuTTY, скачать которую можно по адресу: http://www.r4dius.net/autoputty/. Аналогичный менеджер SSH-соединений есть и для OS X —Shuttle. Для мобильных платформ можно использовать мобильные SSH-клиенты — Prompt (iOS) и ConnectBot (Android). Ссылки и скриншоты ты без проблем найдешь в Сети.

 

Ammyy Admin (freeware)

Ammyy Admin — еще одна программа для удаленного доступа к рабочему столу. Программа хороша тем, что она абсолютно бесплатна, совсем нетребовательна к ресурсам (исполнимый файл вообще занимает смешные 700 Кб), позволяет организовать как обычный удаленный доступ к рабочему столу, так и соединение в стиле удаленного офиса, не требует установки и изменения параметров брандмауэра. С остальными возможностями программы ты сможешь ознакомиться на сайте разработчиков.

 

AnywhereTS (freeware)

AnywhereTS позволяет конвертировать компы в тонкие клиенты. Основное назначение этой программы отнюдь не удаленный доступ из соображений технической поддержки, как во всех ранее описанных программах, хотя ее тоже можно использовать для этого. AnywareTS позволяет дать вторую жизнь старым компам, которые будут использоваться как тонкие клиенты — подключаться к серверу, на котором будут выполняться программы, которые физически невозможно запустить на старых ПК. Подробную информацию об этой программе ты найдешь на сайте разработчиков.

 

Удаленный доступ в Windows 8

Данный обзор был бы не полным, если бы мы не рассмотрели возможности самой ОС. На «сервере» (то есть на компе, к которому планируется удаленный доступ) нужно выполнить следующие действия:

  • Запустить SystemPropertiesRemote.exe.
  • Включить флажок «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру».
  • Включить переключатель «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» и нажать кнопку «Применить».
  • Если используется энергосберегающий режим, нужно настроить комп так, чтобы он никогда не переводился в спящий режим.

На своем компе используй приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» для подключения к удаленному компу.

Рис. 15. Разрешение удаленного доступа

 

Google Hangouts: шеринг экрана и видеоконференции

Как крайнюю меру можно использовать новый сервис от Google — Hangouts. Он позволяет устраивать видеовстречи, во время которых пользователи могут демонстрировать друг другу свой экран. При желании можешь ознакомиться с этим сервисом самостоятельно.

 

Вместо заключения

Программ для удаленного доступа очень много. Как я, надеюсь, показал, самый привычный инструмент не всегда самый эффективный. Нужно отталкиваться от условий конкретной задачи, целевых платформ и других факторов. Надеюсь, теперь я окончательно прояснил всю картину удаленного доступа в твоей голове. Все предложения и пожелания можешь отправлять на [email protected]

 

Что мы узнали об удаленной работе

За две недели, прошедшие с тех пор, как наша команда здесь, в Пьюджет-Саунд, перешла на удаленную работу, борьба с COVID-19 усилилась. Многие люди в разных странах мира просто остаются дома. А с закрытыми школами, церквями, предприятиями и офисами мы открываем для себя, что такое на самом деле - всегда быть дома с нашими семьями, одновременно пытаясь оставаться продуктивными и поддерживать связь с нашими рабочими командами. Есть чему поучиться.Наша текущая ситуация вынудила мою команду по-новому взглянуть на все, от планирования встреч до способов управления нашими командами, и я слышал, что многие клиенты поступают так же. Я хотел поделиться с вами некоторыми важными вещами, которые мы обнаружили в рамках полностью удаленной команды. Я надеюсь, что эти уроки будут вам полезны при изучении собственного опыта.

Небольшое примечание перед тем, как мы углубимся: мы использовали это пространство, чтобы делиться советами, историями клиентов и информацией во время вспышки COVID-19.Этот пост является продолжением сообщения, которое мы опубликовали на прошлой неделе, с подробными советами по переходу к удаленной работе с Microsoft Teams. Мы также предложили руководство по размещению прямых трансляций в Интернете - с подробностями об использовании инструментов Microsoft, а также советами нашего руководителя мероприятий в Microsoft. И мы также делились советами для ИТ-отделов и директоров по информационной безопасности от лидеров в этих областях. В ближайшие дни мы продолжим публиковать здесь больше материалов об удаленной работе, поэтому, пожалуйста, заходите почаще. Хорошо, перейдем к урокам за последние две недели.

1. Совместное использование работы на дому

В большинстве организаций есть учебные пособия о том, как сотрудники должны ориентироваться в офисной среде. Когда мы перешли на удаленную работу, мы быстро поняли, что сотрудники также нуждаются в руководстве для этого типа работы. Многие из нас впервые сталкиваются с удаленной работой, и у них очень мало времени, чтобы подготовиться к изменениям. У нашей команды есть вопросы: как создать пространство, на котором можно сосредоточиться? Как вы остаетесь на связи, когда не можете встретиться лицом к лицу? Почему кажется, что сейчас неподходящий момент для перерыва? Добавьте к этому проблемы с детьми или другими зависимыми членами семьи дома - реальность для многих из нас во время этой эпидемии - и некоторые сотрудники неизбежно столкнутся с трудностями.

Чтобы удовлетворить эту потребность, на прошлой неделе мы раздали сотрудникам всеобъемлющее руководство по работе на дому. Мы подумали, что это может вам пригодиться, поэтому мы создали клиентскую версию, чтобы вы могли поделиться ею со своими сотрудниками по своему усмотрению. Он полон конкретных советов по всему, от настройки физических и виртуальных рабочих станций до передовых методов передачи информации о доступности коллегам.

2. Управляйте параллельными встречами

В офисе на встречах подряд есть естественные паузы между ними.Это прогулка по коридору, первые несколько минут за столом, когда вы ждете, когда все придут, и непринужденный разговор, который происходит, когда товарищи по команде приветствуют друг друга и быстро догоняют. Часто мы почти не замечаем этих маленьких передышек в течение рабочей недели. Затем мы переключаемся на удаленную работу и понимаем, насколько они нам нужны, чтобы подчеркнуть ритмичность многосерийного дня.

Как сделать так, чтобы вы и ваша команда встречались так часто, как вам нужно, но могли бы делать перерывы между ними? Мы рекомендуем сотрудникам запланировать встречи для завершения за пять минут до окончания часа или половины час .Это немного сокращает ваше время вместе, но в значительной степени помогает избежать потенциального выгорания из-за непрерывных встреч.

3. Создайте пространство, чтобы люди могли отключиться.

Когда мы работаем в мире, мы ежедневно находим способы отключиться, часто даже не пытаясь. Приготовление ужина для вашей семьи, встречи с друзьями на уроке физкультуры после работы или ежедневное отключение по дороге домой на автобусе помогают нам отделиться от событий дня, чтобы мы могли подготовиться к следующему. Даже в самых благоприятных обстоятельствах отключение при удаленной работе может быть проблемой.Чтобы помочь нашим сотрудникам, , мы начали предлагать виртуальные сеансы медитации , к которым они могут присоединиться, когда им нужно время, чтобы расслабиться с работы.

