Что делать если itunes не устанавливается на компьютер


Не получается установить или обновить iTunes для Windows

Узнайте, что делать, если не получается установить или обновить iTunes на ПК с ОС Windows.

Если вы загрузили версию iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям, описанным в этой статье.

Если вы используете Windows 10, вы можете также загрузить iTunes из магазина Microsoft Store. Если у вас возникли трудности с установкой версии iTunes с веб-сайта Apple, загрузите iTunes из магазина Microsoft Store. Если вам не удается загрузить или обновить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью к Microsoft.

Если вам не удается установить версию iTunes с веб-сайта Apple на ПК с ОС Windows либо отображается ошибка 2 или сообщение «Apple Application Support не найдена» после установки программы, следуйте инструкциям ниже в указанном порядке.

Убедитесь, что выполнен вход в учетную запись администратора компьютера

Если вы не уверены, что у вас есть учетная запись администратора, узнайте, как войти в систему с правами администратора. 

Для получения дополнительной помощи также обратитесь к справочной системе вашего компьютера, свяжитесь с техническим отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com.

 

Установите последние обновления Microsoft Windows

Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows. 

Для правильной работы iTunes нужна ОС Windows 7 или более поздняя версия с последней версией пакета обновлений.Если вам не удается установить обновления, обратитесь к справочной системе компьютера, свяжитесь с IT-отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com для получения дополнительных сведений.

 

Загрузите последнюю совместимую версию iTunes на свой компьютер

Загрузите iTunes с веб-сайта Apple, а затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить программу установки iTunes. В ответ на запрос нажмите «Сохранить» (а не «Запустить»).

Если вы используете Windows 10, вы можете загрузить последнюю версию iTunes из магазина Microsoft Store. Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store, вам не нужно выполнять действия, описанные далее в статье. Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям ниже.

 

Устраните неполадки iTunes

Щелкните правой кнопкой мыши программу установки, загруженную на шаге 3 (с именем файла iTunesSetup или iTunes6464Setup), и нажмите «Запуск от имени администратора».

Если вы устанавливали iTunes ранее, программа установки предложит исправить ПО.

Когда исправление будет завершено, перезагрузите компьютер и попытайтесь запустить iTunes.

 

Удалите компоненты, оставшиеся от прошлой установки

Отключите конфликтующее программное обеспечение

Некоторые фоновые процессы могут препятствовать установке таких программ, как iTunes.

Если установлено ПО безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, для решения этих проблем может потребоваться деактивировать или удалить ПО безопасности.

 

Перезагрузка компьютера

После перезапуска компьютера попробуйте установить iTunes повторно.

 

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Почему не устанавливается iTunes


iTunes – популярное программное обеспечение, главная цель которого – управление подключенными к компьютеру устройствами компании Apple. Сегодня мы разберем ситуации, при которых не устанавливается iTunes на Windows 7 и выше.

Причины ошибки установки iTunes на ПК

Итак, вы решили установить программу iTunes на компьютер, но столкнулись с тем, что программа отказывается инсталлироваться. В данной статье мы разберем основные причины, которые могут повлиять на возникновение подобной проблемы.

Причина 1: Сбой в системе

Периодически в ОС Windows могут возникать различные сбои и конфликты, которые могут провоцировать появление различных проблем. Просто выполните перезагрузку компьютера, а затем повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Причина 2: Недостаточно прав доступа в учетной записи

Для установки всех компонентов, входящих в состав iTunes, системе требуется обязательное предоставление прав администратора. В связи с этим вам необходимо обязательно убедиться, что вы используете учетную запись с правами администратора. Если вы используете иной тип учетной записи, вам потребуется выполнить вход под другой учетной записью, которая уже наделена правами администратора.

Попробуйте также щелкнуть по установщику iTunes правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню пройти к пункту «Запуск от имени администратора».

Причина 3: Блокировка работы установщика антивирусным ПО

Некоторые антивирусные программы, стараясь обеспечить максимальную безопасность пользователя, блокируют запуск процессов, которые на деле вовсе не являются вредоносными. Попробуйте на время приостановить работу своей антивирусной программы, после чего повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Читайте также: Как отключить антивирус

Причина 4: Оставшиеся файлы от прошлой версии

Если прежде на вашем компьютере была установлена программа iTunes, но после ее удаления новая попытка установки оборачивается неудачей, вполне вероятно, что в системе остался мусор от прошлой версии, который и не дает установить повторно программу на компьютер.

В этом случае рекомендуем вам воспользоваться программным продуктом Revo Uninstaller, который позволит удалить не только оставшееся программное обеспечение, но и папки на компьютере и записи в реестре, из-за которых и могут возникать проблемы в установке.

Используя программу Revo Uninstaller, вам потребуется найти и удалить следующие программы, относящиеся к iTunes:

  • iTunes;
  • QuickTime;
  • Bonjour;
  • Apple Software Update;
  • Apple Mobile Device Support;
  • Apple Application Support.

После завершения чистки компьютера от лишних программ выполните перезапуск системы и возобновите попытку новой установки iTunes на компьютер.

