Возможные проблемы при повторной установке

Итак, вы скачали Вайбер заново на компьютер и хотите его восстановить. Но не всегда все получается с первого раза и иногда при повторной инсталляции или уже после нее можно столкнуться с такими проблемами:

• не получается активировать учетную запись;
• при попытке установить программу на экране появляется системная ошибка;
• не происходит синхронизация с телефоном;
• невозможно восстановить историю сообщений;
• приложение не запускается;
• некоторые функции отсутствуют либо не реагируют, когда по ним кликаешь;
• на экране появляется ошибка «Отсутствует интернет-соединение»

Проблемы могут быть связаны с нестабильностью интернет-соединения или неправильностью повторной установки. Перед тем, как скачать снова Вайбер на компьютер, убедитесь, что на устройстве не осталось остаточных файлов. Кроме того, для корректной синхронизации компьютера и мобильной версии на телефоне должна стоять последняя актуальная версия приложения. Также проверьте, правильно ли вы скачали установочный файл – версия, и для какой операционной системы.

Похожие вопросы

пошаговая инструкция по восстановлению Viber после удаления и деактивации, бэкап (резервная копия)

Случайное удаление, сбой отправки данных на сервер, обновление базовых кодов программы и еще десятки проблем могут послужить причиной для потребности восстанавливать аккаунт в viber.

Вариантов неполадок есть несколько, собственно, как и способов их устранения.

Процедура восстановления

Восстановление Вайбера из резерва.

Возобновить работу мессенджера можно совершенно бесплатно. Независимо от причины удаления процедура займет от пяти до пятнадцати минут.

Единственное, что понадобится – это номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.

Стоит также отметить, что возобновления отличаются в зависимости от причины, по которой приложение исчезло. Так, аккаунт могли удалить нечаянно или умышленно деактивировали профиль.

Восстановление после удаления клиента

Восстановить Вайбер на телефоне после случайного удаления можно следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт разработчиков приложения.
2. Выберите версию, подходящую для устройства (Андроид, IoS, Windows).
3. Перейдите по ссылке, которая позволяет автоматически устанавливать приложение.
4. Войдите в программу после загрузки на гаджет.
5. Введите номер телефона, к которому был ранее прикреплен личный кабинет.
6. Если помните пароль – введите его. Если нет – совершите сброс и запросите смс или звонок для восстановления. Для этого во всплывающем окне выберите «Забыли пароль» – «Восстановить пароль» – «Получить смс-код или запросить звонок».
7. После прихода оповещения (сообщения или звонка) получите доступ к личному кабинету.

При попытке вернуть доступ на ноутбуке или смартфоне:

1. Введите номер во всплывающем окне после открытия приложения.
2. При наличии открытого личного кабинета на смартфоне выберите вариант отсканировать фото (QR-код). На экране появится код, который нужно сопоставить с камерой девайса. Если нет приложения на смартфоне, введите номер телефона, а затем – код-подтверждения.
3. Вход выполнится автоматически.

После входа желательно делать синхронизацию между устройствами в настройках телефона («Настройки» / «Другие аккаунты» / «Включить синхронизацию»).

Процесс восстановления Вайбера.

Если есть резервная копия – возобновите ее:

1. Откройте Вибер.
2. «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия».
3. Выберите команду «Восстановить».

Теперь информация будет доступна без малейших утерь.

Однако, прежде чем это делать, убедитесь в подключении к сети Интернет. Если связь будет пропадать даже не несколько секунд, восстановление и синхронизация могут прерываться.

Восстановление после деактивации

Восстановить вайбер по номеру телефона после деактивации немного сложнее. Все дело в том, что новый аккаунт будет создаваться с нуля, так как прежний номер теперь не активен для мессенджера.

Еще один минус – получить доступ к старым перепискам и файлам невозможно. Они могут пропасть даже при наличии резервной копии.

Вот как можно попытаться восстановить аккаунт после деактивации пошагово:

1. Скачайте программу на устройство.
2. Зарегистрируйтесь в приложении. Для этого введите номер (симка должна быть активной, то есть не заблокированной), код подтверждения, который получите по смс (либо через звонок по телефону).
3. Подтвердите язык приложения – русский.
4. Введите свое имя, дату рождения.
5. Зайдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия». Подтвердите функцию «Восстановить».
6. Если при выполнении пункта №5 восстановление не удалось (сервер удалил предыдущие личные данные), в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите ее. Благодаря этому вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и приложения.

Особенности бэкапа на телефоне

Создание резервной копии.

Чтобы избежать казусных ситуаций с потерей данных, разработчики мессенджера советуют делать бэкапы (резервные копии).

Даже когда приложение будет слетать, информация, сохраненная на специальных серверах, легко поддастся восстановлению.

Чаще архивы сохраняют:

1. На «облаке» – внешних серверах хранения с удаленным доступом.
2. На электронной почте и привязанном к ней диску (например, Google).
3. За номером телефона (на уже созданном аккаунте).
4. На самом устройстве.

Также может существовать несколько сохраненных копий с разными версиями доступа (по номеру, по аккаунту устройства). Можно переустановить вайбер на телефоне без потери данных.

По номеру телефона

Создание резерва по номеру телефона отличается лишь местом сохранения архива.

Чтобы совершить операцию, вам необходимо:

1. Открыть приложение.
2. В Настройках в разделе «Учетная запись» выбрать «Резервная копия».
3. Подтвердить команду «Резервная копия» (для одного копирования) или «Автоматическое резервное копирование» (для периодического выполнения. Это полезно, так как можно забывать самостоятельно делать архив).

Архивы можно сохранять и перемещать на разных носителях. Для этого найдите на телефоне созданный документ (для большего удобства используйте карту файлов –Проводник). С помощью Bluetooth или иного способа переместите архив на другой носитель.