Если вы решите сделать то же самое, вот несколько практических советов, которыми вы можете поделиться с сотрудниками, которые плохо знакомы с онлайн-классами медитации. Сначала найдите тихое место, где вас никто не отвлекает. Затем отключите микрофон, чтобы другие могли наслаждаться тишиной. И, наконец, используйте камеру, чтобы наблюдать за ведущим сеанса, чтобы получить указания по технике дыхания. Как только вы почувствуете, что справились с ними, вы можете выключить камеру, чтобы полностью сосредоточиться на успокоении своего ума.

4. Продолжайте развивать командную культуру

Здоровая командная культура - от общих собраний до празднования небольших событий - зависит от частых встреч. Поскольку многие из нас внезапно переходят на удаленную работу, возникает соблазн переключиться в режим «только самое необходимое», откладывая как важные события, так и веселые командные моменты, пока мы не сможем вернуться к нормальной жизни.

Мы пришли к выводу, что по возможности лучше всего поддерживать командную культуру, даже если вам нужно построить ее отдельно. .Назначили день рождения для товарища по команде? Присоединяйтесь к собранию Teams и запускайте GIF-файлы HBD. Приближается большая конференция по продажам? Вместо этого начните выяснять, как удерживать его виртуально. А если пришло время для ежеквартального создания команды вне офиса, просто сделайте это. Ваша команда будет более чем готова делиться идеями и общаться. Поначалу встречи, которые помогают развивать командную культуру, могут показаться сложными для удаленного проведения, но стоит приложить дополнительные усилия, чтобы все были на связи и двигались вперед.

5. Практика ключевых управленческих навыков

Сотрудники полагаются на своих менеджеров, чтобы проверить их, обучить их изменениям и проявить любопытство, чтобы помочь им решить проблемы и создать. По мере того, как ваша команда использует совершенно новый способ работы - одновременно преодолевая глобальный кризис в области здравоохранения, - они как никогда нуждаются в вашей поддержке как руководителя. Но как добиться успеха, когда вы работаете отдельно?

Мы делимся тем, что узнали об удаленном управлении, в руководстве по работе из дома . Это включает в себя усиление вовлеченности, частую проверку и обучение ваших товарищей по команде, чтобы они помогли узнать их собственные передовые методы удаленной работы. Прямо сейчас перед каждым сотрудником стоят уникальные задачи, и каждый сотрудник подойдет к этой ситуации по-своему. Как менеджеры, очень важно попытаться понять их индивидуальные потребности и как можно больше отреагировать на них.

Эти уроки отражают некоторые из наших первых выводов после двух недель дистанционного обучения. Мы многое узнаем об этом новом способе работы - от планирования собраний и передышки до эффективного управления удаленными командами.Я уверен, что эти уроки будут иметь непреходящую ценность после вспышки COVID-19, поскольку организации во всем мире продолжают уделять приоритетное внимание удаленной работе. Но мы также хотим знать, о чем вы и ваша команда думаете и чему учитесь. Присоединяйтесь к обсуждению в нашем сообществе по обеспечению удаленной работы.

.

Как работать удаленно - Государственный университет Форт-Хейса

Как работать удаленно

** Эта страница будет обновлена, если появится новая информация. **

Если вам необходимо работать или преподавать из дома или из другого места за пределами университетского городка, эта страница предоставляет информацию, необходимую для начала работы. Y наш логин TigerNetID необходим для доступа к некоторым ресурсам. * Загрузите эту страницу в формате PDF

ДОСТУП ПО ТЕЛЕФОНУ / ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЕ FHSU:

Чтобы получить удаленный доступ к телефону в кампусе, вам ДОЛЖНО быть известно либо PIN-код голосовой почты , либо пароль CommPortal .

Если вы знаете свой PIN-код голосовой почты:

  • Для доступа к голосовой почте из вне кампуса: Позвоните по телефону 785-621-1234> введите свой 10-значный рабочий номер телефона> нажмите #> введите свой PIN-код> нажмите #> следуйте голосовым подсказкам.
  • Для перенаправления вашего рабочего телефона на другой телефон: * Позвоните по номеру 785-621-1234> введите свой 10-значный номер рабочего телефона> нажмите #> введите свой PIN-код> нажмите #> нажмите 4> 7> 3> 1> введите 10-значный номер телефона, на который вы хотите переадресовать> нажмите #.
  • Чтобы удалить переадресацию с рабочего телефона: * Позвоните по телефону 785-621-1234> введите свой 10-значный номер рабочего телефона> нажмите #> введите свой PIN-код> нажмите #> нажмите 4> 7> 3> 2.

Если вы знаете свой пароль CommPortal: *

Войдите в в CommPortal на voicemanager.nex-tech.com, используя свой 10-значный рабочий номер телефона и пароль CommPortal.

  • Для доступа к голосовой почте за пределами кампуса:
    • Чтобы получить доступ к голосовым сообщениям, щелкните вкладку Messages and Calls .
    • Чтобы пересылать голосовые сообщения на рабочий адрес электронной почты:
      • На вкладке CommPortal Home прокрутите вниз> щелкните Message Settings .
      • Установите флажок рядом с Пересылать сообщения как электронные письма .
      • Щелкните Добавить адрес электронной почты > введите свой рабочий адрес электронной почты > Добавить> щелкните Применить .
  • Для переадресации вашего рабочего телефона на другой телефон: * На вкладке CommPortal Home в разделе Телефон Статус / Сводка / Когда я получаю звонок : выберите Переслать на > введите 10-значный номер телефона, на который хотите переадресовать> щелкните Применить .
    • Чтобы создать правило CommPortal для ответа на вызовы с мобильного телефона, но при этом получать голосовые сообщения на рабочий телефон , см. Руководство пользователя Call Manager (разделы Создание правила и Пример правила ).
  • Чтобы удалить переадресацию с рабочего телефона: * На вкладке CommPortal Home на вкладке Телефон Статус / Сводка / Когда я получаю звонок : выберите Звоните на мой телефон или Отправить на голосовую почту > щелкните Применить .

* Чтобы отвечать или совершать звонки со своего офисного телефона с помощью компьютера или личного устройства (смартфон, планшет и т. Д.), Вы можете установить MaX UC (до 27.04.2020 назывался «Accession Communicator») на этот компьютер / устройство или смартфон. И эту функцию нужно будет активировать для вашего служебного номера телефона. Это позволит вам отвечать на телефонные звонки на вашем компьютере или устройстве и совершать звонки с вашего офисного номера, и люди не будут видеть ваш личный номер мобильного телефона (если вы используете ваш мобильный телефон).Чтобы запросить активацию этой функции, отправьте заявку на сайте www.fhsu.edu/technology/request-services-employee (выберите Relationship = Employee и выберите Campus Phone Services / Telecommunications в качестве Тип услуги ). Опишите необходимую услугу, например: «Пожалуйста, активируйте MaX UC для моего служебного номера телефона, доб. 9999 ».

Если вы НЕ знаете PIN-код голосовой почты или пароль CommPortal:

Отправьте заявку в службу технической поддержки (перейдите на сайт www.fhsu.edu/technology/request-services-employee: выберите Relationship = Employee и выберите Campus Phone Services / Telecommunications как Service Type ).


