Не работает беспроводная клавиатура на компьютере что делать


Почему не работает беспроводная клавиатура: причины, что делать

Беспроводные клавиатуры и другие периферийные устройства намного практичнее в использовании. С ними удобнее работать, избавляют нас от необходимости иметь дело с проводами. Но иногда возникают неполадки с подключением и во время работы.

Есть несколько причин, из-за которых беспроводная клавиатура не работает. Некоторые из них считаются общими, такие как неплотно подключенный приемник, разряженные батареи, неисправный порт USB. С другой стороны, неполадка может возникнуть через поврежденные или устаревшие драйвера, после установки обновления. Перейдем к способам решения проблемы.

Проверка портов

Первое, что нужно сделать, это проверить порты компьютера. Проблема с подключением может возникнуть через нерабочий USB порт, к которому подключаете приемник. Попробуйте подключить в другой порт.

Если используется USB-концентратор, то причина может быть в нем. Поэтому для проверки нужно подключить адаптер непосредственно к порту компьютера.

Если клавиатура не работает с компьютером, подключите ее к другому ПК. Чтобы убедиться, что она находится в рабочем состоянии.

Обновление беспроводного соединения

Попробуйте обновить подключение между клавиатурой и USB приемником. Во многих случаях проблема решается путем обновления соединения между устройствами.

  1. Выключите клавиатуру кнопкой питания, которая обычно находится сбоку или внизу корпуса.
  2. Извлеките из USB порта компьютера адаптер (при наличии кнопки питания, предварительно его нужно отключить).
  3. Опять подключите адаптер к компьютеру. Если появится диалог или окно настройки, следуйте инструкциям на экране.
  4. Теперь включите клавиатуру. На экране должно отобразится уведомление после нажатия на кнопку питания. Это значит, что соединение выполнено успешно. При его отсутствии попробуйте еще раз повторить указанные шаги.

Проверка батареи

Если клавиатура по-прежнему не работает, проверьте на пригодность батарей. При замене, следите за правильностью установки по полярности. При неправильном подключении устройство не будет работать.

Если приобрели новую, убедитесь, что внутри нее находятся батареи. Проверьте их состояние, а также извлечены упаковочные наклейки, другие элементы из гнезда контактов.

Устранение помех

Есть устройства, которые могут препятствовать правильной работе беспроводной клавиатуры. Особенно, когда работает с перебоями, подключается и отключается случайным образом.

Помехи могут создавать беспроводные маршрутизаторы, мобильные телефоны, электрические устройства, люминесцентные лампы. Не устанавливайте их ближе 20-25 см от клавиатуры или любого другого беспроводного оборудования.

Сбои могут возникнуть, если мышь и клавиатура находятся возле широких металлических поверхностей. Крупные металлические предметы не должны быть ближе 1 метра от беспроводных устройств.

Средство устранения неполадок

Если исключили все проблемы с подключением оборудования, и клавиатура по беспроводному соединению не работает пришло время применить инструмент устранения неполадок Windows. Этот инструмент автоматически может найти любые проблемы, которые возникают в Windows.

  1. Нажмите клавиши Windows +R, в диалоговом окне введите следующую команду и подтвердите ее выполнение на Enter:
    control.exe /name Microsoft.Troubleshooting
  2. Раскройте вкладку «Оборудование и звук».
  3. Перейдите в раздел «Оборудование и устройства».
  4. Нажмите кнопку Дополнительно. Убедитесь, что установлен флажок «Автоматически применять исправления», кликните «Далее».

Дождитесь, пока Windows выполнит поиск. Система найдет и решит любые неполадки, которые вызывают ошибки в работе. Если инструмент устранения неполадок найдет ошибку, следуйте инструкциям на экране.

Не работает беспроводная клавиатура. Причины и способы устранения неисправностей

Часто пользователи ПК сталкиваются с проблемой, когда выходит из строя и не работает беспроводная клавиатура. Причин, почему такое случается, достаточно много, начиная от простых и банальных, и заканчивая аппаратной поломкой. В сегодняшнем материале мы подробно расскажем обо всех наиболее распространенных неисправностях беспроводных клавиатур, а также рассмотрим способы устранения поломок.

Разряжен аккумулятор

Первая и самая банальная причина, почему не работает беспроводная клавиатура, – разряженный аккумулятор. Ни для кого не секрет, что вся беспроводная периферия работает от батареек и время от времени их, естественно, нужно заряжать. Если этого не делать, то в один прекрасный день аккумулятор разрядится, и девайс работать не будет.

Так что, если вдруг клавиатура не функционирует, то в первую очередь следует проверить уровень заряда, потому как именно он может быть виновником проблемы. Если же с батарейками все в полном порядке, то следует перейти к следующему пункту.