Чтобы возобновить данные, после входа в приложение разделе «Резервная копия» выберите команду «Восстановить». В зависимости от объема данных процесс может занять от нескольких минут до часов. Все это время на экране устройства будет изображен значок проведения операции.

Возможные проблемы при повторной установке

Неполадки в процессе восстановления.

Вайбер вход невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как во время процесса восстановления, так и после инсталляции.

Причин несколько:

1. Проблемы подключения к интернету.
2. Ошибка соединения с сервером.
3. Заблокированная память на устройстве (много приложений).

На самом деле причин может быть куда больше, однако они связаны с проблемой кода разработчика. Такое случается в момент замены старой версии на новую на сервере.

Понять, что программа имеет сбои в работе, можно по следующим признакам:

1. Не удается зарегистрироваться в мессенджере.
2. Даже при онлайн-подключении не исполняются команды.
3. Рабочий стол устройства «проскакивает». Мессенджер то появляется, то исчезает сам по себе.
4. Пропадает история переписок, звонков.
5. Программа самостоятельно может удалять полученные файлы.
6. Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка длятся часами даже после полного скачивания виджета.

Прежде чем начинать паниковать, подождите несколько часов. За это время разработчики могут решить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальное функционирование.

Если этого не произошло:

1. Выключите и включите аппарат.
2. Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и отключите его, перезагрузите работу Wi-Fi).
3. Удалите мессенджер и скачайте его вновь.

Создание резервной копии чатов

Создание резервной копии для Андроиде.

Наилучшим вариантом является создание резервной копии учетной записи и чатов.

Благодаря этому переписки, мультимедий-ные файлы, контакты будут храниться на облаке – удаленном сервере, доступ к которому осуществляется через электрон-ную почту или ряд других аккаунтов.

Чтобы создать резервную копию:

1. Запустите Вайбер.
2. Перейдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись».
3. Выберите «Резервная копия».
4. Подключите аккаунт к Google Диску – войдите в учетную запись Google (она должна быть создана заранее), разрешив доступ к полученным данным (эта функция появится во всплывающем окне). Это для владельцев Андроид. Для Айфона достаточно подключить ICloud (в Настройках смартфона).
5. Включите команду «Автоматическое резервное копирование» в разделе «Резервная копия». В этом случае программа будет самостоятельно создавать копии в указанное время (периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно).

Вы можете не следовать пункту №5, а создать одну копию, архив которой сразу же появится на облаке или Google Диске.

Желательно перед архивацией синхронизировать смартфон, планшет, компьютер. Это поможет собрать воедино переписки и файлы.

Отметим, восстановить фото в вайбере, как и другую мультимедию и переписки, модно будет только при наличии резервной копии.

Как видим, даже после удаления мессенджера и деактивации аккаунта восстановить работу возможно. Процедура сложная, однако если придерживаться инструкции, это не составит большого труда. Главное – не нарушать последовательности действий и изначально понять, в чем проблема.

Отметим, дополнительно восстановить контакты в Вайбере не потребуется. Это произойдет автоматически после возврата аккаунта.

Инструкция как восстановить Вайбер на ПК и смартфоне.

Иногда требуется удалить приложение Вайбер, а затем установить заново. Действие достаточно простое, но ведь кроме самой программы требуется восстановить и историю переписки, и список контактов, и параметры.

Восстановить удаленный Viber

Предугадывая необходимость восстановления данных Вайбер, разработчики предусмотрели возможность восстановления текстовой информации (история переписки, список контактов). При этом объем резервного хранилища минимален, а резервные копии создают максимально быстро.

Если удалить Viber, а потом установить заново останется ли история переписки?

Для того, чтобы сохранилась история переписки, необходимо создать резервную копию. Если вы просто удалили Вайбер с устройства, не очищая кэш приложения, то при входе в аккаунт может сохраниться история переписки и без резервного копирования.

Создание резервной копии

Создание резервной копии позволяет перенести историю переписки в новую версию. При этом сохраняются только текстовые данные и список контактов. Конфигурацию приложения нужно будет настраивать заново.

Восстановить Вайбер на ПК

Вайбер – приложение, созданное для мобильных устройств. Возможность установки на компьютер разработчики предоставили пользователям для удобства, чтобы, работая за ПК, не приходилось постоянно отвлекаться на другое устройство.

Mac

Наиболее предпочтительным способом восстановления данных в данной операционной системе является синхронизация сообщений на мобильном и ПК. Для этого:

1. Создайте на смартфоне резервную копию сообщений.
2. Удалите Вайбер.
3. Установите приложение на смартфон заново.
4. Восстановите историю сообщений при помощи функции «бэкап».
5. Удалите Вайбер с ПК.
6. Установите приложение заново.
7. Войдите в учетную запись Вайбер на ПК и синхронизируйте работу обоих устройств при помощи опции «синхронизация чатов на дополнительных устройствах».

Windows

Встроенная возможность восстановления данных в этой операционной системе отсутствует, но можно сделать это вручную. История переписки сохраняется в файле Viber.db. Это скрытый файл, а потому для его поиска необходимо настроить вид папок в разделе «Параметры папок». Здесь необходимо установить галочку «Показывать скрытые файлы и папки». Файл нужно скопировать в любое удобное место, после чего можно удалять программу.

После новой установки Вайбера на ПК необходимо скопированный файл переместить в папку с установленной программой и подтвердить его замену. Перезапустите Вайбер – ваша история переписки восстановлена.

Восстановить Вайбер на смартфоне

Так как Вайбер – это приложение для мобильных устройств, то восстановление данных здесь происходит намного проще.

Андроид

В мессенджере Вайбер на историю сообщений отвечает файл viber_messages. Для восстановления истории сообщений необходимо скопировать этот файл в любое удобное место, а после переустановки приложения перенести его в соответствующую папку с заменой.

