Что делать если на компьютере не отвечает dns сервер


DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

DNS сервер не отвечает - что делать и как исправить ошибку?

Такая проблема часто возникает при потере доступа к интернету. После этого пользователь ПК или ноутбука проводит диагностику неполадок нажимая правой кнопкой на сетевой значок в правом углу трея. Система пытается решить проблему, но выдаёт ошибку. На месте сетевого подключения можно заметить жёлтый треугольничек, обозначающие проблемы с сервером, отвечающим за распределение доменных имён.

ВНИМАНИЕ! Если у вас возникли какие-то трудности или вопросы – смело задавайте их в комментариях под статьёй, и я сразу же на них отвечу. Также расскажите нам – какой именно из способов помог именно вам.

Можно встретить два сообщения об ошибке:

  • DNS сервер не отвечает;

  • Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает или не доступен.

Проблема довольно частая. Сложность в решении является то, что корень зла может таится в 3 местах: как на компьютере, в роутере, так и исходить от провайдера. Решение одинаковые на всех видах Windows: XP, 7, 8, 8.1 и 10. Давайте поподробнее разберемся: что делать и как исправить если DNS сервер не отвечает.

Первичные варианты решения

Давайте рассмотрим варианты, которые делаются довольно быстро, в сию минуту и без каких-либо сложностей.

  • Перегрузите ваш роутер или маршрутизатор. Для этого находим кнопку включения и нажимаем на неё. На некоторых старых моделях такой кнопки нет, тогда просто выдёргиваем шнур из питания и через 4-6 секунд вставляем обратно. И не важно, как подключен ПК – кабелем или по Wi-Fi сети.
  • Если у вас идёт подключение по беспроводной сети ВайФай, то возьмите провод и подключите напрямую в сетевую карту. У меня такое было со старым роутером, который отслужил своё и просто переставал раздавать WiFi.
  • Перезагрузите компьютер. Простой, но иногда решающий способ.

Установленные ранее программы

Вспомните, не вносили ли вы какие-то настройки в сетевую карту или устанавливали недавно программу. Частенько ПО, которые влияют не сетевое окружение могут поломать доступ в интернет. К таким программам относят приложения, которые могут добавлять виртуальную сетевую карту, которая мешает работе настоящей.

Для проверки можете зайти в «Панель управления», далее «Программы и компоненты». Упорядочите список по дате и просмотрите какие программы были установлены недавно. Особенно такое часто бывает, когда компом пользуется сразу несколько людей. Если вы найдете подозрительное ПО, попробуёте удалить и перезагрузить ПК.

Кабель или LAN порт

Если подключение идёт по локальной сети от витой пары, присмотритесь к целостности кабеля. Если у вас есть животные, они могли перегрызть провод или он мог переломиться. Целостность провода можно проверить ещё одним способом – загляните на заднюю часть системника в место сетевой карты.

Там должна гореть или мигать лампочка – что означает, что соединение с роутером идёт. Если её нет, это означает, что проблема скорее всего в проводе. Возьмите новый шнур. Ещё реже бывает, что порт сгорает, тогда втыкаем в свободный LAN порт.

Проверка DNS клиента

  1. Заходим в «Пуск», «Все программы», «Стандартные» и «Выполнить». Или нажимаем сочетание клавиш Windows + R.
  2. Прописываем команду msc нажимаем Enter на клавиатуре или OK.

  1. Находим «DNS-клиент».

  1. Тыкаем правой кнопкой и выбираем свойство.
  2. Во вкладе «Общее» в разделе «Тип запуска» должно стоять значение «Автоматически». Исправьте, если значение стоит другое – например «Вручную».
  3. Далее нажимаем кнопку «Запустить», «Применить» и перегружаем комп.

Настройка сетевой карты

Иногда из-за работы служб или левых программ настройки сетевой карты слетают, а с ними и настройки DNS-серверов.

  1. Нажимаем «Пуск».
  2. Далее «Панель управления».
  3. Если у вас Виндовс выше XP, то поставьте «Просмотр» «Крупные значки», а потом выбираем «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. Нажимаем на «Изменение параметра адаптера».
  5. Если сетевое подключение подсвечивается не ярко, значит она отключена. Просто нажмите правой кнопкой по ней, а потом выберите «Включить». Просмотрите нет ли подозрительных вторых сетевых подключений, которые могли появится из-за работы других программ. Их можно попробовать вырубить тем же методом.

  1. Если всё по стандарту – то кликаем правой кнопкой и переходим в «Свойства».
  2. После, находим строку со значением протокола TCP/IPv4 – один раз нажимаем на неё, а потом на «Свойства».

  1. Ставим галочку «Получать DNS-сервера автоматически». Потом перегружаем машину.

  1. Если это не помогло, тогда ставим IP адреса от Google – это скорее всего поможет. Ставим галочку «Использовать следующие адреса DNS-сервера»:
    1. Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8;
    2. Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4;

  1. Нажимаем ОК и опять перезагружаемся.

Чистим кэш

Надо очистить кэшированные данные, которые содержат в себе настройки ДНС адресов. Для этого надо запустить командную строку от имени Администратора.

  • Windows 10 – правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбираем «Командная строка (администратор)».
  • Windows 7 или 8 – «Пуск», «Все программы», «Стандартные», Правой кнопкой и запустить от имени Администратора.

Далее вводим команды по очереди:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

В самом конце перезагружаемся.

В Винде 10 можно сделать проще:

  1. «Пуск»;
  2. «Параметры»;
  3. «Сеть и интернет»;
  4. Переходим во вкладку «Состояние»;
  5. В правой колонке ищем и нажимаем «Сброс сети»;
  6. Теперь по кнопочке «Сбросить сейчас»;
  7. Подтверждаем, нажатием «Да».

Настройка роутера

Как-то была такая история: маленький брат знакомого играл с роутером, нажимая на всё подряд и каким-то чудным образом сбил настройки до заводских. При этом подключение не будет работать, если провайдер использует статические IP-адреса.

На самом деле, настройки сами могли сбиться – такое бывает очень редко и обычно со старыми моделями TP-Link или ASUS.

  1. Для начала надо зайти в настройки роутера. Если у вас ноутбук или компьютер c Wi-Fi адаптером, то лучше подключите маршрутизатор на прямую. Для этого один конец провода воткните в сетевую карту компа или ноута, а второй в свободный разъём LAN.

  1. Далее в поисковой строке браузера вписываем IP адрес девайса. Обычно это 192.168.1.1 или 192.169.0.1. Попробуйте два варианта. Вводим логин и пароль. По стандарту обычно это: admin, admin или тот пароль, который вы установили при конфигурации ранее.
  2. Теперь надо найти раздел «Интернет» или «WAN».
  3. Возьмите договор, в котором указана настройка и тип подключения вашего провайдера.
  4. Зайдите в настройки уже имеющегося подключения. И просмотрите, чтобы все данные были на месте. Если там нет подключения, тогда придётся его добавить.
  5. Введите настройки роутер, так как указано в договоре. Если договора нет, вы его потеряли или просто не можете найти, тогда звоним по номеру горячей линии в техническую поддержку. И просим помочь с настройками. Далее ничего сложного нет, просто вводите то, что вам скажут.

Пример настройки можете посмотреть на видео ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас стоит динамический IP, то можно просто сбросить роутер до заводских настроек, но это делать надо в том случае, если вы сможете потом настроить его самостоятельно вручную в случае чего. Для сброса на задней панели, где располагаются порты, находим маленький разъём с надписью RESET. Теперь надо нажать на внутреннюю кнопку чем-то тонким – иглой или скрепкой. Зажимаем на 10 секунд и маршрутизатор перезагрузится. Если всё равно доступа нет – придётся настраивать вручную как описано выше.

Вирус заблокировал

Иногда проблема кроется в невидимых глазу вирусах. Они могут как безвредно тырить вашу информацию с ПК, так и ломать некоторые системные файлы или просто препятствовать работе драйверов системы.

  1. Просмотрите, чтобы ваш антивирусник был включен. Если лицензия уже истекла, тогда просто попробуйте поставить бесплатную версию Avast с официального сайта – www.avast.ru или Dr. Web – www.drweb.ru.
  2. Удалите старый антивирус и установите новый. Для удаления зайдите в «Панель задач» в раздел «Программы и приложения».
  3. После установки просканируйте ваш компьютер на наличие вирусных программ.

Фаерволл

Farewall – это родная защита Windows, которая также может блокировать сетевое соединение. В панель управления найдите «Windows и безопасность» или «Брандмауэр Windows». В левой части будет ссылка «Включение и отключение брэндмауэра Windows» – нажмите на него и отключите службу.

Если кнопки не нажимаются, тогда проблема может крыться в антивирусной программе. Найдите её в трее в правом нижнем углу, нажмите правой кнопкой и временно отключите защиту.

Программный конфликт

Иногда недавно установленные программы, которые запускаются вместе с системой, мешают работе сетевой карте или вообще её отключают.

  1. Нажимаем на «Пуск».
  2. Далее «Все программы».
  3. «Стандартные» и нажимаем на «Выполнить». Или сочетание кнопок Win + R.
  4. Прописываем «msconfig».

  1. Жмём ОК.
  2. Переходим в раздел «Автозагрузка».
  3. Выключаем все галочки и оставляем только антивирус.

  1. Нажимаем «Применить» и перегружаем ЭВМ.
  2. Если это не помогло, ставим галочки обратно.

