Компьютер зависает от чего


Пять самых частых причин зависания компьютера

Зачастую пользователи переустанавливают Windows, если компьютер начинает тормозить. Такой способ может оказаться действенным, но требует больших временных затрат и не избавляет от аппаратных трудностей. Для восстановления прежнего быстродействия необходимо провести диагностику и понять причину, по которой зависает система. Как правило, причина оказывается одна из нижеперечисленных.

 

1. Большая загруженность ЦП и оперативной памяти

При зависании системы проверьте текущий уровень использование системных ресурсов. Для этого не обязательно использовать дополнительные программы. Средство, позволяющее понять уровень потребления ресурсов, входит в комплект поставки Windows. Чтобы его открыть, одновременно нажмите три кнопки на клавиатуре компьютера — «Ctrl + Shift + ESC». Также можно использовать комбинацию «Ctrl + Alt + DEL», после чего выбрать пункт «Диспетчер задач».

В окне диспетчера кликните на вторую вкладку — «Производительность». Здесь находятся графики текущей загруженности центрального процессора, оперативной памяти, жёстких дисков. Переключение между разделами производится при нажатии на их название в левой колонке. Если нагрузка на один или несколько аппаратных компонентов постоянно находится на пределе (среднее значение составляет 80-100%), компьютер тормозит именно по этой причине.

Важно! Более детальная информация по причинам загруженности аппаратных элементов доступна через монитор ресурсов. Он открывается по ссылке в нижней части окна.

Существует два основных способа устранения зависания, связанного с нехваткой системных ресурсов. Первый заключается в увеличении объёма оперативной памяти, замене процессора или жёсткого диска. Для замены HDD нужен только новый диск подходящего размера с соответствующими интерфейсами. Перед этим шагом следует убедиться, что причиной, из-за которой тормозит ПК, является именно отказ жёсткого диска. Это можно сделать при помощи утилит Victoria или MHDD.

Замена процессора или оперативной памяти на ноутбуке — более трудоёмкий и затратный процесс. Как правило, материнские платы портативных устройств имеют высокие требования к совместимости железа. Чтобы уточнить, какие компоненты подойдут именно для вашего компьютера, зайдите на сайт производителя. Важно, чтобы качественные характеристики новых деталей значительно отличались от характеристик старых. Это позволит добиться существенного прироста производительности.

Второй способ решения таких проблем связан с освобождением имеющихся аппаратных ресурсов. Для его использования не потребуется покупка новых деталей. Достаточно будет обнаружить причину, из-за которой тормозит ПК, и закрыть лишние приложения, запущенные на компьютере в фоновом режиме.

 

2. Работа ненужных фоновых программ

Узнать какие приложения на данный момент запущены в Windows также можно в «Диспетчере задач». Перейдите на первую вкладку — «Процессы». Удобнее всего отсортировать список по использованию того компонента, который наиболее нагружен. Например, если оперативная память часто используется на 80% и более, кликните на заголовок соответствующего столбца. Будут выведены процессы, начиная с тех, которые потребляют больше всего памяти.

При необходимости получения более подробной информации о процессах добавьте дополнительные столбцы в таблицу. Нажмите на заголовок любого столбца правой кнопкой мыши и выберите раздел, который желаете добавить. Это могут быть колонки «Издатель» (разработчик программы) и «Тип» (фоновый процесс, приложение, процесс Windows). Для завершения программы выберите в её контекстном меню пункт «Снять задачу». Также можно отметить строку, а затем нажать на клавиатуре кнопку «Del».

 

3. Лишние приложения в автозагрузке Windows

Если вы самостоятельно не запускали ненужные процессы, найденные на прошлом шаге, причиной их появления является автоматическая загрузка при запуске Windows. Дальнейшая работа таких программ бывает незаметной, так как они сворачиваются в трей или работают в фоновом режиме. Но свою часть системных ресурсов утилиты потребляют даже в таких случаях. Это может вызвать зависание устройства, ПК тормозит или даже перезагружается.

Автозапуск некоторых утилит включается сразу после их установки. Проверить текущий список автозагрузки можно на четвёртой вкладке диспетчера задач. По умолчанию в таблице активированы следующие столбцы:

  • Имя — название программы;
  • Издатель — название компании, разработавшей приложение;
  • Состояние — текущий статус автоматического запуска;
  • Влияние на запуск — нагрузка на систему, вызывающая зависание при каждом старте.

Совет! Чтобы выключить автоматический запуск приложения при загрузке операционной системы, нажмите на его название правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».

 

4. Заражение компьютера вирусами

Причиной зависания и медленной работы Windows может быть вирусная активность. Ряд вирусов выполняет задачи по индексации или шифрованию данных на жёстком диске, в результате которых ПК тормозит. Другие нежелательные приложения нагружают сеть, отправляя информацию через Интернет. Зависание компьютера в этом случае является не таким критичным, как основные потери от деятельности вируса.

Во избежание заражения не открывайте подозрительные файлы, отправленные вам посторонними людьми. Устанавливайте утилиты только из проверенных источников — официальных сайтов и магазина Windows. Используйте антивирусные программы с активной защитой. Они сканируют компьютер в реальном времени и предотвращают выполнение вредоносного программного кода. Примеры таких антивирусов:

  • ESET NOD32;
  • Avast;
  • Антивирус Касперского;
  • Dr.Web;
  • AVG Internet Security.

При регулярном зависании и подозрениях на заражение проверьте Windows, используя полное сканирование. Проверка всех файлов занимает значительное время, однако, лишь она позволит выявить все реальные и потенциальные угрозы безопасности. Если антивирус обнаружит файлы, содержащие потенциальную угрозу, отправьте их на онлайн-сканирование через сервис VirusTotal. Она поможет проверить определённый файл сразу несколькими антивирусными утилитами для более точного определения вредоносного кода.

5. Перегрев при работе компьютера

Зависание или перебои в работе устройства могут быть вызваны перегревом. При сильном нагреве система может тормозить или автоматически выключаться. Отключение происходит во избежание повреждений деталей компьютера, поэтому проблему перегрева не стоит игнорировать. Уточнить текущую температуру системных компонентов можно при помощи следующих программ:

  • Speccy;
  • HWMonitor;
  • AIDA;
  • SpeedFan;
  • Open Hardware Monitor;
  • OCCT.

Причиной перегрева чаще всего бывает нарушение вентиляции внутренних компонентов устройства. Вентиляторы, используемые для охлаждения деталей, загрязняются пылью и мелкими частицами. В результате этого понижается эффективность их дальнейшей работы, так как холодный воздух не способен свободно проходить через слой загрязнения на лопастях. Пыль также может оседать на радиаторах и самих платах.

Для уменьшения температуры компьютера регулярно проводите разборку и чистку его компонентов. Сделать это можно в домашних условиях или сервисном центре. До истечения гарантийного срока пользуйтесь услугами только авторизованного сервисного центра, контакты которого указаны в гарантийном талоне. В противном случае возможна потеря гарантии.

Главными инструментами при самостоятельной очистке компонентов компьютера являются кисти и баллончик со сжатым воздухом. Его можно приобрести в компьютерных магазинах. С помощью кистей можно убирать загрязнение с радиаторов и кулеров. Баллончик поможет убрать пыль в труднодоступных местах, так как при нажатии на колпачок воздух выходит под большим давлением. Используйте инструкции на специализированных сайтах для правильной разборки и последующей сборки вашего устройства.

Обратите внимание! В некоторых случаях требуется замена термопасты. Она применяется для повышения теплопроводности между радиаторами и чипами, которые чрезмерно нагреваются. Не следует наносить слишком много термопасты. Это вещество действует наиболее эффективно при распределении тонким слоем.

Почему зависает компьютер и что делать что бы исправить

Автор comhub Просмотров 3.4k. Опубликовано Обновлено

Завис компьютер, не реагирует ни на что, работает медленно? Есть несколько вещей, которые нужно знать при поиске причин, почему ваш компьютер/ноутбук зависает или тормозит.

Прежде чем искать какие-либо конкретные исправления для ваших проблем с компьютером, рассмотрите возраст вашего компьютера. Если ваша система старше пяти лет, возраст компьютера вызывает медленную работу, и возможно не стоит беспокоиться о его «фиксации». Компьютеры развиваются с экспоненциальной скоростью, а новые программные и основные обновления для программ увеличивают минимальные требования к компьютерным системам. Старые, несовместимые компьютеры, возможно, не смогут догнать … Не быть смешным … Не каждый дедушка должен превзойти в марафоне, даже если они стараются оставаться в форме. Если ваш компьютер очень старый, мы предлагаем отказаться от него, приобрести новый компьютер или просто осознать, что он будет работать медленно, даже если он будет немного улучшен.

Причины зависания, торможения и глюков компьютера

  1. На вашем компьютере недостаточно свободного места на жестком диске.
  2. Не хватает оперативной памяти (ОЗУ).
  3. Ваш компьютер работает в течение длительного времени без перезагрузки.
  4. Жесткий диск компьютера поврежден или фрагментирован.
  5. Слишком много приложений, работающих одновременно.
  6. Ваш компьютер заражен вирусом или вредоносной программой (вредоносная программа).
  7. Аппаратные конфликты и устаревшие драйверы
  8. Ваша версия Windows (или другой платформы, которую вы можете использовать) или другое программное обеспечение устарела.
  9. Компьютер или процессор перегреваются
  10. Ошибка оборудования

Причина № 1: Ваш компьютер или ноутбук очень долго работал без перезагрузки.

Что делать: Перезагрузить компьютер, рекомендую это делать через выключение. Подождать и включить снова.

Практические советы. Не забывайте отключать компьютер от источника питания. Использовать принудительную перезагрузку только в том случае, если по другому не получаться — неправильное завершение работы является основной причиной повреждения диска. Выполните теплую перезагрузку — выберите «Пуск»> «Выключить компьютер»> «Перезагрузка». Если вы хотите быть уверенным, перейдите в меню «Пуск»> «Выключить компьютер»> «Выключить» и «Загрузите компьютер вручную» через разумный промежуток времени — 10-20 секунд.

Причина № 2: Недостаточно свободного места на жестком диске

Что делать: Удалите ненужные файлы, очистите корзину, перенесите файлы на другой носитель или загрузите в облако.

Свободное место на жестком диске — это просто объем пространства на жестком диске, на который можно записать и который не используется . Хотя свободное место используется для хранения файлов и данных, оно также используется в качестве подкачке и виртуальной памятя, необходимые для работы программ, например, при создании временных файлов.

Практические советы. Убедитесь, что имеется не менее 20% свободного места на жестком диске и, если возможно, увеличивайте их.

Причина №3: ​​Жесткий диск поврежден или требуется дефрагментация

Есть несколько причин, по которым жесткий диск может быть поврежден. Наиболее очевидным из которых является неправильное выключение компьютера, например через розетку. Многие из нас не заботятся об этом и не задаются вопросом, что может пойти не так с неправильным отключением. Но правда в том, что большую часть времени единственной причиной испорченных жестких дисков продолжает внезапное отключение питания компьютера. Опять же, рассмотрите ситуацию, что у вас возникают проблемы с одним из ваших жестких дисков, и есть вероятность, что он поврежден. Возможно, причиной является компьютерный вирус, но сканирование поврежденного диска может только еще более усложнить процесс восстановления данных позже. Избегайте сканирования поврежденного жесткого диска компьютера. Пойдем немного подробнее. Когда мы форматируем наш жесткий диск в первый раз, мы выбираем одну из систем распределения файлов, FAT или NTFS. Конечно, если вы используете Linux, то вы будете использовать ext1, ext2, ext3 и т. д. Давайте рассмотрим, что при форматировании вашего жесткого диска вы выбрали формат FAT 32. FAT (таблица распределения файлов) — это не что иное, как база данных, в которой хранится соответствующий адрес каждого файла в вашей системе. Поврежденный диск может просто означать, что FAT в вашей системе поврежден, и компьютерный процессор, таким образом, не может получить доступ к файлам, которые вы хотите.