Айфон

Для того, чтобы иметь возможность восстанавливать историю переписки в Вайбер, необходимо создавать резервные копии. Если таковые будут созданы, то восстановление данных не составит труда. После новой установки приложения и входа в него, приложение проверит наличие существующих резервных копия и предложит восстановить данные из самой последней. Вам остается только согласиться с предложенным вариантом. Процесс займет некоторое время. Затем приложение перезапустится, а ваша переписка, сохраненная в последней резервной копии, будет восстановлена.

Восстановление истории сообщений в Вайбер – простая процедура, которая позволит в любом случае не потерять данные, даже если вы решили заменить мобильный или переустановить ОС на ПК.

Как восстановить Viber на устройствах андроид или компьютере (ПК).

Если вам необходимо скрыть чат, всю информации по скрытию чата можете прочить в следующей статье. И Вайбер в этой функции не стал исключением. Есть у нее и своего рода ограничения – она не восстанавливается в самой программе, и в ней не хранятся отправленные фото и видео контент.

Для сохранения копии чата в Вайбере делаем следующее:

1. запускаем сам мессендежр и открываем Меню.
   
   
2. 
   
   
3. в зависимости от версии программы, выбираем Отправку сообщений по Эл.почте или Журнал электронных сообщений.
   
   

Проделав эти манипуляции, будет создана копия переписок и отправите их на имейл. Программа в автоматическом режиме заархивирует их и запакует в документы с разрешением .csv. Каждый такой файл будет называться также, как и записан контакт, с кем вы переписывались. Вместо фотографий будет надпись Фотосообщение. Эти копии ваших чатов нельзя заново восстановить в Вайбере.

Для того, чтоб найти этот файл с историей, нужно искать его в папке, которая храниться в директории: /data/data/com.viber.voip/databases. Сам файл называется «viber _ messages». Если возникает восстановить историю переписок в Вайбер (например, вы переустановили приложение), переходим в данную директорию и заменяем существующий файл на скопированный ранее, а затем запускаем мессенджер.

Важно: Главное что вы помните логин и пароль к аккаунту Google, так как все резервные копии Вайбера храняться на гугл диске.

1. В первую очередь входим в ваш аккаунт Google (который у вас был на прошлом смартфоне)
   
   
2. Скачиваем Viber, вводим ваш номер телефона. Заполняем поля Фамилия Имя и День рождения. В новых версиях вайбера все поля заполняються автоматически через Facebook и Вконтакте.
   
3. После введения своих данных, вайбер попросит восстановить резервную копию. Нажимаем Восстановить сейчас. Теперь у вас вся переписка на вашем смартфоне.

Для начала работы декстопной версией Вайбер, нужно иметь аккаунт на мобильной версии, так как на ПК без нее viber просто не будет работать. Итак, как восстановить историю переписок на ПК?

Всю историю переписок на компьютере можно найти перейдя по пути C:\папка Users\Имя Пользователя\AppData \Roaming\ViberPC\Номер Телефона. В данной папке ищем файл «viber.db». При условии что Viber был по ошибке удален на данном ПК.

1. Скачиваем Viber с официального сайта тут, и устанавливаем его.
   
2. У вас на компьютере должно появиться окошко с QR-кодом. Откройте Viber на своем смартфоне, далее зайдите в меню и откройте QR-сканер.
   
3. После сканирования QR-кода, у вас появиться окошко с синхронизацией, нажимаем "Синхронизация". Далее заходите в свой смартфон и даете согласие на синхронизацию.
   
   

   Все готово, теперь у вас есть вся история переписки и медиа-файлы на компьютере или ноутбуке.
   

Также можно заменить историю переписки и на другом пк/лэптопе, переносим документ при помощи флэшки или имейла и также заменяем по указанному пути. Для опытного пользователя, заменить и восстановить Вайбер, который был ранее удален на персональном компьютере не составит никакого труда.

Главная задача восстановить отвечающий за переписку файл, а уже потом перенести его в папку, в которой Вайбер по умолчанию хранит истории переписок и чатов.

По умолчанию, все файлы на Андроид -смарфтоне сохраняются в: sdcard - папка viber –папка media . На ПК же, файлы можно найти в папке: C:\Users \ИмяПользователя\Documents\Viber Downloads.

Самые частые причины, по которым можно потерять мультимедиа с переписок в Viber бывают:

• вирусные программы;
  
• удалены по какой-то причине;
  
• отформатирован винчестер или флэш-накопитель;
  
• сброс до заводских настроек .
  

В каждом из вариантов, файлы, которые вы отправили или получили в удаленном Вайбере, восстанавливаются. Для этого нужно использовать программный продукт HetmanPartitionRecovery. Запустим софт, просканируем носитель, на котором ранее хранились файлы. Когда программа найдет интересующие нас файлы, создаем список восстанавливаемых файлов и сохраняем его, путем нажатия кнопки Восстановить.Рекомендации пользователям Вайбер от нашей редакции.

1. Регулярно делайте резервное копирование. В Вайбере есть встроенная функция резервной копии в автоматическом режиме. Для тех, кто не уверен, что вспомнит о ручном копировании, то лучше активировать автоматическое. Для автоматизации этого процесса, в сети есть множество сторонних программ.
2. Периодически отправляйте переписки себе на электронную почту. Это поможет в любой момент прочесть и найти нужные данные.
3. Делайте все самостоятельно, дабы быть уверенным, что все прошло как надо. Да и информация будет в сохранности.
   

Как полностью восстановить Вайбер после удаления

Восстановить Вайбер после удаления не сложно. Все настройки профиля хранятся на сервере, в том числе и аватарка. Для возврата сообщений придется воспользоваться резервным копированием, за хранение файла отвечает пользователь.

