Как установить джаббер на компьютер


ВАЖНО - Установка Jabber. Инструкция для новичков. | TENEC

  • Форумы
  • Информация
  • Новости проекта

JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Часть 1. Установка и конфигурация Jabber-сервера OpenFire и Jabber-клиента Spark

Практическое использование технологии Jabber

Иван Волков
Опубликовано 11.09.2012

Серия контента:

Этот контент является частью # из серии # статей: Практическое использование технологии Jabber

https://www.ibm.com/developerworks/ru/library/?series_title_by=**auto**

Следите за выходом новых статей этой серии.

Этот контент является частью серии:Практическое использование технологии Jabber

Следите за выходом новых статей этой серии.

IM-сервисы (instant messaging - приложения для мгновенного обмена сообщениями) прочно вросли в корпоративную среду многих компаний. Однако в некоторых компаниях использование IM-сервисов запрещено, так как это создает дополнительную проблему с точки зрения информационной безопасности, а также может привести к нецелевому использованию рабочего времени. Но нельзя отрицать и тот факт, что применение такого рода систем повышает эффективность работы отдельных сотрудников и организации в целом.

Технология Jabber (XMPP) принадлежит к обширному классу IM-решений, построенных на основе децентрализованной клиент-серверной архитектуры и использующих открытые протоколы. Так как в данной реализации централизованный сервер отсутствует по умолчанию, то любой пользователь может запустить свой собственный XMPP-сервер. Принцип взаимодействия серверов во многом совпадает с принципом взаимодействия серверов электронной почты.

Первое упоминание о протоколе Jabber было зафиксировано 4 января 1999 года. Этот день и принято считать днем рождения сервиса, который основал Джереми Миллер.

Обзор протокола Jabber

Хотя XMPP не привязан к какой-либо сетевой архитектуре, но реализация сеанса взаимодействия осуществляется по схеме клиент-сервер. Клиент должен подключиться к серверу через протокол TCP/IP, а сами серверы взаимодействуют друг с другом посредством TCP-транспорта. По умолчанию для связи клиента с сервером используется порт 5222 (стандартизованный IANA "xmpp-client"), а для взаимодействия между серверами используется порт 5269.

Jabber (XMPP) – это расширяемый протокол на основе XML для обмена сообщениями и данными о присутствии. Jabber позволяет реализовывать ПО для обмена сообщениями между двумя любыми сетевыми конечными точками в режиме, близком к реальному времени.

Отличительной особенностью Jabber является то, что он позволяет использовать собственные серверы в качестве шлюзов между другими IM-протоколами. Однако в некоторых случаях из-за закрытости коммерческих IM-систем данная функциональность может работать нестабильно.

В сети Jabber каждый пользователь получает уникальный идентификатор, так называемый JID (Jabber ID). Этот идентификатор содержит имя пользователя и доменное имя сервера, на котором он зарегистрирован (например, [email protected]).

Несомненным плюсом является то, что Jabber-сервер можно изолировать от публичных сетей и использовать его только в локальной сети компании. В протоколе XMPP при необходимости обеспечивается защита потока информации от фальсификации и подслушивания и поддерживается шифрование, что повышает уровень его защищенности. Кроме этого клиенты могут самостоятельно применять PGP/GPG-шифрование внутри протокола.

Наверное, главным недостатком протокола является то, что передаваемая информация крайне избыточна, так как более 70% трафика XMPP составляют статусные сообщения о присутствии. Еще одной проблемой может оказаться то, что посредством данного протокола невозможно передавать не модифицированные бинарные данные. Поэтому для передачи файлов приходится использовать дополнительные протоколы.

Выбор подходящего IM-решения

В качестве примера будет рассматриваться средняя компания со штатом в 160 служащих с разветвленной структурой, состоящей из множества офисов и рабочих мест, удаленных от главного подразделения. Организация голосовой связи для всех сотрудников компании требует значительных финансовых затрат, поэтому организовать телефонное общение оказывается не всегда возможным. С другой стороны, связь с удаленными подразделениями необходима для организации продуктивной работы, обмена информацией и взаимодействия сотрудников друг с другом. Использование IM-системы на основе Jabber будет удобным и целесообразным выбором для решения данных задач.

Применение протокола XMPP в корпоративной сети позволяет достичь приемлемого уровня безопасности в первую очередь за счет установки корпоративного сервера Jabber. Это дает возможность ограничить трафик сообщений корпоративной сетью, а для сотрудников, не имеющих доступа к корпоративной сети, можно организовать защищенный канал для связи с центральным офисом. Также протокол XMPP позволяет реализовать подобное решение с использованием межсерверных связей (в том числе с использованием SSL).

Так как предполагается, что IM-система будет одновременно обслуживать максимум 150 клиентов, то нет необходимости в дорогом серверном оборудовании. Для подобной нагрузки будет достаточно простого офисного системного блока с увеличенным объемом памяти. В качестве операционной системы будет использоваться Linux-дистрибутив OpenSUSE, который распространяется под лицензией GPLv2, так что его можно свободно устанавливать и использовать.

Из всего многообразия Jabber-серверов был выбран OpenFire, так как это кроссплатформенный Jabber-сервер, написанный на языке Java и поддерживающий большое количество клиентов: Miranda IM, QIP Infium, Spark, Trillian Pro, Gaim, Panddion, Psi, Exodus, Pidgin, Kopete.

К его особенностям стоит отнести удобный и функциональный Web-интерфейс. Также в сервер OpenFire реализована интеграция с Active Directory и возможность расширения функционала за счет огромного количества плагинов. Сообщения и профили пользователей будут храниться в базе данных, работа с которой реализована через JDBC. Поэтому в качестве БД можно использовать любую реляционную СУБД с поддержкой JDBC или встроенную в OpenFire СУБД HSQLDB.

Настройка Linux-сервера

Описывать весь процесс установки OpenSUSE не имеет смысла (эту информацию можно найти во множестве источников), поэтому стоит остановиться лишь на нескольких ключевых моментах. Так как для развертывания IM-системы используется не очень мощный компьютер, то имеет смысл отказаться от графического интерфейса для повышения производительности. Это можно сделать на этапе установки "Выбор рабочего стола", как показано на рисунке 1.

Рисунок 1. Отключение графического интерфейса

Что касается разметки жесткого диска, то OpenSUSE по умолчанию предлагает создать отдельный раздел для /home, но поскольку компьютер будет использоваться исключительно как сервер, то весь объем жесткого диска можно отдать под корневой каталог /. Для этого надо выбрать режим экспертной настройки, удалить разделы / и /home и создать новый раздел, указав в качестве точки монтирования корневой каталог /.

После окончания установки необходимо зайти в систему, чтобы настроить сетевые интерфейсы и задать доменное имя компьютера. Для этого необходимо выполнить команду #yast2 с правами суперпользователя root. Эта команда запустит центр управления системы, в котором надо будет выбрать пункт Сетевые Интерфейсы (Network Devices), а затем пункт Настройки Сети (Network Settings), как показано на рисунке 2. На этом экране задается доменное имя и прописываются основной шлюз и DNS-сервер (при необходимости).

Рисунок 2. Конфигурация сетевых интерфейсов

Перед установкой Jabber-сервера OpenFire на компьютер потребуется установить СУБД MySQL. Все необходимые пакеты уже присутствуют в дистрибутиве OpenSuSe, поэтому достаточно выполнить следующую команду:

#yast -i mysql

После установки пакетов демон MySQL можно запустить следующей командой:

#service mysql start

и задать пароль суперпользователя (важное примечание: это суперпользователь для базы данных, а не операционной системы):

#mysqladmin -u root -p password rootpassword

где rootpassword - это новый пароль, на запрос системы о вводе пароля следует нажать enter (по умолчанию пароль не задан).

Для создания новой базы данных необходимо подключиться к MySQL от имени только что созданного суперпользователя root:

#mysql -u root -prootpassword (пароль вводится после ключа -p без пробелов)

База данных создается следующей командой:

mysql> create database openfire;

После этого можно переходить к настройке сервера OpenFire.

Установка и настройка OpenFire

Прежде всего необходимо загрузить подходящий дистрибутив сервера OpenFire, используя менеджер закачек wget, как показано в листинге 1.

Листинг 1. Установка сервера OpenFire
//создание временного каталога для загрузки #mkdir /temp //загрузить дистрибутив OpenFire в созданный каталог #wget -P /temp http://www.igniterealtime.org/downloads/download-landing.jsp? file=openfire/ openfire-3.7.0-1.i386.rpm //перейти в каталог, куда был загружен дистрибутив OpenFire #cd /temp //запустить программу для установки OpenFire из rpm-пакета #rpm -Uvh openfire*.rpm //запустить установленный сервер OpenFire #service openfire start

Дальнейшая настройка будет выполняться через Web-интерфейс, изображенный на рисунке 3, который по умолчанию находится на порту 9090 (HTTP) и 9091 (HTTPS).

Рисунок 3. Административный интерфейс сервера OpenFire

При первом запуске потребуется настроить основные параметры сервера, такие как язык интерфейса, доменное имя сервера, и подключение к базе данных. В пункте меню Установочные параметры базы данных необходимо выбрать стандартная БД и тип БД - MySQL. После этого необходимо ввести параметры для подключения к ранее созданной БД, как показано на рисунке 4.

Рисунок 4. Настройка параметров подключения к БД

В следующей форме Настройка профиля можно настроить интеграцию с сервером каталогов, что позволяет создать единую учетную запись для работы со множеством корпоративных приложений и сервисов. В качестве сервера каталогов будет использоваться ActiveDirectory, поэтому необходимо произвести настройку подключения к серверу AD, как показано на рисунке 5. Также можно внести изменения в шаблоны запросов Карта пользователя (User Mapping) и Групповое Распределение (Group Mapping) для LDAP сервера.

Рисунок 5. Интеграция с сервером каталогов

На следующем этапе необходимо задать пользователя из каталога ActiveDirectory в качестве администратора OpenFire и проверить аутентификацию пользователя через ActiveDirectory, как показано на рисунке 6.

Рисунок 6. Интеграция с сервером каталогов

Если в ходе работы выявились какие-либо проблемы, то для повторного запуска инициализации сервера, достаточно изменить в файле /conf/openfire.xml значение параметра <setup>true</setup> на <setup>false</setup>.

После завершения конфигурации можно подключиться к Jabber–серверу, используя учетную запись администратора, созданную ранее. На главной странице административного интерфейса будет выводиться информация о текущем состоянии сервера и таблица портов, используемых OpenFire. Все настройки разделены на пять групп: Сервер (Server), Пользователи и Группы (Users/Groups), Открытые Сессии (Sessions), Чаты (Group Chat) и Плагины (Plugins).