* ВНИМАНИЕ: НЕ пересылает ваш телефон напрямую с помощью кнопок на вашем телефоне. Это отменяет все другие методы переадресации, и вам придется вернуться к телефону, чтобы изменить или удалить переадресацию.

Для получения дополнительной информации об использовании телефонных служб FHSU Campus, см. Www.fhsu.edu/technology/telecom-services/.

ДОСТУП К КОМПЬЮТЕРУ:

Существуют различные варианты удаленной работы в зависимости от имеющегося у вас оборудования.

Какой у вас компьютер?

Инструкция по удаленной работе, если у вас есть ноутбук, выданный Университетом:

  • VPN-соединение потребуется для доступа к следующему:
  • Доступ к VPN НЕ требуется для доступа к онлайн-приложениям.(Blackboard, Workday, OneDrive, O365 и т. Д.)
    • Получите доступ к электронной почте Outlook, Workday, Workflow, Blackboard и другим службам FHSU в Интернете, используя ссылки на странице Faculty & Staff Resources : www.fhsu.edu/faculty-and-staff/ (щелкните FACULTY / STAFF по адресу вверху любой веб-страницы FHSU.)

Инструкции по удаленной работе, если у вас ТОЛЬКО настольный компьютер, выданный университетом, и доступ к персональному компьютеру:

  • Ко многим онлайн-приложениям и программному обеспечению можно получить доступ без VPN с любого компьютера.
    • Электронная почта Outlook
    • OneDrive
    • Офис 365
    • Доска
    • рабочий день
    • TigerCentral
    • TigerTracks и др.
    • Получите доступ к этим онлайн-приложениям с любого персонального компьютера, используя ссылки на странице Faculty & Staff Resources : www.fhsu.edu/faculty-and-staff/ (щелкните FACULTY / STAFF вверху любой веб-страницы FHSU).
  • Для выполнения моей работы мне нужен доступ к общим сетевым дискам и / или другому специальному программному обеспечению.
    • Чтобы использовать персональный компьютер с Windows 10 для прямого подключения к дискам FHSU за пределами университетского городка, следуйте этим инструкциям.
    • Доступ к своему рабочему настольному компьютеру из дома с помощью удаленного рабочего стола (RDP). RDP можно включить, отправив заявку на webapps.fhsu.edu/SubmitTechServicesRequest/Default.aspx. Выберите Employee > затем OTHER в качестве типа услуги .

Инструкции по удаленной работе, если у вас есть ТОЛЬКО рабочий стол, выданный Университетом, и НЕТ доступа к персональному компьютеру:

  • Technology Services предлагает ограниченное количество ноутбуков, доступных для оплаты.
  • Чтобы запросить переносной компьютер, отправьте билет на webapps.fhsu.edu/SubmitTechServicesRequest/Default.aspx. Выберите Employee > затем OTHER в качестве типа услуги .
  • * Имейте в виду, что TigerTech потребуется время, чтобы выпустить ноутбук, а также провести настройку и обучение. Ваш билет должен быть отправлен как можно скорее. , поскольку TigerTech уже начал проверять ноутбуки в рамках подготовки к закрытию университета.

ОНЛАЙН-УСЛУГИ:

  • Получите доступ к электронной почте Outlook, Workday, Workflow, Blackboard и другим службам FHSU в Интернете, используя ссылки на странице Faculty & Staff Resources : www.fhsu.edu/faculty-and-staff/ (щелкните FACULTY / STAFF по адресу вверху любой веб-страницы FHSU.)

ИНСТРУМЕНТЫ СВЯЗИ И СОТРУДНИЧЕСТВА:

  • Adobe Creative Cloud - Adobe предоставила временный доступ на дому для всех преподавателей / сотрудников и студентов FHSU: www.fhsu.edu/technology/documents/accessing-adobe-creative-cloud.pdf
  • Office 365 - предварительно загружено на все устройства, принадлежащие FHSU. Бесплатный онлайн-доступ к Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote и другим приложениям Microsoft Office: www.fhsu.edu/tigertech/o365
  • OneDrive - Обменивайтесь файлами и работайте вместе: www.fhsu.edu/technology/software-onedrive
  • Программное обеспечение для персональных устройств: www.fhsu.edu/tigertech/software/
  • Microsoft Teams - Сотрудничайте с преподавателями, сотрудниками и студентами, используя Teams, чтобы общаться в чате, отправлять снимки экрана или файлы и делиться экранами, если это необходимо.Команды часто более эффективны, чем телефонные звонки и отправка электронных писем: team.microsoft.com/downloads
    • Примечание. Skype для бизнеса постепенно прекращается в FHSU; мы рекомендуем вместо этого использовать Teams.
  • Zoom - видеоконференцсвязь и звонки: www.fhsu.edu/technology/Software-Zoom

СОВЕТЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ ОНЛАЙН:

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И ОБУЧЕНИЕ:

НАИЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ДЛЯ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ:

  • Убедитесь, что ваш компьютер работает под управлением Windows 8.1 или Mac OS Sierra-10.12 или выше.
  • При использовании общедоступного Wi-Fi всегда сначала подключайтесь к VPN FHSU: www.fhsu.edu/tigertech/internet-info-vpn.
  • Используйте передовые методы обеспечения информационной безопасности: www.fhsu.edu/technology/security/ | Информационный бюллетень по безопасности
    • НЕ сохраняйте рабочие файлы на вашем персональном компьютере или устройстве. Сохраните все файлы в папке FHSU My Documents, в FHSU Teams / OneDrive или в общей сетевой папке.
    • НИКОГДА не отправляйте личную информацию (например, SSN, даты рождения или пароли) по электронной почте или с помощью текстовых сообщений.
  • Используйте параметры связи, которые сохраняют пропускную способность Интернета. Видео и аудио требуют больше ресурсов, чем электронная почта, чат или совместное использование экрана. Если требуется конференц-связь, при необходимости выберите аудио вместо видео.
  • Если вы используете совместное использование экрана: закройте все отображаемое на экране содержимое, которое вы не хотите, чтобы другие видели.
  • Если вы используете аудио- или видеоконференцию: помните о внешнем шуме и знайте, что находится в поле зрения вашей камеры.
.

Как настроить удаленную работу во время коронавируса. Необходимые решения, если ваша команда работает удаленно

Приказ вашим сотрудникам работать из дома - вынужденная, но необходимая мера во время глобальной пандемии. Многие сознательные руководители понимают, что заражение даже одного офисного сотрудника может парализовать всю компанию на долгое время.

Но даже это ничто по сравнению с риском для жизни и здоровья людей, особенно для тех, кто старше 45 лет.

Мы много знаем о переводе сотрудников в режим домашнего офиса не понаслышке, видя, как мы уже пять лет помогаем компаниям организовывать мониторинг удаленных сотрудников.

Кроме того, за последние две недели к нам обратились около тысячи организаций со всего мира после того, как они столкнулись с такими проблемами в связи с событиями, происходящими по всему миру.

В этой статье мы можем поделиться своими знаниями о переводе сотрудников на удаленную работу и дать несколько практических советов, как сделать этот процесс максимально безболезненным для вашего бизнеса.

Примечание: В этой статье мы обсудим сотрудников, которые работают за компьютером.

Как организовать процесс перевода сотрудников на удаленную работу?