Можно ли восстановить Вайбер после удаления

Восстановить удаленный мессенджер не сложно. Для установки новой версии достаточно перейти на официальный сайт или в магазин с приложениями. Установка выполняется бесплатно, приложение работает на русском языке, для входа в свой профиль требуется ввести номер телефона.

Обратите внимание. Если Вайбер уже использовался раньше, проходить регистрацию не нужно. Для входа достаточно указать страну проживания и напечатать свой номер. Откроется окно редактирования профиля, аватарка, имя и электронная почта восстановятся автоматически.

Читайте также: как изменить номер телефона в Вайбере.

Как вернуть сообщения

Восстановить Вайбер не сложно. Сразу после входа в профиль на экране появится запрос о копировании сообщений, которые сохраняются в автоматическом режиме после настройки опции резервного сохранения данных.

Если запрос не поступил, вернуть программу к прежнему состоянию и восстановить СМС можно за несколько минут. Для этого выполните шаги:

1. Запустите мессенджер, нажмите на кнопку «Еще» и перейдите в настройки.
2. Нажмите на учетную запись и войдите в параметр «Резервное копирование».
3. В открывшемся окне нажмите на клавишу «Восстановить», на экране появится дата и время последнего сохранения, подтвердите действие.

Восстановление сообщений из резервной копии занимает от 1 до 5 минут. Это зависит от количества сообщений и скорости интернета.

Обратите внимание. Фотографии в облачном хранилище не сохраняются. Если снимки остались в памяти телефона в папке Viber, они вернутся в восстановленные диалоги. Если фотки были удалены, восстановить их не получится.

Как восстановить данные в Вайбере на компьютере? Для этого придется синхронизировать мобильный телефон и ПК. Для подключения не потребуется ввод номера телефона, проверка осуществляется с помощью специального кода.

Повторное подключение Viber на ПК, восстановление СМС

Как восстановить Viber на ПК с Windows или Mac OS? Просто войдите в приложение и действуйте по инструкции:

1. В телефоне нажмите на кнопку «Еще» и включите сканер.
2. Наведите камеру смартфона на монитор компьютера. QR-код должен легко читаться, на дисплее не допустимы блики и загрязнения.
3. После считывания кода нажмите на кнопку синхронизации на компьютере.
4. Возьмите телефон и откройте Viber, подтвердите действие с помощью кнопки «Начать».

Синхронизировать Viber на компьютере с телефоном нужно после восстановление бэкапа на смартфоне. В противном случае на ПК сообщения не восстановятся. Копирование данных занимает до 5 минут времени. После завершения операции работать с мессенджером можно в обычном режиме.

Важно. Если войти в Вибер на компьютере не получается, протрите объектив камеры, отключите освещение в комнате, которое дает блики на монитор и мешает считыванию кода.

Что, если резервная копия не сохранена

Восстанавливать Вайбер можно в любое время. Даже если мессенджер был случайно или нечаянно удален, сообщения хранятся в облаке Google или iCloud. Если мессенджер просит ввести адрес электронной почты, внимательно введите тот адрес, который использовался до удаления приложения.

Что делать, если найти резервную копию не получается, и Вайбер пишет: «Файл не найден». В этом случае проверьте правильность введенного e-mail. Если копия не была настроена, Вайбер не будет сохранять сообщения, в этом случае возврат СМС и полное восстановление приложения после удаления будет невозможен.

Совет. Если не настроили резервное копирование, но нужны случайно удаленные сообщения, напишите об этом отправителю. Он сможет переслать переписку за несколько секунд.

Настройка резервного копирования

Чтобы без проблем восстанавливать Viber после удаления или установки на новый телефон, не игнорируйте настройку резервного копирования. Действие не отнимет более 5 минут, настроить время копирования можно самостоятельно.

Как настроить копирование данных в Вайбере на Андроиде:

1. Перейдите в резервное копирование, открыв настройки мессенджера.
2. Нажмите на кнопку «Здесь».
3. В появившемся окошке нужно ввести адрес электронной почты, нажимайте на «Добавить аккаунт» и печатайте почту Google.
4. Для настройки копирования нажмите на «Создавать резервную копию», выберите один из доступных вариантов.

На Айфоне адрес iCloud привязывается автоматически. Пользователь может выбрать только время сохранения и восстановить данные.

Внимание. За хранение своих сообщений отвечает пользователь. Если копия не была настроена, нет смысла писать в поддержку и требовать восстановления Вайбера на телефоне. На серверах Viber пользовательские переписки не сохраняются.

Чтобы восстановить Вайбер на телефоне, воспользуйтесь резервной копией. С помощью нее получится вернуть все сообщения за несколько минут. Для восстановления Viber на компьютере достаточно выполнить синхронизацию путем сканирования QR-кода. Если копирование не было настроено, попросите друзей отправить важные диалоги. Переписка в сообществах не удаляется, и вся история восстанавливается автоматически.

Как восстановить Вайбер после удаления или переустановки

Если после удаления нужно восстановить Вайбер, сделать это можно за несколько минут. Не придется устанавливать дополнительные сервисы, достаточно воспользоваться встроенной опцией архивирования сообщений. Рассмотрим, как вернуть все свои сообщения после переустановки Viber и можно ли восстановить фотографии.

Восстановление Вайбера после переустановки

Чтобы вернуть программу к прежнему состоянию на телефоне или компьютере, потребуется не более пяти минут. Вайбер умеет сохранять копию всех сообщений, а настройки профиля хранятся на сервере Viber.

Когда может потребоваться восстановление Viber:

• после случайного или намеренного удаления;
• если Вайбер был установлен на новый мобильник;
• при переустановке.