На вкладке Сервер, изображенной на рисунке 7, можно просмотреть статистику и текущие настройки сервера, такие как дата и время, язык интерфейса, настройки базы данных, и при необходимости изменить их.

Рисунок 7. Сводная информация о сервере

На вкладке Users/Groups, изображенной на рисунке 8, осуществляется управление пользователями и группами. На данной странице отображаются все пользователи, зарегистрированные на сервере, и стандартный набор операций над ними (создание, редактирование, удаление).

Рисунок 8. Сводная информация о пользователях

Для перехода в меню User Properties (настройки пользователя), изображенное на рисунке 9, необходимо щелкнуть левой кнопкой мыши по имени пользователя.

Рисунок 9. Информация о конкретном пользователе

Выбрав пункт меню Roster можно редактировать список контактов выбранного пользователя. Управление списками для групп осуществляется на вкладке Groups. При выборе группы в нижней части экрана отображается список входящих в нее пользователей. На этом же экране задается видимость группы в списках контактов остальных пользователей, как показано на рисунке 10.

Рисунок 10. Управление видимостью группы

OpenFire также позволяет создавать групповые чаты, так как в сервер по умолчанию уже встроен сервис Conference для создания групповых чатов. Чаты создаются в меню Room Administration (Администрирование комнат для чата), как показано на рисунке 11. Пример отображения конференций представлен на рисунке 15.

Рисунок 11. Создание нового чата

Установка плагинов

Некоторые из функций OpenFire доступны только при установке соответствующих плагинов, которые можно скачать с официального сайта разработчика. Установка плагинов выполняется из консоли администратора на вкладке Plugin, изображенной на рисунке 12.

Рисунок 12. Форма для управления плагинами

Установить плагин можно, выбрав jar-файл, загруженный с сайта, или перейдя на вкладку Доступные плагины и выбрав требуемый плагин. После этого, если установка плагина завершилась без ошибок, будет показано сообщение, изображенное на рисунке 13. Новый плагин может не сразу появиться в списке установленных, так что иногда требуется подождать.

Рисунок 13. Форма для управления плагинами

Ниже приведен список наиболее часто используемых плагинов:

  • Broadcast - для рассылки массовых сообщений;
  • Search - дает возможность обработки поисковых запросов пользователей;
  • User Import Export - выгрузка и загрузка данных пользователей;
  • IM Gateaway - плагин для транспорта других протоколов;
  • Registration - возможность самостоятельной регистрации пользователей;
  • Monitoring service - включает возможность создания различных отчетов и сбор статистики сервера, а также сохранение истории переписки пользователей.

Установка и настройка Jabber-клиентов

В сети опубликовано огромное множество клиентов для Jabber. В рамках данного цикла будет использоваться кроссплатформенный клиент Spark, так как он ориентирован на работу с сервером OpenFire, стабилен в работе и обладает дружественным интерфейсом. Так же преимуществом связки OpenFire и Spark является то, что все плагины клиент получает непосредственно с сервера.

Дистрибутив Spark можно загрузить с официального сайта. На данный момент последней является версия Spark 2.5.8.

Установка Spark под Windows

Для скачивания доступны две версии установочных пакетов: offline-версия, включающая в себя Java JRE, необходимую для работы Spark, и online-версия. Если пакет Java JRE отсутствует на компьютерах пользователей, то рекомендуется использовать offline-версию. После загрузки достаточно запустить инсталляционный файл spark_2_5_8.exe и следовать действиям мастера установки.

Установка Spark под Linux

В данном случае потребуется загрузить архив с кодом клиента, а затем распаковать архив с помощью следующей команды:

# tar -xvzf spark_2_5_8.tar.gz

После этого в каталоге, содержащем архив, появится подкаталог Spark. Запуск клиента осуществляется путем запуска сценария Spark, который находится в этом каталоге.

При первом запуске программы будет показано окно для ввода имени пользователя (часть JID'a до знака @), пароля и адреса сервера, изображенное на рисунке 14. Также в этом окне можно установить флаги для сохранения пароля и автоматического входа.

Рисунок 14. Форма для подключения к Jabber-серверу

При нажатии кнопки "Дополнительно" появится окно дополнительных настроек, в котором можно указать расширенные параметры подключения: порт для подключения и настройки прокси-сервера. После нажатия кнопки Подключение откроется окно клиента, в котором будет отображаться предварительно настроенный список контактов и доступные конференции, как показано на рисунке 15.

Рисунок 15. Активный сеанс в Jabber-клиенте Spark

 

Заключение

С помощью свободно распространяемого программного обеспечения можно организовать обмен сообщениями по протоколу Jabber в корпоративной локальной сети. Данное решение может быть гибко настроено под конкретные нужды и без проблем интегрироваться в уже существующую информационную систему. Особую привлекательность данному решению придает то, что оно практически не требует сколь-нибудь значимых экономических затрат на программное обеспечение и оборудование.

Ресурсы для скачивания
Похожие темы
  • Практическое использование технологии Jabber. Часть 1.

Jabber: С чего начать? - JaWiki (Jabber/XMPP wiki)

Jabber: С чего начать?

Выбор клиентской программы[edit]

Чтобы подключиться к Jabber, необходимо скачать и установить клиентскую программу (клиент) сети Jabber. Веб-клиенты можно не устанавливать, а запускать прямо в браузере (но они, как правило, менее удобные в использовании).

См. Список клиентских программ

Клиенты для настольных /ноутбуков[edit]

Внешний вид «флагманских» клиентов для настольных компьютеров.

Клиенты для операционной системы MS Windows[edit]

Если вы уже используйте один из мультипротокольных клиентов (Miranda, GAIM), то задача ещё более упрощается. Достаточно прибегнуть к помощи соответствущего плагина, который обеспечивает работу Jabber. Если ваш клиент Trillian, то тут возникает проблема — в нём Jabber-модуль входит только в платную версию.

Если вы имеете учётную запись на серверах компании Google (например, пользутесь сервисом Gmail) или являетесь участником LiveJournal, то вам не придётся регистрировать Jabber-аккаунт, потому что он уже у вас есть (список компаний, которые внедряют Jabber, постоянно расширяется, возможно, ваш интернет-провайдер или сервис-провайдер уже дал вам такую возможность). Вам остается только произвести действия по скачиванию и настройке клиента.

Другие операционные системы[edit]

Если у вас иная операционная система, то воспользуйтесь соответствующей инструкцией: Linux/BSD, MacOS, OS/2.

Мобильные устройства[edit]

Телефоны[edit]

Если вы хотите попробовать Jabber на мобильном телефоне, то воспользуйтесь Bombus.

Смартфоны и КПК[edit]

Если у вас смартфон либо КПК, то тут всё зависит от функциональных особностей вашего гаджета, а также операционной системы, под управлением которой он работает. Если это ОС семейства Windows CE (Windows Mobile, PocketPC), то стоит попробовать Bombus-ng.

Если это Palm, тот тут, скорее всего, вам придётся приобрести программу-клиент за деньги (либо украсть её). Ситуация с клиентами для ОС Symbian похожая. Но если на устройстве есть виртуальная Java-машина, то может быть запущен Bombus. В том же Symbian она есть.

Если же вы не хотите или не можете устанавливать программы на свой компьютер, можно воспользоваться веб-клиентом или клиентом на Java.

Если конфигурация сети такова, чтобы воспрепятствовать работе чего-либо отличного от браузера (например, на предприятии), то нужно будет произвести дополнительные настройки, чтобы обойти ограничения. Об этом в статье «Способы соединения с сервером».

Выбрать сервер[edit]

Вы можете воспользоваться существующей учётной записью, если уже являетесь зарегистрированным пользователем

Вы можете выбрать региональный сервер или сервер провайдера. Вот список.Проверить: Если в вашем регионе/городе сервер отсутствует, то регистрируйтесь на региональном. // Это что значит?

Если не знаете, какой сервер выбрать, рекомендуем «центральный» российский сервер Jabber.ru.

Выбрать имя[edit]

Самый простой вариант — использовать имя вашего почтового ящика или ваш никнейм. Например, если ваша электронная почта выглядит как [email protected], то niko-lay будет вполне логично выбрать и для Jabber.

Соединиться![edit]

Ну и в конце концов соединиться с этим самым сервером. Спросить по ICQ знакомых (в первую очередь из IT): «А кто пользуется Jabber? Мой JID такой-то.» Ответившим отрицательно — дать ссылку на wiki.jrudevels.org, тех же, кому вы сообщили свой JID, скоро уже можно будет увидеть в Jabber-клиенте.

Вроде бы все работает. А что еще умеет этот жаббер?

ToDo: деть куда-то эту ссылку

Ну а если не работает? Совсем не работает. Даже соединение с сервером установить не удается... Тогда нужно понять, на каком этапе проблема, чтобы успешно ее решить. Смотрите краткое руководство по поиску проблемного места.

Смотрите также[edit]

Что такое "Джаббер" и как им пользоваться?

«Джаббер» (Jabber) в переводе с английского означает "болтовня" или "трескотня". Это первоначальное наименование свободного протокола обмена мгновенными сообщениями ХМРР, а также собирательное название работающих с его использованием клиентских программ. За неполные двадцать лет технология пережила этап бурного развития и приобрела мировую известность. Что такое «Джаббер» в настоящем и как им пользоваться? Об этом и многом другом вы узнаете из статьи.

История появления

Официальной датой рождения технологии ХМРР принято считать 4 января 1999 года. В этот день было размещено в Сети сообщение о начале работы над проектом. Изначально разработка получила достаточно большую поддержку со стороны информационных корпораций. Параллельно велся процесс создания серверной части и клиентских программ для различных операционных систем. Были разработаны специальные сетевые шлюзы, которые позволяли обмениваться сообщениями с уже существующими на тот момент крупными IM-клиентами, такими как ICQ, MSN Messenger и AIM.

К середине 2000 года разработка первой стабильной версии серверной части была завершена. Еще через год была создана Jabber Software Foundation - организация, задачей которой являлось дальнейшее развитие протокола и модернизация его технических спецификаций. Позднее, в 2007 году, она была переименована в ХМРР Standarts Foudation, отделив таким образом развитие самого протокола обмена от разработки программного обеспечения с аналогичным названием.

«Золотой век»

В 2005 году компания Google, уже являвшаяся к этому времени поисковым гигантом мирового масштаба, объявила о запуске проекта Google Talk. Сервис обеспечивал передачу текстовых и голосовых сообщений с использованием протокола ХМРР. Спустя полгода был открыт сетевой шлюз, а пользователи Google Talk получили возможность межсерверного общения. Фактически они могли переписываться с любым юзером в мире, использующим клиентскую программу, работающую по протоколу ХМРР.