Причина 5: Проблема с установщиком Windows Installer

Есть две распространенные ошибки, связанные с установщиком Windows. Разберем их обе по порядку.

Ошибка пакета Windows Installer

Пользователи, пытающиеся переустановить программу через ее удаление либо просто запускающие установщик в системе, где уже есть iTunes, и получающие соответствующее уведомление с ошибкой, могут без труда устранить ее через запуск восстановления. Следуйте этой инструкции:

  1. Перейдите в «Панель управления» и выберите пункт «Программы и компоненты».
  2. Найдите «Apple Software Update», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». После запуска окна установщика iTunes следуйте всем его подсказкам до окончания процедуры восстановления. Аналогичным образом вы можете восстанавливать и любые другие приложения от Apple, с которыми у вас возникает рассматриваемая ошибка.
  3. Теперь удалите программу точно так же, нажатием по ней ПКМ.

После этого можно будет перезагрузить ПК и выполнить чистую установку iTunes, запустив инсталлятор, скачанный с официального сайта.

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer

При типе проблемы, когда на экране отображается ошибка «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer…». система говорит о том, что необходимая нам служба по каким-либо причинам была деактивирована.

Соответственно, для того, чтобы решить проблему, нам потребуется эту самую службу запустить. Для этого вызовите окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и введите в него следующую команду: services.msc

На экране отобразится окно, в котором представлены службы Windows в алфавитном порядке. Вам потребуется найти службу «Установщик Windows», щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и пройти к пункту «Свойства».

В отобразившемся окне рядом с пунктом «Тип запуска» установите значение «Вручную», а затем сохраните изменения.

Причина 6: Система неверно определила версию Windows

В особенности это касается пользователей, у кого не устанавливается iTunes на Windows 10. Сайт Apple мог неверно определить используемую вами версию операционной системы, в результате чего установка программы не может быть завершена.

  1. Перейдите на официальную страницу загрузки программы по этой ссылке.
  2. Под вопросом «Интересуют другие версии?» кликните на «Windows».
  3. По умолчанию будет предложена версия для 64-битных систем, если это соответствует вашей, нажмите на «Скачать» (1). Если ваша Виндовс 32-битная, кликните по ссылке «Скачать», которая находится чуть ниже (2). Вы также можете перейти к скачиванию через Магазин «Microsoft Store» (3).

Причина 7: Вирусная активность

Если на компьютере имеется вирусное ПО, то оно вполне может блокировать установку iTunes на компьютер. Выполните сканирование системы с помощью вашего антивируса или с помощью бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt, которая не требуется установки на компьютер. Если по результатам сканирования на компьютере будут обнаружены угрозы, устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 8: Имеются неустановленные обновления

Если на вашем компьютере не были установлены обновления для операционной системы, то настоятельно рекомендуется установить их, т.к. они могут устранить не только проблему с установкой iTunes, но и повысить уровень безопасности вашего компьютера.

Читайте также:
Включение автоматического обновления на Windows 7
Решение проблем с установкой обновления Windows 7
Обновление Windows 10 до последней версии
Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Причина 9: Неправильно установленные дата и время

Казалось бы, банальная причина, но именно из-за нее нередко на компьютер может не установиться iTunes. Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время, измените их:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Параметры».
  2. Перейдите в раздел «Время и язык».
  3. В открывшемся окне активируйте пункт «Установить время автоматически», дополнительно можно включить «Автоматическая установка часового пояса».
  4. Если вы предпочитаете установку ручного времени, параметры из предыдущего шага должны быть неактивны. Отключив их, нажмите на кнопку «Изменить».
  5. Установите актуальное время и дату и кликните «Изменить».

Теперь можете повторить установку айТюнс.

И напоследок. Если после данной статьи у вас по-прежнему не устанавливается Айтюнс на компьютер, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Apple по этой ссылке.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Что делать, если iTunes не устанавливается на компьютер

В последнее время становится всё больше и больше пользователей, которые предпочитают устройства от компании Apple. Для работы с ними необходимо иметь специальную программу – iTunes. С её помощью можно передавать файлы с одного устройства на другое, слушать музыку и т. д. Однако у многих при установке Айтюнс на компьютер возникают проблемы. После прочтения статьи вы разберётесь, что делать, если iTunes не устанавливается на Windows 7 и 10. Стоит отметить, что данный процесс особо не различается в других операционных системах.

Решение проблем с установкой iTunes.

СОВЕТ.  Во избежание неприятных ситуаций скачивать программу стоит только с официального сайта iTunes. Следует убедиться, что вы находитесь на нужном ресурсе, после чего можно смело скачивать последнюю версию приложения. 

Недостаточно прав доступа в учётной записи

Чтобы программа работала корректно и «без косяков», ей нужно предоставить все права администратора. Для начала проверьте, используете ли вы учётную запись с правами администратора. Если нет, то перейдите в другой аккаунт, который имеет данные права. Также можно попробовать кликнуть по ярлыку Айтюнс и в открывшемся меню выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Блокировка работы установщика антивирусным ПО

Некоторые антивирусы блокируют некоторые процессы, которые являются абсолютно безопасными. В таком случае рекомендуется на небольшой промежуток времени остановить работу защитной программы, после чего можно повторить попытку установки iTunes.