Что делать:

  1. Откройте «Мой компьютер».
  2. Нажмите правой кнопкой на локальный диск.
  3. Из появившегося меню, выберите  «свойства».
  4. Откроется новое окно, в ней перейдите во вкладку сервис.

  5. Нажмите «Проверить».
  6. Поставьте галочку «Исправлять найденные ошибки».
  7. Запустите проверку.

Возможно вы получите сообщение что диск в данный момент используется, в этом случаи нажмите «Расписание» и перезагрузите компьютер или ноутбук. Во время включения система будет проверять и исправлять найденные ошибки на диске.

После перезагрузки рекомендую так же выполнить дефрагментацию дисков.

Причина № 4: слишком много открытых программ

Удалите или отключите все программы запуска, которые автоматически запускаются каждый раз при загрузке компьютера. Если у вас есть утилита безопасности, программа защиты от вредоносных программ и программ-шпионов или антивирус-сканер на компьютере, настройте ее, чтобы не сканировать компьютер в фоновом режиме. Часто, когда эти программы начинают сканировать компьютер, это может снизить общую производительность вашего компьютера.

Что делать:

  1. Запустите диспетчер задач (Ctrl + Shift +Esc)
  2. Перейдите во вкладку «Автозагрузки».

  3. Выберите приложение которое хотели бы отключить.
  4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выключить».

Причина № 5: ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен, вам необходимо сканировать свой компьютер антивирусом. Сегодня шпионское ПО и другие вредоносные программы являются большой причиной многих компьютерных проблем, включая медленный компьютер. Даже если на компьютере установлен антивирусный сканер, мы рекомендуем запустить сканирование вредоносных программ на компьютере.

Совет. Попробуйте бесплатные или пробные версии антивируса для сканирования вашего компьютера на наличие вредоносного ПО.

Причина № 6: Аппаратные конфликты и устаревшие драйверы

Аппаратный конфликт возникает, когда два устройства пытаются использовать один и тот же ресурс, такие как IRQ или адрес памяти, производя ошибку. Например, если аппаратное устройство в компьютере использует один и тот же порт ввода-вывода в качестве другого устройства, что может привести к конфликту оборудования . В современных аппаратных конфликтах встречаются менее часто, поскольку использование plug-n-play (PnP) управляет каждым из аппаратных устройств, установленных на компьютере для пользователя.

Совет. Используйте диспетчер устройств вашего компьютера, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет конфликтов оборудования и, при необходимости, устранение неполадок. Если какие-либо существуют, устраните эти проблемы, поскольку они могут стать причиной вашей проблемы:

  1.  Откройте диспетчер устройств, выберите «Система» в верхней части списка и нажмите «Свойства».
  2.  Из списка ресурсов вы должны быть в состоянии определить, какие из них используются с помощью каких-либо устройств, и если есть конфликт, какие устройства его вызывают. Когда вы определяете конфликт, обратитесь к руководству конкретного устройства за информацией об изменении конфигурации для устранения конфликта. Если это решает проблему, нет необходимости перейти к следующему шагу, иначе:
  3.  Удалите или отключите все ненужные устройства, например звуковую карту или компакт-диск, с компьютера, за исключением тех, которые не работают. Если устройство по-прежнему не работает, оно может быть просто сломанным или в конфликте с жизненно важным аппаратным обеспечением, например, материнской платой.
  4.  Если проблема не решена, это также может быть проблемой драйвера. Если драйвер неисправен или устарел, он может помешать компьютеру, взаимодействующему с определенным аппаратным обеспечением. В этом случае вы можете обратиться к своему производителю компьютера / устройства за последними драйверами — большинство из них доступны для бесплатной загрузки. Даже если ваш старый драйвер не поврежден, более новый драйвер может улучшить общую производительность устройства.

Если проблема, кажется, была исправлена, начните добавлять устройства поочередно. Надеюсь, проблема не появится снова; если это так, переконфигурируйте это устройство, чтобы конфликт был устранен, как на шаге 2 выше.

Причина № 7: Ваша версия Windows (или любая другая платформа, которую вы можете использовать) или другое программное обеспечение устарели.

  • Убедитесь, что на компьютере установлены все последние обновления Windows.
  • Если вы находитесь в Интернете, когда ваш компьютер работает медленно, убедитесь, что все плагины браузера обновлены.

Причина № 8: Компьютер или процессор перегреваются

Процессор является одним из самых энергоемких и буквально горячих компоненты. Электрический ток, постоянно проходящий через цепи ЦП, создает тепло. (Температура вашего процессора зависит от модели и ее использования.) Убедитесь, что ваш компьютер и процессор не перегреваются. Чрезмерное нагревание может привести к значительному снижению производительности компьютера. Некоторые процессоры автоматически снижают скорость процессора, чтобы помочь компенсировать проблемы, связанные с теплом. Оптимальный температурный диапазон ЦП обычно находится между 70 и 90 градусами Цельсия в современных процессорах. Чем меньше компьютер, тем выше температура. Без вентилятора некоторые компьютеры могут пострадать от непоправимого ущерба. Убедитесь, что вентилятор вашего компьютера не имеет недостатков, вы также можете добавить больше поклонников в дополнение к вашему обычным вентиляторам питания.

Практические советы. Большинство производителей материнских плат включают программное обеспечение для мониторинга температуры процессора. Если вы не уверены, что у вас есть, обратитесь к производителю вашего компьютера.

Еще одна причина перегрева вашего компьютера, которая также может вызвать перегрев компьютера. Убедитесь, что корпус компьютера чист, а вентиляторы не засорены.

Практический совет: используйте здравый смысл при очистке компьютера

  1. Выключите компьютер перед очисткой
  2. Никогда не наносите жидкую или растворительную жидкость на любой компьютерный компонент. Если требуется спрей, распылите жидкость на ткань и затем используйте эту ткань, чтобы осторожно потрите ее.
  3. Используйте пылесос, чтобы избавиться от грязи и пыли вокруг компьютера на внешнем футляре.
  4. Не используйте пылесос для очистки внутри вашего компьютера. Пылесос генерирует статическое электричество. Это может повредить внутренние компоненты вашего компьютера. Вы также можете получить удар от «статического» заряда от генерируемого обратного напряжения. Вместо этого мы рекомендуем использовать сжатый воздух.
  5. При чистке вентиляторов будьте осторожны при распылении сжатого воздуха в вентилятор, особенно с меньшими вентиляторами в портативном компьютере или ноутбуке. Держите вентилятор, чтобы он не вращался.
  6. Следите за поворотами, ручками, проводами и заглушками. Старайтесь не прикасаться и не настраивать их.

Причина № 9: Нехватка оперативной памяти (ОЗУ)

Если вашему компьютеру более 5 лет, скорее всего, ваш компьютер не отвечает требованиям к памяти на сегодняшний день. Сегодня мы предлагаем как минимум 3 ГБ оперативной памяти компьютера.

Чтобы определить объем доступных системных ресурсов, включая память и производительность/использование, откройте Диспетчер задач. На вкладке процессы вы сможете увидеть, какие программы используют какие ресурсы. На вкладке Производительность вы увидите общую картину всех системных ресурсов.

Практический совет. Узнайте, сколько у вас памяти, затем проверьте сайт производителя вашего компьютера, чтобы определить, есть ли на материнской плате свободные слоты памяти. Сравните текущую память с максимальным

Что делать:

  1. Добавить дополнительную оперативную память в открытые слоты, если они у вас есть;
  2. Замените существующую память новыми, более мощными моделями.

Причина № 10: Старый компьютер

Если ваш компьютер старше 5 лет, вы соглашаетесь с тем, что это, скорее всего, возраст компьютера, который вызывает его замедление. Компьютеры прогрессируют с угрожающей скоростью, так как новые программы и обновления для программ вызывают минимальные требования к увеличению и замедляют работу старых компьютеров. Если ваш компьютер старше пяти лет, мы предлагаем приобрести новый компьютер или просто осознать, что он будет работать медленно, потому что он старый.

Практический совет: купите новый компьютер, но проконсультируйтесь с ИТ-специалистом о покупке нового ПК перед тем, как отправиться в магазин. 

Причина № 11: Блок питания не справляется с нагрузкой

Это происходит если вы поменяли оборудование компьютера, например заменили видеокарту, возможно требует большей мощности.

Причина № 12: Отказ оборудования

Наконец, если ваш компьютер продолжает медленно проходить через каждую из вышеперечисленных рекомендаций, возможно, что на вашем компьютере возникает более серьезная проблема с аппаратным обеспечением, такая как неисправный компонент на компьютере. Это может быть неудачный или плохой жесткий диск, процессор, оперативная память. В этом случае может быть лучше и экономичнее покупать новый компьютер.

Почему компьютер зависает намертво и что делать?!

Достаточно большой процент настольных ПК и ноутбуков, которые приносят для ремонта имеют один и тот же симптом — компьютер зависает намертво и не реагирует ни на что, кроме как на нажатие кнопки Reset. Иногда это происходит беззвучно, а иногда — во время игры или просмотра видео комп зависает с зацикленным звуком «Тррр». Лучший вариант — это когда проблему удаётся воспроизвести, то есть повторить, выполнив определённые условия и действия. Ну или если она проявляется периодически. Но иногда зависания происходят произвольно и тогда виновника вычислить становится в разы труднее. Что же, поделюсь своим опытом, который накопился за много лет и надеюсь Вам это поможет.

Причины зависания компьютера

Все причины, по которым компьютер или ноутбук может зависнуть условно делятся на два вида:

  • программные
  • аппаратные

Программные причины зависания ПК вызваны сбоями или ошибками в программном обеспечении — операционной системе, драйверах или приложениях. Они обычно решаются обновлением или переустановкой той программы, в которой собственно ПК и виснет намертво, ну или драйвера, который с ней тесно связан. Если это игра, то стоит обратить внимание на драйвер видеоадаптера и звуковую карту. Его можно попробовать обновить или, при отсутствии новой версии — попробовать переустановить.

Аппаратные причины зависания возникают чаще всего из-за выхода из строя какого-либо устройства внутри компьютера или подключенного к нему снаружи. Это самый грустный вариант, потому как он обычно связан с финансовыми затратами на покупку новых комплектующих или дорогостоящим ремонтом старых.

В любом случае, прежде чем приступать к каким-либо конкретным действиям, необходимо провести тщательную диагностику и максимально собрать информацию о проблеме.

Что делать если комп завис намертво

Теперь покажу как правильно диагностировать аппаратное зависание компьютера и устранить его. С чего начать?! Есть ряд симптомов, прямо или косвенно указывающих на возможную неисправность определённого узла ПК. Начав «копать» в нужном направлении, обычно удаётся быстрее обнаружить виновника и устранить проблему значительно быстрее.