Разумеется, такой шаг Google не мог остаться без внимания. Возможность работы по протоколу ХМРР в течение короткого времени была реализована всеми конкурентами в сфере поиска и крупнейшими социальными сетями. Доступ обеспечивался как с помощью сетевых шлюзов, так и путем создания собственных мессенджеров. Наступил «золотой век» для пользователей «Джаббер». XMPP-протокол позволял подключить несколько аккаунтов к одной программе и свободно обмениваться сообщениями, используя их одновременно.

Забегая вперед, надо сказать, что продолжалось такое взаимное проникновение технологий недолго. Один за другим гиганты IT-индустрии начали отключать сетевые шлюзы, чтобы вернуть себе целевую аудиторию. Google начал новый проект, основанный на проприетарном протоколе, и с 2013 года постепенно сокращал поддержу межсерверных транспортов. В 2015 Google Talk был официально закрыт. Без лишнего шума следом завершил аналогичный проект и «Яндекс».

Особенности протокола ХМРР

В отличие от всех прочих сервисов обмена сообщениями, Jabber не привязан к единому центру. Любой желающий может установить сервер «Джаббер» на компьютер. В этом протокол ХМРР похож на электронную почту. Новый сервер может быть связан с другими по всему миру или работать в изолированной закрытой сети. Такая особенность делает его удобным для использования в качестве корпоративного клиента.

Спецификации ХМРР позволяют организовывать связь с использованием различных механизмов шифрования сообщений. Реализация такого способа защиты переписки возможна как на сервере, так и со стороны клиентских приложений, поддерживающих использование технологий SSL и PGP.

Взаимодействие с другими мессенджерами организуется посредством сетевого шлюза или, как его еще называют, транспорта. Существуют различные варианты транспортов, с помощью которых можно получать доступ к электронной почте, погодным сервисам, лентам rss-рассылок. Открытый код протокола дает возможность реализации различных вариантов, востребованных пользователями шлюзов.

Как зарегистрироваться?

Что такое «Джаббер», вы уже знаете. Если эта технология вас заинтересовала, и вы решили опробовать ее в действии, то мы расскажем, как это сделать. Зарегистрироваться в «Джаббере» можно на любом действующем сервере. Для примера мы рассмотрим всю процедуру применительно к старейшему в России сервису Jabber.ru. Он отличается стабильностью работы, большой базой клиентов и предоставляет подробные инструкции для новых пользователей.

Регистрационная форма предлагает вам выбрать логин, который в дальнейшем будет использоваться в системе обмена сообщениями, и ввести действующий адрес электронной почты. Как видите, процедура несложна и абсолютно стандартна для многих интернет-проектов. Полученное письмо будет содержать ваш Jabber ID, более известный как JID, и ссылку для введения пароля доступа к нему.

Выполнив эти простые манипуляции, вы получаете полноценный доступ к сети «Джаббер». JP или XMPP-протокол делает возможным общение с любым пользователем Jabber вне зависимости от того, на каком сервере он проходил регистрацию. Для отправки сообщения необходимо только знать JID нужного абонента.

Клиенты для компьютера

Существует множество программ под различные операционные системы. Можно подобрать подходящее по функционалу приложение и начать использование сервиса «Джаббер». Регистрация вами уже пройдена, поэтому при начальной настройке вы указываете полученное имя. Заполняете поле с названием сервера и соглашаетесь с автоматическим определением порта для его работы. Для упрощения выбора мы приводим несколько самых популярных клиентов:

Если вы используете MacOS, то сможете обойтись без скачивания сторонних приложений. Стандартная программа «Сообщения», входящая в состав этой операционной системы, позволяет подключить в ней «Джаббер». Вход в сеть будет осуществляться автоматически при каждом запуске.

Мобильные клиенты

Современный сервис невозможно представить без мобильных клиентов, а найти человека, который не пользовался бы сервисами мгновенных сообщений, достаточно сложно. Несмотря на конкуренцию со стороны популярных мессенджеров с многомиллионными аудиториями, «Джаббер»-клиент для мобильных устройств существует, причем даже в нескольких вариантах. Некоторые проекты находятся в застое, а некоторые активно развиваются. К примеру, программа Talkonaut, которая имеет версии под Android и iOS с регулярно выходящими обновлениями.

Talkonaut позволяет не только обмениваться сообщениями, но и совершать звонки, используя протокол VoIP. Так что в целом она мало отличается по функционалу от многих более известных конкурентов, при этом используя протокол, разработанный свободным сообществом.

Cisco Jabber

Нельзя сказать, что идея использования ХМРР-протокола погибла в расцвете сил, не выдержав конкуренции. Да, многие проекты держатся исключительно на работе энтузиастов, поэтому бесплатный «Джаббер» не слишком активно развивается. В то же время есть примеры успешного применения этой технологии в корпоративной среде.

В 2008 году фирма Cisco Systems (один из мировых лидеров IT-индустрии) приобрела платформу Jabber XCP. За прошедшее время компания смогла, используя свободный протокол ХМРР, превратить этот проект в успешный корпоративный продукт. Пользователям доступны возможности мессенджера, функции голосовых и видеозвонков. Версии Cisco Jabber разработаны под Windows и MacOS, а для мобильных платформ - под iOS и Android. Продвигается продукт на корпоративном рынке в качестве современного интегрированного решения организации многофункциональной связи.

Джаббер и Linux

Что такое «Джаббер», хорошо знают пользователи «Линукса». Любой дистрибутив этой свободной операционной системы (независимо от того, какая графическая среда в нем используется) содержит в себе встроенную программу для обмена мгновенными сообщениями. Практически любая из их числа умеет подключаться и работать по протоколу ХМРР.

Одной из интересных возможностей, поддерживаемых этой программой, являются конференции. Это специально создаваемые тематические комнаты, какое-то подобие виртуальных клубов по интересам. Для участия в такой конференции достаточно иметь работающий «Джаббер». Регистрация в каждой из них отдельно не требуется. На сервере Jabber.ru можно найти перечень действующих конференций с привязкой к реальному времени.

Ежесуточно, на постоянной основе, работают сотни таких маленьких форумов. Более половины посвящены различным версиям Linux. В них можно задать вопрос и быстро получить ответ от других линуксоидов.

Сильные и слабые стороны

Разберем сильные и слабые стороны этой технологии, чтобы понять, почему она после бурного старта и «золотого века» своего использования оказалась отодвинутой в сторону более успешными конкурентами с закрытыми протоколами.

Преимущества:

  • Гибкая архитектура сети, использующая децентрализованный механизм доступа.
  • Открытость стандарта ХМРР для разработчиков программного обеспечения.
  • Безопасность и шифрование на уровне сервера и клиента.
  • Расширяемость платформы путем использования сетевых транспортов.

Недостатки:

  • Нерациональный расход трафика. Более половины информации, передаваемой по сети с использованием ХМРР-протокола, составляют данные о присутствии пользователя.
  • Неудобный механизм передачи файлов, оказывающий нагрузку на управляющие серверы Jabber.

Итак, мы видим, что основным недостатком, присущим этому протоколу, является нерациональное использование сетевых ресурсов. Надо сказать, что работа в этом направлении ведется, а ХМРР Standarts Foudation регулярно обновляет спецификации протокола. Разработаны механизмы компрессии и прямого обмена данными между клиентами, позволяющие снизить нецелевой расход трафика, таким образом уменьшая общую нагрузку на сеть.

Перспективы

В предыдущем разделе мы описали достоинства и недостатки Jabber-протокола. Устранение их не является нерешаемой задачей, и можно рассчитывать на то, что последующие редакции спецификаций позволят найти приемлемое решение. Насколько это поможет развитию стандарта – покажет время. Надо полагать, что второй бум использования не будет столь масштабным. Социальные сети быстро сделали вывод о том, что целевая аудитория пользователей, применяя возможности межсерверного общения, меньше заходит на свои страницы.

Реакцию на эти действия мы можем наблюдать на примере сервисов мобильных сообщений. Популярный WhatsApp был куплен социальной сетью Facebook, но при этом у нее имеется и собственная разработка. Программа Messenger позволяет обмениваться сообщениями с пользователями внутри сети.

Google, запустив сервис Hangouts, перешел на использование проприетарного формата, ликвидировав свободный Google Talk и тем самым привязав пользователей к своим сервисам еще теснее.

ХМРР дает своим пользователям свободу выбора и некоторую независимость от социальных механизмов сетевого общения. Насколько это окажется необходимо, мы с вами еще увидим. По крайней мере для «Линукс»-сообщества он точно будет еще долго актуален.

В заключение

Из нашего материалы вы узнали, что такое «Джаббер». Познакомились с его историей и нашли список программ, которые позволяют воспользоваться этой службой мгновенных сообщений. Возможно, попробовав этот сервис в действии, вы пополните небольшую, но дружную армию его поклонников.

Как шифровать переписку в Jabber: пошаговая инструкция — «Хакер»

Я думаю, не нужно объяснять, зачем человеку может понадобиться надежный и защищенный канал связи. Да, ты можешь шифровать сообщения и слать по обычной почте, но уже сам факт отправки кое-что да значит. К тому же почта не всегда удобна, в наш век все привыкли пользоваться мессенджерами.

Выбор приватных мессенджеров велик, но о безопасности некоторых из них говорить не приходится. Сразу отсекаем WhatsApp, Viber, Skype и социальные сети. Чем они это заслужили? Наверное, лучшим ответом будет твит создателя Telegram Павла Дурова.

Почему Telegram частично или целиком запрещен в странах вроде Китая, Саудовской Аравии или Ирана, а WhatsApp — нет

Остается вот такой список наиболее известных мессенджеров, которые считаются надежными:

  • Telegram;
  • Signal;
  • Threema;
  • Wickr.

Есть еще и менее известные, но у всех них один общий минус — привязка к номеру телефона. Конечно, можно запариться и приобрести виртуальную симку, но делать неудобно, к тому же об анонимности платежа в таком случае тоже неплохо бы позаботиться.

Справочник анонима

Статьи из этого цикла публикуются бесплатно и доступны всем. Мы убеждены, что каждый имеет право на базовые знания о защите своих данных.

Другие статьи цикла:

Если для тебя эти материалы тривиальны — отлично! Но ты сделаешь доброе дело, отправив ссылку на них своим друзьям, знакомым и родственникам, менее подкованным в технических вопросах.

Давай прикинем, какие критерии должны соблюдаться мессенджером, чтобы он был действительно анонимным. У меня вышел вот такой список.

  1. Не требует ввода номера телефона.
  2. Не требует никаких личных данных.
  3. Нельзя пренебрегать шифрованием и общаться в незащищенных чатах.
  4. Должны быть хоть какие-то подтверждения приватности. Хотя бы в виде блокировок в разных странах.