Сбой в системе

Иногда в работе операционной системы возникает сбой, из-за чего появляется ошибка при установке iTunes. В таком случае вам следует лишь перезагрузить ваш компьютер.

Оставшиеся файлы от прошлой версии

Если раньше вы скачивали Айтюнс, то оставшиеся файлы могут препятствовать его повторной установке. Для того чтобы программа начала устанавливаться, необходимо удалить все остаточные файлы и папки. Для этого рекомендуется использовать утилиту Revo Uninstaller, скачать которую можно по ссылке.

После того как вы успешно скачали данное приложение, вам следует найти и удалить следующие файлы:

  • iTunes;
  • QuickTime;
  • Bonjour;
  • Apple Software Update;
  • Apple Mobile Device Support;
  • Apple Application Support.

Далее перезагрузите компьютер и осуществите повторную попытку установки iTunes.

Проблема с установщиком Windows Installer

В таком случае на экране появляется соответствующее сообщение. Если это именно та причина, почему на ваш компьютер не устанавливается Айтюнс, то следуйте дальнейшей инструкции. Для начала нажмите комбинацию клавиш Win+R. В открывшемся окне следует ввести команду services.msc.

Далее найдите пункт «Установщик Windows». Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».

В новом окне найдите пункт «Тип запуска», где вам следует установить пункт «Вручную». Не забудьте сохранить сделанные изменения.

Система неверно определила версию Windows

Иногда бывают случаи, когда сайт Apple неправильно определяет вашу ОС и предлагает вам установить не ту версию программы. Особенно часто с этим сталкиваются пользователи с Виндовс 10. В этом случае вам надо перейти на официальный сайт и вручную выбрать нужную версию.

Вирусная активность

Наличие вируса на вашем устройстве может препятствовать успешной установке программы. Осуществите сканирование системы с помощью вашего антивируса. Если будут обнаружены проблемы, устраните их и перезагрузите ПК.

Имеются неустановленные обновления

Проверьте, возможно, для вашей ОС вышли обновления. Это поможет не только устранить нашу неполадку, но и сделать работу за компьютером более безопасной.

Неправильно установленные дата и время

Очень глупой и банальной ошибкой является неправильное указание даты и времени на вашем устройстве. Перейдите в настройки и настройте их как следует.

Если ни один из данных советов вам не помог, мы рекомендуем вам обратиться в поддержку Apple.

Прочитав статью, вы узнали, что делать, если на ваш компьютер «не хочет» устанавливаться iTunes. Надеемся, что после прочтения у вас не осталось никаких вопросов. Но если они у вас есть, то смело задавайте их в комментариях. Ответы на них будут даны в кратчайшие сроки. Также будем благодарны, если вы поставите лайк и поделитесь этой статьёй со своими друзьями.

почему и что делать в этой ситуации

Доброго времени суток всем интернет-юзерам! Сегодняшняя статья ответит на вопрос, почему не устанавливается iTunes на Windows 7, 8 и XP. Как вы поняли, версия операционной системы обычно не влияет на эту проблему и поэтому информация ниже должна вам помочь.

Проблема, действительно актуальна, поскольку с каждым днем пользователей, которые предпочли iPhone, становится все больше и больше, а, как известно, с помощью iTunes пользователи данного телефона закачивают и скачивают файлы себе на компьютер или ноутбук. Тем самым если данное программное обеспечение от Apple не устанавливается, значит пользователи не смогут загружать данные на свой компьютер или ноутбук.

Давайте рассмотрим основные возможные проблемы, которые могут помешать этой процедуре:

Скачайте iTunes с официального сайта

Чтобы избежать всякого рода проблем вы должны использовать программы только от разработчиков. Скачать такие программы вы можете на официальном сайте.

Вот вам ссылка для скачивания программы iTunes https://www.apple.com/itunes/download/

Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте iTunes и скачайте оттуда самую последнюю версию программы, попробуйте установить ее. Возможно, iTunes не устанавливается на компьютер или ноутбук из-за старой или же «неправильной» версии программы.

Брандмауэр

Зайдите в «Пуск» — «Панель управления», слева в «Просмотр» выберите «Мелкие значки» и последний шаг, перейдите в «Брандмауэр Windows».

В левой части окна видим надпись «Включение и отключение брандмауэра Windows». Заходим туда и выключаем его, так как сие встроенное в систему творение от Microsoft может мешать iTunes.

Удаление остатков программы

Если неправильно удалить программу (в том случае если она была установлена), которую вы хотите установить, может вызвать конфликт при установке. Для этого надо удалить ненужные файлы программы, а также почистить реестр.

Для начала убедитесь, что в данный момент у вас нет установленной программы iTunes. Зайдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты». Теперь внимательно пройдись по всему списку, чтобы быть уверенным в отсутствии iTunes. Если вы ее нашли в этом списке, то удалите ее, если нет, то читайте статью дальше. Для удаления проблемной программы можете использовать специальную утилиту.