Программа DNS Jumper

Это бесплатная программа позволяет быстро настроить не конфликтные DNS.

  1. Скачать программу можно с нашего портала по этой ссылке.
  2. Распаковываем архив.
  3. Далее запускаем exe.
  4. Подтверждаем запуск программы.
  5. Переходим в раздел «Быстрая конфигурация».
  6. Далее жмём «Восстановить настройки DNS».
  7. Применяем параметры кнопкой «Применить DNS».

Драйвера

Частенько на 7 винде или на ХР слетают драйвера. Это случается из-за конфликтов или поломки системы. Для проверки действуем согласно инструкции:

  1. Правой кнопкой по моему компьютеру и заходим в «Свойства»;
  2. Далее «Диспетчер устройств».
  3. В разделе «Сетевые адаптеры» должен стоять драйвер. Если его нет, то он будет подсвечен жёлтым кружочком.
  4. Установить через сервера Microsoft мы не сможем, так как интернета нет.
  5. Найдите диск с драйверами от вашей материнской платы. Вставьте дисковод и переустановите дрова.
  6. Если диска нет, то есть два варианта:
    1. Посмотреть название матери под корпусом. Для этого снимаем крышку ищем полное название. Идём к другу, у которого есть интернет. Далее заходим на официальный сайт производителя материнской платы и ищем драйвера. Устанавливаем всё обновлённые дрова.
    2. Если у вас ноутбук или вам лень снимать крышку ноута, то можно скачать DriverPack. Заходим на сайт – https://drp.su/ru/foradmin. Пролистываем вниз и скачиваем «DriverPack Offline Network». Далее закачиваем на флэху, приносим и устанавливаем драйвера к себе на ноут или комп.

Восстановление системы

Операционная система имеет свойство ломаться, при этом системные файлы и библиотеки начинают работать неправильно. Это может произойти из-за вирусов, конфликта программ или драйверов.

Как-то раз установил драйвер обновления, из-за которого и перестала работать сетевая, оказалось, что виноваты разработчики, которые не сделали её кроссплатформенной для 7 винды. Помогло при этом только восстановление, а переустановка драйверов не дало результатов, так как обновлённый драйвер поломал одну из ОС библиотек.

  1. Заходим в меню «Пуск»;
  2. «Все программы»;
  3. «Стандартный» ищем папку «Служебные»;
  4. Теперь нажимаем «Восстановление системы»;
  5. Нажимаем «Далее»;
  6. Нажмите на галочку «Показать другие точки восстановления»;
  7. Если вы устанавливали какой-то драйвер или программу, то система должна была автоматически создать точку. В противном случае выбираем ближайшую, потом «Далее».
  8. Ждём, когда процесс восстановления закончится и машина перезагрузиться.

Звоним провайдеру

Очень часто поломка случается именно со стороны поставщика услуг Интернета. Могут проводит тех. роботы или сервер повалился из-за безалаберных сисадминов. Для решения вопроса, надо просто позвонить в тех. поддержку.

Ростелеком8 800 100 0 800
МГТС8 495 636 0 636
Онлайм8 800 707 1212
Билайн8 800 700-06-11
МТС8 800 250 08 90
ДОМ.РУ88003337000
2КОМ+7 (495) 727-42-33
Wifire74959802400
НЕТБАЙНЕТ8 495 980 2400 - для абонентов г. Москвы и МО
8 49624 97 8 97 - для абонентов г. Клин
8 496 219 0494 - для абонентов г. Дубна
Мегафон500
+7 (800) 550-05-00
Skylink8 800 333-6363
ТТК8 800 775 07 75

ПРИМЕЧАНИЕ! Можно посмотреть номер в договоре или на сайте.

Бывает, что проблема подключения касается только одного абонента. Просто попросите, что бы поддержка проверила канал связи именно до вас. Для этого понадобится номер абонента, он указан в договоре.

Что такое DNS

От Английского Domain Name System – определённая система или сервер, которые при запросе отправляет полную информацию о домене. Всемирная паутина или Интернет сеть, построена по определённому принципу. Каждый компьютер имеет свой IP адрес при подключении к глобальной паутине.

На некоторых из них располагаются сайте, интернет-сервисы, магазины или другие источники информации, к которым обращаются люди. Для человека не удобно обращаться к серверу по IP адресу, именно поэтому придумали систему домен имён, которые предоставляют возможным обращаться к машинам в интернете по удобному для человека имени, а не по IP.

DNS сервер не отвечает. Что делать? Разбираемся самостоятельно!

Автор Вячеслав Вяткин На чтение 6 мин. Просмотров 182 Опубликовано

Сейчас сложно жить без интернета и почти в каждом доме есть доступ к всемирной паутине. Обычно современные провайдеры обеспечивают потребителей высоким качеством услуг, предоставляя им стабильное и высокоскоростное подключение. Но случаи бывают разные. И если резко пропадает сеть, не торопитесь обращаться к оператору.

Чаще всего поломки возникают на устройстве пользователя или вызваны ошибками программного обеспечения. Иногда при диагностике проблем компьютер выдает нам сообщение: «DNS-сервер не отвечает». Что делать в этом случае? У данной неисправности есть несколько причин и каждая из них решается по-своему. Рассмотрим самые распространенные из них.

DNS-сервер недоступен. Что это означает?

Итак, вы не можете подключиться к сети, и выход в Интернет закрыт. Такое сообщение будет выдаваться при открывании любого браузера. А значок сетевого подключения в правом нижнем углу отобразится со знаком восклицания. Этот показатель отвечает за перенаправление IP адреса на домен. Причиной ошибки может стать провайдер, маршрутизатор или ваш компьютер.

Сделайте диагностику вашего устройства с помощью Windows. Для этого наведите мышь на иконку текущих подключений и кликните правой кнопкой. В результате проверки появится окно с ошибками, которые нашла система. Одной из самых распространенных неполадок будет отсутствие связи с DNS сервером.

Это указывает на неисправность оборудования провайдера или проблему с вашим сетевым устройством, не способным определить адрес. Что делать в этой ситуации и как восстановить сеть, расскажем дальше.

Решаем проблему самостоятельно

Некорректную работу ip сервера могут вызвать простые сбои, которые несложно устранить.

Вот список простых действий, которые помогут вам исправить положение.

    • Как говорилось выше, причина неполадки может заключаться в маршрутизаторе или роутере. Перезагрузите своё устройство и отключите питание на 5-10 секунд. Это правило работает для всех видов электронной техники.
    • Сделайте перезагрузку компьютера (ноутбука). При этом способ подключения неважен (модем или кабель интернет провайдера – поставщика услуг).
    • Удалите маршрутизатор из схемы подключения и подсоединитесь напрямую. Так вы определите его исправность.
    • Для проверки работоспособности компьютера подключитесь к Wi-Fi при помощи других технических средств.
    • Подумайте, что вы делали перед появлением проблемы? Возможно, сеть пропала после каких-нибудь системных изменений, к примеру, скачивания и установки приложений.

Обычно пользователь ошибается при изменении настроек сервера для подключения по сетевому кабелю и оставляет старые данные для беспроводной сети. Если вы не уверены в своих действиях и можете напутать, меняйте цифры сразу в двух полях! Это не снизит работоспособность вашего устройства.

Для устранения неисправности нужно понимать смысл сообщения «DNS сервер не отвечает», что делать в этом направлении и как вообще растолковать подобный термин.

Во время перехода на любую виртуальную страницу пользователь вначале получает доступ к нужному разделу удаленного сервера. Там хранятся файлы, которые преобразуются каждым браузером и открываются в виде текстовой страницы с картинками и прочей визуальной информацией, привычной глазу. Каждый из серверов имеет свой IP-адрес для получения доступа. Иными словами ДНС сервер – это специализированное ПО, удобный инструмент для корректной передачи запросов с любого IP-адреса на домен.

Если, перечисленные выше действия не помогли и доступ к сети не восстановлен, переходите к более серьезным мерам.

Чистим кэш

Если нет связи с DNS-адресом, можно провести очистку сетевого кэша. С этой целью выполняем следующее:

  • Открываем командную строку, которая находится в папке стандартных приложений, и запускаем её от имени администратора. Или нажимаем  Win+R  (выполнить) и вводим команду cmd. Поскольку операционные системы имеют разный интерфейс, командная строка в Windows 8 может располагаться по-иному.
  • Для очищения кэша последовательно вбиваем несколько запросов:  ipconfig /flshdns ,  ipconfig /release ,  ipconfig /registerdns ,  ipconfig /renew .
  • Закрываем окно командной строки и делаем перезагрузку компьютера.

Для операционной системы Windows 10 предусмотрена функция сброса настроек сети.

Меняем настройки подключения к серверу

Параметры DNS–сервера можно увидеть в свойствах используемых сетей. Во избежание ошибок лучше задать автоматическое получение адресов с использованием серверов Google. Чаще всего этот способ устраняет проблемы. Для этого применяем следующий алгоритм:

В некоторых случаях помогает указание адресов Google. Для этого в цифровые поля вводим 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если ошибка наблюдается на всех устройствах, подключенных к Wi-Fi, её устраняют в разделе WAN настроек роутера внесением тех же адресов.

Проблемы у провайдера

Иногда в отсутствии доступа виноват поставщик услуг. Необходимо уточнить в технической поддержке, ведутся ли ремонтные работы. Например, что делать, если DNS сервер не отвечает у абонентов Ростелеком? Можно установить следующие адреса: 48.193.36 (приоритетный) и 213.158.0.6 (для регионов). Или набрать номер горячей линии 8 800 302 08 00, если предыдущие действия не помогли.