Совет. Нечаянно удалили Viber на телефоне? Восстановить его получится за несколько минут. Для этого сначала установите последнюю версию мессенджера, затем войдите в профиль. Копирование сообщений осуществляется с помощью опции, которая создает копию во время переписки.

Как восстановить историю сообщений

Разберемся, как восстановить Viber в телефоне или планшете. Для этого придется использовать резервную копию, она сохраняет все СМС в облачном хранилище Google или iCloud. Восстанавливать Вайбер можно в любое время, для ускорения копирования данных подключите мобильник к сети Wi-Fi.

Инструкция, как восстановить Вайбер на телефоне или планшете после удаления или переустановки:

1. Скачайте новую версию мессенджера и установите ее.
2. Войдите в свой аккаунт, используя номер мобильного.
3. Данные по профилю и аватарка восстановятся автоматически. При необходимости измените имя, добавьте дату рождения, почту.
4. Вайбер сам предложит сделать бэкап.
5. Если этого не произошло, перейдите в настройки.
6. Нажмите на параметры учетной записи, затем выберите «Резервное копирование».
7. Нажмите на «Восстановить», подтвердите начало операции.

Внимание. Если файл не найден, не была настроена опция архивирования сообщений или введена неверная почта, восстановить сообщения из резервной копии не получится.

Совет. Настройте резервное копирование перед началом использования в Viber. В этом случае все сообщения будут сохранены. Восстанавливать Вибер можно неограниченное количество раз.

Синхронизация с компьютером

После удаления Viber на телефоне, профиль на компьютере сбросится. Для повторного входа и копирования всех сообщений придется заново выполнять синхронизацию.

Внимание. После удаления Вайбер автоматически выйдет со всех синхронизированных устройств.

Как восстановить данные на компьютере? Для этого достаточно снова синхронизироваться со смартфоном, для этого:

1. Запустите мессенджер на ПК.
2. На дисплее появится QR.
3. Войдите в сканер в мобильнике.
4. Выполните сканирование QR с помощью камеры.
5. Подтвердите синхронизацию, запустится копирование сообщений и контактов.

Подключить ранее синхронизированный планшет можно таким же способом. Достаточно запустить мессенджер и просканировать QR. После окончания синхронизации все сообщения и сохраненные номера будут восстановлены.

Нет резервной копии, что делать

Восстановить Вайбер просто. Для этого разработчики придумали опцию, которая сама сохраняет все сообщения и копирует их в облачное хранилище. На сервере Viber СМС не сохраняются, поэтому требовать восстановления у службы поддержки бессмысленная затея.

Если копирование данных не настроено, Вайбер периодически напоминает об этом. Не стоит игнорировать такие уведомления, иначе вернуть свои сообщения после переустановки мессенджера не получится.

Важно. Настройте резервную копию, выберите время записи данных, иначе вернуть историю сообщений не получится. Не помогут даже сторонние программы и служба технической поддержки.

Как восстановить фотографии

К сожалению, фотографии, видеозаписи, смайлики, голосовые СМС и файлы не сохраняются в архивном файле. При восстановлении вернутся только текстовые SMS, они поместятся в соответствующие чаты и будут распределены согласно датам.

Если на устройстве остались фотки в папке Viber, есть вероятность, что они будут отображаться в чатах. На новом устройстве вернуть снимки не получится.

Совет. Если случайно удалились важные фотки, попросите отправителя переслать их еще раз, затем самостоятельно сохраните их в галерею.

Восстановить Viber на новом устройстве или вернуть историю переписки после случайного удаления можно, для этого воспользуйтесь резервным архивированием. К сожалению, данные мультимедиа вернуть не получится, они не сохраняются в облаке. Если не получается восстановить удаленный мессенджер, убедитесь, что вводите верный адрес e-mail, который работал на прежней версии приложения.

Как восстановить историю сообщений, контакты и файлы Viber на Android или Windows

В статье представлены методы для восстановления истории чата, сообщений, видео или фотографий, отправленных с помощью Viber на Windows или Android. Наша статья будет полезна для пользователей Viber, которым когда-либо требовалось восстановить свои сообщения или историю чата, видео или фотографии, которые были отправлены через этот мессенджер, или восстановить свою историю чата после переустановки операционной системы, или когда они начали использовать это приложение с другого компьютера.Эта статья будет интересна тем, кто использует Viber на Android и Windows, потому что мы опишем обе версии популярного мессенджера.

Содержание:

Создание и восстановление резервных копий истории сообщений на Android

Viber - это приложение для обмена сообщениями, такое же, как и WhatsApp, и в некоторой степени они являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью этого приложения, используя свои смартфоны, планшетные компьютеры, ноутбуки или настольные ПК.

Многие чаты имеют определенную ценность для пользователей. Поэтому разработчики приложений предусмотрели возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако такая резервная копия имеет определенные ограничения: резервную копию чата можно создать и прочитать как текст, но ее нельзя восстановить в самом приложении; копии отправленных файлов (фото, видео и т. д.) в такие текстовые файлы не сохраняются.

Чтобы сохранить копию чата Viber:

• Запустите приложение и откройте Меню .

• Перейти к Настройки / Вызовы и сообщения

• Выберите Отправить сообщение электронной почты или История сообщений электронной почты (в зависимости от версии приложения).

Таким образом, Viber поможет вам создать резервную копию чатов мессенджера и отправить ее на вашу электронную почту. Чаты будут помещены в архивную папку .zip как файлы .csv с именами контактов, с которыми вы общались.Каждый из файлов содержит только текстовые сообщения, а вместо отправленных или полученных файлов есть примечание, например, «Фотоизображение» вместо фактического изображения.

Однако эти файлы с копиями чата не могут быть восстановлены обратно в Viber.