Для этого есть три основных варианта:

  1. Сотрудники работают на своих компьютерах. Это удобно, если им не нужно какое-то конкретное программное обеспечение или если оно находится в облаке. Например, менеджеру по продажам нужно иметь доступ только к паре облачных баз, бухгалтеру - к серверу 1С;
  2. Вы даете сотрудникам рабочие компьютеры. Это хороший вариант, если им нужно специальное программное обеспечение для работы или если у работника нет дома компьютера. Этот подход наиболее удобен, если ваши сотрудники работают на ноутбуках, но в течение длительного периода времени (а, как вы знаете, карантин может затянуться), не проблема переместить даже стационарный компьютер;
  3. Организуете удаленный доступ к RDP через VPN. Хороший промежуточный вариант. Вашему дизайнеру нужен доступ к корпоративному файловому хранилищу и компьютеру с достаточной мощностью? Запустите удаленный рабочий стол на своей рабочей станции и позвольте им использовать его.

Помните, что если вы предоставляете сотрудникам удаленный доступ к рабочим серверам или станциям, вам необходимо позаботиться о безопасности корпоративных данных. Это особенно верно, если вы работаете с личными данными, которые защищены законом. Безопасные каналы подключения, фильтры по IP и MAC-адресам, двухуровневая авторизация - позаботившись вначале об информационной безопасности, вы застраховываете себя от многих проблем в будущем.

Также обратите внимание на то, чтобы у сотрудника дома был качественный широкополосный и высокоскоростной Интернет.Если их подключения к Интернету дома недостаточно для выполнения задач, вы можете предложить сотрудникам подключить второго провайдера с достаточными скоростными характеристиками на время их работы. И делать это, конечно же, за счет организации.

Как контролировать удаленных сотрудников?

Многочисленные исследования показывают, что сотрудники работают дома даже эффективнее, чем в офисе. Например, исследование Gallop сообщает, что когда сотрудник переключается на удаленную работу, его производительность увеличивается на 20%.

У нас нет причин сомневаться в такой достоверной публикации, но это исследование было сосредоточено только на сотрудниках, которые перешли на удаленную работу сознательно и добровольно, точно зная, что им понадобится, и будучи уверенными, что найдут в себе силы для самоорганизации.

Однако не проводилось исследований производительности сотрудников, которым пришлось изменить свой обычный рабочий распорядок и работать из дома, потому что им было сказано это сделать (например, в контексте глобальной пандемии).По нашему опыту, производительность таких рабочих будет значительно ниже.

Сотрудник, привыкший работать в офисе, ассоциирует свой дом в первую очередь с отдыхом, поэтому даже самые мотивированные сотрудники, работая из дома, могут начать расслабляться, и их продуктивность неизбежно снизится. Поэтому вы должны быть готовы к тому, что переход на домашний офис в вашей компании создаст повышенную нагрузку на руководство.

Если ваш персонал работает на компьютерах, предоставленных компанией, или через удаленный доступ к вашей собственной рабочей станции, вы имеете полное право загрузить на эти машины программу мониторинга сотрудников Kickidler.Где бы ни находился корпоративный компьютер, он остается собственностью компании и предназначен исключительно для работы. И вы, конечно же, имеете право следить за тем, как используется ваше оборудование.

Что касается случая, когда сотрудник работает на домашнем компьютере, мы рекомендуем предложить персоналу следующий фреймворк:

  1. Человек создает новую учетную запись пользователя, которая используется исключительно для работы;
  2. Они устанавливают все необходимые им программы и модуль Kickidler, отслеживающий рабочую активность, который должен быть таким же, как на офисном компьютере;
  3. Сотрудники работают под рабочими учетными записями и используют личные кабинеты для личных дел.

В этом случае наша программа будет отслеживать только действия сотрудника в рабочее время без взаимодействия с его персональными данными. Таким образом, не будет нарушения конфиденциальности.

Как организовать работу с удаленными сотрудниками и что должен уметь делать руководитель?

Ранее мы обсуждали техническую сторону перехода на удаленную работу, но как насчет организации самого рабочего процесса? По статистике, при переходе на удаленную работу нагрузка на управление увеличивается почти вдвое.Мы считаем, что здесь самое важное - следовать этим трем ключевым советам:

Совет 1. Индивидуальный подход - основа всего

Находясь в офисе, человек автоматически подстраивается под его ритм, а дома он живет так, как хочет. Некоторым людям удобнее работать именно с 10 утра до 6 вечера, другие предпочитают подходить к работе в несколько сеансов по пару часов каждое, третьи становятся продуктивными только около 20 часов. Мы все разные, поэтому главное правило удаленной работы:

Если привычки сотрудника не мешают работе, не просите его изменить эти привычки

Конечно, менеджер по продажам должен работать по обычному графику, с утра до вечера - так работает большинство компаний.Но программисты, бухгалтеры, инженеры не обязаны придерживаться такого графика, если этого не требует специфика их работы. Запланируйте пару встреч с сотрудниками, когда это удобно для всех - в большинстве случаев этого достаточно для удаленного управления вашей командой - и после этого отслеживайте не количество времени, которое человек тратит на работу, а результаты, которых они достигают.

Совет 2. Создайте атмосферу доверия и заинтересованности

Предлагая сотрудникам возможность работать удаленно, вы автоматически даете им определенные преимущества.Более гибкий график, более комфортные условия работы, меньше контроля - все эти факторы будут работать только в том случае, если ваши подчиненные действительно заинтересованы в выполнении своих обязанностей.

Испытывая немного больше свободы, человек быстро привыкает управлять своим расписанием, но в то же время он начинает сильнее реагировать на акты деспотизма. Неоправданные (акцент на этом слове) изменения условий работы, постоянные чрезвычайные ситуации, задачи, которые необходимо выполнять прямо сейчас - все это серьезно сказывается на мотивации удаленных сотрудников, а вместе с тем и их эффективность.

Постарайтесь воспринимать удаленного работника не столько как подчиненного, сколько как подрядчика или партнера. Объясните им задачу и опишите их KPI, а затем покажите им, что вы доверяете их способности решать бизнес-задачи. И все же…

Совет 3. Доверяйте, но проверяйте

Мотивация и доверие - эти вещи, безусловно, важны, но вам все равно нужно отслеживать количество времени, которое ваши удаленные сотрудники проводят в работе. Это поможет вам хотя бы увидеть, кто хорошо справляется со своими задачами.Вот простой пример. Допустим, у вас есть программист Джеймс Браун, который хорошо справляется со своей работой. Он вводит код вовремя, не пропускает дедлайны, и на первый взгляд кажется, что все в порядке ... Вот только Джеймс тратит на рабочие задачи 12-13 часов в день вместо 6-8 часов по расписанию. При таких темпах ваш сотрудник сгорит через месяц или два, и вам придется искать замену, а это приносит ненужные хлопоты и незапланированные расходы.

Проблема с удаленными сотрудниками в том, что вы не видите, как они работают.В офисе руководитель группы заметил бы, что Джеймс не выполняет свои задачи вовремя, и понял бы, что этого сотрудника нужно перевести на другую задачу, которая больше соответствует его навыкам. Но что касается удаленного взаимодействия… Поверьте, вы можете заметить такие вещи и удаленно!