У многих пользователей Билайн встречается похожая проблема, когда отсутствует связь с интернетом. Часто причиной этих неполадок является высокая загрузка оборудования. Здесь актуален тот же способ – внесение серверов Гугл либо звонок в поддержку – 8 800 700-06-11.

Другие причины

Гораздо реже причинами поломок могут быть:

  • Устаревшее ПО сетевой карты компьютера (ноутбука). Зайдите в Диспетчер устройств и проверьте наличие подходящих драйверов, а при отсутствии установите обновления;
  • Доступ к сайтам блокируется антивирусом. Проверьте настройки своей защиты. Вполне возможно, что она мешает вам выйти в сеть.

А если дело не в поломке?

Нередко в офисах компаний и общественных Wi-Fi запрещают доступ к некоторым ресурсам. В их список попадают социальные сети, торренты, онлайн-кинотеатры и сайты с недозволенным контентом.

В этом случае есть два способа исправить ситуацию:

  • Просить администратора сети убрать ограничения;
  • Использовать средства анонимности в интернете или включить прокси-сервер, чтобы скрыть свой IP. Сейчас масса таких сайтов и расширений для браузера, которые понятны даже новичку. Продвинутые пользователи часто работают с сетью i2p или Tor Browser. Для соцсетей два эти варианта не подходят.

Теперь, если устройство выдает вам сообщение «DNS сервер не отвечает», вы знаете что делать.

[Решено] Ошибка: DNS сервер не отвечает: что делать

Привет всем читателям моего блога pcpro100.info! Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает.

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса.

Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

2. Dns сервер не отвечает — как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

  1. Перезагрузка роутера. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
  2. Проверка корректности введения адресов в настройках. Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
  3. Обновление драйверов на сетевую карту. Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
  4. Настройка работы антивируса и файрвола. Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

2.1. В Windows

Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

• Перезагрузка;
• Проверка настроек;
• Необходимо согласно инструкции, прилагаемой к роутеру, заново ввести настройки.

Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

  • 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком для физических лиц;
  • 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка "Не удается найти DNS-адрес". Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.

Пробовал запустить мастер диагностики сети - но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение...

Заранее спасибо, Андрей.

 

Всем доброго времени суток!

Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.

В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌

И так...

 

*

Что делать с ошибкой "DNS-сервер не отвечает"

ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети

Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его "автоматически")).

Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.

👉 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету). 👉 Для запуска диагностики — нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее  и во всплывшем меню выберите "Диагностика неполадок" (см. скрин ниже).

Диагностика неполадок сети

 

Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, нередко после перезагрузки — сеть начинает работать в нормальном режиме...

Диагностика сети в Windows / снова ошибка!

 

*

ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство

Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить к Wi-Fi сети другое устройство (например, ноутбук, телефон и пр.).

Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.

Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.

👉 Примечание!

Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.

 

В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение - можете узнать 👉 в одной из моих статей.

 

*

ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS

Переходим к главному!

Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!

Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку "Открыть" команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

 

Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.

Чаще всего это либо "Беспроводное сетевое соединение" (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо "Подключение по локальной сети" (Ethernet) — если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.

Свойства подключения

 

Далее необходимо выбрать строку "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и открыть ее свойства. См. скрин ниже.

Свойства протокола интернета версии 4

 

Во вкладке "Общие" необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:

  1. 👉 первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета — так и есть (не создают лишние проблемы пользователю 👌). Но есть исключения, см. ниже;
  2. 👉 вторая — необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать: необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) — то интернет у вас работать не будет!

Получить автоматически адреса DNS-серверов

 

*

ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google

Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.

Поэтому, прописав их в настройках подключения — нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства — рассказано в предыдущем шаге ☝).

👉 В помощь! 

Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер.

 

DNS-сервера:

8.8.8.8

8.8.4.4

Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:

192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);

8.8.8.8

DNS-серверы от Google

 

*

ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке

Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.

Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:

  1. запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
  2. в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
  3. и в строку "Открыть" ввести CMD, поставить галочку "Создать задачу с правами администратора" и нажать Enter.

CMD от имени администратора

 

Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):

  1. ipconfig /flushdns
  2. ipconfig /registerdns
  3. ipconfig /release
  4. ipconfig /renew

CMD - вводим поочередно 4 команды

После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

 

*

ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows

Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она должна работать, но мало ли...).

Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.

Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

 

Далее должно появиться окно со службами в Windows — найдите службу "DNS-клиент" 👇. Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).

Служба DNS-клиент

 

Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет - запустите ее!). См. скриншот ниже.

Запускаем службу, ставим автоматический запуск

После чего перезагрузите ПК.

 

*

ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту

Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто...).

Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

 

Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе "Другие устройства"). Если такие устройства есть — необходимо обновить для них драйвера.

Диспетчер задач - нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)

 

Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

👉 В помощь! 

1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!

2) Как правильно установить драйвера на компьютер, ноутбук.

3) Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства.

 

*

ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр

Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.

Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.

Отключение антивируса Avast на 1 час

Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки...

 

*

ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера

И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне...

Мем про провайдера

PS 1

Если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все "OK", как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало).

О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10).

 

PS 2

Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.

 

Хорошего дня!

👋

Первая публикация: 28.10.2017 

Корректировка: 15.01.2020

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

DNS-сервер не отвечает в Windows 7

Одной из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи интернета, являются ошибки в работе DNS-сервера. Чаще всего появляется уведомление о том, что он не отвечает. Бороться с этой неполадкой можно несколькими способами, собственно, и провоцируют ее появление сбои разного характера. Сегодня мы поговорим о том, как устранить эту неисправность на компьютере под управлением операционной системы Windows 7.

Решаем проблему с работой DNS-сервера в Windows 7

Первоочередно следует перезагрузить роутер, поскольку сейчас дома присутствует большое количество устройств — через маршрутизатор проходит большой поток данных и он просто не справляется с такой задачей. Выключение оборудования на десять секунд, а затем повторное включение поможет избавиться от возникшей неполадки. Однако работает это не всегда, поэтому если вам не помогло такое решение, советуем ознакомиться со следующими методами.

Читайте также: Настройка интернета после переустановки Windows 7

Способ 1: Обновление сетевых настроек

Стереть накопившееся файлы, обновить конфигурацию параметров сети можно утилитой «Командной строки». Выполнение таких действий должно наладить работу DNS-сервера:

  1. Откройте меню «Пуск» отыщите приложение «Командная строка», кликните на строке ПКМ и запустите от имени администратора.
  2. Поочередно введите четыре указанные ниже команды, нажимая Enter после каждой. Они отвечают за сброс данных, обновление конфигурации и получение нового сервера.

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    ipconfig /renew

    ipconfig /release

  3. По завершении рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить, решилась ли проблема.

На этом первый метод подходит к концу. Он является эффективным в тех случаях, когда стандартная сетевая конфигурация не была сброшена случайно или автоматически. В случае нерезультативности данного способа рекомендуем переходить к следующему.

Способ 2: Конфигурация DNS-сервера

В ОС Виндовс 7 присутствует ряд параметров, отвечающих за работу DNS-сервера. Важно убедиться, что все они выставлены верно и не вызывают сбоев в подключении. Сначала советуем сделать следующее:

  1. Через меню «Пуск» зайдите в «Панель управления».
  2. Отыщите и откройте раздел «Администрирование».
  3. В меню найдите «Службы» и запустите них.
  4. Вверху вы увидите службу «DNS-клиент». Перейдите к ее свойствам двойным нажатием ЛКМ на названии параметра.
  5. Убедитесь, что служба запущена, а запуск производится автоматически. Если это не так, измените его, активируйте настройку и примените изменения.

Данная конфигурация должна помочь исправить возникший сбой ДНС. Однако если все выставлено правильно, но ошибка не пропадает, задайте адрес вручную, что осуществляется так:

  1. В «Панель управления» найдите «Центр управления сетями и общим доступом».
  2. В левом блоке кликните на ссылку «Изменение параметров адаптера».
  3. Выберите подходящее, нажмите на нем ПКМ и откройте «Свойства».
  4. Отметьте строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и кликните на «Свойства».
  5. Выделите точкой пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и в двух полях напишите 8.8.8.8 и сохраните настройку.

После выполнения этой процедуры перезапустите браузер, если он открыт, и попробуйте открыть любой удобный сайт.

Способ 3: Обновление драйверов сетевого оборудования

Мы поставили этот метод последним, поскольку он является наименее эффективным и будет полезен в крайне редких ситуациях. Иногда драйверы сетевого оборудования инсталлируются неправильно или нуждаются в обновлении, что может вызывать неполадки в функционировании DNS-сервера. Рекомендуем к ознакомлению другую нашу статью по ссылке ниже. В ней вы найдете руководства по поиску и обновлению ПО для сетевой карты.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Предоставленные выше три варианта исправления ошибки, связанной с отсутствием ответа от DNS-сервера, являются действенными в разных ситуациях и в большинстве случаев помогают в решении возникшей неполадки. Если один из способов вам не помог, переходите к следующему, пока не найдете подходящий.

Читайте также:
Подключение и настройка локальной сети на Windows 7
Настройка соединения VPN на Windows 7

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

DNS-сервер не отвечает (недоступен) | Вот как это исправить!