Так как почти все новомодные мессенджеры не подходят по одному из пунктов, то лучшим вариантом для безопасного общения остается Jabber — известно, что даже специалисты АНБ используют его для переписки.

Пара слов о приватности

Под словом «приватность» обычно подразумевают две довольно разные по своей сути вещи. Первая — защита твоих данных от мониторинга государством и извлечения из них выгоды корпорациями. Вторая — защищенность от целенаправленной прослушки третьими лицами (к примеру, ради шантажа или промышленного шпионажа). Для нас важны оба этих аспекта, но нужно понимать, что во втором случае абсолютных гарантий не бывает. Можно предвидеть технические способы деанона (к примеру, от MitM защитит любой мессенджер с шифрованием), но существуют и другие. Опытный специалист постарается использовать для поиска любую выданную тобой крупицу информации, не говоря уже про методы социальной инженерии.

Но чтобы Jabber стал по-настоящему безопасным, его нужно правильно настроить, чем мы сейчас и займемся. Я для наглядности разделил этот процесс на несколько шагов.

Шаг 1. Качаем софт

Для начала нам необходимо скачать сам клиент. Я для примера возьму Pidgin — он кросс-платформенный и прост в настройке.

Также нам необходим плагин OTR (Off-the-Record Messaging), который обеспечивает шифрование. Инсталлятор для виндовой версии Pidgin или исходники для сборки в Linux можешь скачать с сайта проекта.

При первом запуске Pidgin предложит войти под учетной записью, но мы пока что это отложим. Дело в том, что регистрация будет происходить с нашего реального IP-адреса, а нам хорошо бы позаботиться о том, чтобы IP оказался скрыт даже от владельцев сервиса (вдруг они решат радостно предоставить эту информацию любому, кто попросит!). Для этого можно использовать любой вид прокси, но мы для пущей надежности выберем Tor.

Шаг 2. Пробрасываем трафик через Tor

Если у тебя установлен Tor Browser, то настроить проброс трафика можешь прямо из окна регистрации во вкладке «Прокси».

После запуска Tor Browser и нашего клиента Jabber нужно открыть вкладку «Средства» и выбрать там пункт «Настройки», а в настройках открыть пункт «Прокси». Ставь галочку в чекбоксе «Использовать удаленный DNS с прокси SOCKS4», а в пункте «Тип прокси» выбирай «Tor/Конфиденциальность (SOCKS5)»

В пункте «Узел» указывай 127.0.0.1 и выбирай порт 9150. Это стандартный порт Tor, хотя иногда встречается вариация 9050.


Как ты уже мог догадаться, Tor Browser должен быть запущен и слушать свой порт все время, пока ты будешь вести беседу. Включай его до запуска Pidgin — тогда тот не будет ругаться на отсутствие соединения с сервером.


Теперь трафик Pidgin идет через Tor, и мы можем приступать к регистрации. Для начала нам необходимо определиться с сервером, на котором мы хотим завести учетку. Конечно, можно развернуть свой сервер, но тогда сохранить анонимность станет еще сложнее.

Шаг 3. Выбираем сервер

Серверов существует огромное количество, владельцы многих из них заявляют, что не ведут логов. Но проверить это невозможно. Как будет выглядеть слитый лог, можешь полюбоваться на картинке.


При выборе сервера в первую очередь стоит смотреть, в какой стране он находится. ЕС, США и страна, в которой ты живешь, — это заведомо неудачный вариант. Идеально, если сервер находится там, где законодательно запрещено собирать логи. Вот небольшой список серверов, которым доверяют многие хакеры, как в СНГ, так и за рубежом. Но обрати внимание, что некоторые из серверов находятся в США.

Сервер Страна Примечания Логи Onion-зеркало
securejabber.me Германия Могут заблокировать аккаунт по требованию немецких властей Нет giyvshdnojeivkom.onion
jabber.calyxinstitute.org Нидерланды Нет ijeeynrc6x2uy5ob.onion
sj.ms Швейцария Нет Нет
swissjabber.ch Швейцария Нет Нет
xmpp.jp Япония Нет Нет
wallstreetjabber.biz США Бывший securetalks.biz Нет wsjabberhzuots2e.onion
thesecure.biz Сингапур Нет Нет
exploit.im Франция Нет Нет
fuckav.in Франция Есть фильтр кириллических символов Нет Нет
jabber.otr.im Канада Сервер от создателей OTR Нет 5rgdtlawqkcplz75.onion
jabber.ccc.de Австрия Нет okj7xc6j2szr2y75.onion
xmpp.rows.io США Нет yz6yiv2hxyagvwy6.onion
jabber.cryptoparty.is Румыния Нет cryjabkbdljzohnp.onion
neko.im Нидерланды Ранее базировались в Норвегии Нет Нет
riseup.net США Нет 4cjw6cwpeaeppfqz.onion

Мелочи имеют значение

Возьмем для примера выбор никнейма. Казалось бы, элементарный пункт, но многие палятся именно на нем. Ты можешь не помнить, что уже использовал его где-то еще, а вот Google помнит все.

Второй тонкий момент заключается в том, что хорошо бы не использовать никнеймы с символами, у которых есть кириллический аналог. Не на всех серверах настроены фильтры, которые запрещают такие трюки, так что у тебя в какой-то момент может появиться близнец, буквы имени которого не отличаются на вид, но имеют другие коды.

Шаг 4. Регистрируемся на сервере

Определившись с логином и паролем, можешь приступать к регистрации на сервере. Открывай клиент и выбирай вкладку «Учетные записи», а в ней пункт «Управление учетными записями» (или просто нажми Ctrl + A).


В появившемся окне жми «Добавить», откроется окно регистрации и авторизации.


Тут нам необходимо сделать следующее:

  1. Выбрать из выпадающего списка протокол XMPP.
  2. Ввести желаемое имя пользователя.
  3. Ввести домен сервера, на котором ты собираешься завести учетную запись.
  4. Ресурс можно пропустить, так как на регистрацию он не влияет (по сути, это просто указание того, к какому девайсу привязан данный вход на сервер, — в ростере у твоих собеседников будет написано, с какого ресурса ты зашел).
  5. Ввести желаемый пароль.
  6. Поставить (или не поставить) галочку для запоминания пароля (рекомендую не ставить ее и не хранить пароль нигде, кроме своей головы, — ведь если кто-то получит доступ к твоему компьютеру, то пароль будет уже введен).
  7. Обязательно поставить галочку в чекбоксе «Создать новую учетную запись на сервере» (если, конечно, ты уже не регистрировался раньше).

После ввода всех данных может появиться отдельное окно для регистрации пользователя. Придется все ввести еще разок и нажать ОK.


Шаг 5. Включаем OTR

Учетка готова, и можно приступать к настройке шифрования. Я рекомендую один из двух вариантов: PGP или OTR. Здесь я для примера возьму OTR — он обеспечивает высокий уровень безопасности и легко настраивается. Однако при его использовании не шифруются сообщения в логах — так что для полной надежности их лучше отключать. А вот на сервере картинка выходит примерно следующая.


Поскольку плагин мы уже скачали и установили, его можно активировать из клиента. Открываем Pidgin, жмем «Средства» и выбираем пункт «Модули».


Активируем плагин Off-the-Record (OTR).


Далее нам необходимо настроить этот модуль. Для этого в самом низу списка модулей нажимаем «Настроить модуль».


В окне настройки модуля нам первым делом надо сгенерировать ключ для своего аккаунта. Выбираем аккаунт, для которого нужно создать ключ, и жмем «Создать». Появится окно генерации ключа.


Ключи создаются быстро, однако на этом шаге иногда происходит небольшое подвисание. Не пугайся! Pidgin не завис, он просто немного занят. Когда работа закончится, жми Ok и увидишь свой «отпечаток» из сорока символов (пять групп по восемь знаков).


Теперь отмечай галочками следующие пункты:

  • «Использовать защищенные разговоры»;
  • «Автоматически начинать защищенный разговор»;
  • «Требовать защиту разговора»;
  • «Не записывать разговоры через OTR в журнал».

Ведение журнала — дело исключительно добровольное. Если он пригодится, то включай, если нет, то помни, что его сможет прочитать любой, кому удастся получить доступ к твоему компьютеру — удаленный или совершенно непосредственный.

Ну и последняя галочка — это Show Otr button in toolbar. Она просто добавляет в интерфейс кнопку защиты чата и аутентификации собеседника.


Шаг 6. Аутентифицируем собеседника и защищаем чат

По сути, защищенный канал связи у тебя уже есть. Для добавления собеседника нужно нажать «Собеседники» и выбрать «Добавить собеседника».


Выбираем собеседника.


И жмем «Добавить».

Теперь собеседнику придет запрос, и, когда он его подтвердит, можете начинать чат. Статус защищенности можно посмотреть прямо в окне чата. Если шифрование не включено, то там так и будет написано: «Не защищено». Нажав на него, ты увидишь меню.


Если же начать защищенный разговор, то надпись сменится на «Не идентиф.» — это значит, что чат защищен, но нужно аутентифицировать собеседника, чтобы быть уверенным, что он именно тот, за кого себя выдает.

Аутентифицировать собеседника можно тремя способами.

  1. Вопрос и ответ на него. Ты задаешь вопрос собеседнику, а он должен дать правильный ответ.


  2. Общий секрет.


  3. Ручная сверка ключа. Это вариант на тот случай, если ключ нужно передать не через Jabber, а каким-то иным способом.


После того как собеседник будет аутентифицирован, на кнопке наконец появится зеленая надпись «Защищено».

Шаг 7. Настраиваем мобильный клиент

Клиенты Jabber с поддержкой шифрования есть и на мобильных устройствах. Например, ChatSecure для iOS и для Android. На всякий случай предупреждаю, что приложение для Android не указано на официальном сайте и для мессенджера требует многовато привилегий, так что используй на свой страх и риск.

Регистрация в приложении аналогична регистрации на компьютере. Если у тебя уже есть учетная запись, то вместо создания нового аккаунта выбери Existing Account на главной странице.


Далее выбирай XMPP.


И вводи свои данные.


Если хочешь завести новый аккаунт, то нажимай «Создать новую учетную запись» и заполняй все данные. Большой плюс ChatSecure заключается в том, что он умеет пускать трафик через Tor без дополнительных ухищрений.


В ChatSecure заложен и список приватных серверов — выбирай, какой нравится, или, если уже выбрал раньше, вводи адрес в поле Custom в самом низу.


В конце тебе предложат сохранить сертификат. Сохраняй и дождись, пока закончится регистрация.


Теперь достаточно нажать на значок нового сообщения и в появившемся меню нажать «Добавить контакт».


Вводи адрес контакта.