Для этого используйте менеджеры времени, которые помогают подсчитать количество часов, потраченных на задачу. У нас есть такой инструмент. Он называется Autokick и является частью функциональности Kickidler.Этот модуль отслеживает активность на компьютере и автоматически создает отчеты, помогая вам оставаться в курсе всего. Это определенно полезно как для руководителя, так и для сотрудника.

С какими проблемами сталкиваются работодатели удаленных сотрудников и как их решать?

Итак, мы поделились с вами способами организации удаленной работы в вашей компании, а теперь давайте поговорим о проблемах, с которыми вы, вероятно, столкнетесь. Основных всего три:

Задача 1. Падение производительности

Ранее мы говорили о том, какие преимущества получает сотрудник от удаленной работы.Индивидуальный график, комфортные условия работы - все это здорово, но ... К сожалению, практика показывает, что многие люди в условиях независимости быстро теряют дисциплину. Не все привыкли к самообладанию. Если человек всю жизнь проработал в офисе, где он находился под чьим-то присмотром и в окружении коллег, дома он автоматически будет менее продуктивным.

Есть только одно решение - не ослаблять надзор. Ваши сотрудники должны знать, что работа есть работа - независимо от того, где они находятся, дома или в офисе.Следите за KPI каждого сотрудника, старайтесь как можно скорее выяснить причины любых задержек или ошибок и всегда держите преимущество. Вы заметили в Kickidler, что обед менеджера растянулся на несколько часов? Позвони им; спросите их, что случилось и почему они не выполняют свою работу. Пару таких звонков, и человек поправится.

После перевода офиса на удаленную работу контроль должен стать более жестким, чем в офисе - по крайней мере, вначале. Вот почему мы рекомендуем вам использовать модули тайм-менеджмента.Если ваши люди знают, что вы следите за их рабочими днями, им будет намного легче преодолеть прокрастинацию и сосредоточиться на своих задачах.

Проблема 2. Нарушение связи

Даже в офисной среде взаимодействие между отдельными сотрудниками часто может стать проблемой. Встречи с участием нескольких отделов могут стать настоящей головной болью. Вы точно знаете, как сложно запланировать такие встречи, чтобы всем было удобно. А потом, когда дело касается удаленной работы, самая простая переписка между командами может затянуться на недели.

Во избежание подобных проблем составьте подробное описание всех стандартов, составьте график и убедитесь, что его соблюдают все сотрудники. Вот пример для одной недели:

  • Каждый день в 13:00 я жду, что все будут подключаться к собранию персонала посредством видеоконференцсвязи;
  • К среде, к 18:00, все материалы проекта А должны быть загружены в хранилище;
  • В четверг, в 14.00, мне нужен отчет по проекту Б, презентация должна быть сделана;
  • Я жду ответов на электронные письма, отправленные с 10 утра до 6 вечера, в течение не более часа.

Чем прозрачнее и понятнее все ваши требования, тем проще будет управлять удаленной командой. Конечно, вам все равно придется планировать время для совместных мероприятий, учитывая графики работы участников таких мероприятий. Но как только все улажено, обсуждений не может быть. Планируется собрание персонала? Его должны посетить все.

Задача 3. Снижение вовлеченности

Когда человек работает дома, один за компьютером, он быстро теряет связь со своей командой.Это особенно актуально для людей, которые привыкли активно взаимодействовать с коллегами - общаться, генерировать идеи, что-то создавать. Находясь в принудительной изоляции, они быстро теряют жизненные силы и начинают хандрить.

Чтобы этого избежать, необходимо поддерживать внутрикорпоративную связь:

  • Голосовые вызовы;
  • Видеоконференции;
  • Групповые чаты с эмодзи, стикерами и другими способами выражения эмоций.

Помните, что каждый человек - где бы он ни был - является частью вашей компании, важным членом вашей команды.Будьте внимательны к своим людям, оставайтесь с ними на связи. Таким образом, проблемы с удаленными сотрудниками обойдут вас стороной!

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников Kickidler

Вам понравился этот пост? Следите за нами в социальных сетях.

.

Руководство по управлению вашими (недавно) удаленными сотрудниками

В эти трудные времена мы сделали ряд наших статей о коронавирусе бесплатными для всех читателей. Чтобы получать весь контент HBR по электронной почте, подпишитесь на рассылку Daily Alert.

В ответ на неопределенность, представленную Covid-19, многие компании и университеты попросили своих сотрудников работать удаленно. В то время как почти четверть рабочей силы США уже работает из дома хотя бы часть времени, новая политика заставляет многих сотрудников и их менеджеров работать вне офиса и впервые в жизни отдельно друг от друга.

Хотя всегда предпочтительнее заранее установить четкую политику удаленной работы и обучения, во время кризиса или других быстро меняющихся обстоятельств такой уровень подготовки может оказаться невозможным. К счастью, есть конкретные, основанные на исследованиях шаги, которые менеджеры могут предпринять без особых усилий для повышения вовлеченности и производительности удаленных сотрудников, даже когда на подготовку мало времени.

Общие проблемы удаленной работы

Для начала менеджеры должны понимать факторы, которые могут сделать удаленную работу особенно сложной.В противном случае у высокоэффективных сотрудников может наблюдаться снижение производительности и вовлеченности, когда они начнут работать удаленно, особенно при отсутствии подготовки и обучения. Проблемы, присущие удаленной работе, включают:

Отсутствие личного контроля: И руководители, и их сотрудники часто выражают озабоченность по поводу отсутствия личного взаимодействия. Руководители обеспокоены тем, что сотрудники не будут работать так же усердно или эффективно (хотя исследования показывают иное, по крайней мере, для некоторых видов работ).Многие сотрудники, с другой стороны, борются с ограниченным доступом к управленческой поддержке и общению. В некоторых случаях сотрудники чувствуют, что удаленные менеджеры оторваны от их потребностей и поэтому не поддерживают и не помогают в выполнении их работы.

Отсутствие доступа к информации: Новые удаленные сотрудники часто удивляются дополнительным затратам времени и усилий, необходимых для поиска информации от коллег. Даже получение ответов на кажущиеся простыми вопросы может показаться большим препятствием для работника, работающего дома.

Это явление распространяется не только на работу, связанную с задачами, но и на проблемы межличностного общения, которые могут возникать у удаленных сотрудников. Исследования показали, что недостаток «взаимного знания» среди удаленных сотрудников приводит к снижению готовности дать коллегам возможность сомневаться в трудных ситуациях. Например, если вы знаете, что у вашего коллеги по работе тяжелый день, вы будете рассматривать резкое письмо от него как естественный продукт стресса. Однако, если вы получите это электронное письмо от удаленного сотрудника, не понимающего его текущих обстоятельств, вы, скорее всего, обидитесь или, как минимум, плохо оцените профессионализм своего коллеги.

Социальная изоляция: Одиночество - одна из самых распространенных жалоб на удаленную работу, когда сотрудники пропускают неформальное социальное взаимодействие в офисе. Считается, что экстраверты могут больше страдать от изоляции в краткосрочной перспективе, особенно если у них нет возможности общаться с другими людьми в своей удаленной рабочей среде. Однако в течение более длительного периода времени изоляция может заставить любого сотрудника чувствовать себя менее «принадлежащим» к своей организации и даже может привести к усилению намерения покинуть компанию.