Шаг 4: Изменение адреса DNS-сервера

Четвертым и последним шагом является изменение адреса DNS-сервера в Windows. Параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» должны быть выбраны по умолчанию. Если это не так, вам следует записать, какой DNS-сервер используется, прежде чем изменять адрес сервера, чтобы вы могли отменить любые изменения, если возникнут проблемы в будущем, и вернуться к исходным настройкам.

Если вы хотите назначить адрес DNS-сервера вручную, нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите адреса любых альтернативных серверов. Если вы хотите использовать DNS-сервер Google, напишите 8.8.8.8 в поле рядом с «предпочтительным DNS-сервером», а затем напишите 8.8.4.4 рядом с «Альтернативным DNS-сервером». Вторую часть информации технически можно опустить, поскольку эта запись вступает в игру только в том случае, если предпочтительный DNS-сервер сталкивается с проблемами. Верхние настройки, включая IP-адрес, должны оставаться неизменными, особенно если вводится фиксированный IP-адрес.

Нажмите «ОК», чтобы подтвердить обмен DNS-сервером.

Примечание: если вместо версии 4 (IPv4) используется интернет-протокол версии 6 (IPv6), необходимо изменить IP-адреса DNS-сервера. Общедоступные IPv6-адреса DNS Google:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844
.

Исправление «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10/8/7

Ошибка DNS-сервера не отвечает - одна из наиболее распространенных ошибок DNS, с которыми вы можете столкнуться при подключении к Интернету в операционных системах Windows.

DNS-сервер не отвечает. Ошибка - это очень распространенное явление, и даже если на вашем компьютере с Windows правильно настроены параметры подключения к Интернету, существует высокая вероятность того, что вы все равно получите эту ошибку DNS-сервера. . DNS-сервер не отвечает .

Исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows 7/8/10

Сегодня в этом руководстве, как исправить, мы расскажем все об ошибке DNS-сервера (что такое DNS-сервер и что означает «DNS-сервер не отвечает»?) И как исправить «DNS-сервер не работает». отвечает »ошибка в операционной системе Windows 10, 8, 7. Теперь посмотрим.

Вас также может заинтересовать проверка:

Что такое DNS-сервер?

DNS или Сервер доменных имен - это технология, которая помогает в управлении общедоступными, а также доменными именами всех веб-сайтов.Можно представить DNS как телефонную книгу, в которой телефонные номера человека записываются рядом с его именем.

С помощью DNS вам просто нужно ввести URL-адрес, и ваш компьютер автоматически определит адрес с помощью сервера доменных имен. Вы также можете следовать этому руководству по DNS-серверу, чтобы подробно узнать, что такое DNS-сервер? Почему вы должны изменить адрес DNS-сервера? Как изменить DNS-сервер на Windows, Mac и Android с помощью лучших общедоступных DNS-серверов? пр.

Что означает отсутствие ответа DNS-сервер?

Прежде чем мы расскажем вам, как исправить проблему, когда DNS-сервер не отвечает на вашем компьютере, давайте выясним, что означает «DNS-сервер не отвечает».

Основная причина, по которой вы получаете эту ошибку на вашем компьютере, - это неправильный файл hosts на вашем компьютере. Если имена хостов в файле hosts вашего компьютера имеют устаревший список, это приведет к ошибке DNS-сервера, не отвечающей на запросы, и вы не сможете подключиться к Интернету.

Просто вам нужно внести изменения в файл hosts вручную, так как это поможет вам в настройке DNS-сервер не отвечает на проблему .Вы можете открыть файл hosts с помощью блокнота, а затем найти веб-сайт, к которому вы не можете подключиться. Удалите этот веб-сайт и сохраните файл хостов, и вы должны легко открыть этот веб-сайт без каких-либо ошибок.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10/8/7

Теперь, когда вы знаете, что означает отсутствие ответа DNS-сервера, а также знаете причину этой ошибки DNS-сервера , давайте рассмотрим методы, которые помогут вам решить проблему «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 8, и 7 компьютеров.Поехали:

Метод 1. Исправить DNS-сервер не отвечает Проблема

Перед тем, как вы начнете использовать этот метод, мы предлагаем вам сделать резервную копию настроек маршрутизатора и прошивки. Это поможет вам, если что-то пойдет не так, и вы сможете вернуться к настройкам.

Шаг (1): Вам необходимо изменить DNS-сервер вручную. Для смены DNS-сервера откройте Панель управления на своем компьютере, а затем выберите Сеть и Интернет .После того, как вы открыли настройки сети и Интернета, вы должны выбрать Network Sharing Center . Здесь вы должны выбрать Изменить настройки адаптера .

Шаг (2): Вы найдете все адаптеры, которые установлены на вашем компьютере. Теперь вам нужно выбрать адаптер, который вы используете на своем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере и выберите Свойства .

Шаг (3): Здесь вы увидите множество вариантов.Выберите Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) отсюда, а затем щелкните на опции Properties .

Шаг (4): Измените DNS-сервер, выбрав опцию « Использовать следующие DN-адреса серверов ».

Шаг (5): Введите указанные ниже адреса DNS в соответствующие поля:

  Предпочитаемый адрес DNS - 67.222.222   Альтернативный адрес DNS - 67.220.220  

Или вы также можете использовать DNS-адрес Google:

  Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8   Альтернативный DNS-сервер 8.8.4.4  

Шаг (6): После ввода данных выберите Подтвердить настройки при выходе из . Выберите OK и нажмите кнопку выхода.

После того, как вы изменили настройки адаптера, теперь вам нужно внести изменения в конфигурацию маршрутизатора, так как это поможет вам решить проблему, когда DNS-сервер не отвечает.

Шаг (1): Загрузите и установите OpenDNS на свой компьютер.Вы можете скачать его по этой ссылке.

Шаг (2): Откройте командную строку на своем компьютере и введите IPCONFIG / ALL

Шаг (3): Найдите здесь сетевой или локальный адаптер. Теперь запишите Физический адрес , который вы видите в командной строке.

Шаг (4): Теперь откройте меню «Пуск» и введите CPL .

Шаг (5): Выберите сетевой адаптер и щелкните его правой кнопкой мыши.Теперь выберите Properties из открывшегося меню.

Шаг (6): Выберите Настроить , затем откройте вкладку Advance и откройте Сетевой адрес .

Шаг (7): Отсюда вы должны выбрать кнопку повторного набора Значение . Здесь вы должны ввести физический адрес, который вы записали ранее в командном окне.

Например: Если физический адрес вашего сетевого адаптера 78-DD-08-F1-DF-B0 , вам необходимо удалить тире и ввести его как 78DD08F1DFB0 ).

Шаг (8): Наконец, нажмите кнопку OK , а затем выберите «Перезагрузить систему».

После того, как вы выполнили все вышеупомянутые действия, найдите драйверы сетевого адаптера на веб-сайте производителя. Это должно исправить ошибку DNS-сервер не отвечает. Если ваше соединение заблокировано, вы можете отключить настройки сетевого брандмауэра.

Метод 2: сбросить настройки DNS, чтобы исправить DNS-сервер, не отвечающий

Вы также можете сбросить настройки DNS, так как это поможет исправить проблему, когда DNS-сервер не отвечает очень быстро.Вот как сбросить настройки DNS в системе Windows:

Шаг (1): Прежде всего, откройте окно «Выполнить» на своем компьютере, нажав Windows + R . Введите cmd в диалоговом окне, чтобы открыть окно командной строки .

Шаг (2): Теперь, чтобы сбросить настройки DNS, вы должны выполнить команды, которые мы упомянули ниже:

  ipconfig / flushdns> Нажмите Enter   ipconfig / registerdns> Нажмите Enter   ipconfig / release> Нажмите Enter   ipconfig / Renew> Нажмите Enter   netsh winsock reset> Нажмите Enter  

После успешного выполнения всех этих команд перезагрузите систему, и DNS-сервер не отвечает. Ошибка должна быть устранена.

Метод 3: перезапустите маршрутизатор

Два вышеуказанных метода должны устранить ошибку DNS-сервер не отвечает, однако, если вам не удалось устранить проблему, вы можете отключить маршрутизатор Wi-Fi и перезагрузить его. Перезагрузка маршрутизатора помогла многим людям, и это действительно быстрое решение. Перед повторным включением убедитесь, что вы выключили роутер не менее чем на 2 минуты.

2-минутный интервал времени гарантирует, что вся память будет стерта вместе с оставшимся зарядом.Подключите питание к маршрутизатору через 2 минуты, и это должно исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» на компьютере с Windows 10/8/7.

Вам также может быть интересно узнать: Как установить ограничение пропускной способности на маршрутизаторе TP-Link

Метод 4: войти в безопасный режим

Если проблема все еще не устранена, вы можете войти в безопасный режим своего компьютера, поскольку это доказало, что DNS-сервер не отвечает, исправление. Возможно, вы установили стороннее программное обеспечение, которое отключило подключение к Интернету на вашем компьютере.

Чтобы войти в безопасный режим на вашем компьютере, просто выключите его и удерживайте клавишу F8 во время загрузки. После загрузки попробуйте подключиться к Интернету. Узнайте: как открыть Windows 10 в безопасном режиме [быстрые способы]

Метод 5. Отключить все дополнительные подключения к Интернету

Если вы используете много интернет-соединений на вашем компьютере, вы также можете столкнуться с этой ошибкой. Windows также устанавливает множество подключений по умолчанию, когда вы подключаетесь к новой сети.