Нарушение в работе беспроводного соединения

Еще одна весьма распространенная причина, по которой не работает беспроводная клавиатура, – нарушение в работе беспроводного соединения. Беспроводная периферия подключается к компьютеру через адаптер Bluetooth, но мало просто воткнуть его разъем на системном блоке, нужно ведь еще выполнить само соединение, через кнопку сопряжения.

Но случается и так, что установленное соединение между клавиатурой и компьютером теряется или разрывается, например, из-за некорректного отключения ПК. Чтобы возобновить работу беспроводной клавиатуры, вполне достаточно будет заново выполнить сопряжение через соответствующую кнопку на самой периферии. Все просто!

Сбой драйверов

Следующая причина, почему не работает беспроводная клавиатура, – сбой в работе драйверов. Это тоже довольно распространенное явление, которое, к сожалению, происходит в самый неожиданный момент, и предотвратить это, увы, нельзя.

Причин, почему могут слетать драйверы, на самом деле много, даже тот же скачок напряжения и непредвиденная перезагрузка компьютера могут поспособствовать, но сейчас не об этом.

Исправить проблему с драйверами можно попытаться двумя способами – простой переустановкой или же полным удалением и чистой установкой.

В первом случае достаточно всего лишь заново переустановить драйверы и перезагрузить компьютер. Во втором случае придется выполнить несколько дополнительных манипуляций.

Для начала следует зайти в "Диспетчер устройств". Сделать это можно легко – нужно нажать правой кнопкой мыши на значке "Пуск" и выбрать из появившегося меню соответствующий пункт.

Далее, в "Диспетчере устройств" находим вкладку "Клавиатуры" и разворачиваем ее. В открывшейся вкладке должна находится клавиатура, вот ее-то и нужно удалить. Для этого нажимаем на ней ПКМ и выбираем в контекстном меню пункт "Удалить устройство".

Теперь, после этих нехитрых манипуляций, нужно перезагрузить компьютер и выполнить чистовую установку драйверов на клавиатуру.

Проблемы с сигналом

Еще одной распространенной проблемой, почему не работает беспроводная клавиатура, является неустойчивый сигнал Bluetooth. Нужно тщательно проверить, насколько хорошо модуль установлен в USB-порт, а также нет ли рядом с ним каких-либо посторонних предметов, которые могут глушить сигнал.

К "предметам-глушилкам", как правило, относят вай-фай-роутеры, модемы, радиоприемники, телефоны с включенным вай-фай-модулем или же 3G/4G соединением, активированный модуль Bluetooth на телефонах, беспроводные колонки и все в таком духе.

Модуль Bluetooth

Следующая причина, по которой беспроводная клавиатура перестает работать, – Bluetooth-модуль. Частенько случается так, что беспроводной модуль случайно извлекается из компьютера или у него нарушается контакт, из-за чего перестает подаваться питание. Также бывает, пользователи случайно или по ошибке отключают модуль в операционной системе, что тоже нарушает его работу.

В данном случае исправляется проблема очень просто – достаточно переподключить модуль к компьютеру или же активировать его работу в системе.

Но не стоит забывать и о том, что бывают случаи, когда Bluetooth-модуль полностью выходит из строя и тут уже, увы, ничем помочь нельзя. Но прежде чем списывать беспроводной передатчик, его следует проверить на работоспособность на другом компьютере – мало ли что. Если он там не определится, значит, можно отправляться в магазин за новым модулем.

Попадание жидкости

Предпоследняя причина, почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере, – попадание жидкости на периферию. Какие-либо разъяснения в данном случае не требуются, поскольку и так всем все понятно. Очень многие сталкивают с тем, что проливают чай, кофе, сок или просто воду на клавиатуру, после чего она начинает либо плохо работать, либо перестает работать вовсе.

Что можно сделать в такой ситуации? Ну, для начала намокшую клавиатуру необходимо разобрать и оставить где-то на сутки, чтобы она полностью вся высохла. После этого, если было пролито что-то сладкое, то обязательно следует аккуратно протереть все элементы, особенно схему с дорожками для кнопок, спиртовой салфеткой. Как только это будет сделано, можно собрать клавиатуру и попытаться ее подключить.

В большинстве случаев все обходится хорошо, и периферия продолжает функционировать, но могут быть и печальные последствия в виде отказа от работы отдельных кнопок или блоков, а также полный отказ от работоспособности всей клавиатуры.

Поломка клавиатуры

Ну и, наконец, последняя причина. Почему беспроводная клавиатура не работает, а мышь работает? Вопрос хороший, но ответ на него для многих будет грустным. Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает в решении проблемы, и периферия отказывается работать, то тут остается только одно – поломка клавиатуры.