Наберите в поисковой строке «Пуск» фразу «Показ скрытых файлов и папок», найдите одноименное название в результатах поиска и щелкните по нему. Убедитесь, что напротив надписи «Показывать скрытые файлы, папки и диски» установлена галочка.

Подробнее про скрытые файлы и папки я рассказывал в статье: «Скрытые папки в Windows 7». Кстати, тут я рассказывал, как зайти в настройки выше простым способом.

Теперь откройте диск C. Далее «Пользователи» (может быть и «Users»), после этого открываем вашу личную папку, затем «AppData» — «Local». Ищем здесь папку «Temp» и удаляем ее. Если не получается, заходим туда и чистим часть файлов до тех пор, пока не удалится все, что только можно. Чтобы удалить все файлы вы должны перезагрузиться и потом попробовать удалить все файлы в этой папке.

В папке AppData также посмотрите наличие папки iTunes. Если она есть, то удалите ее и перезагрузите компьютер.

Также почистите реестр от ненужных веток. Для этого скачайте программу CCleaner. Если вы ей не пользовались, то вот вам ссылка на статью, где я рассказывал, как происходит очистка параметров в реестре: «Что делать, если не устанавливается Skype».

Файл hosts и сброс DNS

Еще одна причина, когда не устанавливается iTunes – «неправильный» файл hosts. Зайдите в C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC — доберитесь до файла hosts. Кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Открыть», затем кликните по «Блокнот».

Теперь удалите только этот файл и перезагрузите компьютер. Далее сделайте следующее: зайдите в «Пуск» — «Выполнить» — введите cmd и нажмите Enter. Откроется окно, в котором введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Далее пробуйте установить iTunes.

Возможные причины

  • Примечание: на время установки программы отключите ваш антивирус. Возможно, он блокирует установку.
  • Также проверьте время, чтобы оно было выставлено правильно.

Временное решение, когда есть проблема с установкой iTunes– программа iTools. Она имеет такие же функции, как и у разработчиков Apple. Чтобы поближе познакомиться с программой, посмотрите видео ниже:

Почему ITunes не устанавливается на Windows 7?

Причины сбоя в установке ITunes могут быть следующие:

  1. Недостаточно прав доступа учетной записи для установки программ как таковых;
  2. Сбой в работе Windows Installer;
  3. Сбой работы службы Trusted Installer;
  4. Некорректное удаление ранее установленной версии ITunes;
  5. Сбой запуска служб ITunes на завершающей фазе установки.

Рассмотрим способы устранения проблем с установкой данной программы в Windows 7.

1. Недостаток прав

Необходимо зайти с учетной записью с правами администратора. Если в результате сбоя системы ваша учетная запись перестала обладать администраторскими правами доступа, то необходимо их восстановить. Сделать это можно при помощи утилиты ntpasswd. Далее залогиниться под пользователем «Администратор» и выполняем следующие действия:

  • переходим в настройки учетных записей пользователя через «панель управления»;
  • выбираем пункт «управление другой учетной записью»;
  • выбираем необходимую учетную запись пользователя;
  • нажимаем на «изменение типа учетной записи»;
  • устанавливаем доступ администратора и нажимаем кнопку «изменение типа учетной записи»:

После заходим под своей учеткой и устанавливаем программу.

2. Проблема с установщиком

Невозможность установить программу ITunes на Windows 7, да и многие другие приложения может быть в результате отключенной или не работающей со сбоями Windows Installer.
Если при запуске установки приложение система выдало окно с ошибкой, то необходимо включить службу или переустановить компонент установщика.

Для запуска установщика выполним следующие действия:

  • через меню «Пуск» запускаем «Выполнить» и вводим команду «services.msc»;
  • в появившемся окне находим «Установщик Windows»:
  • двойным щелчком открываем интерфейс управления службой и выбираем в выпадающем меню пункт «вручную»:

Если у вас версия Windows Installer ниже 5.0, то можно обновить компонент скачав его с сайта Майкрософт. В случае сбоя инсталера версии 5.0 исправить ошибку сложнее. Тут есть 2 варианта: или переустанавливать систему, или применить метод описанный в статье http://habrahabr.ru/sandbox/33155/, данный способ больше подходит для высоко квалифицированных пользователей, программистов или системных администраторов. Тем не менее, способ гарантированно решает задачу.

3. Ошибка службы

Ошибка, показанная на рисунке ниже (An error occurred during the installation of assembly, Microsoft.VC80.CRT, version="8.0.50727.4053", type="win32",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b", processorArchitecture="x86". PleaserefertoHelpandSupportformoreinformation. HRESULT: 0x800736B3.) свидетельствует о сбое «Установщика компонентов Windows» или Trusted Installer, или о том, что служба по каким то причинам отключена.

Первым делом проверяем статус службы, для этого переходим в консоль управления службами и устанавливаем запуск вручную, как показано было в пункте 2, и нажимает «запустить», если при запуске возникает ошибка, то необходимо переустановить компонент. Также ошибку может исправить с помощью запуска «средства устранения неполадок» Для этого необходимо скачать Microsoft FixITс сайта Майкрософт по ссылке http://go.microsoft.com/?linkid=9774319 далее запускаем утилиту и ждем окончания выполнения ее работы. Ручная процедура устранения сбоя компонента «Установщик компонентов Windows» хорошо описана в статье http://support.microsoft.com/kb/968002/ru. Помните без необходимых навыков с реестром системы нужно работать крайне аккуратно. Исправив ошибку службы перегружаем Windows 7 и повторяем установку.