Виснет видеокарта

Очень распространённый случай! Компьютер зависает во время игры со звуком «тррр» (зацикленный короткий звук, оставшийся в буфере звукового адаптера). Скорее всего виновница такого поведения — видеокарта. Она может перегреться ввиду плохого охлаждения или засохшей термопасты. Так же может заглючить оперативная память видеоадаптера — симптомы почти что такие же. Для проверки необходимо установить другую видеокарту или, если есть встроенная в материнскую плату видюшка, то воспользоваться ей.

Зависла память

Если комп зависает бессистемно, независимо от используемых программ и приложений, то виноватым в таком его поведении может быть жесткий диск или оперативная память. Для диагностики стоит сначала проверить жесткий диск специальной программой типа HDD Health, HDDLife или Hard Disk Sentinel, которая покажет насколько ещё он  работоспособен.

Если с жестким всё в порядке, тогда надо по очередь проверять планки оперативной памяти. Можно по очереди отсоединять одну из планок, включать ПК и смотреть будет ли он зависать или нет. Таким образом обычно удаётся быстро определить какой из модулей неисправен. В случаях с SSD очень часто проблема решается обновлением его прошивки до последней версии.

Система охлаждения

Несколько раз встречал такую картину — компьютер зависает намертво из-за криво установленного радиатора охлаждения на процессоре или чипе видеокарты. Как правило, пользователь, начитавшись умных советов, лезет менять термопасту. Снять кулер и радиатор у них получается без проблем, а вот нормально установить обратно уже не получается — он стоит с перекосом и тепло отводится неравномерно. Итог — перегрелся процессор и намертво завис ПК. И если с современные процессоры умеют понижать частоту, чтобы снизить температуру, то видеокарты точно уходят в полный аут. Так что если Вы недавно делали ревизию системы охлаждения и вдруг после этого комп зависает намертво при нагрузке (при запуске тяжелых приложений, во время игры и т.п.) — проверяйте правильно ли установлен радиатор и работает ли вентилятор на кулере. Возможно Вы забыли подключить его разъём питания в розетку на материнской плате. Видел и такое, да.

Блок питания

Несколько раз попадалась такая ситуация, когда у пользователя компьютер зависает во время повышения нагрузки на него — например, запустили игру или торрент на закачку. Кроме описанного выше варианта с неправильной установкой системы охлаждения, причиной зависаний может стать блок питания, который не выдаёт нужную мощность. Первый раз столкнувшись с таким случаем я поменял почти все внутренности системника по очереди, пока не подключил для проверки другой блок питания и проблема ушла.

Удивительного здесь ничего нет. Нечто подобное выкидывают дешёвые китайские блоки питания через пару лет работы. Иногда таким грешат и более дорогие брендовые блоки, но реже.

Когда ничего не помогло

Итак, Вы проверили уже всё что можно, но по прежнему компьютер зависает намертво. Остаётся только один вариант — материнская плата. У меня в практике был случай, когда сброс настроек BIOS к заводским помог решить проблему. Конечно, это редко случается. Чаще что-то выходит из строя и помогает дорогостоящий ремонт или полная замена материнской платы. Для этого уже нужно иметь определённый опыт. Если его нет, то имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Компьютер зависает намертво: решение за 5 шагов

Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.

В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.

ШАГ 1: Драйвера

В первую очередь проследите в какой момент происходит зависание. Вам нужно примерно определить виновника, а именно программу, которая ведет к заморозке компьютера. Принцип достаточно простой, если компьютер зависает во время игры, то скорее всего нужно обновить драйвер на видеокарту.

Если картинка встает при запуске музыки или проигрывании видео, то тут может быть проблема со звуковой картой. Особенно это актуально, если изначально был установлен кривой драйвер. Вот что я бы сделал:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» – этот пункт находится в «Свойствах» компьютера.

  1. Открываем раздел «Видеоадаптеры», нажимаем правой кнопкой мыши по вашей видюхе и удаляем устройство. Аналогично проделываем и со звуковой картой.

  1. После этого, будучи подключенным к интернету нажимаем по кнопке обновления конфигурации оборудования, которая находится в верхней панели. Эти же устройства можно обновить и вручную, или просто перезагрузив компьютер.

Я бы ещё попробовал вручную найти драйвер этого устройства в интернете, потому что в данном способе дрова скачиваются с серверов Microsoft, и они тоже могут быть поломаны. Если у вас ноутбук, то зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, перейдите в раздел поддержки и скачайте все свежие драйвера. Вам нужно будет ввести полное наименование модели или серийный номер – эту информацию можно найти на этикетке под корпусом ноута.

ВНИМАНИЕ! При выборе драйверов нужно выбрать нужную версию операционной системы и не ошибиться с битностью. Эту информацию можно посмотреть аналогично в «Свойствах» компа.

  • Samsung
  • ASUS
  • ACER
  • HP
  • Lenovo
  • MSI

Драйвер видеокарты можно найти аналогично на официальных сайтах:

И конечно же нужно обновить драйвера на материнскую плату. Их стоит скачивать только с официальной страницы производителя, но для начала стоит узнать полное название материнки. Для этого:

  1. Запускаем консоль с правами админа.

  1. Вписываем:

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

  1. Первая выведет модель, а вторая производителя – этой информации достаточно, чтобы найти официальную страницу и скачать драйвера с интернета.

ШАГ 2: Чистка системы

В первую очередь вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы и приложения, после которых начался весь этот бардак. Чистку мы начнем именно с удаления лишних программ в системе:

  1. Зайдите в «Панель управления». В Windows 7 нужно перейти в «Пуск», а в Виндовс 10, нажать на клавиши «Win» и «R» и вписать команду:

control

  1. Переходим в «Программы и компоненты».

  1. Теперь вам нужно пройтись по всем установленным приложениям и удалить, все лишнее и не нужное – то что вы не используете.

Теперь нам нужно зайти в раздел «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы висят при запуске ОС. В Windows 7 нужно нажать на клавиши «Win» и «R» и прописать команду:

msconfig

В винде десятке кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и вызываем «Диспетчер задач».

На вкладке «Автозагрузка» расположены все программы, которые работают сразу при загрузке системы. Отключите все кроме антивирусной программы. Если вы увидите что-то с названиями NVIDIA или AMD, то тоже отключите – это не драйвера, а программы, которые в теории не особо нужны. После этого перезагружаем комп.

Далее нужно скачать и установить программу CCleaner. После запуска на вкладке «Стандартная очистка» выполняем «Анализ» и потом нажимаем по кнопке «Очистки». При этом все программы, которые работают, нужно закрыть.

То же самое нужно сделать на вкладке «Реестр».

ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера

Нам нужно снять боковую крышку компьютера и почистить его от пыли. Особенно это касается самых горячих мест: видеокарта и процессор. Желательно также поменять термопасту, если вы давно этого не делали. Проверьте, чтобы все цепи питания были плотно подключены к устройствам. Можно даже попробовать вытащить и переподключить коннекторы от блока питания.

Можно проверить температурный режим в процессоре и видеокарте в той же программе AIDA64. Если температура очень высокая, то скорее всего проблема именно в термопасте.

ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск

В первую очередь давайте проверим жесткий диск. Для этого можно использовать любую из предложенных программ:

  • HDD Health, HDDLife
  • Hard Disk Sentinel
  • HDD Victoria

Программы покажут вам оценку вашего носителя.

Далее нужно обязательно проверить оперативную память. Это можно сделать несколькими способами. Можно воспользоваться средствами Windows – нажимаем «Win+R» и прописываем: «mdsched».

Или воспользоваться сторонней программой memtest86+. Её можно запустить как в уже установленной винде, так и из-под BIOS с помощью загрузочной флешки. Есть ещё третий способ проверки оперативы – нужно вытащить все плашки памяти кроме одной и тестировать работу в таком режиме. Если виновник будет найден, то нужно будет заменить поломанную плашку.

ШАГ 5: Причины и действия

Читатель, если ты читаешь эти строки, то скорее всего тебе ничего не помогло (из того, что я уже писал выше). А значит проблема кроется, скорее всего, в железе. Причин может быть несколько:

  • Если вы недавно установили новую видеокарту, то в первую очередь проверьте, чтобы мощности вашего блока питания хватало для работы всей системы.
  • Проблема может крыться в SSD – тогда его можно попробовать перепрошить.
  • Пробуйте зайти в BIOS и отключить режим «Turbo Mode» – этот режим увеличивает частоту процессора в играх или программах.

  • Если есть возможность, то попробуйте подключить другой блок питания.

В качестве последнего совета, я бы установил на комп новую систему. Особенно это касается случаев, когда вы до этого меняли какие-то комплектующие (видеокарту, материнскую плату, процессор и т.д.).

Почему во время работы зависает компьютер

У пользователей возникают проблемы в основном во время активной работы, когда нужно срочно что-то сделать и в этот момент с компьютером обязательно что-нибудь произойдет, к примеру начнется проверка диска chkdsk, перегрев процессора или вовсе из списка распространенных: тормозит компьютер. Зачастую неполадки такого типа связаны с софтом, а точнее с автозагрузкой, вирусами, мусором или неправильными путями реестра. Равным образом старое техническое обеспечение, за которым не осуществляется должного ухода, также становится барьером на пути к нормальной работе юзера.

 

Переполнена автозагрузка

 

Как правило, сюда попадают программы автоматически, то есть во время установки компоненты достигают намеченных траекторий и оставляю заранее отведенные файлы. Такие объекты могут случайно оказаться в папке «Автозагрузке», следствие, после каждой установки необходимо проверять наличие новой программы.

Чтобы найти оговоренную папку, нужно перейти по комбинации клавиш Win+R, с помощью которой появиться окно, в него нужно вписать msconfig, далее «Enter», появиться окно «Конфигурация системы», далее вкладка «Автозагрузка». Также можно через контекстное меню, правая кнопку мыши, контекстное меню диспетчера задач -> Автозагрузка.

Здесь находятся утилиты, программы, драйвера которые включаются сразу после операционной системы.

Наведите курсор мыши на файл, щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши, объект не известен, кликаем «Расположение файла». Убедившись в бесполезности объекта, отключаем кнопкой мыши, а с помощью такой программы как «Auslogics BoostSpeed» – удаляем.

 

Диспетчер задач

 

Лишние объект присутствуют и в диспетчере задач. Этот инструмент является базовым у системных администраторов, там собираются работающие на данный момент компоненты программ, которые выполняют какую либо роль.

К примеру, если пользователь откроет документ Microsoft Word, то он непременно отразится в диспетчере задач, также ранее не запускаемый софт, необычным образом оказаться работающем.

Чтобы проверить указанную функцию необходимо выйти на рабочий стол, нажать кнопку на мыши, появиться контекстное меню, выбираем «Диспетчер задач». Там на вкладке процессы видим, что на данный момент запущено, но в основном это системные составляющие, миссия которых лишь поддерживать ОС.

Тщательно проверив, пользователь имеет возможность найти потусторонние процессы, загружающие центральную плату (ЦП), и при желании завершить их, загрузка ЦП временно уменьшится. Чтобы окончательно разгрузить ЦП, необходимо определить местонахождение объекта. Кликаем мышь и нажимаем «Открыть расположение файла», появится окно с заветным работающим файлом, его можно либо удалить его, либо оставить, в случае выбора первого варианта, вернемся к диспетчеру задач и останавливаем процесс, далее удаляем объект из папки расположения. В случае обнаружения подозрительной программы следует проверить антивирусом или удалить с помощью Revo Uninstaller Pro.