В этом случае единственное решение, которое поможет в разрешении проблемы, – покупка новой периферии.

Почему не работает клавиатура и как это исправить

Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые популярные из них: неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.

Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что вы можете сделать.

Общие рекомендации

Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.

Если не работает только блок с дополнительными цифровыми клавишами, нажмите на клавиатуре Num Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Возможно, ранее вы случайно задели эту клавишу, а она включает и отключает цифры. Бывает и такое.

Если же не работают все клавиши, то для начала перезагрузите компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

Что делать, если не работает проводная клавиатура

1. Если на клавиатуре есть кнопка питания, убедитесь, что она включена.

2. Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Убедитесь, что вы вставляете кабель до конца.

3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.

4. Пользователям Windows также не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если таковой не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

Что делать, если не работает беспроводная клавиатура

1. Проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

2. Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру. Сначала включите приёмник, а потом клавиатуру.

Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.

Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.

3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в пункте о проводных клавиатурах.

Что делать, если не работает клавиатура ноутбука (встроенная)

1. Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если ноутбук включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.

2. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом Лайфхакер писал в пункте о проводных клавиатурах.


Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.

Читайте также:

НЕ работает беспроводная клавиатура: почему и что делать

Беспроводные клавиатуры красиво выглядят и решают все ваши проблемы с проводами на рабочем столе. Я являюсь настоящим фанатом беспроводных гаджетов. Но часто случается, что устройство отказывается работать верно или не подключается к компьютеру, ноутбуку или другому девайсу. В случае, когда тормозит, не подключается или не работает беспроводная клавиатура что делать в первую очередь и как исправить положение, я расскажу в инструкции ниже.

Что делать при проблемах с беспроводной клавиатурой

Несмотря на то, что внешние проявления могут быть разными (девайс тормозит, не подключается или беспроводная клавиатура перестала работать), все причины можно решить, если по порядку делать ряд простых шагов:

Проверить, разряжен ли аккумулятор

Это самая простая причина, почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере. Это стоит сделать в первую очередь. Если специального индикатора на модели нет, то понять, какой уровень заряда, очень сложно. Советуют заменить батарею, даже если индикатор показывает полный заряд. Так вы полностью исключите проблему с ней.

Работает ли беспроводное подключение

Если беспроводную клавиатуру не видит компьютер, нужно полностью выключить её при помощи переключателей и отсоединить адаптер от ПК, если он есть в комплекте (радио-адаптер либо Блютуз-модуль). Затем повторить процедуру подключения заново. Если это не сработает, то попробуйте подсоединить девайс к другим устройствам, чтобы убедиться, что беспроводной модуль исправен.

Важный момент: если на компьютере либо ТВ нет Блютуз-адаптера, а гаджет подключается именно с помощью данной технологии, то необходимо докупить внешний USB-Bluetooth модуль. Иначе подключить его не выйдет. Также на данном этапе проверьте, включен ли вообще Блютуз на компьютере. Если вы не знаете, что для этого делать, читайте соответствующую инструкцию на нашем сайте.

Исключить помехи

Если беспроводная клавиатура тормозит или не подключается, необходимо убрать (переставить) все другие беспроводные девайсы из её радиуса действия: мышь, роутер, смартфон, пульт управления, колонки, наушники и другие гаджеты. Также стоит приблизить её к тому оборудованию, к которому вы хотите её подключить. Когда она заработает, вы сможете увеличить расстояние.

Устранить возможный сбой в ПО

Для работы устройства необходимы драйверы, и если беспроводная клавиатура не реагирует на нажатия, то нужно для профилактики обновить ПО. Обычно пакет драйверов есть на сайте производителя. Также проблема может состоять в обновлениях Виндовс. Иногда одно из них может заблокировать ваше устройство. В таком случае снова необходимо переустановить драйвер либо делать откат обновления к предыдущему (через Панель управления – Центр обновлений), либо дождаться нового обновления системы.

Почистить клавиши и схемы

При попадании жидкости необходимо разобрать устройство, раскрутив шурупы в нижней части или аккуратно подняв отдельные клавиши. Просушите гаджет. Если жидкость была сладкой, обязательно делайте очистку спиртовой салфеткой, особенно схемы с дорожками для кнопок. Так вы сможете избежать проблемы, при которой клавиатура не печатает. Если после этого девайс не заработал, его необходимо сдать в ремонт.

Обратиться в сервисный центр

Если после всех проделанных операций гаджет так и не включается, и он не распознаётся другими девайсами, то придётся прибегнуть к услугам сервисного центра. Это же придётся сделать, если был удар, после чего он перестал работать.