Восстановление или перенос чатов Viber на Android

Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, вы можете поместить его в папку, в которой приложение сохраняет его, и таким образом восстановить историю чата пользователя..

Файл с историей сообщений Viber хранится в следующей папке (если это устройство Android):

/data/data/com.viber.voip/databases/

и называется viber_messages

Примечание. . Папка с данными Viber находится во внутренней системной памяти вашего устройства. Вы можете получить к нему доступ только тогда, когда у вас есть права Root или вы используете своего рода программу Root Explorer.

Если необходимо восстановить историю чата Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл viber_messages его ранее созданной резервной копией, а затем запустите Viber.

Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows

Версия Viber для ПК не так популярна, как версия для смартфонов, но все же имеет ряд преимуществ и широкую аудиторию пользователей. Чтобы начать использовать Viber на ПК, вам потребуется активная мобильная учетная запись. Версия для ПК не будет работать без мобильного аккаунта.

Итак, можно ли восстановить историю чата в Viber для ПК? Потому что, как мы уже упоминали ранее, историю сообщений Viber нельзя восстановить в самом приложении.Вы можете только создать текстовую копию чата или повторно загрузить файл, содержащий историю чата.

Вся история чатов (в версии Viber для ПК) хранится в файле viber.db в этой папке на диске С:
C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ ViberPC \ Номер телефона

Чтобы восстановить историю чата Viber, вам необходимо восстановить этот файл.

Итак, если операционная система на вашем компьютере была переустановлена, и вам нужно восстановить историю чата Viber, вы должны сделать следующее:

• Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте диск C вашего компьютера.

• С помощью этой программы найдите файл viber.db и восстановите его.

• Зайдите в эту папку на вашем компьютере
  C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ ViberPC \ Номер телефона

• Замените существующий файл viber.db восстановленным файлом который содержит историю вашего чата

• Запустите Viber

Если вам нужно перенести историю Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения на свой номер телефона на другом ПК, на файл истории восстановления viber.db .

Восстановление полученных и отправленных файлов Viber

Как известно, Viber можно использовать не только для обмена текстовыми сообщениями, но и для отправки файлов: изображений, звуковых или видеофайлов. Если приложение запущено на смартфоне, оно сохраняет все полученные или отправленные файлы на карту памяти; если это версия для ПК, файлы сохраняются на жесткий диск.

В карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию сохраняются в папку:
sdcard / viber / media /

На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию сохраняются в папку:
C: \ Users \ UserName \ Documents \ ViberDownloads

Вот наиболее частые причины потери файлов, отправленных или полученных через Viber:

• Вирусы
• Случайное удаление
• Форматирование жесткого диска ПК или памяти смартфона card
• Восстановление стандартных настроек Viber или сброс смартфона

В любом из описанных выше случаев файлы, полученные или отправленные через Viber, можно восстановить с помощью Hetman Partition Recovery .Для этого запустите программу и просканируйте носитель, с которого вам нужно восстановить файлы Viber (карта памяти смартфона или жесткий диск компьютера).

Найдите файлы, которые необходимо восстановить, создайте список для восстановления и сохраните его, нажав Восстановить .

Добавлено в январе 2019 г.

Обратите внимание, что последние версии Viber не хранят никаких данных на карте памяти смартфона или планшета.

Вот почему все файлы (изображения, видео, аудиофайлы, документы и т. Д.), Отправленные или полученные с помощью Viber, больше не сохраняются в памяти вашего устройства, а в папке

/ viber / media

Если есть файлы удаляются из чата, они остаются в этой папке.Вы можете просто зайти в / viber / media и открыть папку, соответствующую типу файла, который вы ищете.

Как сделать резервную копию и восстановить чаты Viber на компьютере?

Хотите конвертировать чаты Viber с одного iPhone на другой? Наш MobileTrans поддерживает передачу чатов Viber для iDevices. Вы можете создавать резервные копии чатов и вложений iOS Viber на свой компьютер. Это позволяет просматривать содержимое резервной копии программного обеспечения. Он также поддерживает восстановление чатов Viber на iPhone или экспорт чатов и вложений на ваш компьютер.

Давайте посмотрим подробные инструкции по резервному копированию и восстановлению чатов Viber.

Шаг 1. Подключите устройство iOS к компьютеру

Первый шаг - подключить iPhone / iPad к компьютеру. После подключения откройте «WhatsApp Transfer» и выберите вкладку Viber в левом столбце. Здесь вы увидите две кнопки: Backup, Restore.

Шаг 2. Резервное копирование чатов iOS Viber

Щелкните по кнопке «Резервное копирование». Вы можете дождаться его завершения.После резервного копирования будет показано, что резервное копирование выполнено.

Шаг 3. Экспорт чатов Viber на другое iDevice

Щелкните кнопку «Восстановить» или «Просмотреть историю резервного копирования». Выбрав предыдущую резервную копию Viber, нажмите «Пуск» и перенесите чаты Viber на свой iPhone или iPad.

Шаг 4. Восстановление завершено

Не выключайте телефон.Через некоторое время он конвертирует все чаты Viber на ваш iPhone.

Как сделать резервную копию и восстановить чаты Viber на компьютере?

Хотите конвертировать чаты Viber с одного iPhone на другой? Наш MobileTrans поддерживает передачу чатов Viber для iDevices. Вы можете создавать резервные копии чатов и вложений iOS Viber на свой компьютер. Это позволяет просматривать содержимое резервной копии программного обеспечения. Он также поддерживает восстановление чатов Viber на iPhone или экспорт чатов и вложений на ваш компьютер.

Давайте посмотрим подробные инструкции по резервному копированию и восстановлению чатов Viber.