Отвлекает дома: Мы часто видим фотографии, изображающие удаленную работу, на которых изображен родитель, держащий ребенка и печатающий на ноутбуке, часто сидящий на диване или полу в гостиной. Фактически, это ужасное представление об эффективной виртуальной работе. Как правило, мы рекомендуем работодателям обеспечить своим удаленным сотрудникам выделенное рабочее место и надлежащий уход за детьми, прежде чем разрешать им работать удаленно. Тем не менее, в случае внезапного перехода к виртуальной работе существует гораздо больше шансов, что сотрудники будут бороться с неоптимальными рабочими пространствами и (в случае закрытия школ и детских садов) неожиданными родительскими обязанностями.Даже в обычных обстоятельствах семейные и домашние потребности могут мешать удаленной работе; менеджеры должны ожидать, что эти отвлекающие факторы будут больше во время этого незапланированного перехода от работы на дому.

Как менеджеры могут поддерживать удаленных сотрудников

Несмотря на то, что удаленная работа может быть сопряжена с проблемами, есть также относительно быстрые и недорогие меры, которые менеджеры могут сделать, чтобы облегчить переход. Действия, которые вы можете предпринять сегодня, включают:

Установите структурированные ежедневные проверки: Многие успешные удаленные менеджеры устанавливают ежедневные звонки со своими удаленными сотрудниками.Это может быть серия телефонных разговоров один на один, если ваши сотрудники работают более независимо друг от друга, или группового звонка, если их работа требует тесного сотрудничества. Важной особенностью является то, что звонки являются регулярными и предсказуемыми, и что они представляют собой форум, на котором сотрудники знают, что они могут проконсультироваться с вами, и что их проблемы и вопросы будут услышаны.

Предоставьте несколько различных вариантов коммуникационных технологий: Одной электронной почты недостаточно. Удаленные сотрудники выигрывают от наличия «более богатой» технологии, такой как видеоконференцсвязь, которая дает участникам многие визуальные подсказки, которые у них были бы, если бы они были лицом к лицу.Видеоконференцсвязь имеет много преимуществ, особенно для небольших групп: визуальные подсказки позволяют расширить «взаимные знания» о коллегах, а также помогают уменьшить чувство изоляции между командами. Видео также особенно полезно для сложных или деликатных разговоров, поскольку оно кажется более личным, чем письменное или только аудио общение.

Бывают и другие обстоятельства, когда быстрое сотрудничество важнее визуальных деталей. В таких случаях используйте индивидуальные функции обмена сообщениями с поддержкой мобильных устройств (например, Slack, Zoom, Microsoft Teams и т. Д.).), который можно использовать для более простых и менее формальных разговоров, а также для срочного общения.

Дополнительная литература

Если у вашей компании еще нет технологических инструментов, есть недорогие способы получить простые версии этих инструментов для вашей команды в качестве краткосрочного решения. Перед использованием любого из этих инструментов проконсультируйтесь с ИТ-отделом вашей организации, чтобы убедиться в надлежащем уровне безопасности данных.

А затем установите «правила взаимодействия»: Удаленная работа становится более эффективной и удовлетворительной, когда менеджеры устанавливают ожидания в отношении частоты, средств и идеального времени общения для своих команд.Например: «Мы используем видеоконференцсвязь для ежедневных встреч, но мы используем мгновенные сообщения, когда что-то срочно». Кроме того, если вы можете, сообщите своим сотрудникам, как лучше всего и в какое время связаться с вами в течение рабочего дня (например, «Я обычно более доступен в конце дня для специальных телефонных или видео-разговоров, но если возникнет чрезвычайная ситуация раньше, в день, отправьте мне текстовое сообщение ».) Наконец, следите за общением между членами команды (насколько это возможно), чтобы гарантировать, что они обмениваются информацией по мере необходимости.

Мы рекомендуем менеджерам как можно скорее установить эти «правила взаимодействия» с сотрудниками, в идеале - во время первой онлайн-встречи. Хотя некоторые варианты выбора конкретных ожиданий могут быть лучше других, наиболее важным фактором является то, что все сотрудники разделяют одинаковый набор ожиданий в отношении общения.

Предоставьте возможности для удаленного социального взаимодействия: Один из наиболее важных шагов, которые может предпринять менеджер, - это структурировать способы социального взаимодействия сотрудников (то есть неформальные разговоры на нерабочие темы) при удаленной работе.Это верно для всех удаленных сотрудников, но особенно для сотрудников, которые были внезапно уволены из офиса.

Самый простой способ наладить базовое социальное взаимодействие - выделить некоторое время в начале командных звонков только для нерабочих вопросов (например, «Мы собираемся потратить первые несколько минут, просто догоняя друг друга. выходные? »). Другие варианты включают в себя виртуальные вечеринки с пиццей (на которых пицца доставляется всем членам команды во время видеоконференции) или виртуальные корпоративные вечеринки (на которых заранее могут быть отправлены «пакеты услуг», чтобы их можно было открыть и насладиться одновременно).Хотя подобные события могут казаться искусственными или вынужденными, опытные менеджеры удаленных сотрудников (и сами сотрудники) сообщают, что виртуальные события помогают уменьшить чувство изоляции, способствуя чувству принадлежности.

Предложите воодушевление и эмоциональную поддержку: Особенно в контексте резкого перехода к удаленной работе для менеджеров важно осознавать стресс, прислушиваться к тревогам и опасениям сотрудников и сопереживать их трудностям. Если недавно удаленный сотрудник явно испытывает трудности, но не выражает стресса или беспокойства, спросите его, как у него дела.Даже общий вопрос, такой как «Как эта ситуация с удаленной работой работает для вас до сих пор?» может получить важную информацию, которую вы иначе не услышите. Задав вопрос, внимательно выслушайте ответ и вкратце перескажите его сотруднику, чтобы убедиться, что вы правильно поняли. Пусть в центре внимания этого разговора будет стресс или проблемы сотрудника (а не ваши собственные).

Исследования эмоционального интеллекта и эмоционального заражения показывают, что сотрудники обращаются к своим менеджерам за подсказками о том, как реагировать на внезапные изменения или кризисные ситуации.Если менеджер сообщает о стрессе и беспомощности, это будет иметь то, что Дэниел Гоулман называет «эффектом просачивания» на сотрудников. Эффективные руководители используют двусторонний подход, признавая стресс и беспокойство, которые сотрудники могут испытывать в сложных обстоятельствах, но также подтверждают свое доверие к своей команде, используя такие фразы, как «у нас есть это» или «это сложно, но я знаю, что мы справимся с этим »или« давайте поищем способы использовать наши сильные стороны в это время ». Благодаря такой поддержке сотрудники с большей вероятностью примут вызов, целеустремленно и сосредоточенно.

Мы добавим нашу собственную примечание для поощрения менеджеров, впервые сталкивающихся с удаленной работой: вы получили это. Дайте нам знать в комментариях свои собственные советы по управлению удаленными сотрудниками.