Также учтите, что если не работает исключительно блок с цифровыми клавишами, то вы, возможно, случайно нажали клавишу Num Lock. Повторное нажатие устранит проблему.

Заключение

Очень редко проблему с неработающей клавиатурой нельзя решить. В большинстве случаев, причины можно исправить и вновь наслаждаться работой гаджета. Надеюсь, моя инструкция поможет вам избежать сложностей и вопрос «что же делать» в такой ситуации больше не возникнет. Выполнив несколько простых проверок, вы заставите ваше устройство заработать снова.

Компьютер не видит беспроводную клавиатуру — что делать?

С любой компьютерной периферией могут возникнуть проблемы, и самая неприятная из них — компьютер перестает распознавать или обнаруживать подключаемое устройство, т.е. попросту не видит его. Подобный сценарий может легко возникнуть и при попытке подключения к ПК беспроводной Bluetooth-клавиатуре. Рассмотрим основные виды неисправностей данных устройств и приведем способы устранения наиболее распространенных неполадок.

Слабый Bluetooth-сигнал

Все беспроводные устройства ввода-вывода информации имеют один общий недостаток — для их работы требуется использование автономного источника питания: батареек или аккумулятора. При снижении уровня заряда снижается и мощность сигнала Bluetooth. Чем дальше беспроводное устройство расположено от приемопередатчика (компьютера), тем больше энергии потребуется для приема и передачи сигнала. То же самое наблюдается и в случаях, когда между клавиатурой и приемником расположены какие-либо предметы, снижающие мощность Bluetooth-сигнала.

Если неработоспособность беспроводного устройства связана именно с малым зарядом аккумулятора или батареек, достаточно зарядить или заменить источник питания. В случае с аккумуляторами может возникнуть более серьезная проблема — это их естественный износ. Если нет возможности быстрой замены источника питания (например, он встроен в корпус), клавиатуру придется полностью разбирать.

Проблемы с драйверами

В Windows драйверы на большинство совместимых с данными операционными системами беспроводных клавиатур установлены по умолчанию. То же относится и к приемопередатчикам (устройство, подключаемое к USB-порту ПК) Bluetooth-сигнала, которые обеспечивают взаимодействия клавиатуры с компьютером.

Т.е. пользователю ничего не нужно устанавливать — достаточно подключить устройство к ПК, и оно сразу заработает. Однако некоторые модели клавиатур все же требуют установку драйвера, без которого устройство не сможет функционировать. Неработоспособность оборудования может быть связана и с тем, что его программное обеспечение (ПО) дало сбой, было повреждено, неправильно настроено, имеет конфликт с другими установленными драйверами и т.д.

В любом случае драйвер нужно будет переустановить. Также иногда помогает обновление ПО штатными средствами Windows. Драйвер можно найти на диске, который идет в комплекте с клавиатурой, либо скачать с официального сайта производителя устройства. Для обновления штатного программного обеспечения Windows нужно проделать следующие шаги:

  • Для Windows 7, 8 и 8.1 — зайдите в "Панель управления" через меню "Пуск", перейдите в раздел — "Система и безопасность", затем в подраздел — "Центр обновления Windows".
  • Для Windows 10 — откройте "Параметры Windows" путем нажатия на кнопку в виде шестеренки в меню "Пуск", а затем зайдите в раздел "Обновление и безопасность".
  • В "Центре обновлений Windows" нажмите на кнопку "Проверка наличия обновления".
  • При наличии обновлений система отобразит их список. Можно установить все имеющиеся обновления либо выбрать исключительно те, что относятся к драйверам устройств. Не обязательно, что в списке будет присутствовать обновление именно для подключаемой беспроводной клавиатуры. Поэтому рекомендуется обновить все отображенные системой драйверы.

Обновление программного обеспечения особенно актуально для мобильных компьютеров (ноутбуки, нетбуки и т.д.) со встроенным приемопередатчиком Bluetooth. Если для подключения клавиатуры к ПК используется именно штатный узел Bluetooth, и Windows при этом не предлагает никаких обновлений устройства, драйвер можно найти на официальном сайте производителя конкретного мобильного компьютера.