И аутентифицируй его одним из тех методов, которые мы уже перечисляли.

U’r awesome and private 🙂

Поздравляю, теперь ты знаешь, как настроить канал связи, который будет неплохо защищен от отслеживания и перехвата! Однако, чтобы достичь приватности наивысшего уровня, придется пойти дальше — все же заморочиться и развернуть собственный сервер, а также заменить OTR на PGP. Но об этом как-нибудь в другой раз.

Работа в команде - Jabber

10 авг. 2020 г. |  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

За инструкциями по скачиванию и установке Cisco Jabber для Windows или Cisco Jabber для Mac обратитесь к системному администратору. Версии для мобильных устройств можно получить напрямую из магазина Google Play или App Store.

Способ установки Jabber на компьютере определяется системным администратором. Администраторы часто настраивают файлы установки, чтобы упростить подключение к службам в вашей сети.

Чтобы установить, переустановить или обновить Jabber, обратитесь за помощью к администратору.

Загрузите Cisco Jabber напрямую из магазина App Store или Google Play.

Продукт:Jabber

Действия:Работа в команде

Операционная система:Android, iOS, Mac, Рабочий стол Windows

Выпуск:12.1, 12.5, 12.6, 12.7, 12.8, 12.9

Jabber для Windows - Краткое руководство

Введение

В этом документе описываются необходимые шаги, необходимые для развертывания основных функций Cisco Jabber для Windows. Это краткое руководство по началу работы, в нем не рассматриваются дополнительные функции, поддерживаемые Cisco Jabber для Windows.

Предварительные требования

Cisco рекомендует вам иметь базовое представление о веб-странице администрирования Cisco Unified Communications Manager (CUCM), а также иметь опыт работы с основными конфигурациями телефона.

Требования к программному обеспечению

В этом руководстве предполагается, что используются следующие версии программного обеспечения:

  • Cisco Unified Communications Manager (CUCM) версии 10.x или выше.
  • Cisco Unified IM and Presence (IM&P) версии 10.x или выше.
  • Cisco Unity Connection (CUXN) версии 10.x или выше.
  • Jabber для Windows 11.8 или выше.
  • Microsoft Windows 10 (32- и 64-разрядная версии).
  • Microsoft Windows 8 (32- и 64-разрядная версии).
  • Microsoft Windows 7 с пакетом обновления 1 или более поздней версии (32- и 64-разрядная версии).

Требования к оборудованию

Приведенные ниже технические характеристики оборудования представляют собой рекомендуемые минимальные требования для работы Cisco Jabber для Windows в операционной системе Microsoft:

  • ЦП
    • Мобильный процессор AMD Sempron 3600+ 2 ГГц
    • Intel Core2 CPU T7400 на 2,16 ГГц
    • Intel Atom
  • RAM
  • Свободное место на диске

Настройка телефонных служб

Программный телефон Jabber

Jabber для Windows предоставляет возможность предоставлять телефонные услуги через устройства Cisco Unifed Client Services Framework, которые часто называют CSF или Softphone.

Чтобы настроить устройство CSF, войдите на веб-страницу администрирования CUCM и перейдите к Устройство> Телефон.

В меню Найти и перечислить телефоны выберите Добавить новый.

Находясь в меню Добавить новый телефон , найдите в раскрывающемся списке тип телефона Cisco Unifed Client Services Framework типа устройства. После выбора нажмите Далее .

В таблице ниже (Таблица 1.0) содержит все поля, которые должны быть настроены при настройке устройства Cisco Unified Client Services Framework (CSF) в CUCM. Большинство обязательных полей имеют конфигурации по умолчанию, и их не нужно настраивать вручную, если иное не требуется для вашего развертывания. Необходимо вручную настроить все поля, где в столбце Настроено по умолчанию в таблице ниже установлено значение NO .

Совет : Cisco рекомендует, чтобы все устройства Client Services Framework были настроены с префиксом имени устройства CSF.Например, вы предоставляете пользователю по имени Holly Day устройство CSF. Ее идентификатор конечного пользователя CUCM - hday, поэтому ее имя устройства CSF будет CSFHDAY.

Таблица 1.0

.
Поля, обязательные для заполнения Параметр по умолчанию Настроено по умолчанию Описание
Имя устройства Необходимо добавить вручную, имя устройства должно начинаться с CSF. НЕТ Введите имя для идентификации программных телефонов
Пул устройств Необходимо выбрать один из доступных пулов устройств. НЕТ Выберите пул устройств, которому вы хотите назначить этот телефон. Пул устройств определяет наборы общих характеристик для устройств, таких как регион, группа даты / времени и шаблон программных клавиш.
Шаблон кнопки телефона Стандартная платформа обслуживания клиентов НЕТ Выберите соответствующий шаблон кнопки телефона. Шаблон кнопки телефона определяет конфигурацию кнопок на телефоне и определяет, какая функция (линия, быстрый набор и т. Д.) Используется для каждой кнопки.
Общий профиль телефона Стандартный общий телефонный профиль ДА Выберите общий профиль телефона из списка доступных общих профилей телефона
Расположение Hub_None ДА Используйте местоположения для реализации контроля допуска вызовов (CAC) в централизованной системе обработки вызовов. Местоположение указывает общую пропускную способность, доступную для звонков в это местоположение и из него. Настройка местоположения Hub_None означает, что функция местоположения не отслеживает полосу пропускания, которую потребляет этот Cisco Unified IP Phone.Параметр местоположения Phantom указывает местоположение, которое обеспечивает успешный CAC по межкластерным соединительным линиям, использующим протокол H.323 или SIP.
Встроенный мост По умолчанию ДА Включение или отключение встроенного конференц-моста для функции баржи с помощью раскрывающегося списка «Встроенный мост» (выберите Вкл., Выкл. Или По умолчанию)
Режим мобильности устройства По умолчанию ДА Включите или выключите функцию мобильности устройства для этого устройства или выберите «По умолчанию», чтобы использовать режим мобильности устройства по умолчанию.В настройке по умолчанию используется значение параметра службы режима мобильности устройства для устройства.
ID пользователя владельца Установите ID пользователя НЕТ В раскрывающемся списке выберите идентификатор пользователя назначенного телефона. Идентификатор пользователя записывается в подробные сведения о вызовах (CDR) для всех вызовов, сделанных с этого устройства. Назначение идентификатора пользователя устройству также перемещает устройство из «Неназначенных устройств» в «Пользователи» в отчете об использовании лицензии.
Использовать надежную точку реле По умолчанию ДА В раскрывающемся списке включите или отключите, вставляет ли Cisco Unified CM устройство доверенной точки ретрансляции (TRP) с этой конечной точкой мультимедиа. Устройство Trusted Relay Point (TRP) обозначает MTP или устройство транскодирования, которое помечено как Trusted Relay Point.
Всегда использовать первичную линию По умолчанию ДА В раскрывающемся списке выберите (Выкл., Вкл. Или По умолчанию).По умолчанию - Cisco Unified Communications Manager использует конфигурацию из параметра службы Always Use Prime Line, который поддерживает службу Cisco CallManager
Всегда использовать основную линию для голосового сообщения По умолчанию ДА В раскрывающемся списке выберите (Выкл., Вкл. Или По умолчанию). По умолчанию - Cisco Unified CM использует конфигурацию из параметра службы «Всегда использовать основную линию для голосовых сообщений», который поддерживает службу Cisco CallManager.
Режим захвата пакетов Нет ДА Этот параметр существует только для устранения неполадок шифрования; захват пакетов может вызвать высокую загрузку ЦП или прерывания обработки вызовов.
BLF Presence Group Стандартная группа присутствия ДА

Выберите группу присутствия для конечного пользователя. Выбранная группа определяет устройства, конечных пользователей и пользователей приложений, которые могут отслеживать этот номер каталога.

Значение по умолчанию для группы присутствия указывает стандартную группу присутствия, настраиваемую при установке.

Профиль безопасности устройства Необходимо выбрать вручную. НЕТ Вы должны применить профиль безопасности ко всем телефонам, настроенным в Cisco Unified Communications Manager Administration. Установка Cisco Unified Communications Manager предоставляет набор предопределенных незащищенных профилей безопасности для автоматической регистрации.Чтобы включить функции безопасности для телефона, необходимо настроить новый профиль безопасности для типа устройства и протокола и применить его к телефону. Если телефон не поддерживает безопасность, выберите незащищенный профиль.
Профиль SIP Необходимо выбрать вручную. НЕТ Выберите профиль SIP по умолчанию или определенный ранее созданный профиль. Профили SIP предоставляют конкретную информацию SIP для телефона, такую ​​как таймеры регистрации и поддержки активности, медиа-порты, и не мешают управлению.
Свидетельство об эксплуатации Нет ожидающих операций ДА Это поле связано с регистрацией в CAPF.
Опция "Не беспокоить" Звонок выключен ДА При включении режима «Не беспокоить» на телефоне этот параметр позволяет указать, как функции «Не беспокоить» обрабатывают входящие вызовы.
Видеовызов Включено ДА Включает и выключает возможности видео
Автоматический запуск в управлении телефоном Отключено ДА Если включено, клиент запустится в режиме управления настольным телефоном.
Настольный телефон с автоматическим управлением Отключено ДА Если включено, клиент будет автоматически управлять привязанным настольным телефоном.
Возможность расширения и подключения Включено ДА Указывает, включены ли для клиента возможности расширения и подключения. Это позволяет клиенту отслеживать и управлять вызовами на сторонних PBX, PSTN и других удаленных телефонах.
Дисплей Фотографии контактов Включено ДА Указывает, включено или отключено получение и отображение фотографий контакта для клиента.
Поиск номеров в каталоге Включено ДА Указывает, включен ли для клиента поиск телефонных номеров с помощью корпоративного каталога.
Аналитический сбор Отключено ДА Указывает, включен ли сбор аналитики для клиента

После того, как вы настроили все обязательные поля для конфигурации CSF, сохраните конфигурацию, нажав кнопку Сохранить .

Теперь, когда вы создали CSF, вам нужно добавить к устройству каталожный номер. Это можно сделать, выбрав опцию Добавить новый DN , расположенную в верхнем левом углу конфигурации CSF.

Примечание : Этот документ не охватывает полную конфигурацию линии для устройства CSF. Конфигурация линии - это стандартная конфигурация, которая должна выполняться для всех телефонов, а не конфигурация, специфичная для устройств CSF.

Подсказка : После того, как вы настроили каталожный номер, ваше устройство CSF обязательно связывает конечного пользователя CUCM с каталожным номером. Это можно сделать, прокрутив страницу конфигурации каталожного номера вниз и выбрав Associate End Users . Эта конфигурация необходима, если вы планируете использовать Jabber для присутствия по телефону.