Следующая вкладка службы, содержит приложения, поддерживающие стабильную работу Windows, но ОС пользуется не всеми, поэтому лучше их остановить.

 

Загрязнение системы

 

В операционной системе так же как и в компьютерном железе, скапливается мусор. Так программы создают различного рода файлы, которые накапливаясь, создают дополнительную нагрузку, мешая вычислительной машине выполнять свои функции, соответственно во время работы компьютер зависает и возможно при этом не реагирует мышь.

Такая проблема не позволит пользователю даже сохранить изменения, не говоря уже о том, чтобы благополучно завершить работу.

Обычно незнающие пользователи – являются виновниками таких неполадок, не разобравшись, устанавливают различного рода софт, который работает в фоновом режиме, посылая отчеты и загрязнять атмосферу системы в целом.

Учитывая вышесказанное, стоит учитывать особенности каждого приложения и как следствие его работы в фоновом режиме. Так Яндекс. Диск и принтер HP создают временные файлы с информацией об использовании и тем самым загрязняют систему. Если брать весь установленный софт, то Windows берёт на себя производство наибольшей части ненужных файлов. Как правило, хранятся в папке Windows, а основная часть в подпапке LogFilles, у которой множество путей и каждый отвечает за отчеты определенного раздела системы.

Браузеры, с файлами: интернет кэш, журнал посещённых сайтов, cookie, сеансами и сохраненными паролями, занимают наибольшее дисковое пространство. Именно браузеры и прочие интернет программы загрязняют операционную систему, и впоследствии тормозит компьютер.

Чтобы система была чистой, необходимо чистить операционную систему, например программой CCleaner или BoostSpeed, а еще лучше поставить режим автоматической очистки раз в неделю.

Лишние пути в реестре

 

Словно как любой другой человек знает дорогу домой, так реестр знает путь к используемому файлу.

Данный компонент содержит пути нахождения всех файлов компьютера.

В случае удаления программного обеспечения в реестре останется бесполезный путь, а когда компьютер захочет открыть какую либо программу, ему понадобиться перебрать все маршруты, и когда он дойдет до фейкового – то просто потеряет время на его прохождения.

Так, таких траекторий за годы накапливаются тысячи, они загружают компьютер отдавая в пустую его мощности.

Чтобы файловая система работала Быстро, необходимо чистить и дефрагментировать реестр.

Вирусы

 

С каждым днем с помощью различных носителей и сети интернет, распространяется множество вредоносных файлов, со временем их качество совершенствуется. Появляются новые виды обходящие систему безопасности, которые например взяв формат системного файла, с легкостью обходят антивирус и файрвол. Формат DLL используется ОС для стабильной работы, злоумышленники могут туда вписать вредоносный код, который будет запускаться при загрузке операционной системы, и ни одна защита, ни определит что это вирус, ведь в компьютере все структурировано, каждый системный файл имеет свое назначение, и как следствие свой путь.

Вирусы делятся на три типа:

  1. Вымогатели, ворующие данные, с целью последующего шантажа, или блокирующие компьютер и за разблокировку требующие деньги.
  2. Вредители – файлы работающие без выгоды, заставляющие ЭВМ выполнять не нормативные действия. Есть версия, что софт такого типа, делается не только школьниками и студентами, которые хотят самоутвердиться, но и опытными программистами, знающие свое дело, и получающие вполне официальную зарплату от компаний занимающихся разработкой и поддержкой ОС, антивирусов, файрволов и т. п.
  3. Майнеры, с помощью JavaScript или других технологий внедряют код в браузер или в программу, после чего компьютер будет аналогично тормозить, вычисляя хакерам криптовалюту.
  4. Шпионы. Что качается коммерческих, то они классифицируются: кейлоггеры – считывающих информацию с клавиатуры в виде логинов и паролей. Бывают те, которые пользуются веб-камерой и микрофоном, дабы в дальнейшем получить необходимую информацию и продать на определенных сайтах.

Если на ПК отсутствует антивирус, то коэффициент заражённости повышается в разы, если присутствует, то рекомендуется делать проверку на вирусы раз в неделю и желательно при загрузке ОС, так будет легче выявить нежелательный софт, также можно установить дополнительный файрвол – он защитит вас в сети.

Рекомендуется

Антивирус: Касперского;

Файрвол: Comodo.

Сбой драйверов

 

Еще одна распространенная причина, почему во время работы зависает компьютер, виновником которой являются драйвера. Драйвер – программное обеспечения предназначенное для работы оборудования. В случае их отсутствия, компонент технического обеспечения не будет работать, или будет, но не на полную мощность.

В случае таких проблем, заходим в диспетчере устройств, нажав Win (кнопка в левом нижнем углу с фирменным знаком Windows) + R, откроется окно, в нем вводим команду devmgmt.msc, жмёте “Enter”, теперь может выбрать «болезненное» устройство, обычно они отмечаются желтым треугольником с восклицательным знаком. Выбрав оборудование и нажав правую кнопку мыши, всплывет окно со свойствами, через которое можно скачать или обновить драйвер, на практике эту функцию используют либо для нахождения названия драйверов, для последующего скачивания с официального сайта, либо с уже скачанными, когда их нужно просто присоединить к аппаратному обеспечению.

 

Нехватка оперативной памяти

 

Оперативная память (ОП) служит емкостью, как жесткий диск (ЖД), только ЖД предназначен для долговременного пользования и хранит в себе все программы, утилиты и драйвера которые возможно не используются. ОП (или временная память) напротив, в сотни раз меньше и содержит те файлы которые на данный момент работают, если закрыть выбранное приложение, то ОП освободиться на столько мегабайт, сколько потребляет это приложение.

Оперативную память увеличивают с помощью отвертки и элементарных знаний архитектуры ПК, заменив плату памяти на более перспективную.

Кроме встроенной памяти, в системе есть ещё и дополняющая её, называется она “Виртуальная”. Она заранее предусмотрена операционной системой, и в случае, когда оперативной памяти остаётся мало, виртуальная увеличивает её за счёт свободного пространства на жёстком диске.

Чтобы увеличить оперативную память необходимо обратиться к ярлыку на рабочем столе или в меню «Пуск», где надпись «Мой компьютер». Нажимаем, затем (если стоит Windows 7 и ниже, то нажимаем в данном окне на мышь) в меню сверху видно «Свойство системы». Сбоку, слева «Дополнительные параметры системы». Теперь видим вкладку «Быстродействие», нажимаем «Параметры», заходим во кладку «Дополнительно» область «Виртуальная память» (с надписью выдающей объем памяти заимствованного у жесткого диска), кнопка «Изменить».

 

 

Появиться окно «Виртуальная память», снимаем галочку «Автоматически выбрать объём файла подкачки», выбираем наиболее свободный диск и жмём “Указать размер”, выставляем параметры (пример в таблице ниже) относительно оперативной памяти, которую можно узнать в окне «Свойство системы». Теперь кликаем «Задать», далее «Ок», и перезагружаем ПК. Возможно, теперь вы не будите задаваться вопросом, почему во время работы зависает компьютер, но если же неполадка актуальна, читаем дальше.

  • 512 Mb ОЗУ размер подкачки до 5110 Mb;
  • 1024 Mb ОЗУ – подкачка до 4110 Mb;
  • 2048 Mb ОЗУ – подкачка до 3110 Mb;
  • 4096 Mb ОЗУ – подкачка до 2510 Mb;
  • 8 Гб ОЗУ – подкачка до 1560 Mb;
  • 16 Гб ОЗУ и больше – без файла подкачки.

Чем больше размер подкачки тем лучше.

 

Перегрев процессора

 

Существует несколько причин почему процессор может греться:

  1. 1.Кулер забит пылью,
  2. 2.Засохла термопаста,
  3. 3.Проблемы с блоком питания.

Проверить температуру можно с помощью AIDA64, если во время простоя температура процессора превышает температуру 50 С, или во время активной работы 70 градусов, то в таких случаях сначала проверяют запыленность кулера, по случаю загрязнения, его снимают и продувают, например пылесосом, далее снимают процессор и меняют засохшую термопасту. Если же первый и второй вариант оказался бесполезным, тогда виновник блок питания, возможно также засорился и его нужно продуть, но вероятнее всего это устройство нужно менять на более новое. Как заменить термопасту читайте здесь.

 

 

Ошибки на жестком диске

 

Жесткий диск это накопительный механизм, хранящий информацию пользователя и системы. Со временем на жестком диске появляются ошибки, из-за которых компьютер виснет, во избежание, нужно регулярно (примерно раз в неделю) исправлять ошибки на жестком диске. Рекомендуется это делать программой BoostSpeed.

 

Перегрев видеокарты

 

Данная проблема в основном случается у геймеров, играя в игры занимающие большие ресурсы, не оставляя ни единого шанса, медленно уничтожают видеокарту и все техническое обеспечение в целом.

Практика показывает, больше всего страдает видеокарта, именно она и процессор принимает на себя основной удар.

Поэтому у игроманов чаще остальных тормозит компьютер из-за перегрева видеокарты, чтобы проверить нужно поставить программу AIDA64 и посмотреть, если в режиме простоя температура составляет примерно до 60, а под нагрузкой до 75 градусов Цельсия, такие температуры говорят об исправности видеокарты, если же превышают, необходимо поставить либо на минимальные параметры, либо дополнительное охлаждение, либо вовсе ее заменить, иначе она попросту сгорит.

 

Блок питания

 

Практически любая сложная техника выполняет свой долг через дополнительные устройства регулирующие поток электрической энергии. В зависимости от предназначения, их называют либо блоками питания (БП), либо силовыми блоками. Они обеспечивают электроэнергией такое оборудование как: материнскую плату, жесткий диск и видеокарту.

Со временем блок питания теряет свой потенциал, в результате чего, случаются перепады электроэнергии (также это может случиться с дешевыми, китайскими БП).

Сначала возникнут сбои в работе, компьютер зависает, а потом и вовсе выйдет из строя.

Дабы этого не произошло, необходимо купить новый, фирменный блок питания, который распределит индивидуальное напряжение каждому комплектующему.

Посмотрите видео

Почему Виснет Компьютер (Windows) и Не Реагирует Ни На Что 2018

Почему виснет компьютер Windows и не реагирует

Добрый день, друзья. Я сегодня решил рассмотреть проблемку, с которой частенько сталкивался каждый пользователь ПК, а именно — зависание компьютера.

Содержание статьи:

  1. Вредоносная программа.
  2. Мало памяти в оперативной плате.
  3. Неисправность оперативной платы.
  4. Некорректно установленные драйвера.
  5. Сбои в работе программ.
  6. Неисправное железо компьютера.
  7. Отсоединился проводок.
  8. Почему компьютер зависает в течение игры?
  9. Почему виснет компьютер при просмотре видео в интернете?
  10. Почему виснет компьютер сразу после включения?
  11. Несоответствие ОС системы узлам ПК.

Тема, для многих непростая, т.к. это явление довольно часто случается. В чем же причина? Ведь зависание компьютера происходит не только со старыми ПК, но и с довольно новыми, имеющими много наворотов. Хотя, не в наворотах ли дело? Но не станем заглядывать вперед.