Конфликт драйверов устройств

Данный сценарий актуален для компьютеров, к которым подключено одновременно несколько приемопередатчиков Bluetooth. В основном, это относится к ранее упомянутым мобильным ПК с собственным Bluetooth-приемником на борту. В таких случаях проблема обычно заключается в том, что система не может обработать сигнал от нескольких беспроводных устройств одновременно ввиду конфликта драйверов, неправильных настроек программного обеспечения и других причин. Решение — удалить из системы драйвер неиспользуемого приемопередатчика Bluetooth. Сделать это можно следующим образом:

  • Кликните правой кнопкой мышки по ярлыку "Мой компьютер" из меню "Пуск" либо "Проводника Windows" и выберите пункт "Свойства". Перейдите в новом открывшемся окне по ссылке "Диспетчер устройств".
  • В Windows 10 в "Диспетчер устройств" можно зайти путем выбора соответствующего пункта в контекстном меню, вызываемом при нажатии правой кнопкой мыши по значку "Пуск" в левом нижнем углу экрана.
  • В отобразившемся списке найдите использующиеся на компьютере устройства связи Bluetooth. Они обычно расположены в разделе "Сетевые адаптеры".
  • Теперь нужно отключить или удалить неиспользуемый приемопередатчик Bluetooth. Для этого кликните по его названию два раза, а затем в открывшемся новом окне перейдите во вкладку "Драйвер".
  • Для отключения устройства выберите пункт "Отключить устройство", для удаления — "Удалить устройство".
  • Возможно, клавиатура не заработает сразу. В этом случае извлеките из USB-порта приемопередатчик Bluetooth, а затем вновь подключите его. Также можно просто перезагрузить компьютер.

Если неизвестно точное название Bluetooth-приемопередатчика, которое следует удалить из системы, его можно определить путем отключения вновь устанавливаемого устройства. Из списка в "Диспетчере устройств" исчезнет пункт с названием Bluetooth-передатчика от беспроводной клавиатуры. Останется только отключить или удалить то устройство, что по-прежнему будет отображаться в списке.

Устранение ошибки "Подключите мышь и клавиатуру"

Большое число беспроводных клавиатур работают при использовании технологии "First connect", разработанной в Microsoft. Для этого на компьютере также должно присутствовать программное обеспечение "IntelliPoint" или "IntelliType Pro", которое обычно установлено в Windows по умолчанию.

При подключении к компьютеру беспроводной клавиатуры автоматически запускается процедура настройки устройства. На экране может отобразиться окно с сообщением — "Подключите мышь и клавиатуру". По нажатию кнопки "Далее" и выполнению последующих процедур устройство обычно начинает свою работу. Однако нередко возникают ситуации, когда окно с сообщением "Подключите мышь и клавиатуру" выскакивает бесконечно, несмотря на то, что пользователь уже подключил устройство к компьютеру и выполнил все последующие шаги.

Для устранения данной неисправности:

  • Нажмите "Отмена" в окне программы с сообщением о подключении устройства.
  • Перейдите в "Панель управления" и откройте раздел "Оборудование и звук", а затем — "Устройства и принтеры".
  • В нижней части окна в разделе "Устройства" найдите элемент с изображением клавиатуры (значок может именоваться по-разному, например "Wireless Keyboard").
  • Кликните правой кнопкой мыши по значку, а затем выберите пункт "Свойства".
  • В новом окошке перейдите во вкладку "Беспроводная", а затем нажмите на кнопку "Дополнительно".
  • Установите флажок рядом с элементом "Режим аппаратного управления Bluetooth", а затем нажмите "ОК", после чего нужно отключить приемопередатчик Bluetooth от компьютера и снова подключить его.
  • В трее (нижний правый угол возле часов) найдите значок "Bluetooth" и кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт "Открыть параметры устройства Bluetooth".
  • Перейдите во вкладку "Устройства" и кликните по кнопке "Добавить".
  • Найдите на корпусе клавиатуры кнопку "Подключить" (обычно на ней изображен символ Bluetooth), нажмите и удерживайте ее минимум 5 секунд.
  • На компьютере в "Параметрах устройства Bluetooth" установите флажок напротив пункта "Устройство установлено и готово к обнаружению", затем нажмите "Далее".
  • Откроется новая вкладка, где нужно установить флажок напротив элемента "Выбрать ключ доступа автоматически", а затем нажать на кнопку "Далее".
  • На экране отобразится набор цифр. Введите их в поле "Ключ доступа", а затем нажмите клавишу "Enter" (клавиатура к этому моменту уже должна заработать).
  • Нажмите "Готово".

Когда обращаться к специалистам?

Все прочие неполадки в работе беспроводной клавиатуры могут быть следствием более серьезных аппаратных или программных неисправностей самого устройства, внешнего или встроенного приемопередатчика Bluetooth либо компьютера. Если манипуляции с драйверами и настройками ни к чему не привели, возможно, клавиатура или Bluetooth-приемник вышли из строя (можно проверить при подключении устройства к другому ПК), операционная система требует более глубокой настройки или полной переустановки и т.д. Устранение этих неисправностей лучше доверить специалисту.