Jabber Настольный телефон

Jabber для Windows также может выполнять интеграцию компьютерной телефонии Cisco (CTI) со стационарными телефонами Cisco.Это позволяет пользователям Jabber для Windows использовать свой стационарный телефон Cisco в качестве телефонного устройства Jabber при выполнении действий вызова из пользовательского интерфейса Jabber.

Конфигурация настольного телефона

Чтобы настроить Jabber для интеграции Windows CTI, выполните следующие простые шаги.

Начните с входа на веб-страницу администрирования CUCM и перейдите к устройству > Телефон.

В меню Найти и перечислить телефоны найдите и выберите телефон пользователя Jabber.

При отображении меню Phone Configuration проверьте два параметра, перечисленных ниже:

  1. Убедитесь, что установлен флажок Разрешить управление устройством с CTI .
  2. Подтвердите, что для устройства ID пользователя владельца задан идентификатор пользователя CUCM Jabber для Windows.
CTI UC Services Setup

Затем мы настроим службы CTI UC, которые будут использоваться клиентом Jabber для подключения к службе CUCM CTIManager.Начните с перехода к User Management> User Settings> UC Service.

На странице Find and List UC Services выберите Добавить новый .

Когда отображается страница UC Service Configuration , выберите CTI из раскрывающегося списка UC Service Type , затем выберите Next .

Затем вам будет представлена ​​страница UC Service Configuration .Здесь необходимо настроить имя для службы CTI UC, а также предоставить IP, имя хоста или полное доменное имя (FQDN) сервера CUCM, на котором работает служба CTI.

Примечание : Профилю услуг UC можно назначить до трех услуг CTI UC.

Теперь, когда мы определили сервис (ы) CTI UC, мы назначим их профилю сервиса. Начните с перехода к Управление пользователями> Настройки пользователя> Профиль службы .

В меню Найти и просмотреть профили обслуживания найдите и выберите профиль службы, используемый вашим Jabber для пользователей Windows, или создайте новый профиль службы, выбрав Добавить новый .

На странице Конфигурация профиля услуг прокрутите вниз до раздела Профиль CTI и назначьте услуги CTI UC профилю услуги, затем выберите Сохранить .


Примечание : Этот документ не охватывает конфигурацию нового телефона Cisco, поскольку это основная задача администрирования CUCM.

Чтобы просмотреть список поддерживаемых (CTI) устройств, перейдите к CUCM Cisco Unified Reporting и выберите Unified CM Phone Feature List Report . Затем выберите CTI control из раскрывающегося списка Feature.

Настройка голосовой почты

Jabber для Windows может извлекать и воспроизводить сообщения голосовой почты, которые были сохранены в Cisco Unity Connection. Чтобы настроить голосовую почту для Jabber для Windows, выполните следующие действия:

Конфигурация подключения Unity

Начните с входа на веб-страницу веб-администрирования Cisco Unity Connection и перехода к Пользователи> Пользователи.

При представлении Search Users страница найдите и выберите свой почтовый ящик Jabber для Windows.

После отображения страницы Edit User Basics почтового ящика пользователя отметьте Calls of Service , который настроен.

С помощью левой панели навигации перейдите к Class of Service> Class of Service.

Когда отображается страница Search Class of Service, найдите и выберите класс обслуживания, который вы ранее указали.

На странице Редактировать класс обслуживания убедитесь, что следующее:

  1. Убедитесь, что установлен флажок для Разрешить пользователям использовать функцию «Входящие веб-страницы» и RSS-каналы .
  2. Также убедитесь, что Разрешить пользователям использовать унифицированный клиент для доступа к функции Voicema il включена, установив флажок рядом с названием функции.

После проверки конфигурации класса обслуживания перейдите к Системные настройки> Дополнительно> Настройки API в левой навигационной панели.Включите все три параметра, представленные на странице API Configuration .

Конфигурация CUCM

Теперь, когда Unity Connection настроено, мы перейдем к настройке CUCM для Jabber для голосовой почты Windows. Начните с перехода к User Management> User Settings> UC Service.

На странице Find and List UC Services выберите Добавить новый .

Когда отображается страница UC Service Configuration , выберите Voicemail из раскрывающегося списка UC Service Type , затем выберите Next .

Затем вам будет представлена ​​страница UC Service Configuration . Начните с выбора Unity Connection из раскрывающегося списка Тип продукта . Вам также необходимо настроить Name для VoicemailUCService, а также предоставить IP, имя хоста или полное доменное имя (FQDN) сервера соединений Unity, на котором запущены REST и Jettyservices.

Примечание : Профилю aUCService можно назначить до трех VoicemailUCServices.

Теперь, когда определены службы UC голосовой почты, мы назначим их профилю службы. Начните с перехода к Управление пользователями> Настройки пользователя> Профиль службы .

В меню Найти и просмотреть профили обслуживания найдите и выберите профиль службы, используемый вашим Jabber для пользователей Windows, или создайте новый профиль службы, выбрав Добавить новый .

На странице Конфигурация профиля службы прокрутите вниз до раздела Голосовая почта Профиль и назначьте UCService голосовой почты профилю службы, затем выберите Сохранить .

Примечание : Указанная выше установка Jabber для Windows предполагает, что Unity Connection использует аутентификацию LDAP. В случаях, когда почтовые ящики не интегрированы с LDAP, обратитесь к Руководству по развертыванию Cisco On-Premises.

Настройка каталога

Jabber для Windows зависит от служб каталогов для разрешения корпоративных контактов. Jabber может выполнять разрешение каталогов с помощью Облегченного протокола доступа к каталогам (LDAP) или CUCM User Data Services (UDS).Пожалуйста, обратитесь к разделам ниже для получения информации о настройке служб каталогов LDAP или UDS для Jabber для Windows.

Службы каталогов LDAP

Jabber для Windows поддерживает три хорошо известных службы каталогов LDAP, как показано ниже:

  • Доменные службы Active Directory
  • OpenLDAP
  • Служба облегченного доступа к каталогам Active Directory (AD LDS)

В этом руководстве представлены шаги по настройке Jabber для Windows 11.8 или выше для интеграции с доменными службами Active Directory, поскольку это наиболее распространенная интеграция.

Начните с входа на веб-страницу администрирования CUCM и перехода к Управление пользователями> Настройки пользователя> Служба UC .

На странице Find and List UC Services выберите Добавить новый .

Когда отображается страница UC Service Configuration , выберите Directory из раскрывающегося списка UC Service Type и выберите Next .

Затем вам будет представлена ​​страница UC Service Configuration . Выберите Enhanced Directory из раскрывающегося списка Product Type . Вам также потребуется настроить Name для службы Directory UCService, а также предоставить IP, имя хоста или полное доменное имя (FQDN) сервера каталогов.

По умолчанию Тип подключения будет установлен на Глобальный каталог , что предполагает, что в качестве источника каталога используется контроллер домена Microsoft.Если используется сервер глобального каталога, номер порта в конфигурации должен быть установлен на 3268 . Cisco рекомендует использовать сервер глобального каталога в качестве ресурса каталога, поскольку он обеспечивает более эффективное разрешение запросов.

Совет : В случаях, когда вы не используете контроллер домена для доменных служб Microsoft Active Directory, служба UC Directory должна иметь порт , установленный на 389, с по Тип подключения должен быть установлен на Ldap .

Примечание : Профилю aUCService можно назначить до трех DirectoryUCService.

Теперь, когда службы Справочника UC определены, мы назначим их профилю службы. Начните с перехода к Управление пользователями> Настройки пользователя> Профиль службы .

В меню Найти и просмотреть профили обслуживания найдите и выберите профиль службы, используемый вашим Jabber для пользователей Windows, или создайте новый профиль службы, выбрав Добавить новый .

На странице конфигурации профиля обслуживания прокрутите вниз до раздела Directory Profile и назначьте UCService Справочника профилю обслуживания. Вам также необходимо определить базу поиска Active Directory, это должно быть подразделение или каталог, в котором существуют ваши корпоративные пользователи.

При настройке раздела Directory Profile вам также необходимо настроить метод аутентификации каталога.Установите флажок рядом с « Использовать учетные данные зарегистрированного пользователя », чтобы предотвратить анонимные запросы и заставить Jabber аутентифицироваться с учетными данными, которые были введены во время входа в Jabber. Если Использовать учетные данные зарегистрированного пользователя не отмечен, Jabber попытается для выполнения анонимного доступа к серверу каталогов. Анонимный доступ к каталогам не рекомендуется Cisco.

Когда вы закончите настройку каталога Профиль выберите Сохранить .

Примечание : Если вы используете CUCM 10.X - 11.5.X, раздел профиля каталога профиля службы также будет включать поля имени пользователя и пароля, которые позволяют использовать отличительное имя в качестве идентификатора пользователя, которому разрешено запускать запросы на сервере LDAP. В CUCM 12.X, если вы хотите использовать один идентификатор пользователя для аутентификации для служб каталогов, вам нужно будет использовать параметры ConnectionUsername и ConnectionPassword в jabber-config.xml.

Предупреждение : Cisco Jabber запрашивает источник контактов с использованием различных атрибутов, не все из этих атрибутов индексируются по умолчанию.Для обеспечения эффективного поиска атрибуты, используемые Cisco Jabber, должны быть проиндексированы на сервере каталогов. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу Предварительные требования LDAP Руководства по планированию Jabber.

Служба каталогов UDS

CUCM User Data Services (UDS) предоставляет API источника контактов, который может использоваться Jabber через мобильный и удаленный доступ Cisco Expressway для разрешения контактов, и это дополнительная служба контактов для клиентов в корпоративной сети.Источник контактов UDS использует информацию таблицы конечного пользователя Unified CM для обеспечения разрешения каталога.

Начните с входа на веб-страницу администрирования CUCM и перехода к Управление пользователями> Настройки пользователя> Профиль обслуживания .

В меню «Найти и просмотреть профили служб» найдите и выберите профиль службы, используемый вашим Jabber для пользователей Windows, или создайте новый профиль службы, выбрав «Добавить новый».

На странице конфигурации профиля обслуживания прокрутите вниз до раздела Directory Profile и установите флажок Использовать UDS для разрешения контактов , затем выберите Сохранить.

Как только UDS включен в профиле службы, Jabber для Windows автоматически обнаружит серверы CUCM UDS во время процесса входа Jabber.

Настройка конечных пользователей CUCM

Конфигурация конечного пользователя CUCM является важным шагом в развертывании Jabber для Windows, поскольку многие функции Jabbers зависят от этой конфигурации.На изображении ниже показаны все конфигурации Jabber, которые зависят от конфигурации конечного пользователя CUCM.