Чтобы удалить все дополнительные подключения, которые вы не используете на своем компьютере, вам необходимо открыть Панель управления , а затем перейти к Сеть и общий доступ . Выберите Изменить параметры адаптера , а затем выберите соединение, которое вы не используете. Щелкните правой кнопкой мыши дополнительное соединение и выберите вариант Отключить .

Возможно, вам также понравится: Как отключить общий доступ к подключению к Интернету в Windows

Метод 6. Устранение неполадок с помощью программного обеспечения

Если все описанные выше методы не помогли вам, вы можете воспользоваться помощью программного обеспечения для устранения неполадок, связанных с тем, что DNS-сервер не отвечает.

Smart Dns Server Not Responding Fixer - это инструмент, который специализируется на исправлении ошибок реестра Windows и всех проблем с DNS-сервером. Вы можете легко установить на свой компьютер программное обеспечение под названием Smart Dns Server Not Responding Fixer Pro и запустить Scan . После завершения сканирования отобразятся все проблемы, которые были выявлены при сканировании и которые необходимо исправить.

Чтобы исправить проблему, когда DNS-сервер не отвечает, вы можете нажать кнопку Fix , которая устранит все ошибки DNS, которые возникают на вашем компьютере.

Вы можете отлично использовать это программное обеспечение в операционных системах Windows 10, 8, 8.1 и 7. Чтобы узнать, что было просканировано и в чем были проблемы, вы можете проверить журналы программного обеспечения.

Заключение

Итак, это 6 самых полезных методов, которые входят в наше руководство о том, как исправить DNS-сервер, не отвечающий на проблему . Мы надеемся, что ошибка DNS, с которой вы столкнулись на своем компьютере, будет решена после выполнения этого руководства «, как исправить DNS-сервер не отвечает в Windows 10/8/7 », и теперь вы можете подключиться к Интернету. .

Это не очень большая проблема, но очень распространенная, и решение этой проблемы также довольно простое, как вы уже видели выше. Однако, если вы не можете исправить , DNS-сервер не отвечает на ошибку простыми решениями, тогда вам нужно выбрать расширенные методы.

Не стесняйтесь сообщить нам об этом в разделе комментариев ниже - какой метод лучше всего подходит для вас, поскольку DNS-сервер не отвечает?

.

Как исправить в Windows

WhatsaByte может получать долю от продаж или другую компенсацию по ссылкам на этой странице.

Вы внезапно лишились доступа к Интернету? Проверили, у вас роутер включен?

Первое, что нужно сделать, - это запустить средство диагностики сети Windows для устранения проблемы.

Статья по теме: Исправление «Не удалось найти адрес DNS сервера» в Chrome

После запуска средства диагностики сети Windows для диагностики этой проблемы средство может показать следующее сообщение об ошибке:

«Ваш компьютер настроен правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает.”

Или, если он не выдает вышеуказанное сообщение, он может предоставить вам сообщение, которое очень похоже на текст ошибки ниже:

«DNS-сервер не отвечает».

Советы по исправлению ошибки DNS-сервера, не отвечающего в Windows.

Если у вас возникла эта проблема, вам не о чем беспокоиться, потому что ошибку DNS легко исправить.

«Ошибка DNS-сервера не отвечает» - распространенная проблема, которая возникает на многих компьютерах Windows.

Проблема не позволяет компьютеру получить доступ к Интернету независимо от маршрутизатора.

Итак, если вы видели какое-либо из этих сообщений выше, которые часто возникают в Windows 7, Windows 8, 8.1 и Windows 10, это может быть проблема, связанная с конфигурацией вашего компьютера, следовательно, почему сервер не отвечает. .

Исправление ошибки «DNS-сервер не отвечает»

В этом посте я покажу вам 6 способов устранения ошибки DNS-сервера, не отвечающей на запросы, в зависимости от того, в какой ситуации находится ваш компьютер.

Не обязательно пробовать все исправления, указанные ниже, двигайтесь вниз по списку, пока не наткнетесь на то, что работает для вас.

Обычно это так же просто, как исправить кеш DNS.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows

  • Решение 1. Исправьте сетевой адрес
  • Решение 2. Сбросить настройки DNS
  • Решение 3. Обновите драйвер сетевого адаптера
  • Решение 4. Откатите сетевой адаптер до более старой версии
  • Решение 5. Введите MAC-адрес вручную
  • Решение 6. Перезагрузите маршрутизатор или модем

Все вышеуказанные исправления очень просты и понятны.

Начнем с самого начала.

Решение 1. Исправьте сетевой адрес

Во-первых, ошибка «DNS не отвечает» может быть результатом неправильного адреса DNS-сервера. Чтобы исправить адрес DNS-сервера, вот пошаговая процедура его восстановления.

  • Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Выполнить», чтобы открыть приложение «Выполнить». Кроме того, вы можете одновременно нажать клавишу с логотипом Windows и R, чтобы напрямую открыть окно «Выполнить».

  • Feed-in Control и нажмите кнопку Enter, чтобы открыть панель управления
  • Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом и щелкните по нему
  • В окнах Центра управления сетями и общим доступом выберите Изменить параметры адаптера в левом верхнем углу.

Совет. Вы можете быстро перейти к этому разделу, нажав Windows + R, а затем заполните «ncpa.cpl» без кавычек и нажмите Enter.

    • Затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер (подключение по локальной сети, Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Свойства».

  • Щелкните Internet Protocol Version 4 и нажмите кнопку Properties
  • Установите в качестве DNS по умолчанию DNS Google.

Предпочтительный и альтернативный DNS-сервер для DNS Google - 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

Если вы не хотите использовать DNS Google, вы можете использовать OpenDNS: адрес OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220 Или выбрать любой из этих сторонних DNS-серверов.

Они также являются лучшими альтернативными DNS-серверами.

  • Не забудьте установить флажок «Подтвердить настройки при выходе», прежде чем нажимать кнопку OK.

Вы также можете исправить сетевой адрес вручную.А вот простое руководство о том, как это сделать:

  1. Откройте командную строку, нажав Windows + R и введите cmd или cmd.exe , а затем нажмите Enter.
  2. В окне командной строки введите ipconfig / all и нажмите Enter.

  1. Вы увидите физический адрес, как на изображении выше. Запиши это!
  2. Затем вернитесь в Центр управления сетями и общим доступом. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  3. Нажмите кнопку «Настроить» и выберите вкладку «Дополнительно».
  4. На вкладке «Дополнительно» найдите сетевой адрес и введите физический адрес, который вы видели на предыдущем шаге, без тире. Затем нажмите кнопку ОК.

Например, если ваш физический адрес - BE-4C-C4-DB-A9-C0, вы должны ввести BE4CC4DBA9C0.

  1. Наконец, перезагрузите компьютер с Windows, и проблема будет решена.

Читать статью: Приложение Fix заблокировано от доступа к графическому оборудованию

Решение 2. Сбросить настройки DNS

Вот второй способ исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» на вашем ПК с Windows.

Используйте это решение, когда первый метод не может помочь вам решить проблему.

Совет: вы также можете использовать оба метода для решения этой проблемы. Вашему компьютеру не будет никакого вреда.

[full-related slug1 = ”dns_probe_finished_no_internet” slug2 = ”fix-dns_probe_finished_nxdomain-error”]

Шаг 1: Откройте программу командной строки, нажав Windows + R на клавиатуре, введите «cmd.exe» и нажмите Enter.

Шаг 2: Выполните все команды, указанные ниже, одну за другой:

  1. ipconfig / flushdns -> введите
  2. ipconfig / registerdns -> введите
  3. ipconfig / release -> введите
  4. ipconfig / refresh -> введите
  5. netsh winsock reset -> введите

Шаг 3: После завершения вы можете перезагрузить компьютер.Проблема должна исчезнуть после перезапуска.

Решение 3. Обновите драйвер сетевого адаптера

Да, старый драйвер сетевого адаптера может быть причиной проблемы с подключением «DNS-сервер не отвечает». Другим решением может быть проверка того, что ваш драйвер обновлен и совместим с вашей текущей операционной системой. А вот процедура, позволяющая легко проверить, обновлен ли ваш сетевой драйвер:

  • Нажмите клавиши Windows + X, чтобы открыть меню опытного пользователя и выбрать Диспетчер устройств
  • Разверните Сетевые адаптеры.
  • Выберите имя драйвера сетевого адаптера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
  1. Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера option.
  2. Выполните инструкции на экране и нажмите Закрыть , чтобы завершить задачу.

В некоторых случаях в обновлениях Windows могут отсутствовать новые драйверы. В таких ситуациях перейдите на сайт поддержки производителя вашего компьютера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера.

Предположительно вы не можете подключиться к интернету. Таким образом, вам потребуется другой компьютер с подключением к Интернету, а затем сохранить драйвер на внешнем диске и вручную установить его на свой компьютер.

Вот подробное руководство, которое проведет вас через процедуру ручной установки с внешнего накопителя.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот процесс работает после загрузки обновления сетевого драйвера с компьютера с доступом в Интернет.

  • Используйте клавиши Window + X, чтобы открыть меню опытного пользователя и выбрать Диспетчер устройств
  1. Развернуть Сетевые адаптеры
  2. Выберите имя адаптера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
  3. Щелкните Браузер Мой компьютер, чтобы открыть программное обеспечение устройства опция
  4. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите папку с загруженным драйвером.
  5. Нажмите кнопку "Далее"
  6. Выполните экранную инструкцию и нажмите « Закрыть» , чтобы завершить обновление.