Если наш контент помогает вам бороться с коронавирусом и другими проблемами, рассмотрите возможность подписки на HBR. Покупка подписки - лучший способ поддержать создание этих ресурсов.

.

6 главных проблем удаленной работы (со способами их решения)

Удаленный образ жизни, безусловно, может предложить множество преимуществ как организациям, так и профессионалам, но у него есть свой набор проблем, которые, к сожалению, часто используются в качестве предлога, чтобы не разрешать удаленную работу в некоторых организациях, несмотря на то, что они разрешимы.

Затем критически важно повысить осведомленность о них, чтобы удаленные специалисты и организации (а также те, кто хочет ими стать) могли решать их, создавая процессы и выделяя ресурсы, чтобы избежать их для успешной удаленной работы.

Вот некоторые из наиболее распространенных проблем удаленной работы, о которых десятки удаленных специалистов и организаций рассказали нам в интервью Remoters, и способы их решения:

Самые распространенные проблемы удаленной работы

1. Изоляция

Когда вы работаете удаленно, становится очень легко привыкнуть утром сидеть за компьютером и работать целый день в одиночестве.

Вы разрабатываете свой собственный распорядок дня, чтобы иметь возможность работать, когда и где хотите, будь то дома, в кафе или в любом другом месте, которое вы выберете, что может быть отличным для концентрации внимания и повышения производительности, но это также может привести к изоляции от других людей и стать одиноким.

Также важно убедиться, что вы следуете сбалансированному распорядку дня в зависимости от вашей личности.

Например, экстравертам, вероятно, понравится часто общаться и взаимодействовать с другими людьми, работая в коворкингах несколько дней в неделю или посещая встречи и конференции профессионалов.

Удаленные организации также могут помочь своей команде в борьбе с изоляцией, организуя выездные семинары с определенной периодичностью, что также может стать ключом к культуре удаленной компании.

Удаленная работа не обязательно означает работу в одиночку, если вам это не нравится.

2. Недостаточная продуктивность из-за промедления

Многочисленные исследования показали, что удаленные сотрудники часто более продуктивны, чем те, кто работает в офисе. Однако не у всех есть естественная самодисциплина, чтобы хорошо работать удаленно.

Существует множество методов, которые профессионалы удаленного доступа могут использовать для повышения своей производительности простым и увлекательным способом, например, метод помидора, для которого существует множество инструментов.

Этот метод подразумевает посвящение одной задаче 25 минут непрерывного времени. По истечении 25 минут вы делаете небольшой перерыв, чтобы выпить кофе или проверить электронную почту, а затем вернитесь к другому 25-минутному периоду работы. Когда вы завершите четыре из этих рабочих периодов, вы можете сделать более длительный перерыв до 30 минут.

Существует также множество инструментов, которые помогут вам отслеживать фактическое рабочее время и повысить производительность, например Time Doctor, Timely и Hubstaff, с функциями автоматического отслеживания времени, предназначенными для команд и проектов.

Кроме того, по мере того, как все больше людей обращаются к удаленной работе, создаются новые инструменты, ориентированные на конкретные потребности удаленных профессионалов в производительности, такие как FocusMate, который помогает удаленным работникам улучшить самодисциплину, объединяя пользователей в качестве виртуальных коллег.

3. Проблемы командного взаимодействия

При удаленной работе оперативное онлайн-общение между членами команды является ключом к достижению результатов, поскольку невозможно пройти мимо столов ваших коллег, чтобы прояснить любое возможное недопонимание или подтвердить идеи.

Организации должны с самого начала установить четкие протоколы и каналы связи, чтобы обеспечить четкий и плавный обмен между членами своей команды при удаленной работе.
Какие самые замечательные инструменты для удаленной работы?
Существует множество инструментов, которые также могут использоваться удаленными командами для упрощения общения, например:

  • Slack позволяет членам команды обмениваться сообщениями друг с другом в частном порядке или по каналам, которые могут быть общедоступными для всей организации или частными для каждой области, для постоянного общения и координации, что также документируется.
  • PukkaTeam дает удаленным сотрудникам ощущение работы в офисе, находясь в любой точке мира; вы можете видеть лица своих коллег и чувствовать, что вы связаны как одна команда, что позволяет легко общаться с ними, когда это необходимо.
  • Appear.in позволяет удаленным специалистам устанавливать быстрые и простые онлайн-вызовы по видеоконференции из вашего браузера с кем угодно, что отлично подходит, когда вам нужно поговорить с людьми из разных организаций.
  • ProofHub помогает упростить процессы планирования, совместной работы и утверждения вашей команды в одном месте.

Однако крайне важно, чтобы организации предоставили четкие инструкции о том, как использовать эти инструменты и когда общаться, а также когда привлекать других членов команды, чтобы убедиться, что их конкретные потребности эффективно удовлетворяются.

4. Угрозы безопасности

Когда вы работаете удаленно, вы можете подключиться к работе из любого места - дома, в кафе или во время путешествия.

В средах

Office обычно есть какая-то защита для предотвращения многих типов угроз безопасности, таких как кибератаки, но удаленные специалисты часто этого не делают.

При удаленной работе вы с большей вероятностью подключитесь к незащищенной сети, станете жертвой взлома, или ваше рабочее оборудование потеряно или украдено.

В таком случае крайне важно, чтобы удаленные организации устанавливали необходимые протоколы безопасности на основе своих собственных характеристик, например:

  • Установка антивируса на все устройства
  • Использование диспетчера паролей, например 1Password, для безопасного хранения паролей и управления ими
  • Требуется VPN для безопасного подключения к Интернету
  • Установка трекеров устройств, таких как Prey, для их поиска или блокировки в случае их кражи или потери.

Также важно рассмотреть возможность использования автономных методов защиты, таких как использование экранного фильтра для портативного компьютера, чтобы обеспечить некоторую конфиденциальность, даже когда вы работаете в общественных местах.

5. Проблемы с подключением к Интернету

Каждый раз, когда удаленные профессионалы отправляются на работу из нового места, возникает общий риск: отсутствие надежного подключения к Интернету для эффективной работы.

Удаленные специалисты, работающие удаленно из коворкинга или ближайшего кафе, могут время от времени сталкиваться с этой проблемой, но чаще с ней сталкиваются цифровые кочевники при поездках в новую страну или город.

Лучший способ решить эту проблему с подключением - это упреждающе инвестировать в хороший глобальный мобильный интернет-сервис, такой как хорошо известный Skyroam или GlocalMe, для каждого члена команды. Это позволит вам получить доступ к Интернету и приступить к работе из любой точки мира.

6. Отключение от работы

В то время как некоторые люди борются с тем, чтобы избавиться от отвлекающих факторов и сосредоточиться на выполнении своих рабочих задач, другим сложно отключиться от сети в конце рабочего дня.

Когда вы работаете в офисе, конец вашего дня - это когда все идут домой. Когда вы работаете удаленно, может быть трудно отключиться и уйти с работы, когда вы знаете, что есть незавершенные задачи, и хотя иногда может быть важно выкладывать лишнюю милю на работе, привычка к этому может нанести вред вашему здоровью. и заставит вас выгореть.