4. Мусор от предыдущей версии

Бывает, при установке ITunes система выдает ошибку:

или

В таком случае стоит воспользоваться утилитой Windows Installer Clean Up.
После завершения работы утилиты, через «Панель управления — >Установка программ» удаляем приложения:

  • AppleApplicationSupport
  • AppleMobileDeviceSupport
  • AppleSoftwareUpdate
  • Bonjour
  • QuickTime

В безопасном режиме удаляем все папки с названием ITunes в профиле пользователя, и папке C:\Windows. И повторяем установку.

Если не помогло можно попробовать архиватором вытащить с установочного пакета ITunes файл AppleSoftwareUpdate.msi и указать к нему путь. После чего установка или удаление будет продолжено.

5. Некорректный запуск сервисов программы

Очень неприятная ошибка возникает на завершающей фазе — сбой запуска служб ITunes. Без них, ITunes возможно будет использовать, разве что в качестве проигрывателя…

Скорее всего установка была запущенна не от имени администратора в Windows 7. Тут есть несколько вариантов, нажать пропустить и после перезагрузки системы руками запустить сервисы через консоль services.msc, прервать и повторить установку заново, отключить UAC через «панель управления» и нажать кнопку повторить.


ключевые причины и способы решения проблемы

  • Подписаться
  • Лента публикаций
  • Последние публикации
  • Лучшие публикации
    • за все время

Если не удается установить или обновить iTunes для Windows

Узнайте, что делать, если не удается установить или обновить iTunes на ПК с Windows.

Если вы загрузили версию iTunes с веб-сайта Apple, выполните действия, описанные в этой статье.

Если у вас Windows 10, вы также можете получить iTunes в Microsoft Store. Если у вас возникли проблемы с установкой iTunes с веб-сайта Apple, загрузите iTunes из Microsoft Store. Если вы не можете загрузить или обновить iTunes из Microsoft Store, обратитесь за помощью в Microsoft.

Если вы не можете установить iTunes на свой ПК с Windows с веб-сайта Apple, или если после установки программного обеспечения вы видите «ошибку 2» или «поддержка приложений Apple не найдена», выполните следующие действия по порядку.

Убедитесь, что вы вошли в систему на своем компьютере как администратор

Установите последние обновления Microsoft Windows

Чтобы загрузить последние обновления, посетите веб-сайт Microsoft Windows Update.

iTunes для Windows требует Windows 7 или более поздней версии с установленным последним пакетом обновления. Если вы не можете установить обновления, обратитесь к справочной системе вашего компьютера, обратитесь в ИТ-отдел или посетите сайт support.microsoft.com для получения дополнительной помощи.

Загрузите последнюю поддерживаемую версию iTunes для своего ПК

Восстановление iTunes

Щелкните правой кнопкой мыши программу установки, которую вы загрузили на шаге 3 (она будет называться iTunesSetup или iTunes6464Setup), и выберите «Запуск от имени администратора»."

Если вы ранее установили iTunes, программа установки предложит вам восстановить программное обеспечение.

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте запустить iTunes.

Удалить компоненты, оставшиеся от предыдущей установки

Отключить конфликтующее программное обеспечение

Некоторые фоновые процессы могут вызывать проблемы, препятствующие установке таких приложений, как iTunes.

Если вы установили программное обеспечение безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, вам может потребоваться отключить или удалить программное обеспечение безопасности, чтобы решить эти проблемы.

Перезагрузите компьютер

После перезагрузки попробуйте снова установить iTunes.

Дополнительная помощь

Если действия, описанные в этих статьях, не помогут вам решить проблему, возможно, вы сможете найти решение с помощью поиска на веб-сайте поддержки Microsoft.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов.Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если ваш компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod

Если при подключении устройства к компьютеру с помощью кабеля USB компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, обратитесь за помощью.

Если вы используете Mac

  1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
  2. На Mac нажмите и удерживайте клавишу Option, щелкните меню Apple и выберите «Информация о системе» или «Системный отчет».
  3. В списке слева выберите USB.
  4. Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, загрузите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или все еще нуждаетесь в помощи, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы используете ПК с Windows

Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple:

  1. Отключите устройство от компьютера.
  2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите ваше устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», затем выберите «Диспетчер устройств».
  4. Найдите и разверните раздел «Переносные устройства».
  5. Найдите подключенное устройство (например, Apple iPhone), затем щелкните имя устройства правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  6. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
  7. После установки программного обеспечения перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и убедитесь, что другие обновления недоступны.
  8. Откройте iTunes.

Если вы загрузили iTunes из Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple:

  1. Отключите устройство от компьютера.
  2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите ваше устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
  3. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
  4. В окне «Выполнить» введите:
    % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Drivers
  5. Нажмите ОК.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите «Установить».