После шага 7 перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у него доступ в Интернет.

Решение 4. Откат сетевого драйвера до предыдущей версии

В некоторых случаях ошибка «DNS не отвечает» может быть результатом последнего выпуска обновления драйвера для сетевого адаптера, несовместимого с используемой вами операционной системой.

В таких случаях возврат драйвера сетевого адаптера к более старой версии может сработать. Чтобы вернуться к более старой версии, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + X для доступа к меню «Опытный пользователь» и выберите «Диспетчер устройств ».
  2. Разверните Сетевые адаптеры.
  3. Выберите имя своего адаптера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
  4. Затем нажмите Диск вкладку
  5. Затем нажмите кнопку Откат драйвера . (Если этот параметр неактивен, это означает, что в вашей системе отсутствует предыдущая версия для отката.)
  6. Нажмите ОК
  7. Затем перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

После завершения процесса откройте веб-браузер и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.

Решение 5. Введите MAC-адрес вручную

Адрес управления доступом к среде (MAC) устройства - это отличительный идентификатор, назначаемый сетевым интерфейсам для связи на уровне канала передачи данных сегмента сети.

MAC-адреса для многих сетевых технологий IEEE 802, включая Ethernet и WiFi.

Производители контроллеров сетевого интерфейса - это те, кто назначает адреса Mac, которые они хранят в своем оборудовании, таком как постоянная память карты или другие механизмы прошивки.

Ввод MAC-адреса вручную может исправить ошибку «DNS-СЕРВЕР не отвечает».

Однако сначала вам потребуется найти его с помощью командной строки с повышенными привилегиями. Вот пошаговая процедура определения вашего Mac-адреса:

  1. Сначала введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки .
  2. Затем выберите Запуск от имени администратора. В приглашении «Контроль учетных записей» вас спросят, хотите ли вы разрешить командной строке вносить изменения в ваш компьютер, выберите да для доступа к cmd с правами администратора.
  3. Введите ipconfig / all , когда откроются окна cmd. Откроется список информации о конфигурации.
  4. Найдите в списке « физический адрес » и запишите его, так как он понадобится вам на следующем шаге.

Теперь у вас есть Mac-адрес. Следующее - настроить сетевое соединение вручную. Настройка сетевого подключения вручную

  1. Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск (логотип Windows в левом нижнем углу экрана) и выберите Сетевые подключения. Точно так же вы можете перейти к настройкам и выбрать « Сеть и Интернет».
  2. В окне настроек сети и Интернета выберите тип подключения на левой панели, например, Wi-Fi или Ethernet, и нажмите Изменить параметры адаптера.
  3. Затем щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и выберите Свойства из раскрывающегося меню.
  4. В окнах «Свойства» выберите «Клиент для сети Microsoft», «», выбранный по умолчанию, и нажмите « Настроить
  5. ».
  6. Затем выберите вкладку Advanced и перейдите к Network Address в разделе Property.
  7. Затем выберите Value на правой панели и введите свой MAC-адрес, который вы указали ранее.
  8. Нажмите вкладку OK под панелью, чтобы сохранить изменения. Убедитесь, что описанная выше процедура устраняет ошибку «DNS-сервер не отвечает.

Решение 6. Перезагрузите маршрутизатор или модем

В некоторых случаях модем или маршрутизатор могут работать некорректно, так что DNS-сервер может перестать отвечать. И в этом случае простое выполнение, например перезапуск модема или маршрутизатора, может решить проблему.

Обновлено: Я получил несколько писем от пользователей, в которых сообщается, что их брандмауэр заблокировал подключение к Интернету. Это может быть причиной того, что вы видите эту ошибку DNS на своем компьютере.

Для диагностики и устранения этой проблемы следует отключить брандмауэр Windows (или любые сторонние брандмауэры).

Я надеюсь, что это краткое руководство поможет вам решить проблему отсутствия ответа DNS-сервера на вашем компьютере с Windows.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой ошибки, оставьте свои вопросы в разделе комментариев ниже.

Сводка

Название статьи

DNS-сервер не отвечает Ошибка: как исправить в Windows

Описание

Как исправить ошибку DNS-сервера, не отвечающего в Windows? Это пошаговое и подробное руководство по устранению ошибки DNS-сервер не отвечает.

Автор

Что такое байт

Что такое байт

Что такое байт

.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает», чтобы вернуться в оперативный режим

Время от времени вы можете столкнуться с странной ошибкой при просмотре Интернета, в которой утверждается, что ваш DNS-сервер не отвечает. К сожалению, из этого расплывчатого сообщения об ошибке не сразу понятно, что такое DNS-сервер, не говоря уже о том, почему он не сотрудничает с вами.

Таким образом, давайте рассмотрим, что такое DNS-сервер и как решить эту проблему.

Что вообще такое DNS-сервер?

Прежде всего, прежде чем мы сможем понять, почему ваш DNS-сервер не работает, нам нужно понять, что такое DNS-сервер!

Часть имени «DNS» расшифровывается как «Система доменных имен."DNS-сервер помогает компьютеру разбить доменное имя на IP-адрес, который затем он может использовать, чтобы доставить вас к месту назначения.

Доменные имена были созданы для понимания и запоминания людьми, а не компьютерами.Для вашего компьютера www.google.com ничего не значит, хотя мы, люди, знаем, что такое Google.

An example of a DNS server

Чтобы перейти в Google, вашему устройству необходим IP-адрес веб-сайта.Для этого вашему компьютеру необходимо преобразовать URL-адрес Google в IP-адрес, который он знает, как использовать.

Здесь на помощь приходит DNS-сервер.DNS-сервер действует как огромная телефонная книга для Интернета. Каждый раз, когда компьютеру требуется IP-адрес веб-сайта, он может предоставить DNS-серверу URL-адрес и получить в ответ IP-адрес.

Когда вы заходите в Google, DNS-сервер просматривает свою огромную базу данных доменных имен и находит IP-адрес, связанный с Google.Затем он сообщает вашему компьютеру посетить этот адрес, и ваш компьютер использует этот адрес для получения веб-сайта Google.

Мы узнали больше о том, как работают DNS-серверы и почему один из них может стать недоступным.

whats-dns

Как исправить ошибку

«DNS-сервер не отвечает»

Теперь, когда мы знаем, что такое DNS-сервер, мы можем понять, почему это такая большая проблема, когда он не отвечает.

Когда вы вводите URL-адрес в свой браузер, ваш компьютер пытается получить от него IP-адрес, но ваш DNS-сервер не отвечает.Таким образом, ваш компьютер не может перенаправить вас на веб-сайт, на который вы хотите перейти, и выдает ошибку DNS.

Итак, как исправить ошибку, когда DNS-сервер не отвечает?

1.Попробуйте другой браузер

Иногда браузеры переживают трудные времена.Если у вас возникают проблемы с DNS при использовании одного браузера, попробуйте другой. Просмотр веб-страниц для загрузки другого браузера может быть трудным, но если вы не используете браузер по умолчанию на вашем устройстве, вы всегда можете использовать его.

Если смена браузера решает проблему, попробуйте обновить или переустановить некорректно работающий браузер.Если это не сработает или вы используете на своем устройстве браузер по умолчанию, попробуйте очистить данные просмотра и удалить все надстройки.

2.Очистите кеш DNS

Если вы на ПК или ноутбуке видите это сообщение, возможно, проблема с кешем DNS.

Кэш DNS - это файл на вашем компьютере, в котором хранится каталог адресов и IP-адресов, которые вы посещаете.Это экономит время от необходимости постоянно запрашивать у DNS-сервера информацию, которую вы получали в прошлом.

Когда этот кеш выходит из строя, это вызывает проблемы с DNS.К счастью, есть простой способ очистить кеш DNS в Windows и macOS:

  • В Windows нажмите кнопку «Пуск» и введите «Командная строка».«Выберите появившийся результат поиска, затем введите ipconfig / flushdns.
  • Для macOS откройте терминал и введите «sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder», если вы используете El Capitan или более позднюю версию.

Мы используем оба этих метода в нашем руководстве о том, что такое DNS-сервер и почему он недоступен. Обязательно прочтите его, если хотите узнать больше.

3.Измените свой DNS-сервер

Если ваш текущий DNS-сервер недоступен, почему бы не попробовать другой? Вам не нужно останавливаться на сервере, который вы используете по умолчанию, и просто указать вашему устройству на время использовать другой.

Для этого вам необходимо получить доступ к настройкам DNS вашего компьютера и указать ему подключиться куда-нибудь еще.Если вы не знаете, как это сделать, мы выполнили действия, описанные в нашем руководстве, о том, как изменить настройки DNS.

Что касается того, что ввести в качестве нового DNS-сервера, есть несколько вариантов для вашего основного и дополнительного адреса:

  • У Google есть памятная цифра 8.8.8.8 и 8.8.4.4 адреса своих серверов.
  • Cloudflare также легко запомнить, с 1.1.1.1 и 1.0.0.1.
  • OpenDNS имеет 208.67.222.222 и 28.67.220.220.

Хотя это полезные бесплатные службы DNS, не рекомендуется использовать их в течение длительного периода времени. Бесплатные DNS-серверы обычно не имеют установленной защиты, и они могут быть использованы другими людьми, использующими бесплатный сервис.