Чтобы настроить Jabber для Windows, конечный пользователь CUCM начнет с входа на веб-страницу администрирования CUCM и перехода к Управление пользователями> Конечный пользователь .

Из меню поиска и просмотра пользователей найдите и выберите конечного пользователя CUCM, которого вы хотите настроить для Jabber для Windows.

На веб-странице «Конфигурация конечного пользователя » прокрутите страницу вниз до раздела «Настройки службы », где вы можете назначить конечному пользователю услуги, которые вы хотите, чтобы он использовал.Чтобы пользователь мог войти в Jabber для Windows, необходимо включить службу Home Cluste r, установив флажок рядом с именем службы.

Если ваши конечные пользователи будут использовать Jabber для Windows для обмена мгновенными сообщениями, вам необходимо включить их конечного пользователя для службы, установив флажок рядом с полем Включить пользователя для унифицированного обмена мгновенными сообщениями и присутствия.

Затем вы захотите назначить профиль услуги, выбрав профиль услуги из раскрывающегося списка UC Service Profile .Профиль службы используется для предоставления клиенту Jabber конфигурации службы CUCM UC. .

Примечание : Если вы не назначаете профиль службы конечному пользователю CUCM, то пользователь будет автоматически использовать профиль службы, который установлен как профиль службы по умолчанию в системе.

Затем прокрутите вниз до раздела Device Information . Здесь вы можете управлять устройствами, контролируемыми конечными пользователями CUCM. Назначьте пользователю программный телефон и / или настольный телефон.CUCM предоставляет этот список устройств Jabber для Windows во время входа в Jabber.

Вы можете назначить устройство пользователю, нажав кнопку Device Association . Затем вам будет представлено меню User Device Association . Отсюда вы можете искать устройства конечных пользователей CUCM. Когда вы найдете устройство, установите флажок рядом с ним и выберите Сохранить выбранные изменения .

Теперь прокрутите вниз до раздела Directory Number Association и выберите первичный добавочный номер конечных пользователей CUCM из раскрывающегося списка Primary Extension .

Затем прокрутите вниз до раздела Permissions Information . Здесь будут назначены разрешения, необходимые Jabber для Windows.

В таблице ниже (Таблица 1.1) перечислены все необходимые роли, их привилегии и причина, по которой Jabber требуется назначенная роль.

Таблица 1.1

Роли Привилегии / ресурсы Использование роли Jabber
Стандартные конечные пользователи CCM Предоставьте конечному пользователю права входа в систему в параметрах пользователя Cisco Unified CM. Аутентификация Jabber SOAP
Стандартное администрирование CCMUSER Разрешает доступ к параметрам пользователя Cisco Unified CM. Аутентификация Jabber SOAP
Стандартный CTI позволяет управлять телефонами, поддерживающими режим одновременного нажатия клавиш Позволяет управлять всеми устройствами CTI, поддерживающими режим одновременного нажатия клавиш. Используется для управления CTI IP-телефона Cisco Unified серии 6900
Стандартный CTI позволяет управлять телефонами, поддерживающими подключенный Xfer и conf Позволяет управлять всеми устройствами CTI, которые поддерживают подключенную передачу и конференц-связь Используется для управления CTI IP-телефона Cisco Unified серии 9900, 8900 или 8800 или серии DX
Стандартный CTI включен Включает управление приложением CTI. Используется для управления CTI всех других устройств CTI, совместимых с Jabber.

Чтобы назначить группу разрешений конечному пользователю CUCM, нажмите кнопку Добавить в группу управления доступом .

Затем найдите группу управления доступом, которую вы хотите добавить, и установите флажок рядом с названием группы управления доступом. По завершении нажмите кнопку Добавить выбранное .

Service Discovery

Чтобы клиент Cisco Jabber мог войти в систему, он должен сначала знать об услугах (CUCM, IM&P или Expressway), которые он будет использовать для аутентификации и получения конфигурации.Cisco рекомендует настраивать автоматическое обнаружение служб с использованием записей SRV, поскольку это обеспечивает удобство работы пользователя и простоту администрирования.

Изображение ниже представляет собой графическое изображение процесса автоматического обнаружения службы Jabber.

Чтобы добавить запись DNS SRV в Microsoft DNS Manager, перейдите в свой домен и разверните дерево. Щелкните правой кнопкой мыши папку _tcp и выберите Other New Records...

При отображении окна Тип записи ресурса выделите Местоположение службы (SRV) , затем выберите Создать запись ...

Затем вам будет представлена ​​панель «Новая запись ресурса». Здесь вы настроите запись SRV для каждого из серверов CUCM, который будет использоваться для первоначального поиска домашнего кластера UDS Jabbers.

Ниже приведен пример конфигурации записи the_cisco-udsSRV.В этом примере запись _cisco-uds преобразуется в три узла CUCM в кластере CUCM.

 _cisco-uds._tcp.testlab.com Расположение службы SRV: приоритет = 6 вес = 30 порт = 8443 svr hostname = cucm3.testlab.com _cisco-uds._tcp.testlab.com Расположение службы SRV: приоритет = 2 вес = 20 порт = 8443 svr hostname = cucm2.testlab.com _cisco-uds._tcp.testlab.com SRV расположение службы: приоритет = 1 вес = 5 порт = 8443 svr hostname = cucm1.testlab.com 

Загрузка Jabber

Начните с открытия выбранного веб-браузера и перехода по адресу https://software.cisco.com/download/home. Попав на главную страницу загрузки, просто найдите Jabber для Windows. Когда вам будут предложены варианты загрузки, выберите Cisco Jabber для Windows Install , как показано ниже:

Установка Jabber

Начните с определения установщика Cisco Jabber для Windows, который вы ранее загрузили.Разархивируйте папку установки Jabber и выберите CiscoJabberSetup.msi.

После запуска установки Jabber для Windows прочтите уведомления и заявления об отказе от ответственности. Если вы хотите продолжить установку, выберите Accept и Install .

Когда установка Jabber будет завершена, вы увидите окно , завершенное установщиком Cisco Jabber . Для завершения установки выберите Finish .

Вход в Jabber

Чтобы выполнить вход в Jabber для Windows, сначала найдите приложение Jabber на компьютере с Microsoft Windows и запустите его.

  • Windows 7
    • Перейдите в меню «Пуск» Windows> Все программы> Cisco Jabber> Cisco Jabber или выберите значок Jabber на рабочем столе, если это возможно.

  • Windows 10
    • Перейдите в меню «Пуск» Windows> Cisco Jabber> Cisco Jabber или выберите значок Jabber на рабочем столе, если это возможно.

После запуска приложения Jabber укажите имя пользователя Jabber и домен, который будет использоваться для обнаружения службы (например, [email protected]).

Примечание : По умолчанию Jabber использует имя участника-пользователя (UPN) зарегистрированного сеанса Windows для получения домена, используемого для обнаружения службы. На снимке экрана ниже предполагается, что обнаружение UPN не используется.

После завершения обнаружения службы вам будет предложено ввести учетные данные для журнала Jabber.Введите действующее имя пользователя и пароль Jabber и выберите Войти .

.

% PDF-1.4 % 1 0 obj > поток конечный поток endobj 2 0 obj >>> / Аннотации [7 0 R 8 0 R 9 0 R 10 0 R 11 0 R 12 0 R 13 0 R 14 0 R 15 0 R 16 0 R 17 0 R 18 0 R 19 0 R 20 0 R 21 0 R 22 0 R 23 0 R 24 0 R 25 0 R 26 0 R 27 0 R] / Родительский 28 0 R / MediaBox [0 0 595 842] >> endobj 4 0 obj > endobj 29 0 объект (invalid_anc0) endobj 5 0 obj > endobj 30 0 объект (invalid_anc1) endobj 31 0 объект (недействительный_anc2) endobj 32 0 объект (недействительный_anc3) endobj 33 0 объект (invalid_anc4) endobj 34 0 объект (invalid_anc6) endobj 35 0 объект (invalid_anc13) endobj 36 0 объект (invalid_anc14) endobj 37 0 объект (invalid_anc17) endobj 38 0 объект (invalid_anc19) endobj 39 0 объект (invalid_anc21) endobj 40 0 obj (invalid_anc22) endobj 41 0 объект (invalid_anc23) endobj 42 0 объект (invalid_anc25) endobj 43 0 объект (invalid_anc26) endobj 44 0 объект (invalid_anc27) endobj 45 0 объект (invalid_anc28) endobj 46 0 объект (invalid_anc29) endobj 47 0 объект (invalid_anc32) endobj 48 0 объект (invalid_anc34) endobj 49 0 объект (invalid_anc36) endobj 6 0 obj > endobj 7 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 706.45 98,7 718,45] >> endobj 8 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 689,57 106,02 701,57] >> endobj 9 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 672,69 161,38 684,69] >> endobj 10 0 obj > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 655,8 166,03 667,8] >> endobj 11 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 638,92 184,73 650,92] >> endobj 12 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 622.03 130.73 634.03] >> endobj 13 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 605.15 136,72 617,15] >> endobj 14 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 588,27 171,4 600,27] >> endobj 15 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 571,38 160,03 583,38] >> endobj 16 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 554,5 156,04 566,5] >> endobj 17 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 537,61 202,07 549,61] >> endobj 18 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 520,73 146,69 532,73] >> endobj 19 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 503.85 148,69 515,85] >> endobj 20 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 486,96 168,02 498,96] >> endobj 21 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 470.08 162.01 482.08] >> endobj 22 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 453,19 196,03 465,19] >> endobj 23 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 436,31 42,67 448,31] >> endobj 24 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 419,43 135,35 431,43] >> endobj 25 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 402.54 145,38 414,54] >> endobj 26 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 385,66 126,71 397,66] >> endobj 27 0 объект > / Подтип / Ссылка / C [0 0 1] / Граница [0 0 0] / Прямоугольник [36 368,77 144,73 380,77] >> endobj 3 0 obj > поток xr6y ] u ؋ U- ٲ ޵ vf 'ِ1 X`Q {l' "3 :: _ ~ 61AL & (| 43NUI $" 7 [K> ZϾ * ++ ֹ 06, gL4 "'aJ' # 2TQY \ k 'ADSA ֣ TҤV; g ~ {H b Hi, UQ & g6EvR, ~ p, x | SR = JQ "9f4 = @ N8S̫mV * ZP ": p3B` $ # + saB # | $)) E] bAnPNOzvx @ sC8 = stGF [xTq4ӄ

.

Jabber для Windows Устранение неполадок при установке или обновлении

Введение

В этом документе описывается, как решить проблему, которая вызвана постоянными ключами реестра при установке или обновлении Cisco Jabber для Windows.