Отличный способ помочь удаленным специалистам отключиться - это установить четкие определенные часы работы в день с гибкостью в зависимости от часового пояса, в котором находятся члены команды, а также от производительности каждого человека и графиков других членов команды, чтобы облегчить общение между ними.

Также рекомендуется иметь отведенное для работы рабочее место, которое находится вдали от того места, где вы обычно проводите свое свободное время, даже если вы цифровой кочевник, который может находиться в очень разных средах от одного рабочего дня к следующему, можно установить определенные области для работы, и приложите дополнительные усилия, чтобы отключиться от сети, когда рабочий день закончен.

Станьте более эффективной организацией, преодолев проблемы удаленной работы

Хотя удаленная работа может порождать новые проблемы в организациях, реальность такова, что это проблемы, которые обычно всегда существовали в них и только усугубляются удаленной работой.

Благодаря этому удаленная работа может предоставить отличную возможность убедиться, что организации работают без сбоев с использованием эффективных протоколов и платформ связи, безопасности и координации.

Remote - это будущее работы. Если вы хотите узнать больше о том, чего ожидать, ознакомьтесь с тенденциями удаленной работы Remoters на 2019 год.


Remoters.net - это центр для стимулирования и облегчения удаленной работы, с бесплатной удаленной доской по трудоустройству, собеседованиями с удаленными работающими профессионалами и организациями, которые делятся своим путешествием, инструментами удаленной работы, коливингами, блогом с инструкциями и руководствами и многим другим!

.

7 советов по отключению от сети при удаленной работе

Многие взрослые не могут отключиться от работы. Мы ежедневно наводнены большей информацией, чем приходилось иметь дело любому поколению до нас; в результате мы часами потребляем, обмениваемся данными и взаимодействуем друг с другом в цифровом виде.

Легко отвлечься, с трудом сосредоточиться на чем-то одном и поверить в то, что многозадачность - это достоинство.

В нашу эпоху 24/7 новостных циклов и постоянно доступных и доступных технологий может показаться, что отключение мобильного телефона - это радикальный шаг.Поскольку границы между нашей работой и личной жизнью продолжают стираться - особенно это касается удаленных сотрудников, - критически важно внедрить стратегии, которые действительно позволят нам испытать нашу жизнь без экранов.

Вот семь советов по отключению от сети при удаленной работе:

1. Определите ожидания относительно своей доступности.

Многие удаленные команды работают с различными онлайн-инструментами; некоторые, например Slack, даже указывают, когда вы присутствуете или свободны.Не поддавайтесь желанию «прятаться» в этих сетях ради того, чтобы показаться причастным. Вам не только нужно выполнять настоящую работу, чего нельзя добиться в частном или групповом чате, но и нужны настоящие перерывы в работе офлайн. Если у вас есть товарищи по команде или руководитель в другом часовом поясе, скажите им, когда они могут ожидать некоторого совпадения с вами.

В противном случае, вы (вероятно) не хирург, и поэтому вам не нужно вести себя так, как будто вы «по вызову».

2. Запланируйте регулярные промежутки времени в своем календаре.

Вы знаете те важные проекты, которые выполняются, потому что вы выделяете для них время? Ваша жизнь должна быть одной из них. Верно, в наш день, управляемый календарем, мало что происходит спонтанно или достигается без какой-либо предусмотрительности и планирования. Альберт Эйнштейн однажды сказал, что если бы у него был час на решение проблемы, он бы потратил 55 минут на размышления о проблеме и пять минут на размышления о решениях.

К сожалению, мы часто настолько увлечены производством в нашей повседневной жизни, что немногие из нас проводят необходимое количество времени в глубоком созерцании.(Еще одна причина запланировать это!)

3. Найдите ответственного партнера.

Технологии могут очень увлекать. Разработчики приложений и менеджеры по продуктам сосредотачиваются на деталях, которые вернут нас для большего, будь то ярко-красные уведомления или другие подкрепления для частого использования. Некоторые исследования показали, что, когда мы предоставлены нашим собственным устройствам (каламбур), взрослые американцы проверяют свои смартфоны до 80 раз в день. Избавиться от такой привычки будет практически невозможно без помощи близкого друга, партнера или коллеги.

Подумайте о выборе человека, которому вы доверяете, в качестве надежного партнера по подотчетности; кто-то, кто может увести вас от технологий (и от работы), чтобы они не увлекли вас.

4. Найдите свое хобби.

Большинство удаленных сотрудников пользуются редкой формой гибкости, которая позволяет им выполнять работу в наиболее удобные для них сроки, при условии соблюдения определенных этапов и сроков. Почему бы не использовать свою высокоэнергетическую часть дня для тренировки? Или найдите час, чтобы расслабиться?

Добавьте к своим долгим пробежкам или занятиям йогой; Выделите время, чтобы провести с семьей, заняться искусством или музыкой.Это не только сделает вас счастливее, но и позволит вам работать более продуктивно, когда вы вернетесь к рутинной работе. Ваше будущее (и окружающие) будут вам за это благодарны.

5. Решайте свои самые важные или самые срочные задачи без использования технических средств.

Несколько десятилетий назад использование компьютера в работе было редкостью, поэтому работа выполнялась с использованием рукописных вычислений, заметок, сосредоточенного чтения, а также на собраниях или по телефону. Вы тоже можете окунуться в мир труда старой школы, отказавшись от технологий на час или два несколько раз в неделю.

Естественно, этот подход может работать не для всех, хотя некоторые разработчики программного обеспечения могут записать программу в блокнот. Остальные думают о творческих или аналитических проектах, которые вы откладывали; Как может вам помочь время, проведенное за доской или во время продуктивного обсуждения?

6. Составьте план действий на случай непредвиденных обстоятельств.

Хотя верно, что вы не можете предсказать, когда может случиться чрезвычайная ситуация, вы, безусловно, можете к ней подготовиться.И если вы в своей организации являетесь лицом, к которому вы обращаетесь по определенной теме или задаче, вам нужно назначить человека номер два на тот случай, когда вы будете без средств. (То же самое, если ваша роль связана с доступностью по ночам или в выходные.)

Такое резервирование снимет беспокойство коллег и гарантирует, что вы не станете ненужным препятствием, когда вас нет. Кроме того, это означает, что вы сможете расслабиться и приятно провести время вне работы!

7.Сосредоточьтесь на том, чтобы быть рядом с окружающими.

Если вы считаете, что разрыв - это борьба (и я согласен, борьба реальна!), Подумайте о том, чтобы сделать это для тех, кто вам небезразличен. Ваша собака действительно хочет тащить вас по улице, когда вы безучастно смотрите на свой телефон? Ваши дети чувствуют, что вы обращаете на них внимание, когда вы наполовину слушаете, наполовину поглядываете на свой ноутбук? У вашего партнера или близкого друга ощущение, что все под вашим контролем?

Я рекомендую запретить экраны на определенные периоды, начиная с еды.Подавите желание что-то погуглить или проверьте еще одно электронное письмо, а вместо этого установите зрительный контакт с тем, кто вам небезразличен.

Фото: bigstockphoto.com

СохранитьСохранить


Кристи ДеПол | 25 апреля 2018 г. | Категории: Работать удаленно


.

Смотрите также