В начале давайте определимся, что значит компьютер виснет? Зависание компьютера – это перегрузка ОС, в следствие чего, ПК некорректно работает, долго думает, медленно обрабатывает информацию. В самых крайних случаях, как бы входит в ступор.

Вы нажимаете все клавиши, но не одна из них не функционирует. Двигаете мышкой, но курсор стоит на месте. Это выводит из себя даже людей с крепкими нервами. Многие просто не знаю, что же делать, если компьютер виснет? Давайте в начале рассмотрим причины.

Почему виснет компьютер причины зависания

Вредоносная программа

Очень часто компьютер виснет, когда в его операционную систему попал какой-нибудь вредитель (будь то червь, вирус, троян и прочее). Из-за действий подобных вредоносных программ происходит нагрузка на операционную систему или жесткий диск.

Например, вирус перегружает ОС своими различными действиями, и она просто не справляется с большой нагрузкой. Не успевает корректно обрабатывать информацию. Происходит зависание компьютера.

Или другая причина. Вредительское ПО даёт большую нагрузку на жесткий диск, температура его начинает повышаться, и он просто выходит из строя. Это довольно опасно, т.к. может повлечь серьезные последствия, вплоть до замены винчестера.

Что в данном случае делать? Элементарно, проверить ПК антивирусом. Подробнее в статье: — «Как удалить троян?». Хотя статья непосредственно о борьбе с трояном, но методы борьбы в ней подходят для разных вредителей.

Мало памяти в оперативной плате

Это наиболее частый ответ на вопрос: — Почему виснет компьютер? Человек запустил сразу несколько софтов, и плата оперативной памяти просто не успевает все данные программы обрабатывать. У неё не хватает возможностей. Элементарно недостает памяти.

Здесь три выхода:

а) увеличить файл подкачки. Файл подкачки – это часть области на жестком диске, которая на время выполняет функции оперативной памяти, т.е. берет на себя часть информации из данной платы и сохраняет её (обычно менее ценную информацию). А в случае необходимости обратно подкачивает её. При этом скорость поступления информации из файла подкачки заметно медленнее, чем из обычной оперативной платы.

б) переустановить систему с 32 битной, на 64 битную. 64 битная заметно быстрее функционирует. Метод работает, если у вас установлена именно 32 битная. Но, также, здесь есть один нюанс. Ваша плата оперативной памяти должна быть выше 4 Гб. Иначе особого смысла в переустановке не будет и заметного улучшения обработки информации вы не обнаружите. Подробнее о разнице по битам систем в статье: «Разница между системами».

В) Поменять оперативную плату на более объемную. Также можно просто докупить еще одну, или несколько (если позволяют слоты на материнской плате). Но и здесь есть нюанс. Платы желательно брать одного объема, даже одной фирмы.

Неисправность оперативной платы

В данном варианте, я думаю все понятно, её необходимо заменить, или исправить, если возможно. Я думаю понятно, что делать это нужно в специальном центре.

Некорректно установленные драйвера

Необходимо стараться драйвера устанавливать правильно, по инструкции производителя. Или с опытным наставником, иначе могут возникнуть проблемы. Также следите, что бы драйвера соответствовали системе. Если у вас Windows 7 Max, то и драйвера должны быть соответствующие.

В данном случае драйвера от Windows XP не подойдут. Также, устанавливайте драйвера на видеокарту, именно для вашей модели данной платы, и желательно, с официального сайта видеокарты. Ещё почему виснет компьютер?

Сбои в работе программ

Очень частое явление. Одна из программ начинает конфликтовать с другой, происходит зависание компьютера. также, программа может быть дефектной, или неправильно установленной.

В таком случае, я обычно запускаю диспетчер задач, набрав комбинацию горячих клавиш Ctrl + Alt + Del. В диспетчере захожу в меню «приложения». Далее смотрю, если над какой ни будь программой есть надпись: «Не отвечает», я эту программу просто закрываю, нажав на пункт «Снять задачу».

Неисправное железо компьютера

Про оперативную плату и жесткий диск я уже упоминал. Добавлю, что в жаркую погоду может произойти перегрев материнской платы с процессором и жесткого диска. По поводу жесткого диска, его температура никогда не должна превышать 540С. Если это так, то это тревожный сигнал.

Проверить температуру данных узлов ПК можно с помощью программы Speccy. Довольно удобная программа, особенно для новичков. Но продолжим про жаркий климат. Перегрев происходит из-за сбоев в работе кулера (вентилятора). Он просто не успевает охлаждать составные части компьютера.

В данном случае, чтобы компьютер не перегрелся окончательно, операционная система запускает защитный режим, из-за этого компьютер начинает зависать. Поэтому, желательно установить вентилятор посильнее.

Советую почитать: — Как заработать в интернете 36 способов и Как скачать музыку с ВК

Отсоединился проводок

Также, может зависнуть компьютер просто из-за отошедшего проводка (или какой-либо шины), к примеру, идущего к винчестеру или видеокарте, или многих прочих узлов. По поводу видеокарты вообще разговор отдельный.

Почему компьютер зависает во время игры

Я думаю, многие геймеры сталкивались с тем, что во время интересной игры компьютер начинает зависать. Частенько это сопровождается визуально. Экран монитора начинает приобретать различные оттенки, от розового, до синего или фиолетового.  Происходит это по разным причинам. Самая распространенная – аппаратные части видеокарты не соответствуют системным требованиям включенной игры.

Говоря проще, видеокарта игру не тянет. Выход прост, поменять видеокарту на более мощную. При этом, покупая новую видеокарту, учитывайте все узлы вашего компьютера.

Также, сбои в работе данной платы могут возникнуть опять-таки из-за перегрева. Следует докупить специальный кулер под видеокарту.

Почему виснет компьютер при просмотре видео в интернете

Это может происходит опять-таки из-за перегрева узлов или неумело установленных кодеков. Часто происходит при просмотре фильмов. Решение – переустановить кодеки или поменять используемый видео плеер. Вообще, замена плеера может быть достаточной мерой. Также, желательно протестировать вашу видеокарту.

Ещё, компьютер виснет в сети из-за атак вирусных ПО с разных сайтов. В данном случае советую поскорее покинуть этот сайт. Но может случиться, что покинуть сайт вам не дадут. Куда вы не нажмете, компьютер не отвечает.

Так не давно было со мной, зайдя на один их сайтов, я увидел надпись, что я нарушил закон и должен заплатить, притом в буквальном смысле, перечислив деньги на определенный номер сотового. На этом ресурсе угрожающе выделялись герб и другие атрибуты власти. Причем, покинуть данный сайт мне не давали. Только была возможность к оплате.

Я быстренько провел жесткую перезагрузку и во время запуска ПК вошел в безопасный режим. С него протестировал компьютер антивирусом и продолжил работу. После жесткой перезагрузки вам предложат «продолжить работу в безопасном режиме». Следует согласиться и после того, как система запуститься, просканировать компьютер на предмет заражения вирусом.

Также, хочу добавить, в подобных случаях, производить оплату нельзя, ни на какой номер телефона. И пускай вас не пугают символы власти на сайте (герб, флаг и прочее). Это все сайт мошенников. Заплатив, вы только усугубите ситуацию.

Кроме этого, виснуть в интернете компьютер может из-за сбоев в работе браузера. Запустите другой браузер и, если с ним все в порядке, работайте в новом браузере. Старый же удалите и, если он вам нужен, установите вновь.

Почему виснет компьютер сразу после включения

При этом, экран монитора частенько затухает и его невозможно настроить. Обычно, это происходит при поломках в узлах компьютера. Желательно его при этом протестировать.

На устаревших моделях ПК я замечал, что компьютер не включается, если в диск А (вход под дискету) вставлена дискета. Дискету вытаскиваешь, ПК без проблем запускается. В современных ПК, что-то подобное может произойти из-за вставленной флешки.

Также, при проблемах с запуском, желательно отсоединить лишнее оборудование (принтер, камеру и прочее) и попробовать включить ПК вновь. Если это не решило проблему, проверьте компьютер антивирусом (желательно из безопасного режима). Чтобы в него попасть, во время включения ЭВМ жмем F8 и выбираем «Безопасный режим».

Несоответствие ОС системы узлам ПК

Причина зависания компьютера возможна в несоответствии вашей операционной системы и установленных узлах ПК. Желательно просмотреть все составные части компьютера и системные характеристики ОС, которая у вас установлена — они должны соответствовать.

Если не так, выхода два. Или подберите систему под составные части вашего компьютера, или поменяйте узлы компьютера на более современные. Я, например, на своём компьютере, заменил практически все узлы, кроме корпуса системного блока. По сути, компьютер стал полностью другим, современным.

Я вам рассказал основные причины, почему виснет компьютер. Хотя их на порядок больше. В следующей статье мы более подробно разберем – Что делать, если зависает компьютер?

С уважением Андрей Зимин                     13.08.2015 г.

Анекдот:

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Что мне делать, если компьютер зависает?

Обновлено: 07.06.2020, Computer Hope

На этой странице содержатся рекомендации, что делать, если компьютер зависает или блокируется. Если ваш компьютер перестал отвечать, выполните следующие действия, чтобы попытаться разморозить компьютер.

Наконечник

Некоторые программы имеют функцию автосохранения. Если вы редактировали документ во время блокировки, его можно будет восстановить после перезагрузки. Если ваша программа не имеет функции автосохранения, вы можете потерять всю несохраненную работу из-за зависания или взаимоблокировки.Важно часто сохранять вашу работу, чтобы свести к минимуму или предотвратить эту возможность.

Дайте компьютеру немного времени

Подождите. Дайте компьютеру несколько минут на обработку. Иногда может показаться, что компьютер завис, но он только медленно или занят обработкой сложной задачи.

Компьютер заблокирован?

Посмотрите, реагирует ли компьютер, нажав клавишу Caps Lock на клавиатуре и наблюдая за индикатором Caps Lock (светится), чтобы убедиться, что он включается или выключается. Если компьютер может включать и выключать Caps Lock, переходите к следующему шагу.Если ничего не происходит, компьютер заблокирован, и его необходимо перезагрузить.

End Task не отвечающая программа

Если Caps Lock может включаться и выключаться, Windows по-прежнему работает, но другая программа может не отвечать и вызывать зависание компьютера. Нажмите Ctrl + Alt + Del , чтобы открыть диспетчер задач Windows. Если диспетчер задач открывается, выделите программу, которая не отвечает, и выберите «Завершить задачу», которая должна разморозить компьютер.

Запись

После того, как вы выберете «Завершить задачу», может потребоваться от десяти до двадцати секунд для завершения неотвечающей программы.

Если диспетчер задач открывается, но мышь все еще не работает, это может быть проблема с оборудованием мыши.

Перезагрузить зависший компьютер

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, необходимо перезагрузить компьютер. Чтобы перезагрузить зависший компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Когда компьютер выключится, подождите несколько секунд, затем снова включите компьютер и дайте ему нормально запуститься.

Запись

Во время процесса загрузки компьютера вы можете увидеть экран с вопросом, хотите ли вы запустить компьютер в безопасном режиме или запустить Windows в обычном режиме. Выберите вариант «Обычный запуск Windows» и посмотрите, запускается ли Windows правильно и без ошибок.

Что происходит с несохраненной работой?