Шаг 1. Подключите устройство iOS к компьютеру

Первый шаг - подключить iPhone / iPad к компьютеру. После подключения откройте «WhatsApp Transfer» и выберите вкладку Viber в левом столбце. Здесь вы увидите две кнопки: Backup, Restore.

Шаг 2. Резервное копирование чатов iOS Viber

Нажмите кнопку «Резервное копирование». Вы можете дождаться его завершения.После резервного копирования будет показано, что резервное копирование выполнено.

Шаг 3. Экспорт чатов Viber на другое iDevice

Нажмите кнопку «Восстановить» или «Просмотр истории резервного копирования». Выбрав предыдущую резервную копию Viber, нажмите «Пуск» и перенесите чаты Viber на свой iPhone или iPad.

Шаг 4. Восстановление завершено

Не выключайте телефон.Через некоторое время он конвертирует все чаты Viber на ваш iPhone.

Восстановить историю сообщений Viber на iPhone с компьютера

12 декабря 2014 г. Автор: Аллен Ли на iPhone Viber Transfer

Если вы сделали резервную копию сообщений чата Viber на компьютере с помощью Backuptrans iPhone Viber Transfer , вы можете восстановить историю сообщений Viber на iPhone с компьютера в любое время. Кроме того, вы также можете восстановить всю историю сообщений Viber или просто восстановить чаты с определенным контактом. Все сообщения чата будут идеально объединены на вашем iPhone.Также поддерживается восстановление вложений сообщений Viber на iPhone. Не беспокойтесь о потере данных чата.

В следующей статье показано, как восстановить историю сообщений Viber на iPhone с ПК шаг за шагом:

Шаг 1: Запустите программное обеспечение на компьютере для просмотра чатов резервного копирования.
Запустите Backuptrans iPhone Viber Transfer на компьютере и подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB. Затем щелкните локальную базу данных, чтобы просмотреть сообщения Viber, которые вы хотите восстановить.

Примечание: Перед запуском программного обеспечения убедитесь, что вы ввели правильный пароль на iPhone, если ваш iPhone защищен паролем.

Шаг 2-A: Восстановите всю историю сообщений Viber на iPhone
1) Щелкните файл резервной копии в списке локальной базы данных.
2) Перейдите на верхнюю панель инструментов и нажмите кнопку «Перенести сообщения из базы данных на iPhone». или выберите «Файл» -> «Передать сообщения из базы данных на iPhone».

Совет. Или вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши файл резервной копии в списке локальной базы данных и выбрать «Передача сообщений из базы данных на iPhone».

Шаг 2-Б: Восстановить историю сообщений Viber с одним контактом
1) Щелкните желаемое имя контакта в базе данных резервной копии.
2) Перейдите на верхнюю панель инструментов и нажмите кнопку «Перенести сообщения из базы данных на iPhone». или выберите «Файл» -> «Передать сообщения из базы данных на iPhone».

Совет. Или вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши имя контакта и выбрать «Передать сообщения с этим контактом на iPhone».

Шаг 3: Выберите устройство, на котором вы хотите восстановить
Выберите iPhone, на котором вы хотите восстановить историю сообщений Viber. Щелкните Подтвердить, чтобы продолжить.

Примечание. Перед восстановлением истории чата Viber на iPhone сначала закройте Viber на iPhone.

Успешно восстановлен. Вы найдете все ваши сообщения чата Viber с вложениями идеально объединенными на вашем iPhone.Как быстро и легко! Бесплатно загрузите Backuptrans iPhone Viber Перенесите на свой компьютер и попробуйте прямо сейчас.

Примечание. Если вы используете Mac, используйте Backuptrans iPhone Viber Transfer для Mac .

Как восстановить историю чата Viber на iPhone / iPad

Зачем нужно восстанавливать историю чата Viber на iPhone / iPad?

Viber - это приложение для обмена мгновенными сообщениями, с помощью которого вы можете делиться бесплатными изображениями, видео и звуковыми сообщениями с другими пользователями Viber. Он очень популярен, и вы могли установить его на свой iPhone или iPad. А отправка сообщений - это не только средство общения, но и средство обмена полезной информацией.

Не могу пропустить : Как восстановить удаленное SMS с iPhone Xs Max / Xs / XR

Информация в истории чата Viber может содержать данные, которые вы хотите сохранить, потому что это от друга, любимого человека, или деловой партнер.В некоторых случаях случайное удаление истории чата Viber может иметь катастрофические последствия. Например, вы удалили сообщения Viber на своем iPhone / iPad, однако позже вы поняли, что они вам нужны для некоторых работ, которые невозможно выполнить без этих сообщений. В этом случае становится важным восстановить сообщения Viber на устройстве iOS.

Проблемы, которые могут возникнуть при восстановлении истории чата Viber на вашем устройстве:

Иногда бывает непросто восстановить данные, которые вы потеряли на своем устройстве.Поскольку приложение Viber не предоставляет функции резервного копирования и восстановления, вы не можете восстановить сообщения непосредственно из самого Viber. Если вы не сохраняли свои сообщения в другом месте, получение удаленных сообщений из Viber может быть очень трудным. Даже когда вы пытаетесь восстановить историю чата Viber, восстановленные сообщения Viber могут больше не иметь поддерживаемого формата, если экспортированный формат был другим. Это может затруднить их чтение, просмотр или прослушивание.

Связано: Как восстановить историю чата Kik с iPhone

Руководство: Как восстановить историю чата Viber на iPhone / iPad

Чтобы избежать таких трудностей, всегда рекомендуется воспользоваться помощью программного обеспечения, чтобы сделать восстанавливаю для тебя работу.Настоятельно рекомендуемым примером такого программного обеспечения является программа iOS Viber Chat History Recovery , которая идеально подходит для подобных ситуаций.