    Вы можете увидеть другие файлы, имена которых начинаются с usbaapl64 или usbaapl . Обязательно установите файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл установить, щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне проводника, нажмите «Просмотр», затем нажмите «Подробности», чтобы найти нужный тип файла.Вы хотите установить информационный файл установки.
  7. Отключите устройство от компьютера, затем перезагрузите компьютер.
  8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если ваше устройство по-прежнему не распознается

Проверьте диспетчер устройств, чтобы узнать, установлен ли драйвер USB для мобильных устройств Apple. Выполните следующие действия, чтобы открыть диспетчер устройств:

  1. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
  2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc , затем нажмите «ОК». Должен открыться диспетчер устройств.
  3. Найдите и разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
  4. Найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple.
Если вы не видите драйвер USB для мобильного устройства Apple или видите Неизвестное устройство:
  • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
  • Подключите ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы видите драйвер USB для мобильных устройств Apple с символом ошибки:

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

iTunes не устанавливается, помогите.

Сейчас мы должны рассмотреть 3 вещи:

1. Пожалуйста, проверьте, все ли у вас обновления и установлены ли в вашей Windows 7. Если нет, обновите их. Нажмите кнопку ПУСК, введите ОБНОВЛЕНИЕ WINDOWS и нажмите ВВОД. Откроется страница Центра обновления Windows. На левой панели нажмите «Проверить наличие обновлений». Обновите важные доступные обновления.

2.СКАНИРОВАНИЕ и восстановление возможных повреждений системного файла Windows:

Перейдите в командную строку (ПУСК / ВСЕ ПРОГРАММЫ / АКСЕССУАРЫ щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора»

введите

SFC / SCANNOW

позволяет Windows исправлять любые системные файлы, которые необходимо восстановить.

Перезагрузите компьютер, если он действительно исправил какие-либо файлы.

Попробуйте выполнить установку еще раз.

3. ПРОСНИМАЙТЕ свою систему на наличие вредоносного ПО.

Я предлагаю вам СКАНИРОВАТЬ вашу систему в безопасном режиме Windows ". Войдите в Windows" Безопасный режим с сетевым подключением ", затем перейдите на сайт CNET Download.com, чтобы загрузить бесплатную версию MALWAREBYTE. Установите и выполните обновление немедленно. Выполните ПОЛНОЕ ПРОВЕРКА и удалите вредоносное ПО, если оно действительно обнаружено. Перезагрузите обычную Windows, чтобы МАЛООБАЙТ удалил эти следы в реестре.Затем попробуйте установить iTunes еще раз.

Удачи !!

Вот как запустить Windows в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте клавишу F8 при перезагрузке компьютера. Вам нужно нажать F8 до появления логотипа Windows. Если появляется логотип Windows, вам нужно будет повторить попытку, дождавшись появления приглашения для входа в Windows, а затем выключив и перезагрузив компьютер.

  1. На экране «Дополнительные параметры загрузки» с помощью клавиш со стрелками выделите параметр «Безопасный режим с сетевым подключением» и нажмите Enter.
  2. Войдите в систему с учетной записью пользователя с правами администратора.

Когда ваш компьютер находится в безопасном режиме, вы увидите слова Safe Mode в углах экрана. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите компьютер и дайте Windows нормально запуститься.

.

Если не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим службам Apple

Вот что делать, если вы видите сообщение «Не удается подключиться». Эти шаги также работают, если приложение ничего не загружает или останавливается во время загрузки содержимого.

Попробуйте выполнить следующие действия, если не можете подключиться ни к одному из этих приложений:

  • Магазин приложений
  • iTunes Store
  • Игровой центр
  • Приложение Apple Books
  • Приложение Apple Music
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News

Проверить статус системы, страница

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету

Используйте любой Интернет-браузер для подключения к любому веб-сайту.Если ничего не загружается, используйте другое устройство в той же сети, чтобы проверить, может ли оно подключиться к любому веб-сайту. Если другие устройства не могут получить доступ к Интернету, выключите маршрутизатор Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы сбросить настройки. Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если только ваше первое устройство не может подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или Mac.

Если вы используете сотовую связь для подключения к Интернету на своем iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включены сотовые данные для приложения, которое вы используете.Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовая связь» и включите «Сотовые данные».

Проверить дату и время

Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве установлены правильно для вашего часового пояса.

На iPhone, iPad, iPod touch: откройте приложение «Настройки». Коснитесь «Общие», затем коснитесь «Дата и время». Получите дополнительную помощь с датой и временем.
На Mac: откройте «Системные настройки», затем выберите «Дата и время».
На Apple TV: выберите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».

Если дата и время неправильные, обновите их или включите опцию автоматической установки даты и времени.

Если вы видите другое сообщение с предупреждением о подключении

Используйте указанные выше действия, если вы видите одно из этих сообщений об ошибке:

  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.«
  • «Нам не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. ITunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже».
  • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что ваше сетевое подключение активно, и повторите попытку».
  • «Не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. Не удалось установить сетевое соединение. В iTunes Store произошла ошибка. Повторите попытку позже».