Любая работа, которая не была сохранена, теряется, когда зависший компьютер требует перезагрузки. В некоторых случаях некоторые программы могут автоматически сохранять вашу работу каждые несколько минут. Если программа, которую вы используете, выполняет это действие, вы можете восстановить работу до последнего автоматически сохраненного состояния.

Устранение проблемы с оборудованием или драйвером устройства

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, но компьютер по-прежнему зависает, возможно, неисправно оборудование или драйвер устройства работает неправильно. Неисправный жесткий диск, оперативная память, видеокарта или другое оборудование могут привести к зависанию компьютера. Драйвер устройства также может привести к зависанию компьютера, если он устарел, конфликтует с другим драйвером или работает некорректно.

Если вы определили, что причиной зависания является неисправное оборудование, немедленно замените оборудование, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение компьютера.Если драйвер устройства неисправен, загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и установите его до того, как компьютер зависнет. Или используйте другой компьютер для загрузки драйвера и попробуйте установить драйвер на свой компьютер.

Если не удается установить последнюю версию драйвера до зависания компьютера, можно также запустить компьютер в безопасном режиме. Находясь в безопасном режиме, вы можете получить доступ к диспетчеру устройств и удалить аппаратное устройство, соответствующее драйверу устройства, которое не работает должным образом.Затем перезагрузите компьютер и загрузите Windows в обычном режиме. Windows должна обнаружить оборудование, которое вы удалили, и попытаться переустановить драйвер устройства. Этого процесса может быть достаточно, чтобы устранить проблему и предотвратить дальнейшие зависания. Вы также можете попробовать установить последнюю версию драйвера на этом этапе, чтобы убедиться, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия драйвера для этого устройства.

Вы также можете попытаться получить доступ к BIOS компьютера и отключить все оборудование, которое не работает должным образом, чтобы увидеть, предотвращает ли это возникновение зависаний.Если это поможет, подумайте о замене этого оборудования.

Другие возможные причины зависания компьютера

Пожалуйста, просмотрите нашу страницу в Windows зависает или часто перестает отвечать, чтобы узнать о других возможных причинах и способах устранения неполадок.

Отнести ПК в СТО

Если перечисленные выше варианты не работают, мы рекомендуем отнести ваш компьютер в компьютерную мастерскую и позволить специалисту по компьютерам диагностировать и устранять проблему.

.

5 основных причин «почему компьютер зависает»

Вот основные причины «зависания компьютеров».

1. Начните с проверки мыши!

У всех нас бывают дни, когда мы настолько заняты, что даже самые простые вещи могут не приходить вам в голову. Иногда это не компьютер: не забудьте исключить проблемы с вашей мышью - возможно, кабель (если вы все еще используете его, был отключен от источника. Или, если вы используете беспроводную мышь, попробуйте заменить батареи. Иногда это это просто .

Когда люди говорят о зависании компьютера, они обычно имеют в виду, что компьютерная система не реагирует на какие-либо действия пользователя, такие как ввод текста или использование мыши на рабочем столе. Короче говоря, зависает, означает, что ничего не происходит, не происходит. Как правило, это не означает, что компьютер сломан, а скорее, что процессор столкнулся с перегрузкой, с которой невозможно справиться. Это может быть очень неприятно, особенно если вы работали над чем-то, что еще не успели сохранить.

Есть несколько распространенных причин зависаний. В этой статье мы рассмотрим типичную систему Windows и причины, по которым она остывает!

2. Перегрев

Это чисто экологическая проблема. Перегрев может вызвать зависание системы. ЦП вызывает серьезную озабоченность, поскольку он чрезвычайно чувствителен и является неотъемлемой частью функциональности компьютера. Многие пользователи компьютеров описывают определенный шум, когда шарикоподшипник вентилятора выходит из строя - похожий на шипение змеи. CPU не может слишком долго выдерживать температуры, превышающие его пороговое значение, поэтому важно читать инструкции производителя по условиям хранения и эксплуатации, а температура (а также влажность) важны для надлежащего ухода.Всегда следите за тем, чтобы вентиляционные отверстия вашего компьютера не были заблокированы. Существуют также программы для отслеживания температуры в Windows в режиме ожидания и при загрузке, которые помогут вам определить перегрев, когда он появится. Если ваши рабочие условия являются естественными для жары и влажности выше среднего (как того требуют некоторые отрасли промышленности), доступны варианты корпуса компьютера для суровых условий

3. Повреждение драйвера или ошибки

Подобно перегреву, отказ оборудования может вызвать зависание системы.Драйверы - это части программного обеспечения, которые позволяют аппаратным устройствам взаимодействовать с другими аппаратными устройствами и операционной системой. Компьютерная система постоянно использует драйверы, поэтому существует высокий риск отказа. Лучшее, что вы можете сделать для своих драйверов, - это обновить их до самой последней версии, как только станет доступна новая версия. Чтобы найти и установить обновления для драйверов вашего устройства, рекомендуется загрузить и установить обновление драйвера. Если ваш компьютер случайно зависает, также полезно проверить реестр на наличие ошибок.

4. Ошибки программного обеспечения

Программное обеспечение сторонних производителей является наиболее частой причиной зависания системы. Функции некоторых приложений могут пытаться выполнить действия или получить доступ к ресурсам, которые Windows не может понять. Если операционная система чего-то не понимает, она может зависнуть и зависнуть. Лучший способ устранить эту возможную причину - обновить все стороннее программное обеспечение, установленное на вашем компьютере. Рекомендуется протестировать оперативную память и убедиться, что у вас свободно не менее 10% дискового пространства - это минимальный уровень для использования Windows в качестве виртуальной памяти.

5. Компьютерные вирусы

Иногда зависание компьютера является признаком заражения системы вирусом. Ознакомьтесь с нашим контрольным списком 10 основных симптомов компьютерных вирусов, чтобы узнать, знакомы ли какие-либо симптомы низкой производительности компьютера:

  • Недоступные диски
  • Нет ответа
  • Медленная работа
  • Медленный запуск
  • Сбой (зависание / зависание)
  • Отсутствующие файлы
  • Дополнительные файлы
  • Проблемы с принтером
  • Необычные сообщения об ошибках
  • Увеличение количества всплывающих окон

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия антивирусного программного обеспечения.Компьютерное программное обеспечение, в том числе антивирусные программы, бывает самых разных форм и форм и создано с учетом различных потребностей с точки зрения размера и бюджета; вы можете найти бесплатный антивирус или антивирус по цене, соответствующей нашему бюджету. Для лечения зависаний компьютера мы рекомендуем IObit Advanced SystemCare .

Сканер проверяет, не заражен ли ваш компьютер. Чтобы удалить вредоносные программы и вирусы, вам необходимо приобрести полную версию IObit Advanced SystemCare.

Есть ли решение проблемы постоянного зависания компьютера?

Итак, вы перепробовали все, что только могли придумать, но ваш компьютер продолжает зависать? Поговорите с квалифицированными специалистами, чтобы разобраться в этом.Диагностировать проблемы вручную непросто, так как есть очень много мест, которые можно проверить, а если вы не ИТ-специалист, это еще сложнее.

Если вы домашний пользователь или очень маленький бизнес с коротким списком потребностей, вы можете посетить местную мастерскую по ремонту компьютеров или позвонить в сервисную службу Geek Squad для правильной диагностики или ремонта.

Для более крупной компании лучше всего обратиться в профессиональную ИТ-фирму, которая проведет профессиональную диагностику вашей компьютерной сети, чтобы определить корень проблемы.В дополнение к своему опыту ИТ-компании полагаются на специализированный инструмент автоматической диагностики для выявления проблем и устранения проблем, характерных для вашей системы. Они также могут предложить вам план текущего управляемого обслуживания в качестве упреждающего способа минимизировать или даже устранить проблемы с компьютером, с которыми вы сталкиваетесь прямо сейчас.

У вас есть бизнес в Нью-Джерси? Нужна надежная профессиональная ИТ-компания, которая позаботится о вашей компьютерной сети?

Наша команда в powersolution.com предоставляет управляемые услуги для малых и средних предприятий в Нью-Джерси и Нью-Йорке, позволяя вам передать на аутсорсинг повседневное управление ИТ и техническую поддержку компьютерных сетей в качестве экономичного метода улучшения бизнес-операций. Вы можете нанять команду высококвалифицированных сетевых инженеров и компьютерных техников, обслуживающих компьютеры вашего предприятия, за небольшую часть стоимости штатного сотрудника.

Если вашей организации или малому и среднему бизнесу нужны управляемые ИТ-услуги и Компьютерная техническая поддержка в Нью-Джерси, Нью-Йорке или окрестностях , позвоните нам по телефону 201-493-1414 - мы будем рады помочь .

.

Что вызывает зависание компьютера? (с иллюстрациями)

Зависающий компьютер обычно необходимо перезапускать, но причина зависания не всегда сразу очевидна. Одна из наиболее распространенных причин зависания компьютера - это аппаратное обеспечение, то есть видеокарта, оперативная память (ОЗУ) или другой компонент могут работать неэффективно. Программное обеспечение также может привести к зависанию компьютера, а также проблемы с драйверами, операционной системой и вредоносными программами; все это может помешать нормальной работе компьютера.В некоторых случаях замораживание носит временный характер, что является признаком того, что система перегружена, будь то слишком много процессов или слишком много компонентов, подключенных одновременно.

Вирусы, шпионское ПО и другие вредоносные программы могут замедлить работу компьютера и привести к его зависанию.

Неисправное или недостаточное оборудование - частая причина зависания компьютера.Например, на некоторых компьютерах не хватает оперативной памяти, а это означает, что недостаточно памяти для бесперебойной работы, что приводит к случайным зависаниям, требующим жесткого перезапуска. В некоторых случаях оборудование перегревается, и даже несколько компьютерных вентиляторов не могут его остудить. Например, большинство видеокарт поставляются со своими собственными вентиляторами, но если они перегружены или компьютер находится в особенно горячей зоне, этот тип оборудования может перегреться и полностью остановить работу. Оборудование также может выйти из строя с возрастом или из-за отсутствия обслуживания, или оно может быть несовместимым с другими типами оборудования на компьютере, что приведет к зависанию компьютера.

Установка дополнительной оперативной памяти может помочь увеличить скорость компьютера. Программное обеспечение

- еще одна частая причина зависания компьютера, причем две из основных причин - совершенно новые версии операционной системы и неправильно установленное программное обеспечение.В некоторых случаях причиной зависания компьютера являются драйверы оборудования. Драйверы позволяют операционной системе обмениваться данными с оборудованием, и внезапное обновление операционной системы может лишить их возможности правильно ретранслировать запросы, вызывая случайные зависания компьютера. Хотя программное обеспечение, которое означает хорошее, может вызывать проблемы, иногда проблема заключается в вредоносных программах или вирусах, которые представляют собой вредоносное ПО, которое пользователи могут случайно установить на свой компьютер. Хотя некоторые вредоносные программы предназначены для уничтожения компьютера пользователя, более вероятно, что оно просто занимает большую часть памяти при сборе информации с компьютера в рекламных целях.

Случайное введение слишком большого количества клавиатурных команд может привести к зависанию компьютера.