Таким образом, лучше всего использовать бесплатный DNS-сервер, пока ваш обычный сервер не вернется в сеть.Вы можете проверить свой обычный DNS-сервер, отменив шаги, описанные выше.

4.Перезагрузите маршрутизатор

Вы можете заметить, что проблема выходит за рамки вашего устройства.Если каждое устройство и компьютер в вашей локальной сети не могут подключиться к DNS-серверу, возможно, с вашим маршрутизатором что-то не так.

Как и компьютер, у некоторых маршрутизаторов есть кеш DNS, который может быть поврежден.Вы можете выполнить быструю проверку, отключив соединение Wi-Fi на мобильном устройстве и используя данные. Если это решит проблему, возможно, неисправен кеш DNS вашего маршрутизатора.

Чтобы исправить это, отключите роутер от сети и оставьте его на 30 секунд.Подключите его снова и повторите попытку подключения. Если проблема была в маршрутизаторе, это должно исправить.

5.Временно отключите антивирус и брандмауэр

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, попробуйте временно отключить все установленные вами антивирусные программы и брандмауэры.Эти программы контролируют ваше интернет-соединение, чтобы гарантировать, что в вашу систему не попадет ничего неприятного, но иногда что-то идет не так.

Если отключение антивируса или брандмауэра помогает, возможно, вам придется переустановить его, чтобы он снова заработал.Возможно, пришло время опробовать другую антивирусную программу.

6.Попробуйте перейти в безопасный режим

Ваш антивирус - не единственная программа, которая контролирует ваши соединения.Другие приложения, программное обеспечение и драйверы могут мешать вашему соединению.

Чтобы проверить, не виновато ли что-то еще, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.Вы можете загрузиться в безопасном режиме в Windows 10, и режимы загрузки macOS также имеют свой собственный безопасный режим.

Если вы загрузились в безопасном режиме и проблема решилась сама собой, это означает, что вам мешает программное обеспечение.Когда вы загружаетесь в безопасном режиме, ваш компьютер намеренно не загружает второстепенные драйверы и программное обеспечение.

Таким образом, если безопасный режим решает вашу проблему, это означает, что все, что не было загружено, является виновником.Однако существует множество проблем, которые могут быть причиной, поэтому попробуйте переустановить сетевые драйверы и программное обеспечение, пока они не будут исправлены.

Знакомство с настройками DNS

Если у вас возникли проблемы с DNS, это может быть вызвано множеством потенциальных причин.К сожалению, для выявления проблемы необходимо просмотреть каждую часть вашего устройства, которая может вызвать ошибку, и дважды проверить, что оно работает правильно.

Теперь, когда вы мастер настройки своего DNS, вы можете делать с ним больше.Например, знаете ли вы, что несколько настроек могут ускорить ваш Интернет?

Кредит изображения: Maximumm / Shutterstock

Someone using Teams Навигация по командам Microsoft скоро станет намного проще

Microsoft разрабатывает новую функцию истории, которая позволяет отслеживать ваши шаги к важным файлам.

Об авторе Саймон Батт (Опубликовано 353 статей)

Выпускник бакалавриата по компьютерным наукам, глубоко увлеченный безопасностью.Поработав в студии инди-игр, он обнаружил страсть к писательству и решил использовать свои навыки, чтобы писать обо всех технических вещах.

Ещё от Simon Batt
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

.

Устранение неполадок DNS-серверов | Документы Microsoft

  • На чтение 9 минут

В этой статье

В этой статье рассказывается, как решать проблемы на DNS-серверах.

Проверить конфигурацию IP

  1. Запустите ipconfig / all в командной строке и проверьте IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.

  2. Проверьте, является ли DNS-сервер авторитетным для имени, которое ищется. Если да, см. Проверка на наличие проблем с достоверными данными.

  3. Выполните следующую команду:

      nslookup <имя>   

    Например:

      приложение nslookup1 10.0.0.1  

    Если вы получили ответ об ошибке или истечении времени ожидания, см. Проверка на наличие проблем рекурсии.

  4. Очистить кеш резолвера.Для этого выполните следующую команду в окне административной командной строки:

      dnscmd / clearcache  

    Или в административном окне PowerShell запустите следующий командлет:

      Clear-DnsServerCache  
  5. Повторить шаг 3.

Проверить проблемы DNS-сервера

Журнал событий

Проверьте следующие журналы, чтобы увидеть, есть ли какие-либо записанные ошибки:

  • Заявка

  • Система

  • DNS-сервер

Тест с помощью запроса nslookup

Выполните следующую команду и проверьте, доступен ли DNS-сервер с клиентских компьютеров.

  nslookup <имя клиента>   
  • Если распознаватель возвращает IP-адрес клиента, у сервера нет проблем.

  • Если распознаватель возвращает ответ «Сбой сервера» или «Запрос отклонен», возможно, зона приостановлена ​​или сервер перегружен. Вы можете узнать, приостановлена ​​ли она, проверив вкладку «Общие» свойств зоны в консоли DNS.

Если преобразователь возвращает ответ «Истекло время ожидания запроса к серверу» или «Нет ответа от сервера», возможно, служба DNS не работает.Попробуйте перезапустить службу DNS-сервера, введя в командной строке на сервере следующее:

  чистый запуск DNS  

Если проблема возникает во время работы службы, возможно, сервер не прослушивает IP-адрес, который вы использовали в запросе nslookup. На вкладке Интерфейсы страницы свойств сервера в консоли DNS администраторы могут ограничить DNS-сервер прослушиванием только выбранных адресов. Если DNS-сервер был настроен на ограничение службы определенным списком его настроенных IP-адресов, возможно, IP-адрес, который используется для связи с DNS-сервером, отсутствует в списке.Вы можете попробовать другой IP-адрес в списке или добавить IP-адрес в список.

В редких случаях DNS-сервер может иметь расширенную конфигурацию безопасности или брандмауэра. Если сервер расположен в другой сети, доступной только через промежуточный узел (например, маршрутизатор с фильтрацией пакетов или прокси-сервер), DNS-сервер может использовать нестандартный порт для прослушивания и приема клиентских запросов. По умолчанию nslookup отправляет запросы DNS-серверам через UDP-порт 53. Таким образом, если DNS-сервер использует любой другой порт, запросы nslookup завершаются ошибкой.Если вы думаете, что это может быть проблемой, проверьте, не используется ли намеренно промежуточный фильтр для блокировки трафика на хорошо известных портах DNS. Если это не так, попробуйте изменить фильтры пакетов или правила порта на брандмауэре, чтобы разрешить трафик через порт 53 UDP / TCP.

Проверка на наличие проблем с авторитетными данными

Проверьте, является ли сервер, возвращающий неверный ответ, основным сервером для зоны (стандартный основной сервер для зоны или сервер, который использует интеграцию Active Directory для загрузки зоны) или сервером, на котором размещена вторичная копия зоны.

Если сервер является основным сервером

Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе данных в зону. Или это может быть вызвано проблемой, которая влияет на репликацию Active Directory или динамическое обновление.

Если на сервере размещена вторичная копия зоны

  1. Проверьте зону на основном сервере (сервер, с которого этот сервер получает передачи зоны).

    Примечание

    Вы можете определить, какой сервер является основным, проверив свойства дополнительной зоны в консоли DNS.

    Если имя на основном сервере неверное, перейдите к шагу 4.

  2. Если имя на первичном сервере правильное, проверьте, равен ли серийный номер на первичном сервере серийному номеру на вторичном сервере или равен ему. Если это так, измените либо первичный сервер, либо вторичный сервер так, чтобы серийный номер на первичном сервере был больше, чем серийный номер на вторичном сервере.

  3. На дополнительном сервере принудительно перенесите зону из консоли DNS или выполнив следующую команду:

      dnscmd / zonerefresh <имя зоны>  

    Например, если зона corp.contoso.com введите: dnscmd / zonerefresh corp.contoso.com .

  4. Еще раз проверьте вторичный сервер, чтобы убедиться, что зона была передана правильно. Если нет, вероятно, у вас проблема с переносом зоны. Для получения дополнительной информации см. Проблемы передачи зоны.

  5. Если зона была передана правильно, проверьте правильность данных. В противном случае данные в основной зоне неверны. Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя, когда пользователи вводят данные в зону.Или это может быть вызвано проблемой, которая влияет на репликацию Active Directory или динамическое обновление.

Проверка на наличие проблем с рекурсией

Для успешной работы рекурсии все DNS-серверы, которые используются на пути рекурсивного запроса, должны иметь возможность отвечать и пересылать правильные данные. В противном случае рекурсивный запрос может завершиться ошибкой по любой из следующих причин:

  • Время ожидания запроса истекает до его завершения.

  • Сервер, использованный во время запроса, не отвечает.

  • Сервер, используемый во время запроса, предоставляет неверные данные.

Начать устранение неполадок на сервере, который использовался в исходном запросе. Проверьте, перенаправляет ли этот сервер запросы на другой сервер, проверив вкладку Forwarders в свойствах сервера в консоли DNS. Если установлен флажок Включить серверы пересылки и указаны один или несколько серверов, этот сервер пересылает запросы.

Если этот сервер перенаправляет запросы на другой сервер, проверьте наличие проблем, влияющих на сервер, на который этот сервер перенаправляет запросы.Чтобы проверить наличие проблем, см. Проверка проблем DNS-сервера. Когда этот раздел предлагает вам выполнить задачу на клиенте, вместо этого выполняйте ее на сервере.