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

iTunes не устанавливается в Windows 10/8/7? Самый простой способ исправить!

Многие люди сталкиваются с трудностями при установке или обновлении iTunes в Microsoft Windows 10. Вы наблюдаете ту же проблему Больше не волнуйтесь! iTunes не устанавливается. Проблема связана не с вашим компьютером, но с невозможностью удалить все файлы предыдущей версии iTunes. Теперь вы можете выполнить следующие шаги и избавиться от этой ситуации.

Восстановление в один клик «iTunes не устанавливается в Windows 10/8/7

iTunes не устанавливается, потому что предыдущая версия не была удалена должным образом или компоненты iTunes не были совместимы с вашими настройками Windows.Все это можно отремонтировать одним щелчком мыши с помощью iMyFone TunesFix, передового инструмента для восстановления iTunes.

1,000,000+ Загрузки

TunesFix восстанавливает все ошибки iTunes:

  • Автоматическое обнаружение проблем с iTunes и исправление ошибки «iTunes не устанавливается».
  • Также восстановите «iTunes не обновляется», «iTunes не открывается», «iTunes не удается подключиться к iPhone», «iTunes не выполняет резервное копирование / восстановление» и т. Д.
  • Полностью удалите iTunes и его компоненты в правильном порядке, не оставляя следов.
  • Очистите iTunes в одном месте, например, удалите ненужный кеш, файлы cookie, журналы, мусор, использованные файлы обновлений, старые резервные копии iOS и т. Д.

Только один шаг для восстановления «iTunes не устанавливается» в Windows 10/8/7

Загрузите и установите iMyFone TunesFix на свой компьютер. Откройте его, и он автоматически обнаружит ваши проблемы с iTunes. В этом случае он покажет вам, что ваш iTunes поврежден. (Вы можете проверить подробности там.) Нажмите Восстановить , и это поможет вам решить проблему и установить iTunes за вас.

Так как это помогает вам установить iTunes во время восстановления, вам не нужно выполнять установку снова.

Полностью удалите iTunes и установите его заново

Или вы также можете попробовать сначала полностью удалить предыдущий iTunes и связанные с ним программные компоненты. Потом попробуйте переустановить.
Но учтите, что, , вы должны выполнить удаление в правильном порядке, иначе проблема не может быть решена. Что еще хуже, это повлияет на производительность вашего ПК.

1.Как полностью удалить iTunes в Windows 10/8/7

Шаг 1: Вам нужно выполнить обычное удаление iTunes, а затем:

Шаг 2: В меню «Пуск» щелкните рабочий стол, затем выберите «Компьютер»

.

Шаг 3: Откройте локальный диск (C :), который находится на компьютере, обозначающий жесткий диск вашего компьютера

Шаг 4: Откройте папку Program Files

Шаг 5: Удалите папки с именами iTunes, Bonjour и iPod, если они существуют

Если вы не можете удалить указанные выше папки, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте папку общих файлов, затем папку Apple

Шаг 2: Удалите поддержку мобильных устройств, поддержку приложений Apple и папки CoreFP, если они существуют.

Шаг 3: Откройте локальный диск (C :), расположенный на компьютере, где установлены ваши программы.

Шаг 4: Для 32-разрядной версии Windows просто щелкните правой кнопкой мыши корзину и выберите «Пустая корзина»

Шаг 5: Для 64-разрядной версии Windows откройте папку Program Files и удалите папки с именами iTunes, Bonjour и iPod, если они существуют. Щелкните правой кнопкой мыши корзину и выберите «Пустая корзина».

Вы также можете посмотреть видеоурок:

2.Как загрузить и переустановить iTunes в Windows 10/8/7

Установка iTunes в Windows 10 - простая задача, просто выполните следующие действия:

Шаг 1: Запустите веб-браузер и перейдите по адресу http://www.apple.com/itunes/download

Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Загрузить сейчас».

Шаг 3: Нажмите «Сохранить», и iTunes загрузится на ваш компьютер.

Шаг 4: Когда загрузка будет завершена, нажмите «Выполнить», и откроется программа установки iTunes.

Шаг 5: При правильных параметрах установки нажмите «Установить».

Шаг 6: По окончании установки нажмите Готово.

После завершения процесса установки вы сможете решить проблему невозможности установить iTunes.

Не пропустите: почему мой iTunes не открывается в Windows 7/10? .

быстрых решений для исправления iTunes не откроется в Windows - Dr.Fone

6 Решения для исправления iTunes не открываются в Windows

1. Попробуйте запустить iTunes в «безопасном режиме».

Безопасный режим защищает iTunes от всех сторонних внешних плагинов, которые могут помешать его работе.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы использовать iTunes в безопасном режиме:

Нажмите Shift + Ctrl на клавиатуре, дважды щелкнув значок iTunes на ПК.

iTunes откроется со всплывающим окном «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные программы временно отключены ».

Если iTunes открывается в безопасном режиме и работает без сбоев, все, что вам нужно сделать, это удалить все внешние плагины сторонних производителей, не принадлежащих Apple, и попробовать снова запустить программное обеспечение в обычном режиме.

2. Отключите компьютер от всех интернет-сетей.