что делать, если не работает беспроводная клавиатура

В настоящее время набирают всё большую популярность самые разные беспроводные девайсы — клавиатуры, наушники или компьютерные мышки. Преимуществами использования таких аксессуаров является не только отсутствие проводов, что позволяет пользователю быть более мобильным, но и довольно простой процесс подключения и готовность к эксплуатации сразу же. Но что делать, если беспроводная клавиатура вдруг перестала работать? Почему так могло случиться и может ли обычный пользователь исправить ситуацию в домашних условиях? Обо всём этом вы узнаете в данной статье.

Содержание статьи

Почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере

Причин неисправности может быть очень много. Важно правильно определить ту, с которой пришлось столкнуться именно вам, ведь от этого зависит дальнейшая последовательность действий направленная на то, чтобы вернуть клавиатуру в строй.

Первым делом внимательно изучите все возможные неполадки, а затем произведите диагностику как компьютера, так и клавиатуры.

Разряжен аккумулятор

Самой простой причиной может быть то, что аккумулятор у вашего устройства разрядился. В отличие от смартфонов или ноутбуков, имеющих дисплей, по клавиатуре сложно понять, разряжена она или нет.

ВАЖНО! Некоторые модели имеют специальную индикационную систему, с помощью которой пользователь может вовремя заметить, что устройство нужно зарядить или поменять в нём батарейки.

Если же вы уверены, что разрядиться девайс не мог, потому как меняли батарейки совсем недавно, то следует искать корень проблемы в чём-то другом.

Нарушение в работе беспроводного соединения

В некоторых случаях может нарушаться соединение, установленное между двумя устройствами с помощью функции Bluetooth. Разные модели могут существенно отличаться друг от друга по способу подключения, поэтому внимательно прочитайте инструкцию перед началом работы. Может понадобиться специальный адаптер, а другая клавиатура подключится простым нажатием кнопки Блютуза. Кроме того, на компьютере необходимо нажать кнопку «Сопряжение», а также ввести универсальный для беспроводных девайсов код — 0000. Если вы этого не делали, возможно, клавиатура просто не подключилась к компьютеру.

Сбой драйверов

Возможно, стоит поискать проблему в самом компьютере — для работы клавиатуры необходимо наличие специальных драйверов.

Если их вовремя не обновлять, то драйвера устареют и не смогут поддерживать беспроводные устройства. Перед началом работы следует вставить специальный диск и установить все имеющиеся файлы. Обычно диск идёт в комплекте с клавиатурой.

Если же вы его потеряли или диск сломался, переживать не стоит — драйвера можно скачать на официальном сайте производителя.

Проблема с сигналом

Иногда сигнал просто время от времени пропадает. Это может быть связано с наличием рядом с приборами «глушителей» — предметов, которые замедляют сигнал.

Глушить соединение могут роутеры, другие беспроводные устройства, подключённый Bluetooth на смартфоне или телевизоре и некоторые другие факторы. Чтобы этого избежать, очистите поверхность вокруг клавиатуры и компьютера от всех подобных предметов и выключите функцию Блютуза на всех других устройствах поблизости.

Модуль Bluetooth

Модуль, подключаемый к компьютеру для установки соединения, может быть случайно извлечён из гнезда или вовсе не подключён. В некоторых случаях также пользователи, не имеющие представления о том, как называется модуль и для чего он нужен, отключают его прямо в системе, что приводит к остановке работы.

Попадание жидкости

Попадание любой жидкости, будь то вода, чай или сок, приводит к ошибкам в работе клавиатуры. В этом случае намокают внутренние контакты и шлейф внутри девайса.

Произвести ремонт самостоятельно будет довольно сложно, особенно если внутри имеются серьёзные повреждения. Но для начала попробуйте просто высушить устройство, оставив его в сухом месте примерно на день.

Поломка клавиатуры

Самым неоптимистичным вариантом станет тот факт, что аксессуар просто окончательно сломался. Это следует из того, что устранение всех предыдущих проблем не принесло никакого результата.

В этом случае следует просто оставить устройство в покое и приобрести новую, возможно, более усовершенствованную модель.

Что делать, если не работает беспроводная клавиатура

Если ваша клавиатура не работает, просто, внимательно осмотрите оба прибора на наличие некоторых проблем, описанных выше. Очень часто они решаются довольно просто — достаточно просто поменять батарейки, загрузить драйвера или убрать несколько предметов со стола вокруг.

Кроме того, переподключите девайс, вставьте модуль ещё раз и установите соединение. В половине случаев после этого устраняются все имеющиеся неполадки. Если же ничего не помогает, то попробуйте отнести клавиатуру в сервисный центр или просто купите новую.