Компьютеры могут перегружаться по-разному, что может привести к зависанию.Например, открытие нескольких вкладок в интерактивном режиме или одновременное использование множества программ может настолько замедлить работу компьютера, что он полностью остановится. Подключение различных периферийных устройств, таких как принтеры, камеры и наушники, также может вызвать перегрузку компьютера. Это особенно верно для старых компьютеров или компьютеров с небольшим объемом доступной памяти. Чтобы избежать зависания компьютера, пользователям рекомендуется использовать только несколько программ или компонентов одновременно.

Оборудование также может выйти из строя с возрастом или из-за отсутствия обслуживания, или оно может быть несовместимым с другими типами оборудования на компьютере, что приведет к зависанию компьютера..

Почему компьютер продолжает зависать | Починить компьютер

Если ваш компьютер продолжает зависать, пока вы находитесь в процессе работы, это может быть вызвано несколькими причинами, поэтому вам нужно будет выполнить базовое устранение неполадок.

Если ваш компьютер или ноутбук регулярно зависает, возможной причиной может быть беспроводная мышь. Батареи мыши могут разряжаться и терять соединение, что может расстраивать, но это легко исправить. Попробуйте заменить батареи и посмотрите, решит ли проблема сама собой.

Убедитесь, что ваш компьютер не перегревается. Перегрев часто является результатом окружающей среды, в которой находится компьютер. Ознакомьтесь с руководством пользователя, чтобы узнать условия хранения и эксплуатации, чтобы убедиться, что вы соблюдаете требования. Корпус вашего компьютера также очень важен и может не соответствовать требованиям. Убедитесь, что вентилятор работает и есть надлежащая вентиляция.

Проверьте программное обеспечение, которое вы используете, возможно, его необходимо обновить или перезапустить. Стороннее программное обеспечение часто является причиной зависания компьютера.Выполните быстрое сканирование, чтобы убедиться, что на всем программном обеспечении на вашем компьютере установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если для вашей операционной системы или программного обеспечения есть ожидающие обновления, позвольте им запуститься и перезагрузите компьютер.

Если это не кажется причиной зависания вашего компьютера или вы обнаруживаете, что ваш компьютер или ноутбук постоянно зависают, возможно, пришло время обратиться к квалифицированному специалисту, который сможет правильно диагностировать ваш компьютер. Свяжитесь с Geeks на сайте сегодня для получения помощи.

.

Что делать, если мой компьютер завис? (с фотографиями)

Компьютеры могут зависать по ряду причин, поэтому устранение неполадок иногда бывает трудным и кропотливым. Однако, если не устранить проблему, замораживание, скорее всего, повторится. В этой статье основное внимание уделяется компьютерам, работающим под управлением операционных систем Microsoft® Windows®, поскольку проблема чаще всего возникает на компьютерах с Windows. Это не обязательно плохо говорит о Windows, но указывает на тот факт, что большинство потребителей используют Windows, и большинство вредоносных программ написано для атак на операционные системы Windows.

Поврежденный жесткий диск может привести к зависанию компьютера.

Однако не всегда программное обеспечение вызывает зависание компьютеров. Часто это проблема оборудования. Это легче всего диагностировать, когда компьютер работал нормально, пока не было добавлено новое оборудование.Иногда достаточно просто установить правильный драйвер для оборудования, что может потребовать перехода на соответствующий веб-сайт, чтобы загрузить более новый драйвер, чем тот, который был в комплекте с продуктом. Неисправные или неправильные драйверы могут привести к зависанию компьютера при попытке доступа к ресурсам компьютера, которые уже используются операционной системой.

Компьютерные вирусы могут вызывать зависание.

Плохие модули оперативной памяти (ОЗУ) также могут вызывать зависания, хотя оперативная память обычно не выходит из строя после установки, если не повреждена из-за перегрева. Поврежденный или сильно фрагментированный жесткий диск может вызвать проблемы, в том числе зависание компьютера, поэтому жесткие диски следует регулярно дефрагментировать. Неправильная настройка часов BIOS для разгона также может вызвать проблемы, в том числе зависание.

Нажатие клавиш Ctrl, Alt и Del на клавиатуре компьютера может помочь остановить зависшую компьютерную программу.

Программное обеспечение сторонних производителей или программное обеспечение, написанное не Microsoft®, может вызывать зависание компьютера из-за конфликта с другими программами или с самой операционной системой.Иногда на стороннем веб-сайте доступен файл исправления для устранения проблемы. В других случаях небольшой поиск в Интернете покажет, что одна популярная программа не сочетается с другой популярной программой, и одну следует удалить. Конечно, в любой момент времени должна быть установлена ​​только одна антивирусная программа, но в других случаях преступники менее очевидны.

Плохая карта RAM может вызвать зависание.

К сожалению, некоторые программы не удаляются правильно, оставляя части себя, чтобы нанести ущерб, даже если вы думаете, что избавились от них. Антивирусные программы и брандмауэры имеют репутацию сложных для удаления программ, иногда требующих поиска отдельных файлов вручную и удаления их после прохождения стандартной процедуры удаления с помощью встроенной утилиты Windows.

Если мышь на компьютере не отвечает, может потребоваться полная перезагрузка.

Наконец, тайно установленное вредоносное ПО, такое как вирусы, шпионское ПО, трояны, руткиты и клавиатурные шпионы, может привести к зависанию компьютеров, вмешиваясь в нормальные процессы операционной системы. Если это так, вы могли заметить, что в последние дни или недели компьютер замедляется. У вас могли быть и другие проблемы, такие как спонтанные перезагрузки или ужасный «синий экран смерти (BSOD)». В любом случае, когда компьютер зависает и ничего не изменилось с точки зрения оборудования или программного обеспечения, вы вполне можете столкнуться с проблемой, вызванной инфекцией.Когда вы перестанете зависать (варианты для этого впереди), запустите полное сканирование вашей системы при первой возможности.

Неисправные или неправильные драйверы могут привести к зависанию компьютера.

Иногда, когда компьютер зависает, ни клавиатура, ни мышь не реагируют, и нет выхода, кроме как выполнить жесткую перезагрузку.Это означает отключение питания компьютера, принудительное завершение работы, ожидание и последующее включение. Вполне возможно, что несохраненные данные будут потеряны в этом процессе, но невозможно выполнить надлежащее выключение, когда клавиатура и мышь не отвечают. Когда Windows запускает резервное копирование, она может попросить проверить один или несколько дисков на согласованность - позвольте ему это сделать. Обычно ничего неправильного не находят, но Windows может произвести небольшое восстановление файловой системы перед обслуживанием рабочего стола.

Если вам повезет, когда компьютер зависнет, мышь будет двигаться, но не будет работать. В этом случае клавиатура нормально реагирует. Удерживая клавиши Ctrl и Alt, нажмите клавишу Del, чтобы открыть диспетчер задач. С помощью клавиши TAB выделите вкладку Applications и нажмите Enter.Здесь вы увидите список запущенных программ. Найдите сообщение «Эта программа не отвечает». С помощью клавиш со стрелками перейдите к проблемной программе и выделите ее. Затем снова используйте клавишу Tab, чтобы перейти к нижней кнопке с надписью «Завершить задачу», и нажмите Enter.

Закрытие программы-нарушителя должно освободить зависание и позволить вам продолжить работу.Однако, если одна и та же программа продолжает вызывать зависание компьютера, проверьте наличие обновлений или исправлений на соответствующем веб-сайте. Если исправления или обновления недоступны, вы можете попробовать переустановить программу, дефрагментировать жесткий диск или запустить надежный оптимизатор реестра, чтобы убедиться, что в реестре нет проблем. Вы также можете погуглить "[progam-name-here] + freeze" без скобок и кавычек, чтобы увидеть, есть ли у других такая же проблема и как они ее решили.

После того как вы выключили зависший компьютер, подождите несколько секунд, прежде чем нажать кнопку питания и снова включить его..

Расширенное устранение неполадок при зависании компьютеров под управлением Windows - Windows Client Management

  • 11 минут на чтение

В этой статье

В этой статье описывается, как устранить проблемы с зависанием на компьютерах и серверах под управлением Windows. Он также предоставляет методы для сбора данных, которые помогут администраторам или разработчикам программного обеспечения диагностировать, идентифицировать и устранять эти проблемы.

Примечание

Продукты сторонних производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Определите проблему

  • Какой компьютер зависает? (Пример: затронутый компьютер - это физический сервер, виртуальный сервер и т. Д.)
  • Какая операция выполнялась, когда произошли зависания? (Пример: эта проблема возникает, когда вы закрываете графический интерфейс, выполняете одну или несколько операций и т. Д.)
  • Как часто возникают ошибки? (Пример: эта проблема возникает каждую ночь в 19:00, каждый день около 7:00 и т. Д.)
  • На скольких компьютерах это происходит? (Пример: все компьютеры, только один компьютер, 10 компьютеров и т. Д.)

Устранение неполадок, связанных с зависанием

Чтобы устранить проблемы, связанные с зависанием, проверьте текущее состояние вашего компьютера и выполните один из следующих методов.

Для компьютера, который все еще работает в зависшем состоянии

Если физический компьютер или виртуальная машина все еще зависает, воспользуйтесь одним или несколькими из следующих методов устранения неполадок:

  • Попробуйте получить доступ к компьютеру через удаленный рабочий стол, Citrix и т. Д.
  • Используйте учетную запись домена или локального администратора для входа на компьютер с помощью одной из функций удаленного физического консольного доступа, например карты удаленного доступа Dell (DRAC), HP Integrated Lights-Out (iLo) или адаптера удаленного супервизора IBM ( ЮАР).
  • Проверить связь с компьютером. Может наблюдаться отбрасывание пакетов и большая задержка в сети.
  • Доступ к административным общим ресурсам (\\ ServerName \ c $).
  • Нажмите Ctrl + Alt + Delete и проверьте ответ.
  • Попробуйте использовать инструменты удаленного администрирования, такие как «Управление компьютером», «Удаленный диспетчер сервера» и Wmimgmt.msc.

Для компьютера который больше не завис

Если физический компьютер или виртуальная машина зависли, но теперь работает в хорошем состоянии, используйте один или несколько из следующих методов для устранения неполадок.

Для физического компьютера
  • Просмотрите журналы системы и приложений на компьютере, на котором возникла проблема. Проверьте журналы событий на наличие соответствующего идентификатора события:

    • Журнал событий приложения: ошибка приложения (предполагающая сбой или соответствующий системный процесс)
    • Журналы системных событий, идентификаторы событий Service Control Manager Error для критических системных служб
    • Идентификаторы событий ошибки 2019/2020 с источником Srv / Server
  • Сгенерируйте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon / report.

Для виртуальной машины
  • Просмотрите журналы системы и приложений на компьютере, на котором возникла проблема.
  • Создайте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon / report.
  • Проверить историю в инструментах мониторинга виртуального управления.

Сбор данных для проблем с замораживанием

Чтобы собрать данные о зависании сервера, проверьте следующую таблицу и используйте один или несколько из предложенных методов.

Тип и состояние компьютера Метод сбора данных
Физический компьютер, работающий в замороженном состоянии Используйте файл дампа памяти для сбора данных.Или используйте метод 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе.
Физический компьютер, который больше не зависает Используйте метод 1, 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе. И используйте Pool Monitor для сбора данных.
Виртуальная машина, работающая в зависшем состоянии Hyper-V или VMware: используйте файл дампа памяти для сбора данных для виртуальной машины, которая работает в зависшем состоянии.
XenServer: используйте метод 1, 2, 3 или 4.Эти методы перечислены далее в этом разделе.
Виртуальная машина, которая больше не заморожена Используйте метод 1, 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе.