Чтобы iTunes не связывался с серверами Apple, которые могут вызывать ошибку, просто следуйте инструкциям ниже, чтобы отключить компьютер от всех интернет-сетей, и попробуйте снова открыть iTunes:

Выключите WiFi-роутер или просто отключите соединение от ПК, посетив Панель управления.

Если вы используете шнур Ethernet для подключения к сети, отключите его от компьютера.

Теперь попробуйте снова открыть iTunes.

Если iTunes работает нормально, вы точно знаете, что вам нужно обновить драйверы вашего ПК, которые представляют собой не что иное, как программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру взаимодействовать с оборудованием.

Надеюсь, проблема будет решена, но если iTunes не открывается даже сейчас, читайте дальше, чтобы узнать больше о других решениях для решения проблемы.

3. Новая учетная запись Windows может помочь

Если iTunes не открывается и проблема связана с конкретным пользователем, попробуйте изменить учетные записи, чтобы исправить ошибку. Следуйте инструкциям ниже, чтобы переключиться на новую учетную запись, когда iTunes не открывается в Windows:

Зайдите в Панель управления и выберите опцию «Учетные записи пользователей». затем выберите «Изменить тип учетной записи».

Теперь выберите «Добавить нового пользователя».

Следующим шагом будет нажать «Добавить кого-нибудь на этот компьютер», как показано на снимке экрана ниже.

Как только это будет сделано, следуйте всем появляющимся инструкциям.

Будет создана ваша новая учетная запись, и вы предоставите ей доступ к своему компьютеру. Теперь снова запустите iTunes. Если iTunes не открывается даже сейчас, вам необходимо выполнить общесистемную проверку Runa, то есть обновить драйверы, переустановить iTunes, как описано ниже, и т. Д. Но если программное обеспечение работает нормально, смените медиатеку iTunes, как описано ниже.

4.Создать новую медиатеку iTunes

Создание новой библиотеки iTunes становится обязательным, если iTunes не открывается в определенных учетных записях пользователей Windows.

Внимательно следуйте пошаговой процедуре, приведенной в разделе, чтобы решить проблему с открытием iPhone:

Перейдите на диск C (C :) и найдите папку iTunes.

Файл с именем iTunes Library. И теперь будет перенесен на рабочий стол

Теперь запустите iTunes и убедитесь, что ваша библиотека абсолютно пуста.

Пришло время запустить меню iTunes. Выберите «Выбрать файл», а затем нажмите «Добавить папку в библиотеку».

Посетите папки, в которых хранится вся ваша музыка, например, C: в «Моя музыка» в iTunes или iTunes Media.

Вы можете выбрать любого из трех, песню, альбом или исполнителей, и попробовать добавить его в окно iTunes, перетащив его.

Добавляйте файлы только в соответствии с указанным выше методом, который не отображает ошибку при попытке добавить их обратно в медиатеку iTunes.

Этот метод успешно удаляет файлы, из-за которых iTunes не открывается. Как только ваша медиатека будет создана, используйте iTunes без каких-либо проблем.

5. Настройте брандмауэр.

Брандмауэр предотвращает доступ к вашему компьютеру неавторизованных частных сетей. Вы должны проверить, не мешает ли ваш брандмауэр нормально функционировать.

Следующие шаги помогут вам убедиться, что ваш брандмауэр настроен так, чтобы iTunes мог подключаться к сети:

В «Меню Пуск» найдите брандмауэр.компл.

Подождите, пока откроется окно брандмауэра, а затем нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows».

Далее следует нажать «Изменить настройки».

Включите iTunes для частной сети и общедоступной сети, тогда как выберите Bonjour только для частной сети.

Если вы не нашли программное обеспечение в списке, нажмите «Разрешить другое приложение / программу» и теперь найдите iTunes и Bonjour.

После обнаружения нажмите «Добавить», а затем «ОК» и выйдите из брандмауэра.

Это не что иное, как изменение настроек безопасности iTunes в брандмауэре Windows. Если iTunes не открывается даже сейчас, переустановите программное обеспечение на своем ПК.

6. Переустановите программное обеспечение iTunes.

Это считается наиболее утомительным способом устранения неполадок iTunes, а не проблемы с открытием.Повторная установка может занять много времени и быть обременительной, но имеет довольно хороший шанс исправить данную ошибку.

Тщательно следуйте инструкциям, чтобы iTunes запускал вашего конкурента без каких-либо сбоев:

Посетите Панель управления и выберите «Программы» или «Программы и компоненты». Затем выберите «Удалить программу».

Теперь удалите iTunes все остальное программное обеспечение со своего ПК с Windows.

Следуйте приведенному ниже порядку, чтобы удалить все связанное программное обеспечение, чтобы избежать каких-либо осложнений в будущем.

Теперь откройте C: и удалите все папки, как показано на скриншоте ниже.

Вы также можете очистить корзину перед переустановкой программного обеспечения iTunes на ПК с Windows с официального сайта Apple.

Следуйте этому методу только в том случае, если ни один из других способов, описанных выше, работает только с iTunes, не вызывает проблем.

.

Смотрите также