Если сервер исправен и может пересылать запросы, повторите этот шаг и проверьте сервер, на который этот сервер пересылает запросы.

Если этот сервер не пересылает запросы другому серверу, проверьте, может ли этот сервер запрашивать корневой сервер. Для этого выполните следующую команду:

  нс поиск server  установить q = NS  
  • Если распознаватель возвращает IP-адрес корневого сервера, у вас, вероятно, нарушено делегирование между корневым сервером и именем или IP-адресом, который вы пытаетесь разрешить.Следуйте процедуре «Проверить нарушенное делегирование», чтобы определить, где у вас нарушено делегирование.

  • Если распознаватель возвращает ответ «Истекло время ожидания запроса на сервер», проверьте, указывают ли корневые ссылки на работающие корневые серверы. Для этого используйте процедуру просмотра текущих корневых ссылок. Если корневые ссылки указывают на работающие корневые серверы, возможно, у вас проблема с сетью, или сервер может использовать расширенную конфигурацию брандмауэра, которая не позволяет преобразователю запрашивать сервер, как описано в разделе «Проверка проблем DNS-сервера».Также возможно, что рекурсивный тайм-аут по умолчанию слишком короткий.

Проверить сломанное делегирование

Начните тесты в следующей процедуре, запросив допустимый корневой сервер. Тест проведет вас через процесс опроса всех DNS-серверов от корня до сервера, который вы тестируете на нарушение делегирования.

  1. В командной строке на тестируемом сервере введите следующее:

      нс поиск server  установить нерекурсию установить querytype = <тип записи ресурса>   

    Примечание

    Тип записи ресурса - это тип записи ресурса, которую вы запрашивали в исходном запросе, а полное доменное имя - это полное доменное имя, для которого вы запрашивали (завершается точкой).

  2. Если ответ включает список записей ресурсов «NS» и «A» для делегированных серверов, повторите шаг 1 для каждого сервера и используйте IP-адрес из записей ресурсов «A» в качестве IP-адреса сервера.

    • Если ответ не содержит записи ресурса «NS», значит у вас нарушено делегирование.

    • Если ответ содержит записи ресурсов «NS», но не содержит записей ресурсов «A», введите установить рекурсию и запросите индивидуально для записей ресурсов «A» серверов, перечисленных в записях «NS».Если вы не найдете хотя бы один допустимый IP-адрес записи ресурса «A» для каждой записи ресурса NS в зоне, у вас нарушено делегирование.

  3. Если вы определили, что у вас нарушено делегирование, исправьте его, добавив или обновив запись ресурса «A» в родительской зоне, используя действительный IP-адрес для правильного DNS-сервера для делегированной зоны.

Для просмотра текущих корневых ссылок

  1. Запустите консоль DNS.

  2. Добавьте DNS-сервер, на котором не удалось выполнить рекурсивный запрос, или подключитесь к нему.

  3. Щелкните сервер правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

  4. Щелкните Root Hints.

Проверьте базовое подключение к корневым серверам.

  • Если корневые ссылки настроены правильно, убедитесь, что DNS-сервер, который используется при неудачном разрешении имен, может проверить связь с корневыми серверами по IP-адресу.

  • Если корневые серверы не отвечают на пинг по IP-адресу, возможно, IP-адреса корневых серверов изменились.Однако редко можно увидеть реконфигурацию корневых серверов.

Проблемы передачи зоны

Выполните следующие проверки:

  • Проверьте средство просмотра событий для первичного и вторичного DNS-серверов.

  • Проверьте основной сервер, чтобы узнать, не отказывается ли он отправить передачу в целях безопасности.

  • Проверьте вкладку Передачи зоны свойств зоны в консоли DNS. Если сервер ограничивает передачу зоны списком серверов, например, перечисленных на вкладке Name Servers свойств зоны, убедитесь, что вторичный сервер находится в этом списке.Убедитесь, что сервер настроен для отправки зональных передач.

  • Проверьте основной сервер на наличие проблем, выполнив действия, описанные в разделе «Проверка проблем DNS-сервера». Когда вам будет предложено выполнить задачу на клиенте, вместо этого выполните задачу на вторичном сервере.

  • Проверьте, работает ли на вторичном сервере другая реализация DNS-сервера, например BIND. Если это так, проблема может иметь одну из следующих причин:

    • Первичный сервер Windows может быть настроен на отправку быстрых зональных передач, но сторонний вторичный сервер может не поддерживать быструю зонную передачу.В этом случае отключите передачу быстрой зоны на первичном сервере из консоли DNS, установив флажок Enable Bind Secondaries на вкладке Advanced свойств вашего сервера.

    • Если зона прямого просмотра на сервере Windows содержит тип записи (например, запись SRV), который вторичный сервер не поддерживает, у вторичного сервера могут возникнуть проблемы с извлечением зоны.

Проверьте, работает ли на основном сервере другая реализация DNS-сервера, например BIND.Если это так, возможно, зона на основном сервере включает несовместимые записи ресурсов, которые Windows не распознает.

Если на главном или дополнительном сервере работает другая реализация DNS-сервера, проверьте оба сервера, чтобы убедиться, что они поддерживают одни и те же функции. Вы можете проверить сервер Windows в консоли DNS на вкладке Advanced на странице свойств сервера. Помимо поля «Включить вторичные привязки», эта страница включает раскрывающийся список Проверка имени .Это позволяет выбрать обеспечение строгого соответствия RFC для символов в именах DNS.

.

Устранение неполадок DNS-клиентов | Документы Microsoft

  • 2 минуты на чтение

В этой статье

В этой статье обсуждается, как устранять проблемы с DNS-клиентами.

Проверить конфигурацию IP

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора на клиентском компьютере.

  2. Выполните следующую команду:

      ipconfig / все  
  3. Убедитесь, что у клиента есть действительный IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию для сети, к которой он подключен и используется.

  4. Проверьте DNS-серверы, перечисленные в выходных данных, и убедитесь, что перечисленные IP-адреса верны.

  5. Проверьте суффикс DNS для конкретного подключения в выходных данных и убедитесь, что он правильный.

Если у клиента нет допустимой конфигурации TCP / IP, используйте один из следующих методов:

  • Для динамически настраиваемых клиентов используйте команду ipconfig / refresh , чтобы вручную заставить клиента обновить конфигурацию IP-адреса с помощью DHCP-сервера.

  • Для статически настроенных клиентов измените свойства TCP / IP клиента, чтобы использовать допустимые параметры конфигурации, или завершите настройку DNS для сети.

Проверить сетевое соединение

Тест Ping

Убедитесь, что клиент может связаться с предпочтительным (или альтернативным) DNS-сервером, выполнив эхо-запрос предпочтительного DNS-сервера по его IP-адресу.

Например, если клиент использует предпочтительный DNS-сервер 10.0.0.1, запустите эту команду в командной строке:

  пинг 10.0.0.1  

Если ни один настроенный DNS-сервер не отвечает на прямой эхо-запрос своего IP-адреса, это указывает на то, что источником проблемы, скорее всего, является сетевое соединение между клиентом и DNS-серверами. В этом случае выполните основные действия по устранению неполадок в сети TCP / IP, чтобы устранить проблему. Имейте в виду, что для работы команды ping необходимо разрешить трафик ICMP через брандмауэр.

Тесты DNS-запросов

Если DNS-клиент может проверить связь с компьютером DNS-сервером, попробуйте использовать следующие команды nslookup , чтобы проверить, может ли сервер отвечать DNS-клиентам.Поскольку nslookup не использует кеш DNS клиента, при разрешении имен будет использоваться настроенный DNS-сервер клиента.

Тестировать клиента
  nslookup <клиент>  

Например, если клиентский компьютер называется client1 , выполните эту команду:

  nslookup client1  

Если успешный ответ не возвращается, попробуйте выполнить следующую команду:

  nslookup <имя клиента>  

Например, если полное доменное имя - client1.corp.contoso.com , запустите эту команду:

  nslookup client1.corp.contoso.com.  

Примечание

При запуске этого теста необходимо включить конечный период.

Если Windows успешно находит полное доменное имя, но не может найти короткое имя, проверьте конфигурацию DNS-суффикса на вкладке DNS в расширенных параметрах TCP / IP сетевой карты. Дополнительные сведения см. В разделе Настройка разрешения DNS.

Протестируйте DNS-сервер
  nslookup   

Например, если DNS-сервер называется DC1, выполните следующую команду:

  nslookup dc1  

Если предыдущие тесты были успешными, этот тест также должен быть успешным.Если этот тест не прошел, проверьте подключение к DNS-серверу.

Проверить неудачную запись
  nslookup <сбой внутренней записи>  

Например, если ошибочная запись была app1.corp.contoso.com , выполните эту команду:

  nslookup app1.corp.contoso.com  
Проверить публичный адрес в Интернете
  nslookup <внешнее имя>  

Например:

  nslookup bing.com  

Если все четыре теста прошли успешно, запустите ipconfig / displaydns и проверьте вывод на предмет имени, которое не удалось. Если вы видите «Имя не существует» под ошибочным именем, отрицательный ответ был возвращен от DNS-сервера и был кэширован на клиенте.

Чтобы решить эту проблему, очистите кеш, запустив ipconfig / flushdns .

Следующий шаг

Если разрешение имен по-прежнему не удается, перейдите в раздел Устранение неполадок DNS-серверов.

.

Смотрите также