Теперь вы знаете, почему может не работать беспроводная Bluetooth-клавиатура, а также что делать в этом случае. Когда неисправность будет устранена, вы сможете снова начать пользоваться этим весьма удобным устройством, которое позволяет поместить панель управления там, где это будет наиболее комфортно.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Устранение проблем с мышью или клавиатурой Microsoft

Когда я вращаю колесо, у меня иногда пропадает окно

Для прокрутки можно использовать колесо мыши, а также его можно использовать как кнопку. Нажатие колесика переключает на другие открытые программы на рабочем столе. Иногда во время прокрутки вы можете случайно нажать колесо и непреднамеренно переключиться на другую открытую программу. Вот почему кажется, что активное окно исчезает, но на самом деле оно все еще открыто на вашем рабочем столе.Если вы хотите вернуться к предыдущему окну, нажимайте колесико, пока это окно не появится снова, или используйте панель задач Windows, чтобы переключиться в нужное окно.

Чтобы решить эту проблему, не нажимайте на колесико во время прокрутки.

Вы также можете отключить кнопку колесика, если предпочитаете использовать колесо только для прокрутки. Чтобы сделать это и выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, сначала посетите Центр мыши и клавиатуры Microsoft, выберите версию для загрузки, которую вы хотите использовать, и следуйте инструкциям по ее установке.

Для отключения кнопки колесика

  1. Запустите Microsoft Mouse and Keyboard Center и выберите Wheel .

  2. Выбрать Отключить эту кнопку .

При вращении колеса ничего не происходит

Если колесо не работает ни в одной программе, в которой открыт прокручиваемый документ (например, Microsoft Edge), убедитесь, что поддержка колеса включена.

  1. Запустите Microsoft Mouse and Keyboard Center и выберите Wheel .

  2. Убедитесь, что установлен флажок Вертикальная прокрутка .

Примечание: Если прокрутка работает в некоторых программах (например, Microsoft Word или Microsoft Edge), но не работает в других, даже если у них есть полосы прокрутки, эти программы могут не поддерживать колесо прокрутки.

У меня проблемы с прокруткой только в некоторых приложениях

  1. В Microsoft Mouse and Keyboard Center выберите свое устройство, а затем выберите Основные настройки .

  2. В зависимости от модели мыши, которую вы используете, выберите Wheel или Touch Strip .

  3. Выберите Определите программы, которые неправильно прокручиваются , а затем выберите программы, отображаемые в списке. Вы можете выбрать несколько программ.

  4. Если нужной программы нет в списке, прокрутите список до конца и выберите Добавить программу вручную .

  5. В поле Добавить программу найдите нужную программу и выберите Открыть .Убедитесь, что программа добавлена ​​в список и добавлена ​​в список помощи при прокрутке.

  6. Выберите Назад , чтобы вернуться к предыдущему экрану.

.

Настольные ПК HP - Устранение неполадок проводной клавиатуры (Windows 10, 8)

Если ключ физически застрял в нижнем положении, возможно, вам не придется заменять компьютер. На многих клавиатурах есть клавиши, которые можно снять, вставив нож для масла под один край клавиши и осторожно приподняв верхний и нижний края. После того, как вы извлекли ключ, используйте тампон со спиртом, а затем очистите нижнюю часть ключа и прорезь для ключа на клавиатуре. Замените ключ, вставив его на место.

осторожность:

Если гарантия на клавиатуру еще не истекла и клавиша застряла, перед извлечением клавиши можно обратиться в HP, чтобы узнать, можно ли заменить клавиатуру. Если клавиша застревает из-за попадания жидкости или другого вещества в клавиатуру, очистка может быть единственным вариантом.

Другие советы, о которых следует помнить при обнаружении заедания ключа:

  • Выключите компьютер перед работой с клавиатурой.

  • Более длинные клавиши, такие как пробел и ввод, вероятно, имеют небольшой металлический стержень для поддержки.Этот стержень необходимо вставить в ключ и клавиатуру, прежде чем вставлять ключ в клавиатуру.

  • Клавиатуры

    на тонких беспроводных клавиатурах, таких как те, что используются в компьютерах серии Touch IQ, может быть труднее заменить. Рассмотрите возможность замены клавиатуры для этих типов клавиатур.

.

Решено: не работает беспроводная клавиатура - HP Support Community

@Devonian

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы на свои технические вопросы.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Попробуйте использовать новую клавиатуру на другом ПК и проверьте, работает ли она?

Попробуйте использовать другой порт и убедитесь, что он работает?

Сталкиваетесь ли вы с этой проблемой после обновления?