Это профессиональная программа для восстановления данных, одна из лучших в своем роде. Он специально создан, чтобы помочь пользователям решить обычную проблему потери данных. Независимо от того, включают ли ваши потерянные данные сообщения, чаты, звонки, файлы и другие важные виды данных, это программное обеспечение покрывает все. Вы можете использовать его для своего iPhone, iPod, а также для iPad, что делает его универсальным программным обеспечением.Его интерфейс также очень прост для понимания и использования, поэтому у вас не возникнет проблем с ним.

Это программное обеспечение получило очень положительные отзывы клиентов и оставило их довольными. Эффективность этого программного обеспечения настолько высока, что вы будете возвращаться к нему, чтобы помочь вам восстановить свои данные.

Пошаговое руководство по восстановлению истории чата в Viber:

- Прежде всего, убедитесь, что вы сделали резервные копии всех необходимых файлов в iTunes или iCloud.

- Теперь установите это замечательное программное обеспечение и запустите его. Вам не нужно подключать iPhone или iPad, чтобы он мог обнаруживать файлы резервных копий в iTunes или iCloud.

- Как только он обнаружит файлы резервной копии, вы можете щелкнуть файл резервной копии, который хотите восстановить, и попросить «Сканировать сейчас».

- После завершения сканирования файлы будут распределены по типам, таким как сообщения, звонки и т. Д.

- Выберите сообщения Viber, которые вы хотите восстановить, и нажмите «Восстановить».Это сохранит сообщения на вашем компьютере, где вы сможете легко их просмотреть.

Таким образом, это программное обеспечение обеспечивает простой и безопасный способ восстановления удаленных сообщений Viber, а также помогает сэкономить много времени.

Статьи по теме:

Как восстановить потерянные фотографии Kik с iPhone

Как восстановить удаленные сообщения iMessages на iPhone

Как сделать резервную копию и восстановить историю чата Viber на Android

- Четверг, 28 марта 2019 г.

Часть 1: Резервное копирование и восстановление истории чата Viber по электронной почте

Сделайте резервную копию Viber с помощью электронной почты

Шаг 2 Выберите провайдера электронной почты
На странице «Звонки и сообщения» нажмите опцию «История сообщений электронной почты».Затем вы можете выбрать приложение для отправки истории сообщений по электронной почте. Здесь мы выберем «Электронная почта». Затем вы можете выбрать Microsoft Exchange или другие почтовые приложения.

Шаг 3 Отправить историю чата Viber
Перед резервным копированием вам необходимо настроить учетную запись электронной почты. Введите адрес электронной почты и пароль от него. Затем выберите «Далее». Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети, чтобы он мог подключиться к серверу. Когда ваша учетная запись настроена и готова к использованию, выберите «Готово». На следующем экране введите адрес электронной почты, чтобы получить резервную копию.Затем нажмите значок стрелки в правом верхнем углу. Ваша история чата Viber будет отправлена ​​на этот адрес электронной почты.

Восстановить историю чата по электронной почте

Шаг 2 Восстановление истории чата Viber на Android
Откройте файл CSV, названный в соответствии с именем контакта.Вы можете просмотреть историю чата. Они упорядочены по времени отправки и получения. И показаны отправитель и получатель.

Часть 2: Резервное копирование / восстановление Viber локально на Android

Шаг 2 Если вы ранее не выбирали учетную запись Google, вам будет предложено добавить / выбрать Gmail, нажав « Settings », чтобы продолжить, потому что данные резервной копии фактически сохраняются на Google Диске.

После того, как вы захотите восстановить данные, на экране резервного копирования есть опция, позволяющая восстановить разговор viber.

Часть 3: Резервное копирование и восстановление чата Viber с помощью Android Data Recovery

Шаг 1 Подключите телефон к компьютеру для резервного копирования
Нет никаких сомнений в том, что получить программу - это самое главное, что вы должны сделать. Затем используйте USB-кабель, чтобы подключить устройство и ПК, а также разрешить отладку, как показано на интерфейсе.Перейдите к «Дополнительные инструменты» для резервного копирования и восстановления.

Шаг 2 Выберите тип данных для сохранения
Что вам нужно сделать дальше, так это выбрать « Viber » в « Application data », чтобы продолжить процесс сохранения. Процесс на экране может сообщить вам, какие данные завершаются при копировании.

Шаг 3 Просмотр файлов
В окне есть кнопка с названием « V iew the backup », поэтому, пожалуйста, нажмите ее, чтобы просмотреть данные.После того, как вы убедитесь, что резервное копирование выполнено, вам разрешено восстановить чат viber.

Если вам нужно восстановить определенные данные из резервной копии, просто нажмите кнопку « Restore », чтобы восстановить разговор Viber на телефоне Android.

Это просто? Обратите внимание, что вы не можете просматривать изображения или стикеры в файле CSV. Вам лучше скачать его, как только вы его получите.

Совет для пользователей iOS: резервное копирование Viber на iPhone

1. Запустите iPhone Data Recovery и перейдите к функции резервного копирования и восстановления данных iOS.
2. Выберите типы данных для резервного копирования. Вы можете создать резервную копию всех или просто сделать резервную копию сообщений Viber и медиафайлов.
3. После резервного копирования вы проверите размер резервной копии, а затем предварительно просмотрите сведения о резервной копии.

Смотрите также

• 
  Как работать с телеграмм на компьютер
• 
  Как узнать подробные характеристики своего компьютера
• 
  Как на компьютере открыть историю
• 
  Как создать apple id c компьютера
• 
  Программы для компьютера как скайп
• 
  Что делать если пролил чай на клавиатуру компьютера
• 
  Разрешение экрана телевизора как узнать
• 
  Как войти в биос на компьютере асус
• 
  Как звук на компьютере установить
• 
  Как на компьютере отключить вай фай
• 
  Как узнать информацию о компьютере