Метод 1: дамп памяти

Примечание

Тщательно выполняйте действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, сделайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Полный файл дампа памяти записывает все содержимое системной памяти, когда компьютер неожиданно останавливается.Полный файл дампа памяти может содержать данные из процессов, которые были запущены на момент сбора файла дампа памяти.

Если компьютер больше не зависает и теперь работает в хорошем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить дамп памяти, чтобы вы могли собрать дамп памяти, когда проблема зависания возникнет снова. Если виртуальная машина все еще работает в замороженном состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти.

Примечание

Если у вас есть функция перезагрузки, которая включена на компьютере, например, функция автоматического перезапуска системы (ASR) на компьютерах Compaq, отключите ее.Этот параметр обычно находится в BIOS. Если эта функция включена, если BIOS не обнаруживает контрольный сигнал операционной системы, он перезагружает компьютер. Перезапуск может прервать процесс дампа.

  1. Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти. Для этого выполните следующие действия:

    1. Перейдите к Выполните и введите Sysdm.cpl , а затем нажмите Enter.

    2. В Свойства системы на вкладке Дополнительно выберите Производительность > Настройки > Дополнительно , а затем проверьте или измените виртуальную память, нажав Изменить .

    3. Вернуться к Свойства системы > Дополнительно > Настройки в Запуск и восстановление .

    4. В разделе Запись отладочной информации выберите Полный дамп памяти .

      Примечание

      Для версий Windows, предшествующих Windows 8 или Windows Server 2012, тип полного дампа памяти недоступен в графическом интерфейсе. Вы должны изменить его в редакторе реестра.Для этого измените значение следующей записи реестра CrashDumpEnabled на 1 (REG_DWORD): HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ CrashControl \ CrashDumpEnabled

    5. Выберите Перезаписать любой существующий файл .

    6. Убедитесь, что на системном диске есть файл подкачки (pagefile.sys) и что его объем превышает установленную оперативную память (начальный и максимальный размер) как минимум на 100 мегабайт (МБ).

      Кроме того, вы можете использовать обходной путь для ограничения места на системном диске в Windows Server 2008.

    7. Убедитесь, что на системном диске больше свободного места, чем физической памяти.

  2. Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll, чтобы разрешить системе создавать файл дампа с помощью клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:

    1. Перейдите в редактор реестра и найдите следующие разделы реестра:

    2. Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:

      • Имя значения : CrashOnCtrlScroll
      • Тип данных : REG_DWORD
      • Значение : 1
    3. Закройте редактор реестра.

    4. Перезагрузите компьютер.

  3. На некоторых физических компьютерах вы можете сгенерировать неотвратимое прерывание (NMI) с помощью функции веб-интерфейса (например, DRAC, iLo и RSA). Однако по умолчанию этот параметр останавливает систему без создания дампа памяти.

    Чтобы операционная система могла создавать файл дампа памяти при прерывании NMI, установите значение записи реестра NMICrashDump равным 1 (REG_DWORD).Затем перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

    Примечание

    Это применимо только для Windows 7, Windows Server 2008 R2 и более ранних версий Windows. Для Windows 8, Windows Server 2012 и более поздних версий Windows ключ реестра NMICrashDump больше не требуется, и прерывание NMI приведет к Stop-ошибке, которая следует за сбором данных дампа памяти.

  4. Когда компьютер обнаруживает проблему, удерживайте правую клавишу Ctrl и дважды нажмите клавишу Scroll Lock , чтобы сгенерировать файл дампа памяти.

    Примечание

    По умолчанию файл дампа находится по следующему пути:
    % SystemRoot% \ MEMORY.DMP

Метод 2: проверка работоспособности данных

Используйте служебную программу проверки дампа (Dumpchk.exe), чтобы прочитать файл дампа памяти или убедиться, что файл был создан правильно. Вы можете использовать инструмент Microsoft DumpChk (средство проверки файлов аварийного дампа), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены или недействительны.

Узнайте, как использовать Dumpchk.exe для проверки файлов дампа:

Метод 3. Монитор производительности

Вы можете использовать Windows Performance Monitor, чтобы изучить, как программы, которые вы запускаете, влияют на производительность вашего компьютера, как в реальном времени, так и путем сбора данных журнала для последующего анализа.Чтобы создать коллекции журналов счетчиков производительности и трассировки событий в локальных и удаленных системах, выполните следующие команды в командной строке от имени администратора:

  Logman создает счетчик LOGNAME_Long -u DOMAIN \ USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\ COMPUTERNAME \ LogicalDisk (*) \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Memory \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Network Интерфейс (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Paging File (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ PhysicalDisk (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Process (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Redirector \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Server \ * "" \\ COMPUTERNAME \ System \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Terminal Services \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Processor (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Cache \ * "-si 00:05:00  
  Logman создает счетчик LOGNAME_Short -u DOMAIN \ USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\ COMPUTERNAME \ LogicalDisk (*) \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Memory \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Network Интерфейс (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Paging File (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ PhysicalDisk (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Process (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Redirector \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Server \ * "" \\ COMPUTERNAME \ System \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Terminal Services \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Processor (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Cache \ * "-si 00:00:10  

Затем вы можете запустить или остановить журнал, выполнив следующие команды:

  начало логмана LOGNAME_Long / LOGNAME_Short logman остановить LOGNAME_Long / LOGNAME_Short  

Журнал монитора производительности находится по пути: C: \ PERFLOGS

Метод 4: Диагностика службы поддержки Microsoft

  1. В поле поиска портала самопомощи службы поддержки Microsoft введите «Диагностика производительности Windows».

  2. В результатах поиска выберите Диагностика производительности Windows , а затем нажмите Создать .

  3. Выполните шаги диагностики.

Дополнительные методы сбора данных

Использовать дамп памяти для сбора данных для физического компьютера, который работает в зависшем состоянии

Предупреждение

Тщательно выполняйте действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы.Прежде чем изменять его, сделайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Если физический компьютер все еще работает в зависшем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти:

  1. Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти и что вы можете получить к нему доступ по сети. Для этого выполните следующие действия:

    Примечание

    Если невозможно получить доступ к затронутому компьютеру через сеть, попробуйте создать файл дампа памяти с помощью прерывания NMI.Результат действия может не собрать файл дампа памяти, если некоторые из следующих параметров не соответствуют требованиям.

    1. Попробуйте получить доступ к рабочему столу компьютера любым способом.

      Примечание

      В случае, если доступ к операционной системе невозможен, попробуйте получить доступ к редактору реестра на компьютере удаленно, чтобы проверить тип файла дампа памяти и файл подкачки, с которыми компьютер в настоящее время настроен.

    2. С удаленного компьютера, который предпочтительно находится в той же сети и подсети, перейдите в редактор реестра > Подключите сетевой реестр .Затем подключитесь к соответствующему компьютеру и проверьте следующие настройки:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ CrashControl \ CrashDumpEnabled

        Убедитесь, что запись реестра CrashDumpEnabled - 1 .

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ CrashControl \ NMICrashDump

        На некоторых физических серверах, если запись реестра NMICrashDump существует и ее значение равно 1 , вы можете воспользоваться преимуществами NMI из возможностей удаленного управления (таких как DRAC, iLo и RSA).

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management \ PagingFiles и ExistingPageFiles

        Если значение записи реестра Pagefile управляется системой, размер не будет отражен в реестре (пример значения:?: \ Pagefile.sys).

        Если файл подкачки настроен, размер будет отражен в реестре, например ‘?: \ Pagefile.sys 1024 1124’, где 1024 - начальный размер, а 1124 - максимальный размер.

        Примечание

        Если размер не отражен в реестре, попробуйте получить доступ к административной общей папке, где находится файл подкачки (например, \\ ServerName \ C $).

    3. Убедитесь, что на системном диске компьютера есть файл подкачки (pagefile.sys) и его объем не менее 100 МБ превышает объем установленной ОЗУ.

    4. Убедитесь, что на жестких дисках компьютера больше свободного места, чем физической памяти.

  2. Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll на компьютере, чтобы система могла создавать файл дампа с помощью клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:

    1. С удаленного компьютера, предпочтительно в той же сети и подсети, перейдите в Редактор реестра> Подключить сетевой реестр. Подключитесь к соответствующему компьютеру и найдите следующие разделы реестра:

    2. Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:

      Имя значения : CrashOnCtrlScroll
      Тип данных : REG_DWORD
      Значение : 1

    3. Закройте редактор реестра.

    4. Перезагрузите компьютер.

  3. Когда компьютер обнаруживает проблему, удерживайте правую клавишу CTRL и дважды нажмите клавишу Scroll Lock , чтобы создать дамп памяти.

    Примечание

    По умолчанию файл дампа находится по пути:% SystemRoot% \ MEMORY.DMP

Использование монитора пула для сбора данных для физического компьютера, который больше не заморожен

Pool Monitor показывает количество выделений и невыполненных байтов выделения по типу пула и тегу, который передается в вызовы ExAllocatePoolWithTag.

Узнайте, как использовать монитор пула памяти для устранения утечек памяти в режиме ядра.

Использовать дамп памяти для сбора данных для виртуальной машины, которая работает в зависшем состоянии

Используйте один из следующих методов для приложения, в котором запущена виртуальная машина.

Microsoft Hyper-V

Если виртуальная машина работает под управлением Windows 8, Windows Server 2012 или более поздней версии Windows на Microsoft Hyper-V Server 2012, вы можете использовать встроенную функцию NMI с помощью командлета Debug-VM для отладки и получения дампа памяти. .

Для отладки виртуальных машин на Hyper-V запустите следующий командлет в Windows PowerShell:

  Debug-VM -Name "VM Name" -InjectNonMaskableInterrupt -ComputerName Имя хоста  

Примечание

Этот метод применим только к Windows 8, Windows Server 2012 и более поздним версиям виртуальных машин Windows. Для более ранних версий Windows см. Способы с 1 по 4, описанные ранее в этом разделе.

VMware

Можно использовать моментальные снимки VMware или состояние приостановки и извлечь файл дампа памяти, эквивалентный файлу полного дампа памяти.С помощью Checkpoint To Core Tool (vmss2core) вы можете преобразовать файлы состояния приостановки (.vmss) и моментального снимка (.vmsn) в файл дампа, а затем проанализировать файл с помощью стандартных средств отладки Windows.

Citrix XenServer

Процесс создания дампа памяти происходит при нажатии комбинации клавиш RIGHT CTRL + SCROLL LOCK + SCROLL LOCK, описанной в методе 1 и на сайте Citrix.

Ограничение места на системном диске в Windows Server 2008

В Windows Server 2008 у вас может не хватить свободного места на диске для создания полного файла дампа памяти на системном томе.Существует исправление, которое позволяет собирать данные, даже если на системном диске недостаточно места для хранения файла дампа памяти.

Кроме того, в Windows Server 2008 Service Pack (SP2) есть второй вариант, если на системном диске недостаточно места. А именно, вы можете использовать запись реестра DedicatedDumpFile. Чтобы узнать, как использовать запись реестра, см. Новое поведение в Windows Vista и Windows Server 2008.

Дополнительные сведения см. В разделе Как использовать параметр реестра DedicatedDumpFile для преодоления ограничений по пространству на системном диске.

.

Смотрите также