Воспользуйтесь этой ссылкой: https: // support.hp.com/us-en/document/c03738933 для справки. (Устранение неполадок клавиатуры)

Воспользуйтесь этой ссылкой: https://support.hp.com/in-en/document/c06113523 для справки. (Устранение неполадок беспроводной клавиатуры и мыши)

Готов помочь вам!

Хорошего дня!

Ура :)

Raj1788
Я сотрудник HP

.

Настольные ПК HP - Устранение неполадок проводной клавиатуры (Windows 10, 8)

Если ключ физически застрял в нижнем положении, возможно, вам не придется заменять компьютер. На многих клавиатурах есть клавиши, которые можно снять, вставив нож для масла под один край клавиши и осторожно приподняв верхний и нижний края. После того, как вы извлекли ключ, используйте тампон со спиртом, а затем очистите нижнюю часть ключа и прорезь для ключа на клавиатуре. Замените ключ, вставив его на место.

осторожность:

Если гарантия на клавиатуру еще не истекла и клавиша застряла, перед извлечением клавиши можно обратиться в HP, чтобы узнать, можно ли заменить клавиатуру. Если клавиша застревает из-за попадания жидкости или другого вещества в клавиатуру, очистка может быть единственным вариантом.

Другие советы, о которых следует помнить при обнаружении заедания ключа:

  • Выключите компьютер перед работой с клавиатурой.

  • Более длинные клавиши, такие как пробел и ввод, вероятно, имеют небольшой металлический стержень для поддержки.Этот стержень необходимо вставить в ключ и клавиатуру, прежде чем вставлять ключ в клавиатуру.

  • Клавиатуры

    на тонких беспроводных клавиатурах, таких как те, что используются в компьютерах серии Touch IQ, может быть труднее заменить. Рассмотрите возможность замены клавиатуры для этих типов клавиатур.

.

Настольные ПК HP - Устранение неполадок проводной клавиатуры (Windows 10, 8)

Если ключ физически застрял в нижнем положении, возможно, вам не придется заменять компьютер. На многих клавиатурах есть клавиши, которые можно снять, вставив нож для масла под один край клавиши и осторожно приподняв верхний и нижний края. После того, как вы извлекли ключ, используйте тампон со спиртом, а затем очистите нижнюю часть ключа и прорезь для ключа на клавиатуре. Замените ключ, вставив его на место.

осторожность:

Если гарантия на клавиатуру еще не истекла и клавиша застряла, перед извлечением клавиши можно обратиться в HP, чтобы узнать, можно ли заменить клавиатуру. Если клавиша застревает из-за попадания жидкости или другого вещества в клавиатуру, очистка может быть единственным вариантом.

Другие советы, о которых следует помнить при обнаружении заедания ключа:

  • Выключите компьютер перед работой с клавиатурой.

  • Более длинные клавиши, такие как пробел и ввод, вероятно, имеют небольшой металлический стержень для поддержки.Этот стержень необходимо вставить в ключ и клавиатуру, прежде чем вставлять ключ в клавиатуру.

  • Клавиатуры

    на тонких беспроводных клавиатурах, таких как те, что используются в компьютерах серии Touch IQ, может быть труднее заменить. Рассмотрите возможность замены клавиатуры для этих типов клавиатур.

.

Настольные ПК HP - Устранение неполадок проводной клавиатуры (Windows 10, 8)

Если ключ физически застрял в нижнем положении, возможно, вам не придется заменять компьютер. На многих клавиатурах есть клавиши, которые можно снять, вставив нож для масла под один край клавиши и осторожно приподняв верхний и нижний края. После того, как вы извлекли ключ, используйте тампон со спиртом, а затем очистите нижнюю часть ключа и прорезь для ключа на клавиатуре. Замените ключ, вставив его на место.

осторожность:

Если гарантия на клавиатуру еще не истекла и клавиша застряла, перед извлечением клавиши можно обратиться в HP, чтобы узнать, можно ли заменить клавиатуру. Если клавиша застревает из-за попадания жидкости или другого вещества в клавиатуру, очистка может быть единственным вариантом.

Другие советы, о которых следует помнить при обнаружении заедания ключа:

  • Выключите компьютер перед работой с клавиатурой.

  • Более длинные клавиши, такие как пробел и ввод, вероятно, имеют небольшой металлический стержень для поддержки.Этот стержень необходимо вставить в ключ и клавиатуру, прежде чем вставлять ключ в клавиатуру.

  • Клавиатуры

    на тонких беспроводных клавиатурах, таких как те, что используются в компьютерах серии Touch IQ, может быть труднее заменить. Рассмотрите возможность замены клавиатуры для этих типов клавиатур.

.

Смотрите также