Предварительные требования

Требования

Cisco рекомендует вам знать следующие темы:

  • Cisco Jabber для Windows
  • Операционная система Microsoft Windows версии 7 (32- и 64-разрядная версии)

Используемые компоненты

Этот документ не ограничивается конкретными версиями оборудования или программного обеспечения.

Информация в этом документе была создана на устройствах в определенной лабораторной среде. Все устройства, используемые в этом документе, были запущены с очищенной (по умолчанию) конфигурацией. Если ваша сеть активна, убедитесь, что вы понимаете потенциальное влияние любой команды.

Задача

При попытке установить или обновить Cisco Jabber для Windows версии 9.6 или 9.7 попытка завершится неудачно, и вы получите следующее сообщение об ошибке:

  Ошибка 1714.Более старую версию Cisco Jabber удалить нельзя. Обратитесь в службу технической поддержки 

Причина

Программы, устанавливаемые с помощью установочного файла MSi, содержат запись в ключе удаления со значением установщика Windows, равным единице. Когда функция «Установка и удаление программ» обнаруживает это, она проверяет имя ключа и изменяет его. Затем он ищет ключ с переупорядоченным GUID в этом месте:

HKLM> Программное обеспечение> Классы> Установщик> Продукты

Поскольку раздел реестра поврежден, его необходимо удалить.

Решение

Щелкните Ok , чтобы собрать журналы установщика Windows и найти реестр, указывающий на ARPPRoduction .

На клиентском компьютере щелкните Выполнить> Regedit и перейдите в следующие места:

HKLM> Программное обеспечение> Классы> Установщик> Продукты> 6CEE3E513E63CD64A84A65D86E7EDADF

HKLM> Программное обеспечение> Классы> Установщик> Продукты> CA70A39C45D45FE449F78FC06961663

Удалите ключи и перезапустите процесс установки или обновления.Это должно решить проблему.

Примечание : Для доступа к разделам реестра на компьютере может потребоваться доступ с правами администратора.

.

Jabber для всех Краткое руководство

«Jabber для всех» поддерживает предоставляемые Cisco, сторонние совместимые или виртуальные аппаратные решения. Для получения дополнительной информации о требованиях к оборудованию, см. соответствующую информацию о совместимости для IM и Presence Service и Cisco Unified Communications Manager.

Требования к шкале

Для узлов Cisco Unified Communications Manager добавление пользователей с «Jabber для всех» не должно влиять на масштабируемость для основных пользователей голоса и видео.

Для службы обмена мгновенными сообщениями и присутствия на одном узле или кластере поддерживается смешивание пользователей полного режима UC и пользователей, добавленных с помощью «Jabber для всех». Следующая формула показывает, как определить, сколько пользователей вы можете добавить в свой развертывание с «Jabber для всех»:

Количество пользователей «Jabber для всех» = (Количество полных пользователей UC / Максимальное количество полных пользователей UC) x Максимальное количество пользователей «Jabber для всех»

Например, если у вас есть 10000 полных пользователей UC на узле, который поддерживает максимум 15000 пользователей, то вы работаете на 2/3 шкалы для UC, что означает, что 1/3 доступна для пользователей «Jabber для всех».Служба обмена мгновенными сообщениями и присутствия поддерживает 15 000 пользователей в режиме только обмена мгновенными сообщениями, поэтому вы можете добавить 5 000 пользователей (15 000 x 1/3) с помощью «Jabber для всех». Всего это 15 000 пользователей.

Для получения дополнительной информации о размере кластера IM и службы присутствия см. Cisco Collaboration Sizing Tool.

.Руководство по планированию

для Cisco Jabber 12.8 - сценарии развертывания [Cisco Jabber для Windows]

В виртуальной среде пользователи не всегда получают доступ к одному и тому же виртуальному рабочему столу. Чтобы гарантировать постоянное взаимодействие с пользователем, эти файлы должны быть доступны каждый раз при запуске клиента. Cisco Jabber хранит пользовательские данные в следующих местах:

Поскольку шифрование и дешифрование файлов связаны с профилем пользователя Windows, убедитесь, что следующие папки доступны:

  • C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Crypto

  • C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Credentials

  • C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Crypto

  • C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ local \ Microsoft \ Credentials


Примечание

Кэширование учетных данных Cisco Jabber не поддерживается при использовании Cisco Jabber в режиме непостоянной инфраструктуры виртуального развертывания (VDI).


При необходимости вы может исключать файлы и папки из синхронизации, добавляя их в список исключений. Чтобы синхронизировать подпапку, которая находится в исключенной папке, добавьте подпапку в список включения.

Чтобы сохранить личные настройки пользователя, выполните следующие действия:

.

Подготовка к телевизору: использование Cisco Jabber Guest на персональном компьютере (ПК)

Эта информация объясняет, как подготовиться к телевизионному выступлению в Memorial Sloan Kettering (MSK). Эти инструкции предназначены только для персональных компьютеров (ПК), использующих Chrome или Firefox. Вы не сможете использовать Internet Explorer.

Если у вас компьютер Apple ® , например MacBook, инструкции из этого ресурса вам не подойдут. Инструкции по установке Jabber Guest на компьютер Apple см. В статье Подготовка к телевизионному посещению: использование Cisco Jabber Guest на компьютере Apple.

Если вы используете смарт-устройство (смартфон или планшет), прочтите статью «Подготовка к телевизионному посещению: использование смарт-устройства».

Вернуться наверх

О вашем Televisit

Телевещание - это когда ваш поставщик медицинских услуг использует технологии, чтобы заботиться о вас, без необходимости ехать в его офис. Во время просмотра телевизора вы и ваш поставщик медицинских услуг будете видеть, слышать и разговаривать друг с другом с помощью программного обеспечения Cisco Jabber Guest. Ваш лечащий врач сможет проверить, как вы поживаете, диагностировать любые проблемы и составить для вас план лечения.Ваше видео не будет записано или сохранено.

Для получения дополнительной информации о телевизионных посещениях прочтите Телевещания в MSK и Советы для вашего телевидения.

Вернуться наверх

Готовимся к работе с Televisit

Перед просмотром телепередач вам нужно будет подписать форму согласия. Для получения информации о форме согласия и о том, как ее подписать, прочтите наш ресурс «Как подписать форму согласия на использование телемедицины».

Вам также потребуется установить Cisco Jabber Guest на свой компьютер, выполнив действия, описанные в этом ресурсе.Это может занять некоторое время, поэтому сделайте это за несколько часов до визита. Вам нужно будет сделать это только один раз на каждом компьютере, на котором вы работаете по телевидению.

Если вы хотите, чтобы к вашему разговору присоединился ваш друг, член семьи или переводчик, сообщите об этом координатору офиса, который назначил вам встречу.

Вернуться наверх

Шаги по установке Cisco Jabber Guest

Выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы установить Cisco Jabber Guest на свой компьютер.

  1. Войдите в свою учетную запись MyMSK. Вы можете сделать это, перейдя на my.mskcc.org.

  2. На своей домашней странице щелкните «Все встречи» (см. Рис. 1).

    Рисунок 1. Щелкните «Все встречи».

  3. Вы увидите список всех назначенных вами встреч. Щелкните ссылку рядом с записью (см. Рис. 2). Эта ссылка будет доступна только в день приема.

    Рисунок 2. Щелкните ссылку встречи.

  4. Разрешите MyMSK получить доступ к вашей камере, чтобы ваш поставщик медицинских услуг мог видеть вас, нажав кнопку «Разрешить» (см. Рисунок 3).

    Рисунок 3. Разрешите доступ к камере.

  5. Перед просмотром телевизора убедитесь, что динамики работают, нажав кнопку воспроизведения на экране (см. Рис. 4). Убедитесь, что в ваших динамиках не отключен звук и что у вас достаточно высокий уровень громкости, чтобы вы могли его слышать.

    Рисунок 4. Кнопка воспроизведения.

  6. Убедитесь, что ваша камера работает, проверив, видите ли вы себя на экране. Если вы этого не сделаете, вам может потребоваться изменить настройки видео.
  7. Когда будете готовы, нажмите кнопку «Начать мой звонок» на экране (см. Рис. 5).

    Рис. 5. Нажмите кнопку «Начать мой звонок».

  8. Если вы используете веб-браузер Chrome или Firefox, вам необходимо установить расширение Cisco Jabber Guest.Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы начать загрузку (см. Рисунок 6).

Рисунок 6. Нажмите «Загрузить».

  1. Затем нажмите кнопку «Добавить в Chrome» (см. Рис. 7).

    Рисунок 7. Нажмите «Добавить в Chrome».

  2. На следующем экране нажмите кнопку «Добавить расширение» (см. Рисунок 8).

Рисунок 8.Нажмите «Добавить расширение».

  1. Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы открыть и запустить дополнение для Cisco Jabber Guest (см. Рисунок 9).

Рисунок 9. Загрузите дополнение

  1. Далее вам нужно будет сохранить файл, нажав кнопку «Сохранить». Когда загрузка будет завершена, откройте ее, щелкнув файл.
  2. Затем вам нужно будет разрешить Cisco Jabber Guest доступ к вашей камере и микрофону, нажав кнопку «Всегда разрешать» (см. Рисунок 10).

Рисунок 10. Разрешите доступ к камере и микрофону.

  1. После подключения Cisco Jabber Guest вы сможете видеть себя на экране. Нажмите кнопку «Позвонить», чтобы начать телепередачу (см. Рисунок 11).

Рис. 11. Нажмите кнопку «Позвонить».

Вернуться наверх

Описание кнопок

Во время визита вам может потребоваться использовать указанные ниже кнопки (см. Рисунок 12).

Рисунок 12. Гостевые кнопки Cisco Jabber

  • Клавиатура - это то, что вы нажимаете, когда вам нужно набрать номер. Вам не нужно будет использовать это во время просмотра телевидения.
  • Кнопка полноэкранного режима заставит ваше видео заполнить весь экран или сделать экран маленьким.
  • Кнопка отключения звука используется для отключения и включения микрофона. Когда вы отключены, ваш врач вас не слышит.
  • Кнопка видео включает и выключает видео.
  • Кнопка собственного просмотра включает и выключает просмотр собственного видео.
  • Кнопка общего доступа используется для предоставления доступа к вашему экрану медицинскому работнику. Вы можете использовать это, чтобы поделиться изображением или документом со своим врачом.
  • Вы можете нажать кнопку завершения вызова , если хотите завершить вызов.
Вернуться наверх

Помощь с телевизорами

Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы о подготовке к телепередаче, позвоните по номеру 800-248-0593 и нажмите 1, чтобы связаться со службой поддержки телемедицины.Вы также можете написать по электронной почте [email protected] Вы можете обратиться в службу поддержки телемедицины с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Вернуться наверх .

Смотрите также